Preguntas Frecuentes – Cierre de Oficina de ACNUR en Trinidad y Tobago
Actualizado: 5 Junio 2025
¿Qué está pasando?
Muchos de ustedes ya están al tanto de los recientes acontecimientos mundiales que han impactado significativamente la financiación de organizaciones humanitarias y de desarrollo, incluida ACNUR y sus socios. En muchos países, los fondos se han reducido considerablemente. Esto significa que, aunque las necesidades siguen siendo grandes, hay menos recursos disponibles para apoyar a todos. Esto ha causado incertidumbre financiera y restricciones presupuestarias a nivel global, regional y local. Como resultado, se tomó la decisión de cerrar la Oficina Nacional de ACNUR en Trinidad y Tobago a partir del 31 de agosto de 2025.
Sabemos que en estos tiempos de incertidumbre puede surgir la propagación de rumores e información falsa. Por eso, hemos creado una sección de Preguntas y Respuestas en la página de ayuda de ACNUR Trinidad y Tobago: Preguntas Frecuentes – Cierre de Oficina de ACNUR en Trinidad y Tobago – ACNUR Trinidad and Tobago para responder sus preguntas y brindar información oficial.
- ¿Cómo puedo contactar a ACNUR después del cierre de la oficina el 31 de agosto?
Puede escribirnos a [email protected] Este correo será monitoreado por la Oficina Multipaís de ACNUR en Panamá.
- ¿Cómo accederán los refugiados a protección sin una oficina de ACNUR?
Los refugiados y solicitantes de asilo pueden contactar a los socios de ACNUR para recibir asistencia y reportar incidentes ante las autoridades nacionales si son víctimas de un delito. Los socios de ACNUR en Trinidad y Tobago son La Casita Hispanic Cultural Center y el Caribbean Centre for Human Rights (CCHR).
ACNUR compartirá información sobre los servicios accesibles para todas las personas en Trinidad y Tobago, independientemente de su estatus o nacionalidad, como recordatorio algunos de los servicios públicos disponibles son: atención médica primaria y de emergencia y recursos ante explotación laboral. ACNUR seguirá monitoreando la situación y apoyando a sus socios a través de su Oficina Multipaís en Panamá y con una presencia mínima de personal en Trinidad y Tobago.
- ¿Seguiré estando protegido contra la devolución forzada y la detención?
Según el derecho internacional, los refugiados deben estar protegidos contra ser enviados de regreso a un país donde puedan enfrentar peligro (esto se llama devolución forzada) y contra ser detenidos solo por buscar asilo. Los países que firmaron la Convención sobre el Estatuto de los Refugiados de 1951, incluido Trinidad y Tobago, están comprometidos a respetar estas protecciones. ACNUR y sus socios trabajan arduamente para garantizar que los refugiados en Trinidad y Tobago sean tratados con justicia y que sus derechos sean respetados. Continuamos dialogando con el gobierno y apoyando a los refugiados en el país.
- ¿Quién abogará por el asilo en Trinidad y Tobago?
ACNUR, junto con sus socios en Trinidad y Tobago, continuará abogando por un sistema nacional de asilo y por el acceso a los derechos de los refugiados. ACNUR, como organización global, a través de sus oficinas regionales e internacionales, también continuará con este importante trabajo. Debido al cierre de la oficina nacional, la manera en que estos esfuerzos continuarán cambiará. Sin embargo, la Oficina Multipaís de ACNUR en Panamá seguirá monitoreando el entorno de protección para que se respeten los derechos de los refugiados.
Acceso a apoyo legal y otros servicios
- ¿Con qué socios trabajará ACNUR en Trinidad y Tobago y qué servicios ofrecen?
Los socios de ACNUR son La Casita Hispanic Cultural Centre y el Caribbean Centre for Human Rights (CCHR), ambos ofrecen servicios gratuitos a solicitantes de asilo y refugiados. La Casita es una organización comunitaria que apoya a sobrevivientes de violencia basada en género con gestión de casos. También ofrece servicios limitados de guardería y educación, y orientación sobre cómo desenvolverse en Trinidad y Tobago. CCHR proporciona servicios legales para una variedad de temas, desde órdenes de deportación hasta custodia. Para su información de contacto, por favor visite: UNHCR and partners – UNHCR Trinidad and Tobago
- Necesito asistencia de ACNUR para necesidades básicas como comida y alojamiento. ¿Dónde puedo acudir por ayuda?
Actualmente, ni ACNUR ni sus socios brindan asistencia con comida o alojamiento. Puede leer más sobre los servicios que ofrecen los socios en nuestra página de ayuda: https://help.unhcr.org/trinidadandtobago
- ¿Podré acceder a asistencia legal?
Los refugiados y solicitantes de asilo pueden continuar accediendo a los servicios ofrecidos por el socio legal financiado por ACNUR, el Caribbean Centre for Human Rights (CCHR). De lo contrario, puede considerar buscar asesoría legal independiente, incluyendo servicios disponibles a través de la asistencia legal estatal.
- ¿ACNUR seguirá trabajando con los Miembros de Alcance Comunitario (COMs) y puedo confiar en la información que comparten?
ACNUR Trinidad y Tobago continuará trabajando con la red de Miembros de Alcance Comunitario hasta el 15 de agosto de 2025. Hasta ese momento, siguen siendo una fuente confiable de actualizaciones e información.
- Estoy escuchando rumores de personas que dicen ser personal de ACNUR, ¿qué debo hacer?
Algunas personas pueden intentar aprovecharse de esta situación haciendo promesas falsas de ofrecer servicios, incluyendo la emisión de documentos, a cambio de dinero o favores. Por favor, tenga precaución con los rumores y la información no verificada, y consulte la página de ayuda de ACNUR (https://help.unhcr.org/trinidadandtobago/es) para actualizaciones y orientación oficial.
- ¿Cómo puedo presentar una queja sobre personas que afirman ser personal de ACNUR y ofrecen servicios? Si le han solicitado dinero para servicios de ACNUR, por favor repórtelo a [email protected].
Registro
- ¿Puedo solicitar asilo en otro país? ¿Cómo afecta mi estatus de registro en Trinidad y Tobago a mi solicitud de asilo en ese país?
Usted tiene derecho a solicitar asilo, sin embargo, cada país tiene sus propios procedimientos de asilo. Puede visitar la página de ayuda de ACNUR para obtener más información sobre los procedimientos existentes en cada país. Algunos países pueden tener procedimientos estatales o no tener un mecanismo establecido para solicitar asilo. Si planea salir de Trinidad y Tobago, debe informar a ACNUR para que su caso pueda ser cerrado y se completen los formularios necesarios.
- ¿Cómo puedo cerrar mi caso con ACNUR?
Si planea salir de Trinidad y Tobago, por favor envíe un correo a [email protected] para solicitar una cita para la entrevista de cierre de su caso. Se le entregará una confirmación de su estatus de registro y el cierre del caso.
- ¿Qué pasará con los datos que he compartido con ACNUR? ¿Puedo solicitar acceso a esa información y datos?
Los datos personales que ha compartido permanecen confidenciales. Si desea recuperar cualquier información o documentos que haya compartido con la Oficina Nacional en Trinidad y Tobago, envíe un correo a [email protected] detallando su solicitud.
- Mi hijo/a nació en Trinidad y Tobago. ¿Cómo puedo completar el proceso de registro de nacimiento?
Un niño nacido en Trinidad y Tobago debe ser registrado dentro de los primeros 3 meses en el Registro de Nacimientos y Defunciones del distrito donde ocurrió el nacimiento. El padre/madre debe llevar una forma válida de identificación (por ejemplo, pasaporte o copia certificada), una carta del hospital y, si están casados, el certificado de matrimonio. Si no tiene una forma válida de identificación, se acepta un Certificado de Nacionalidad e Identidad emitido por su embajada.
Si se trata de un registro tardío (después de 3 meses pero antes del año de nacimiento), debe contactar al Registro del Distrito más cercano donde nació el niño/a. Si el registro se realiza después de un año, puede obtener información en el Registro Civil, Departamento del Registrador General o en el Registro de Distrito más cercano. Los socios de ACNUR pueden brindar más información y apoyo con este proceso (CCHR: +1 868 432 0915, La Casita: +1 868 714-9997).
- ¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto y otros datos con ACNUR?
Esto ya no será necesario debido a la suspensión de las actividades de registro.
- ¿Mi tarjeta de ACNUR está vencida/perdida. ¿Podré obtener una nueva tarjeta?
No, ACNUR ya no gestionará la renovación ni la reemisión de tarjetas. Junto con el Gobierno de Trinidad y Tobago, estamos trabajando en una solución y compartiremos más información en la página de ayuda próximamente.
- ¿Mi documentación seguirá siendo válida después del cierre de la oficina de ACNUR en Trinidad y Tobago?
La documentación seguirá siendo válida hasta la fecha de vencimiento indicada en la tarjeta. Sin embargo, ACNUR no renovará ni reemprenderá documentos después del 25 de julio de 2025. Seguimos trabajando con el Gobierno de Trinidad y Tobago para encontrar soluciones y compartiremos más información en la página de ayuda próximamente.
- Acabo de llegar a Trinidad y Tobago. ¿Cómo puedo registrarme con ACNUR?
Tenga en cuenta que a partir del 30 de junio de 2025, ya no será posible registrarse con ACNUR. Sin embargo, puede renovar su tarjeta hasta el 15 de julio de 2025.
- ¿Podré registrar a mis familiares con ACNUR si tengo una tarjeta de ACNUR?
Podrá registrar a sus familiares hasta el 30 de junio de 2025. Después de esa fecha, no será posible registrar nuevos miembros del grupo familiar.
Determinación de la Condición de Refugiado (RSD)
- ¿Qué pasará con mi caso de Determinación de la Condición de Refugiado (RSD)?
Tenga en cuenta que ACNUR ya no lleva a cabo procesos de RSD en Trinidad y Tobago. Esto significa que no se programarán nuevas entrevistas ni se emitirán decisiones, incluso si usted fue entrevistado anteriormente.
Reasentamiento y Vías Complementarias
- ¿Puede ACNUR apoyarme con vías complementarias (educación, empleo o reunificación familiar) en otro país?
ACNUR Trinidad y Tobago no gestiona ni procesa directamente solicitudes para programas de vías complementarias como movilidad laboral o programas educativos. Sin embargo, hay dos organizaciones socias que actualmente operan en Trinidad y Tobago y pueden ofrecer oportunidades similares:- Talent Beyond Boundaries (TBB): es organización internacional sin fines de lucro que conecta refugiados calificados con empleadores en países donde pueden reubicarse de forma segura y legal. Sitio web: https://www.talentbeyondboundaries.org/TalentLift: es una organización canadiense sin fines de lucro que ayuda a personas desplazadas a acceder a oportunidades de empleo e inmigración calificada en Canadá. Sitio web: https://www.talentlift.ca/
- ¿El programa de reasentamiento de ACNUR para refugiados y solicitantes de asilo en Trinidad y Tobago continuará?
Si usted no ha sido contactado para iniciar un proceso de reasentamiento: El reasentamiento es una solución duradera de protección disponible solo para un número limitado de refugiados que enfrentan riesgos específicos en el país de asilo. No es un derecho ni se puede solicitar. ACNUR identifica los casos según criterios establecidos y prioridades globales. Si no ha sido contactado para consideración de reasentamiento, significa que su caso no fue priorizado. No hay derecho al reasentamiento ni a apelar esta decisión. Si recibió una carta de ACNUR indicando que actualmente no califica para el reasentamiento: Significa que la información que proporcionó fue cuidadosamente revisada por un comité especializado que determinó que su caso no cumple con los requisitos en este momento. Su caso no continuará en el proceso de reasentamiento.
- Fui notificado por ACNUR de que mi caso fue enviado a los Estados Unidos (EE.UU). ¿Qué pasará con mi caso?
Si su caso fue enviado al Programa de Admisión de Refugiados de EE.UU. (USRAP) y el estado es PENDIENTE DE DECISIÓN: Debido a la suspensión del proceso de reasentamiento por parte de los Estados Unidos, lamentamos informarle que la decisión relativa a su caso de reasentamiento ha sido suspendida hasta nuevo aviso. Tenga en cuenta que la decisión final sobre el proceso de reasentamiento la toman las autoridades del país de reasentamiento y no el ACNUR.
Tenga cuidado con posibles estafas y/o mensajes fraudulentos. No confíe en ningún mensaje sobre los procedimientos de reasentamiento a menos que haya sido comunicado oficialmente por las autoridades estadounidenses o la Organización Internacional para las Migraciones (OIM). En caso de duda, póngase en contacto con el ACNUR.
Recuerde que el reasentamiento no es un derecho. Las autoridades estadounidenses aún no han tomado una decisión sobre su caso. Por lo tanto, el ACNUR le anima a que continúe con sus esfuerzos para mantener su vida en Trinidad y Tobago. En concreto, mantenga a sus hijos matriculados en el sistema escolar (si asisten), conserve su trabajo/busque oportunidades laborales, no venda sus pertenencias, no cancele su contrato de vivienda/alquiler y renueve a tiempo sus documentos del ACNUR/tarjeta MRF (si procede). Recuerde que todos los servicios del ACNUR, incluido el reasentamiento, son gratuitos y no utilizamos intermediarios.
Si su caso ha sido aceptado por el Programa de Admisión de Refugiados de los Estados Unidos (USRAP) y el estado es «PENDIENTE DE TRÁMITES DE SALIDA»:
En relación con la aceptación de su caso para el reasentamiento, tal y como le han comunicado las autoridades estadounidenses, deseamos informarle de que, debido a la suspensión de las salidas para el reasentamiento, sus planes de viaje han quedado suspendidos hasta nuevo aviso. Lamentamos las molestias que esto le ocasiona a usted y a su familia.
A partir de ahora, cualquier información actualizada sobre la tramitación de su caso de reasentamiento será facilitada por el país de reasentamiento y no por ACNUR. El ACNUR le recomienda encarecidamente que continúe con sus esfuerzos por mantener su vida en Trinidad y Tobago.
En concreto, mantenga a sus hijos matriculados en el sistema escolar (si asisten), conserve su trabajo o busque oportunidades laborales, no venda sus pertenencias, no cancele su contrato de vivienda o alquiler con vistas a un viaje inminente y renueve a tiempo sus documentos del ACNUR o tarjetas MRF (si procede).
Tenga cuidado con posibles estafas y/o mensajes fraudulentos. No confíe en ningún mensaje sobre salidas o trámites acelerados a menos que haya sido comunicado oficialmente por las autoridades estadounidenses o la Organización Internacional para las Migraciones (OIM). En caso de duda, póngase en contacto con el ACNUR. Recuerde que todos los servicios del ACNUR, incluido el reasentamiento, son gratuitos y no utilizamos intermediarios. No confíe en nadie que le ofrezca ayuda con cualquier servicio a cambio de dinero o favores.
- ¿El ACNUR me ha notificado que mi caso de reasentamiento ha sido presentado a los Estados Unidos. Dados los recientes retrasos, ¿se puede volver a presentar mi caso a otro país?
Entendemos su preocupación por los retrasos en el proceso de reasentamiento. En este momento, nos gustaría aclarar que no es posible volver a presentar su caso a otro país de reasentamiento.
El ACNUR en Trinidad y Tobago no dispone de cuotas de reasentamiento activas en este momento. Las oportunidades de reasentamiento dependen totalmente de la disponibilidad de cuotas proporcionadas por los países de reasentamiento. Estas cuotas son limitadas y las determinan los propios países, incluyendo el número de casos que pueden y están dispuestos a considerar en un año determinado.
Tenga la seguridad de que su caso sigue siendo considerado por los Estados Unidos y que la oficina del ACNUR en Panamá continúa haciendo un seguimiento con las autoridades pertinentes en relación con todos los casos pendientes. Nos pondremos en contacto con usted directamente si hay alguna novedad o si surge alguna nueva oportunidad. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este tiempo.
Tenga cuidado con posibles estafas y/o mensajes fraudulentos. No confíe en ningún mensaje sobre salidas o trámites acelerados a menos que haya sido comunicado oficialmente por las autoridades estadounidenses o la Organización Internacional para las Migraciones (OIM). En caso de duda, póngase en contacto con el ACNUR. Recuerde que todos los servicios del ACNUR, incluido el reasentamiento, son gratuitos y no utilizamos intermediarios. No confíe en nadie que le ofrezca ayuda con cualquier servicio a cambio de dinero o favores.
- El ACNUR me ha notificado que mi caso de reasentamiento ha sido remitido a Australia/Canadá. ¿Qué pasará con mi caso de reasentamiento?
Si su caso ha sido remitido a otros países (Australia y Canadá) y el estado es «PENDIENTE DE DECISIÓN»:
Esto se aplica a usted si su caso ha sido presentado a Canadá/Australia para su consideración de reasentamiento y actualmente está pendiente de una decisión por parte de las autoridades del país de reasentamiento. Tenga en cuenta que el ACNUR no toma decisiones sobre el reasentamiento; todas las decisiones las toma el gobierno del país de reasentamiento.
Su caso sigue en revisión y el proceso de reasentamiento continuará directamente con las autoridades pertinentes de Canadá/Australia.
Es muy importante que mantenga actualizada su información de contacto (véase más abajo), especialmente su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, ya que así es como el país de reasentamiento podrá ponerse en contacto con usted para los siguientes pasos. Tenga en cuenta que Canadá y Australia no utilizan WhatsApp ni otras plataformas de redes sociales para comunicarse. Todas las comunicaciones se realizan oficialmente por correo electrónico o por teléfono.
Si su caso se presentó a Australia, es posible que se ponga en contacto con usted un gestor de casos de Toll Group, la organización encargada de los trámites de salida. Toll le ayudará a programar su examen médico independiente (IME) y le prestará apoyo en otros aspectos logísticos previos a la salida.
Si su caso se presentó en otros países (Australia y Canadá) y el estado es «PENDIENTE DE TRÁMITES DE SALIDA»:
Si su caso ha sido aceptado para el reasentamiento por Canadá/Australia y ahora se encuentra en la fase de salida, esto se aplica a usted. Esto significa que los pasos posteriores, incluidos los preparativos del viaje, ahora los gestionan directamente el país de reasentamiento y sus socios oficiales, la OIM para Canadá y Toll para Australia.
Es muy importante que mantenga actualizados su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, ya que son las principales vías de contacto del país de reasentamiento. Tenga en cuenta que Canadá y Australia no utilizan WhatsApp ni las redes sociales para comunicarse con los refugiados; todas las comunicaciones se realizarán por correo electrónico o por teléfono.
Si su caso ha sido aceptado por Australia, se pondrá en contacto con usted un gestor de casos de Toll, que es la organización responsable de la logística de salida. Se pondrán en contacto con usted para programar su examen médico independiente (IME) y le ayudarán con otros trámites previos a la salida.
Si su caso ha sido aceptado por Canadá, se pondrán en contacto con usted la embajada canadiense en Trinidad y Tobago y la OIM, que es la organización responsable de la logística de la salida. Se pondrán en contacto con usted para programar sus próximas entrevistas y el examen médico independiente (IME) y le ayudarán con otros trámites previos a la salida.
Tenga cuidado con posibles estafas y/o mensajes fraudulentos. No confíe en ningún mensaje sobre salidas o trámites acelerados a menos que haya sido comunicado oficialmente por las autoridades canadienses/australianas o la Organización Internacional para las Migraciones (OIM)/Toll Group. En caso de duda, póngase en contacto con ACNUR. Recuerde que todos los servicios de ACNUR, incluido el reasentamiento, son gratuitos y no utilizamos intermediarios. No confíe en nadie que le ofrezca ayuda con cualquier servicio a cambio de dinero o favores.
- ¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto si mi caso fue presentado y/o aceptado por Canadá?
Para actualizar su correo electrónico o número de teléfono después del 15 de agosto de 2025, puede ponerse en contacto con la Oficina Multipaís del ACNUR en Panamá por correo electrónico: [email protected]
Si ha sido contactado por la Embajada de Canadá, también puede actualizar su información directamente a través de la dirección de correo electrónico que utilizaron para enviarle los detalles de su caso.
Tenga cuidado con posibles estafas y/o mensajes fraudulentos. No confíe en ningún mensaje sobre salidas o trámites acelerados a menos que haya sido comunicado oficialmente por las autoridades canadienses o Toll Group. En caso de duda, póngase en contacto con ACNUR. Recuerde que todos los servicios de ACNUR, incluido el reasentamiento, son gratuitos y no utilizamos intermediarios. No confíe en nadie que le ofrezca ayuda con cualquier servicio a cambio de dinero o favores.
- ¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto si mi caso ha sido presentado y/o aceptado por Australia?
En este momento no es posible ponerse en contacto con Toll Group, la organización encargada de los trámites de salida. Solo podrá actualizar su información de contacto después de que Toll se haya puesto en contacto con usted por primera vez en relación con su caso.
Para actualizar su correo electrónico o número de teléfono después del 15 de agosto de 2025, puede ponerse en contacto con la Oficina Multipaís del ACNUR en Panamá por correo electrónico: [email protected]
Tenga cuidado con posibles estafas y/o mensajes fraudulentos. No confíe en ningún mensaje sobre salidas o trámites acelerados a menos que haya sido omunicado oficialmente por las autoridades australianas o Toll Group. En caso de duda, póngase en contacto con ACNUR. Recuerde que todos los servicios de ACNUR, incluido el reasentamiento, son gratuitos y no utilizamos intermediarios. No confíe en nadie que le ofrezca ayuda con cualquier servicio a cambio de dinero o favores.
- ¿Cuáles son mis responsabilidades mientras espero mi proceso de reasentamiento?
Por favor, siga siendo cauteloso con respecto al fraude o las estafas. No crea ni responda a nadie que le prometa acelerar su salida a cambio de dinero. Todos los servicios del ACNUR son gratuitos y el ACNUR no trabaja con intermediarios.
Mientras espera que se programe su salida, le animamos a que siga manteniendo su vida en Trinidad y Tobago:
• Mantenga a sus hijos matriculados en la escuela (si procede)
• Busque y mantenga un empleo
• No venda sus pertenencias ni cancele su vivienda hasta que reciba la confirmación oficial de su viaje
Tenga cuidado con posibles estafas y/o mensajes fraudulentos. No confíe en ningún mensaje sobre salidas o trámites acelerados a menos que haya sido comunicado oficialmente por las autoridades estadounidenses, canadienses o australianas, o por la OIM o Toll Group. En caso de duda, póngase en contacto con ACNUR. Recuerde que todos los servicios de ACNUR, incluido el reasentamiento, son gratuitos y no utilizamos intermediarios. No confíe en nadie que le ofrezca ayuda con cualquier servicio a cambio de dinero o favores.
Actualizado: 5 Junio 2025