معلومات جديدة مهمة بشأن اعتماد نظام للمواعيد لاستشارات الحماية أيام الثلاثاء

نظراً لارتفاع عدد اللاجئين وطالبي اللجوء الذين يراجعون مكتب المفوضية لطلب استشارات الحماية أيام الثلاثاء، ستعتمد مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في دمشق نظامًا

للمواعيد لتنظيم الخدمات تنظيمًا أفضل ولتقليل فترات الانتظار.

ستُعطى مواعيد إلى ما يصل إلى 25 حالة لكل يوم ثلاثاء، مع استثناءات للحالات العاجلة وتلك التي تعاني من مواطن ضعف

كيفية تحديد موعد

يُمكنك تحديد موعد استشارة بشأن الحماية (من الأحد للخميس، من الساعة 9:30 صباحًا حتى 3:00 عصرًا) وذلك من خلال:

• الاتصال بالرقم 0992898196، أو
• التوجه إلى مكتب الاستقبال في المفوضية، الكائن في 14 شارع ثابت بن قرة، كفرسوسة، دمشق، سوريا.

قواعد تنظيم المواعيد:

يرجى الأخذ بالاعتبار ما يلي لتجنب الازدحام والانتظار لفترات طويلة:

• الحضور فقط إذا كان لديك موعد.
• الحضور قبل 15 دقيقة من موعدك فقط لا أكثر.
• لا يمكن للمفوضية ضمان تقديم المساعدة في اليوم نفسه دون وجود موعد مسبق.

الحالات العاجلة وتلك التي تعاني من مواطن ضعف شديدة:

ستُعطى الأولوية للحالات العاجلة، وتشمل هذه الحالات ما يتعلق بالقضايا الآتية:

• الاحتجاز
•  خطر الإعادة القسرية
• العنف القائم على النوع الاجتماعي
• الأشخاص ذوو الإعاقة (بما في ذلك مستخدمو الكراسي المتحركة أو الأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الحركة)

بالنسبة للحالات العاجلة وتلك التي تعاني من مواطن ضعف شديدة، يرجى الاتصال بالرقم 0992898196 (من الأحد للخميس، من الساعة 9:30 صباحًا حتى 3:00 عصرًا).

جميع الخدمات المقدمة من المفوضية وشركائها مجانية.