Ten presente:
Para solicitar la condición de refugiado tienes que estar físicamente en Ecuador y debes presentar la solicitud lo más pronto posible desde que ingresaste al país; si no lo haces, el gobierno ecuatoriano te pedirá justificar por qué no iniciaste tu trámite oportunamente.
Es obligatorio que tengas un correo electrónico actualizado porque es allí donde te llegarán notificaciones sobre tu caso y eventualmente tu visa.
Recuerda:
- El proceso es totalmente gratuito. No debes pagar ningún costo.
- No se piden documentos para iniciar el proceso, pero si tienes documentos relevantes para tu caso, es importante que los presentes.
- Tienes derecho a contar con asesoría y asistencia legal gratuita: pide apoyo a los abogados especializados de la Defensoría Pública en la oficina más cercana: PUNTOS DE ATENCIÓN | Defensoría Pública del Ecuador.
¿Cómo presentar la solicitud?
Puedes presentar la solicitud de forma presencial o digital.
Presencial: Acércate a una de las oficinas del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana y explicar por qué solicitas la condición de refugiado en Ecuador. Las direcciones están disponibles en este enlace.
Digital: Ingresa en la página www.gob.ec
- En el recuadro blanco que dice “¿Qué trámite o servicio buscas?”, escribe la palabra “Refugio” y haz click en la lupa .
- Busca entre las opciones que aparecen el texto que diga “Determinación de la condición de Refugiado o Apátrida”; haz click y sigue las instrucciones.
- Se abrirá una página con información general del proceso, haz click en el botón que dice “Ir al trámite en línea”.
- En la página del trámite en línea, completa la información de datos personales con tus datos, incluyendo, tipo de identificación, número de identificación, correo electrónico y teléfono. Usa un correo electrónico personal porque toda la información sobre tu trámite será enviada a ese correo.
- Al terminar de llenar la información, presiona el botón “continuar”.
- Aparecerá una pantalla en la que te pedirán el código de confirmación. Aquel código te llegará a tu correo electrónico, para conocerlo, ingresa a la bandeja de entrada de tu correo electrónico y busca el correo que te llegó ese momento con el asunto “Código de confirmación” Allí encuentras el código, que debes ingresar.
- Presiona “continuar”. Ahora que has confirmado que tienes acceso a tu correo electrónico, puedes seguir llenando tu solicitud de refugio o apatridia.
- Una vez completes el trámite, te llegará al correo un respaldo de tu solicitud. Mantén una copia contigo, como respaldo.
- Recuerda revisar tu correo electrónico a diario para recibir información sobre tu proceso.
Si tienes dudas sobre el proceso para solicitar la condición de refugiado, o deseas recibir orientación legal o acompañamiento, comunícate con ACNUR, Defensoría Pública.