يرجى الانتباه: جميع الخدمات المقدمة من المفوضية وشركائها مجانية
إذا كنت لاجئًا سوريًا وعدت إلى سورية بصورة دائمة، فربما تكون أسرتك مؤهلة للحصول على منحة نقدية تُقدّم لمرة واحدة قيمتها 600 دولار أمريكي من مفوضية اللاجئين في سورية بهدف المساعدة في عودتكم وإعادة اندماجكم. وستُعطى أولوية الدعم للأسر الأشد ضعفًا، وسوف تُقيّم كل حالة على حدة وفقًا لمعايير الأهلية الموضوعة.
سوف تُقدّم هذه المنحة النقدية مرة واحدة فقط للأسرة، بمعنى أنه إذا حصل أحد أفراد أسرتك على المساعدة النقدية، فلن يحصل عليها أي فرد آخر من أفراد الأسرة المسجلين في ذات الملف أو تحت نفس رقم الأسرة/بطاقة الحماية المؤقتة، حتى وإن عاد إلى سورية في وقت لاحق.
تدرك مفوضية اللاجئين التحديات التي قد تواجهها عند عودتك للوطن، وتحافظ على التزامها بتقديم الدعم للعائدين السوريين أثناء استقرارهم في وطنهم من جديد، وذلك بما يتوفر لديها من موارد محدودة. غير أن محدودية التمويل تجعل من غير الممكن تقديم المنحة النقدية لجميع العائدين. وقد تيسر مفوضية اللاجئين الإحالات إلى مقدمي الخدمات الآخرين، عند الضرورة، لمساعدة الأسر في الحصول على دعم إضافي.
إذا تبين أنك مؤهل للحصول على المساعدة النقدية، سوف تتواصل مفوضية اللاجئين معك مباشرة وتخبرك عن وقت استلام المساعدة، ومكان استلامها، وطريقة استلامها. فالرجاء التأكد من بقاء رقم الواتساب المسجل لدى مفوضية اللاجئين في البلد المستضيف مفعّلاً، بما أنه قناة التواصل الأساسية والوحيدة التي تستطيع من خلالها مفوضية اللاجئين في سورية التواصل معك.
الخدمات التي تقدمها مفوضية اللاجئين مجانية. ولا تتقاضى مفوضية اللاجئين أي مبالغ أو رسوم في أي مرحلة من مراحل العملية. وإذا طلب منك أي شخص المال أو ادّعى أنه قادر على التأثير في إمكانية الحصول على المساعدة، فالرجاء عدم الاستجابه له وإبلاغ مركز اتصال مفوضية اللاجئين بالحادثة.
طريقة تواصل مفوضية اللاجئين معك
سوف تتواصل مفوضية اللاجئين مع الأسر عبر رقم الواتساب الرسمي +41 22 355 05 61 فقط. والرجاء اتباع التعليمات التي تصلك من هذا الرقم حصرًا.
الرجاء الانتباه إلى أن رقم الواتساب هذا مخصص لإرسال الرسائل الرسمية من مفوضية اللاجئين وحسب، ولا يستقبل الاتصالات أو الرسائل.
التوصل مع مفوضية اللاجئين في سورية بشأن المساعدة النقدية
للاستفسار عن المساعدة النقدية أو تحديث بياناتك الشخصية، بما فيها رقم تواصل جديد في سورية، الرجاء الاتصال بمركز اتصال مفوضية اللاجئين على الرقم [01121812333].
أوقات عمل مركز اتصال مفوضية اللاجئين: من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8:30 صباحًا حتى 3:00 بعد الظهر.
إذا تغيّر رقمك الواتساب المسجل لدى مفوضية اللاجئين، أو أُضيف رقم سوري، الرجاء التواصل مع مركز اتصال مفوضية اللاجئين لتحديث معلومات التواصل معك.
إذا عدت إلى سورية ولم تتواصل مفوضية اللاجئين معك، فقد يعود ذلك إلى عدم إعطاء حالتك الأولوية للحصول على المساعدة، أو أن مفوضية اللاجئين في سورية لم تُبلّغ عن عودتك إلى سورية، أو أن المعلومات عن وثائقك و/أو رقم التواصل معك غير مسجَّلين لدى مفوضية اللاجئين في البلد المستضيف.
كيفية حماية بياناتك
للمزيد من المعلومات عن كيفية حماية بياناتك، الرجاء قراءة سياسة الخصوصية لدى مفوضية اللاجئين: https://help.unhcr.org/syria/ar/unhcr-privacy-notice/
ما عليك فعله بعد عودتك:
الحرص على أن يكون هاتفك يعمل وتطبيق الواتساب مفعّلاً – فالمفوضية ستتواصل معك من خلالهما.
الاطلاع على أي مستجدات من خلال صفحة سورية هي الوطن.
زيارة المراكز المجتمعية المدعومة من مفوضية اللاجئين للحصول على معلومات عن الخدمات والمساعدات المتاحة في منطقة عودتك.
