УВКБ ООН надає інформацію та консультації біженцям, шукачам притулку, внутрішньо переміщеним особам (ВПО), людям, які повернулися в Україну, а також людям, які постраждали внаслідок війни.
Якщо Ви перебуваєте в Україні
| Безкоштовна Гаряча лінія УВКБ ООН, яку адмініструє виконавчий партнер БФ «Донбас SOS», за номером 0800307711 (понеділок-п’ятниця, 09:00-18:00) Електронна пошта: [email protected] |
Дзвінки в межах України є безкоштовними.
Якщо ви перебуваєте за кордоном і плануєте повернутися в Україну
| Якщо ви перебуваєте за межами України, ви можете замовити дзвінок від оператора Гарячої лінії УВКБ ООН, заповнивши коротку онлайн-форму. Електронна пошта: [email protected] |
Інформація, яку необхідно вказати в запиті
- Ім’я та прізвище
- Номер телефону (з кодом країни)
- Країна поточного перебування
- Тема звернення
Для подання запиту
Крок 1. Заповніть та надішліть онлайн-форму.
Крок 2. Оператор Гарячої лінії УВКБ ООН розгляне ваш запит.
Крок 3. Ви отримаєте телефонний дзвінок у години роботи Гарячої лінії.
Години роботи: понеділок-п’ятниця, 09:00-18:00 (за київським часом)
Дзвінок є безкоштовним. Оператор зв’яжеться з вами за номером телефону, який ви вказали у формі.
ЯКУ ІНФОРМАЦІЮ МОЖНА ОТРИМАТИ?
Гаряча лінія УВКБ ООН може надати інформацію щодо:
- Підтримка, яку надають УВКБ ООН та партнерські організації в Україні
- Юридичні консультації
- Державні послуги, доступні в Україні
- Питання, пов’язані з поверненням до України та реінтеграцією
За потреби оператори гарячої лінії також можуть надати інформацію про організації, які можуть допомогти з урахуванням ваших конкретних потреб.