Qu’est-ce que la fraude ?
La fraude est tout acte ou omission visant intentionnellement à tromper quelqu’un afin d’obtenir un avantage, que ce soit pour soi-même ou pour quelqu’un d’autre.
Les personnes déplacées de force et les apatrides sont exposés au risque d’être trompés par des fraudeurs, et certaines peuvent également commettre des fraudes.
Avis important : Les services du HCR sont toujours gratuits !
- Ne payez jamais pour l’enregistrement, la réinstallation ou tout autre service du HCR.
- Si quelqu’un vous demande de l’argent, des faveurs ou toute autre forme de paiement, signalez-le immédiatement au HCR.
- Toute offre de services du HCR contre de l’argent est frauduleuse.
Déposer une plainte :
- Signaler une fraude n’aura aucun impact sur votre dossier.
- Les plaintes peuvent être déposées de manière anonyme.
- Fournissez tous les faits et preuves dont vous disposez.
- Votre signalement sera traité de manière confidentielle.
Pour des informations fiables, consultez toujours directement le HCR.
Si vous soupçonnez une fraude, veuillez la signaler immédiatement via les canaux suivants :
- Si vous soupçonnez qu’une personne travaillant avec ou pour le HCR, y compris le personnel du HCR ou d’une organisation partenaire, a commis une fraude, signalez-le directement au Bureau de l’Inspecteur général (IGO) du HCR :
- En utilisant le formulaire de plainte en ligne (en anglais)
- Par courrier électronique confidentiel : [email protected]
- En personne ou par courrier : 94, rue de Montbrillant, Case postale 2500, 1211 Genève
Les fraudes « mixtes », impliquant à la fois du personnel du HCR ou des partenaires et des personnes déplacées de force, doivent également être signalées à l’IGO.
- Si vous soupçonnez d’autres personnes d’avoir commis une fraude, y compris des réfugiés, des demandeurs d’asile, des personnes déplacées internes ou d’autres bénéficiaires des services du HCR, veuillez les signaler au HCR ou au bureau du HCR le plus proche. Consultez le site HELP du pays où vous vous trouvez.
Les fraudes impliquant des personnes déplacées de force ou apatrides peuvent inclure :
- Stratégies d’exploitation : lorsque des individus prétendent faussement avoir des liens spéciaux avec le HCR ou d’autres entités pour exploiter d’autres personnes contre des avantages financiers, sexuels ou autres.
- Fraude organisée : fraude impliquant deux personnes ou plus travaillant ensemble.
- Documents d’identité délivrés par le HCR (ou conjointement avec le gouvernement) falsifiés ou utilisés frauduleusement : création ou utilisation de faux documents d’identité, ou utilisation de ceux d’un autre.
- Usurpation d’identité : utilisation de tout ou partie de l’identité d’une autre personne pour s’enregistrer auprès du HCR ou obtenir un avantage.
- Autres activités suspectes pouvant indiquer une fraude et devant également être signalées au HCR.