| Усі послуги та види діяльності Управління Верховного комісара Організації Об’єднаних Націй у справах біженців (УВКБ ООН) завжди надаються безкоштовно. За жодних обставин вас не повинні просити сплачувати кошти або надавати будь-які послуги чи вигоди в обмін на послуги, що надаються УВКБ ООН або будь-яким із його партнерів. |
УВКБ ООН не допускає шахрайства, неправомірної поведінки, сексуальної експлуатації та наруги. Якщо ви стали свідком або зазнали будь-яких із зазначених дій за участю персоналу УВКБ ООН, партнерських організацій або постачальників послуг, ви маєте право повідомити про це.
Ми ставимося до всіх повідомлень серйозно і забезпечуємо їх конфіденційність. Хоча можливості реагування можуть відрізнятися залежно від того, хто саме причетний до інциденту (наприклад, співробітники, партнери або сторонні особи), кожне звернення буде розглянуте, а за результатами буде вжито відповідних заходів.
Виберіть нижче варіант, який найкраще описує ситуацію, про яку ви хочете повідомити:
Якщо ви підозрюєте, що будь-яка особа, яка працює в УВКБ ООН або співпрацює з ним, зокрема співробітники УВКБ ООН чи партнерські організації, вчинила шахрайство або інші неправомірні дії, про це слід безпосередньо повідомити до Офісу Генерального інспектора УВКБ ООН:
- Звернення можна подати конфіденційно електронною поштою на адресу [email protected]
- Через онлайн-форму скарги online complaint form
- Поштовим відправленням за адресою: Rue de Montbrillant 94, 1201 Genève, Switzerland
Якщо ви стали жертвою такого інциденту, слід повідомити про нього УВКБ ООН або місцеві органи влади!
- В Україні звернення приймаються електронною поштою за адресою: [email protected] або
- Через гарячу лінію УВКБ ООН за номером: 0800307711 у робочі дні з 09:00–18:00
Якщо ви підозрюєте, що інші особи вчинили шахрайство, зокрема біженці, особи, які шукають притулку, внутрішньо переміщені особи або інші особи, що отримують допомогу чи послуги від УВКБ ООН, просимо повідомити про такі дії.
- Повідомлення можна подати конфіденційно електронною поштою за адресою: [email protected]
Не знаєте, хто скоїв шахрайство?
Якщо ви стали свідком або зазнали шахрайства, яке завдає шкоди або створює ризик для примусово переміщених осіб, що отримують підтримку від УВКБ ООН, але ви не знаєте, хто несе відповідальність, або ситуація не чітко відповідає трьом категоріям, наведеним вище, ви все одно можете повідомити про це УВКБ ООН. Ваше повідомлення буде розглянуте конфіденційно.
Чи буде моя інформація зберігатися конфіденційно?
Так. УВКБ ООН захищає особистість осіб, які повідомляють про порушення, і не розкриває цю інформацію без вашої згоди.
Для отримання додаткової інформації: