لدى المفوضية وشركاؤها قنواتٌ للإبلاغ عن سوء السلوك وتلقي الشكاوى والملاحظات والاقتراحات، بما في ذلك صناديق الشكاوى في المراكز المجتمعية ومكاتب المفوضية، بالإضافة إلى خطوط المساعدة للشركاء والتواصل المباشر مع موظفيها. يُرجى التوجّه إلى أقرب مركز مجتمعي أو مقرّات المفوضية للإبلاغ.
لا، من حقك مشاركة رأيك أو ملاحظاتك أو التقدم بشكوى بخصوص خدماتنا. تُؤخذ مخاوفك على محمل الجدّ وسيجري التعامل معها في إطار من السرّية.
للحصول على معلومات صحيحة حول عمل المفوضية والخدمات التي تقدمها في سورية، يُرجى الاطلاع على الموقع الإلكتروني الرسمي للمفوضية وصفحتها على
لا، لن يؤثر تقديم شكوى على ملفك الموجود لدى المفوضية أو مساعدتها لك.
لا، يجري التعامل مع جميع الشكاوى في إطار من السرية. كما يمكنك التقدم بالشكوى بدون ذكر الاسم.
لمزيد من المعلومات:
• احذر من المحتالين والحسابات المزيفة!
• تذكر دائمًا أن جميع خدمات المفوضية مجانية.
• لا تشارك بياناتك الشخصية أو معلوماتك الحساسة أو حسابك المصرفي مع أي شخص يدّعي أنه يقدم المساعدات أو يساعد في إعادة التوطين أو يقدم المال.
