Le HCR s’engage à assurer votre sécurité. Malheureusement, certaines personnes ou groupes peuvent tenter de profiter de votre situation par le biais de fausses applications, de messages, d’appels et d’arnaques sur les réseaux sociaux promettant une aide ou des services en échange d’argent ou d’informations personnelles.
Méthodes de fraude courantes :
- Fausses applications et sites web qui imitent le site duHCR ou des ambassades pour voler des informations ou demander des paiements.
- Courriels et SMS frauduleux qui sont faussement présentés comme s’il venaient du du HCR ou d’une autre organisation, et demandent des données personnelles ou de l’argent.
- Arnaques téléphoniques : les fraudeurs peuvent vous appeler en se faisant passer pour du personnel du HCR ou des représentants d’autres organisations afin de vous tromper et obtenir des informations personnelles ou de l’argent.
- Arnaques sur les réseaux sociaux : fausses offres d’aide ou de services en échange de paiements ou de données personnelles.
- Arnaques via messageries (Telegram, WhatsApp, etc.) : les fraudeurs promettent de faciliter votre réinstallation vers un pays tiers ou d’accélérer votre enregistrement auprès du HCR ou des autorités nationales en échange d’argent ou d’informations personnelles.
Protégez-vous et protégez votre communauté :
- Vérifiez la source : vérifiez toujours l’origine de toute communication que vous recevez. Le HCR ne vous demandera jamais de payer pour un service ni pour recevoir de l’assistance, ni de fournir des informations personnelles via des canaux non officiels.
- Ne partagez pas vos informations personnelles : ne communiquez jamais vos données personnelles (par exemple votre numéro de document d’identité), vos coordonnées bancaires ou vos mots de passe, à des personnes que vous ne connaissez pas ou en qui vous n’avez pas confiance.
- Signalez toute activité suspecte : si vous suspectez une arnaque, informez immédiatement le HCR et les autorités locales. Votre signalement peut également aider à protéger d’autres personnes.
- Utilisez les canaux officiels : consultez le site officiel du HCR, les sites HELP, ou contactez le bureau du HCR le plus proche pour obtenir des informations fiables.
- Soutien communautaire : partagez les informations sur les fraudes et encouragez les membres de votre communauté à être vigilants afin de contribuer à la sécurité de tous.
Si vous êtes victime d’une fraude, signalez l’incident au HCR ou aux autorités locales !
Lors de votre signalement, fournissez autant d’informations que possible, y compris les communications que vous avez reçues et ce que vous savez sur les personnes impliquées.
Le HCR ne peut enquêter que sur les fraudes commises par des personnes qui ne travaillent pas pour le HCR ou pour ses organisations partenaires, ou qui sont des personnes déplacées de force.
Dans tous les autres cas, les autorités locales -et non pas le HCR- sont responsables d’enquêter sur les cas de fraude. Cependant, signaler ces cas de fraude au HCR reste important car cela peut permettre de vous orienter vers un soutien approprié ou d’alerter d’autres personnes déplacées.
| Les services du HCR sont gratuits. Restez vigilant et protégez-vous et protégez votre communauté contre la fraude ! |
Pour plus d’informations, consultez le site officiel HELP du HCR correspondant au pays où vous vous trouvez, y compris pour les coordonnées de contact.