د محرمیت خبرتیا
د یو این ایچ سی آر ملګرو ملتونو د کډوالو اداره ده چې د کډوالو، پناه غوښتونکو او بې وطنه کسانو د ساتنې او مرستې د چمتو کولو دنده لري. د خپلو خدماتو د ښه کولو لپاره، زما خدماتو پورټل رامینځته کړی دی.
په پاکستان کې، دا پلیټ فارم د هغو کډوالو او پناه غوښتونکو لپاره د ننوتلو نقطې په توګه کار کوي چې د یو این ایچ سی آر سره راجسترشوی دی او د یو این ایچ سی آر سره مستقیم معلومات تبادله کول او ځینې خدمات ترلاسه کول
زما خدمتونه تاسو ته دا اسانتیا درکوی چې
- چې خپله د ټیلیفون شمېره تازه کړئ
- د کورنۍ د غړي د زیاتولو لپاره (په شمول د نوې زېږون په صورت کې) د ملاقات غوښتنه وکړئ
- د یو این ایچ سی آر له خوا صادر شوي ځینې اسناد ترلاسه کړئ
- د خپل بیا مېشتېدو حالت وګورئ
د یو این ایچ سي آر له خوا شخصي معلومات د د UNHCR د معلوماتو ساتنې او محرمیت عمومي پالیسي (2022) او د یو این ایچ سي آر اړوند د اندېښنې وړ اشخاصو د شخصي معلوماتو د ساتنې پالیسي (2015) سره سم پروسس کېږي.
دا د محرمیت خبرتیا تشریح کوي چې زموږ اداره څنګه ستاسو هغه شخصي معلومات کاروي چې موږ یې له تاسو څخه راټولوو کله چې تاسو دا ډیجیټل د ځان-خدمت پلاتفورم کاروئ، او همدارنګه ستاسو هغه حقونه چې زموږ له خوا ستاسو د شخصي معلوماتو د کارولو سره تړاو لري
ستاسو شخصي معلومات څنګه د زما خدماتو پورټل کې راټول او کارول کیږي؟
په پاکستان کې، یو این ایچ سی آر کولی شي له هغو کسانو سره مرسته او خدمتونه وړاندې کړي چې اړ شوي وي خپل اصلي هېوادونه پرېږدي. دا مرسته او خدمتونه کېدای شي د هغوی اصلي هېواد ته د جبري بېرته ستنېدو پر وړاندې ساتنه، د روغتیايي خدمتونو او زدهکړو ته د لاسرسي ملاتړ، مالي مرسته، او پایدار حللارې شاملې وي. د دې لپاره،یو این ایچ سی آر اړتیا لري هغه کسان چې د ملاتړ غواړي، د زما خدمتونه پورټل کې شامل کړي.
کله چې تاسو په دې پورټل کې حساب جوړ کړئ، موږ به ستاسو شخصي معلومات (او د هغو کسانو شخصي معلومات چې ستاسو سره یوځای د شاملېدو پرېکړه کوي) د زما خدمتونه (زما خدمتونه) پورټل له لارې راټول او وکاروو، څو د کاروونکي شاملېدل اسانه شي او د UNHCR د ماموریت سره سم د مرستې او ساتنې خدمتونو وړاندې کولو ملاتړ وشي
مونږ کوم شخصي معلومات پروسس کوو؟
کله چې تاسو د زما خدمتونه پورټل کاروئ، یو این ایچ سی آر ښايي لاندې معلومات یو یا ټول راټول او پروسس کړي
الف. ستاسو د نوم لیکنې د بهیر د پیل لپاره (که تاسو تر اوسه د یو این ایچ سي آر سره نوم لیکنه نه وي کړې، او د دې لپاره چې زموږ په سیستم کې ستاسو جلا او باوري هویت تضمین شي)، موږ به لاندې شخصي معلومات راټول او وکاروو:
- پوره نوم
- د تولد تاریخ
- د ټیلیفون شمېره او ځناګړې ایمیل
- د اړیکو بدیلې لارې لکه ستاسو د واټسپ شمیره
- که تاسو د پېژندنې سند لرئ، د سند ډول، د سند شمېره، او ستاسو د سند عکس/سکن.
- ستاسو د پېژندنې سند ډیجیټل سند
- ستاسو اوسنۍ د استوګنې پته په پاکستان کې
- ستاسو په اصلي هېواد کې وروستۍ د استوګنې پته
- ستاسو په پاکستان کې د ویزې حالت
- ستاسو ځانګړې اړتیاوې (که پلي کېږي، لکه معلولیت، جدي روغتیایي ستونزه، او نور)
- ه IP د وسیلې معلومات
ستاسو معلومات مونږه ولې راټولوو
ستاسو شخصي معلومات راټول او پروسس کیږي کله چې تاسو پلیټ فارم کاروئ او لاندې خدماتو ته لاسرسی لرئ
- د حساب جوړول او نوم لیکنه، دا هغه وخت پلي کیږي کله چې تاسو د لومړي ځل لپاره زما خدماتو پورټل کې نوم لیکنه کوئ.
- د اکاؤنټ مدیریت، لکه کله چې تاسو خپل د تلیفون شمیره یا پته تازه کوئ
- د ملاقات مدیریت، لکه کله چې یو این ایچ سي آر د معلوماتو د تازه کولو لپاره ملاقات ټاکي
ستاسو د پورټل خوندي او دوامداره لاسرسي د ډاډ ترلاسه کولو او دا چې یو این ایچ سي آر وکولای شي له تاسو سره اړیکه ونیسي، هغه برېښنالیک پته او د ټیلیفون شمېره چې تاسو د پورټل د حساب جوړولو پر مهال ورکړي، د حساب جوړولو په بهیر کې د یو ځل کارېدونکي پاسورډ (OTP) له لارې تاییدېږي.
زموږ له دې پورټل څخه ستاسو د شخصي معلوماتو کارول به په اتومات ډول د پریکړې کولو سره تړاو ونلري. ستاسو د شخصي معلوماتو راټولولو، ذخیره کولو او کارولو بنسټ د یو این ایچ سی آر ماموریت دی، چې د ملګرو ملتونو د عمومي غونډې لخوا ټاکل شوی. تاسو کولی شئ زموږ د ماموریت په اړه نور دلته ولولئ.
د دې لپاره قانوني اساس یو این ایچ سی آر ستاسو د شخصي معلوماتو پروسس کول زموږ د ماموریت ترسره کول دي، د بیلګې په توګه، دا اړینه ده چې ستاسو شخصي معلومات پروسس کړئ ترڅو په زوره بې ځایه شویو او بې وطنه خلکو ته نړیوال محافظت او مرسته وړاندې کړئ.ېو این ایچ سی آر موږ به هڅه وکړو چې تاسو ته د هغو خدمتونو او ساتنې چمتو کول برابر کړو چې ستاسو د وضعیت سره اړوند وي، د هغه معلوماتو پر اساس چې تاسویو این ایچ سی آر ته وړاندې کوئ. له همدې امله، دا مهمه ده چې تر خپلې وسې پورې ریښتیني او دقیق معلومات وړاندې کړئ او تل یې تازه وساتئ. که تاسو ناسم یا دروغ معلومات ورکړئ، دا ممکن ستاسو د ساتنې او مرستې د خدمتونو د ترلاسه کولو وړتیا باندې منفي اغېزه وکړي
مونږه ستاسو شخصي معلومات څومره وخت لپاره ساتو؟
مونږه به ستاسو شخصي معلومات په پورټل کې وساتو تر هغه پورې چې ستاسو د شاملېدو پروسه بشپړه شي. کله چې دا پروسه بشپړه شي، موږ ممکن ستاسو شخصي معلومات همداسې وساتو تر هغه پورې چې اړتیا وي څو تاسو وکولی شئ خپل شخصي معلومات ته لاسرسی ومومئ، د خپلې قضیې ځینې حالتونه وګورئ، او نور ډیجیټل خدمتونه وکاروئ کله چې موجود شي.
[email protected] که تاسو غواړئ خپل حساب حذف کړئ، تاسو کولی شئ د ایمیل له لارې د یو این ایچ سی آر سره اړیکه ونیسئ.
ستاسو معلوماتو ته به څوک لاسرسی ولري؟
ټول هغه معلومات چې تاسو د پورټل له لارې شریک کړئ به محرم وساتل شي او یوازې د یو این ایچ سی آر او د هغې شریکانو لخوا به وکارول شي
یو این ایچ سی آر غیر دولتي شریکان ممکن د ژغورنې لپاره د اړتیا وړ مرستو او خدمتونو د چمتو کولو لپاره ارزونې او هدفمندي ترسره کړي. موږ ممکن د دې هدف لپاره اړین شخصي معلومات له دغو شریکو سازمانونو سره شریک کړو.
په هیڅ صورت کې به موږ ستاسو شخصي معلومات ستاسو د اصلي هېواد له حکومت یا له پورته یادو شویو سازمانونو پرته بلې کومې ادارې سره ستاسو د رضا نه بغیرشریک نه کړو.
یو این ایچ سي آر د پورټل او اړوندو د یو این ایچ سي آر سیستمونو د کوربه توب لپاره له مایکروسافټ څخه کار اخلي، او همدارنګه د پورټل او اړوندو د یو این ایچ سي آر سیستمونو لپاره د تخنیکي ملاتړ او ساتنې خدمتونه برابروي. مایکروسافټ د قرارداد له مخې مکلف دی چې شخصي معلومات خوندي او محرم وساتي او دا یوازې د یو این ایچ سي آر د لارښوونو سره سم پروسس کړي.
ستاسو حقونه څه دي او تاسو څنګه کولی شئ له هغوی څخه ګټه واخلئ؟
یو این ایچ سی آر غواړی چې ډاډ ترلاسه کړو چې تاسو د پورټل د کاروونکي په توګه خپلو حقونو ته بشپړ خبر یاست. هر کاروونکي لاندې حقونه لري:
- تاسو کولی شئ خپل شخصي معلومات د خپل پروفایل ته د ننوتلو له لارې وګورئ.
- تاسو کولی شئ خپل د تماس معلومات، لکه د ټیلیفون شمېره، د واټسپ شمیره او په پاکستان کې پته تازه کړئ. یو این ایچ سی آر به د هر ډول تازه کولو څخه مخکې دا معلومات له لرې ځایه تایید کړي.
- تاسو کولی شئ هغه شخصي معلومات چې وړاندې مو کړي دي، اصلاح کړئ که ناسم یا نیمګړي وي. په هر حال، کله چې تاسو خپله غوښتنه وسپارئ، نور به ونه توانیدئ چې خپل معلومات بدل کړئ تر څو یو این ایچ سی آر ستاسو معلومات تایید نه کړي. د دې لپاره چې ستاسو د معلوماتو بشپړتیا او باور وړتیا خوندي وساتل شي، یو این ایچ سی آر ممکن حق ولري چې د مهمو شخصي معلوماتو د بدلون غوښتنو لپاره د شواهدو غوښتنه وکړي.
- تاسو کولی شئ د ځینو شرایطو په جریان کې د خپل شخصي معلوماتو راټولولو، کارولو او شریکولو پر وړاندې اعتراض وکړئ، د بیلګې په توګه که تاسو باور لرئ چې دا ممکن تاسو جدي خطر ته واچوي. دا غوښتنې به د یو این ایچ سی آر لخوا د قضیې پر بنسټ و ارزول شي
که تاسو باور لرئ چې ستاسو حقونه د یو این ایچ سي آر لخوا ستاسو د شخصي معلوماتو د پروسس کولو په ترڅ کې تر پښو لاندې شوي دي، تاسو کولی شئ [email protected] ته د برېښنالیک په لېږلو سره شکایت وړاندې کړئ یا یې د د یو این ایچ سي آر د سر پلټونکي دفتر سره پورته کړئ. ټول شکایتونه په کلکه محرم ساتل کېږي.
زمونږه سره به څنګه اړیکه نیسئ؟
که تاسو د یو این ایچ سی آر د محرمیت خبرتیا، زموږ له خوا ستاسو په اړه د معلوماتو یا ستاسو د شخصي معلوماتو د حقونو د کارولو په اړه کومه پوښتنه لرئ، مهرباني https://help.unhcr.org/pakistan/contact/ وکړئ له یو این ایچ یس آر سره په لاندې لینک اړیکه ونیسئ
که تاسو د درغلۍ شک لرئ یا کوم شکمن وړاندیزونه ترلاسه کړئ، مهرباني وکړئ دا سمدستي د یو این ایچ سي آر پاکستان د رسمي چینلونو له لارې راپور کړئ:
د یو این ایچ سي آر د مرستې کرښه: 0800-86677
برېښنالیک: [email protected]
کوکيز
که تاسو غواړئ پوه شئ چې موږ څنګه کوکيز کاروو، مهرباني وکړئ دا پاڼه وګورئ: https://learn.microsoft.com/en-us/power-pages/admin/cookies.
د دې محرمیت خبرتیا کې بدلونونه
د یو این ایچ سی آر خپلې د محرمیت خبرتیاوې په منظم ډول بیاکتنه کوي او هر ډول تازه معلومات په خپلې رسمي وېبپاڼې کې خپروي. دا د محرمیت خبرتیا وروستی ځل د فبروري 2026 کې تازه شوې ده