إعادة التوطين

تعتبر إعادة التوطين عملية تؤدي إلى حل دائم في بلد ثالث للاجئين الذين لا يستطيعون الاندماج محلياً أو العودة إلى بلدهم الأصلي، وممن لديهم احتياجات حماية مستمرة في البلد الذي يعيشون فيه.

وتتضمن عملية إعادة التوطين اختيار اللاجئين ومساعدتهم على السفرمن البلد الذي فروا إليه والتمسوا الحماية فيه (الأردن على سبيل المثال)، والذهاب إلى بلد آخر قام بتدقيق ملفاتهم ووافق على قبول الفرد/الأسرة وتوفير الإقامة الدائمة لهم.

وتعتبر فرص إعادة التوطين محدودة للغاية، ويُنظر فقط في نسبة ضئيلة من اللاجئين فيما يتعلق بهذا الأمر (أي أقل من 1%). ولا تتوفر إعادة التوطين إلا للاجئين الذين تتعرض حياتهم، أو حريتهم، أو سلامتهم، أو صحتهم، أو حقوقهم الإنسانية الأساسية للخطر في البلد الذي يلتمسون فيه اللجوء.

كلا، إن إعادة التوطين لا تعتبر حقاً، وهذا على عكس الحماية. إذ أن إعادة التوطين هي حل لا يتاح إلا في ظروف محددة للغاية ولعدد ضئيل جداً من اللاجئين. ولا تعتبرإعادة التوطين حقاً يتضمنه القانون الدولي. ولا يوجد واجب على الدوَل بقبول اللاجئين من أجل إعادة توطينهم.

ولا يتم النظر في إعادة توطين جميع اللاجئين بشكل تلقائي، ولا يعني الاعتراف بصفة اللجوء حصول لاجئ ما على ملف لإعادة التوطين.

كلا. لا تتم عملية إعادة التوطين من خلال طلب خاص مقدم من اللاجئين. ولا تستطيع المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين النظر في مناشدات (مثل الرسائل والبريد الإلكتروني والفاكس، إلخ.) أو مكالمات هاتفية من اللاجئين يطلبون فيها إعادة التوطين. ولا ينبغي افتراض أن لديك ملفاً لإعادة التوطين إلا بعد حصولك على مشورة من قسم إعادة التوطين في مكتب المفوضية. ويمكنك أيضاً التأكد مما إذا كان لديك ملفاً لإعادة التوطين، وذلك من خلال الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية وتحديد خيار “إعادة التوطين”.

ليس هناك داعٍ لمراجعة مكتب المفوضية بشكل فردي، أو إرسال رسائل، أو فاكس، أو بريد إلكتروني. لكن من المهم جداً المحافظة على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك لدى المفوضية، وليتمكن المكتب من ترتيب موعد معك عند الحاجة. لمعرفة كيفية تحديث رقم الهاتف من خلال نظام المجيب الآلي، إضغط هنا.

تقوم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين بتحديد اللاجئين الذين يعاد توطينهم وفقاً لفئات إعادة التوطين وذلك على أساس احتياجات الحماية الخاصة بهم. ولا يرتبط تحديد الحالات لغرض إعادة التوطين بتاريخ الوصول إلى الأردن، أو التسجيل لدى المفوضية، أو الجنسية، أو خلفيات أخرى.

وتقوم المفوضية بتحديد اللاجئين على أساس احتياجات الحماية الخاصة بهم، وتدرس باستمرار حالات الأسر الأكثر ضعفاً من أجل تقييم مدى مطابقتها لمعايير إعادة التوطين. ويتم تحديد تلك الحالات عبر البيانات والمعلومات التي يتم مشاركتها من قبلك مع مكتب المفوضية أثناء مرحلة التسجيل (أو التجديد)، وكذلك المعلومات التي يتم جمعها من خلال شركاء المفوضية وأثناء الزيارات المنزلية.

ولا يعني بالضرورة تحديد لاجئ ما على أنه من الفئات الأكثر ضعفاً أنه مؤهلاً لإعادة التوطين أو بحاجة إليها. إذ تعتبرإعادة التوطين خياراً محدوداً وتحت تصرف المفوضية من أجل معالجة مكامن الضعف لدى اللاجئين. ويؤخذ في الاعتبار عند إجراء تقييم الحالات الفردية الاحتمالات المتعلقة بالعودة الطوعية والاندماج المحلي.

يتم تخصيص مقاعد لملايين اللاجئين حول العالم من قبل دول إعادة التوطين تحدد تلك البلدان معايير اختياراللاجئين الذين سيتم قبولهم في بلدهم وعددهم. إذ إنّ الأماكن محدودة، ويعود القرار المتعلق بعدد اللاجئين الذين سيُعاد توطينهم إلى بلدان إعادة التوطين، وليس إلى المفوضية.

تعطي المفوضية الأولوية للحالات المتعلقة باللاجئين الذين لديهم احتياجات الحماية ومكامن الضعف الأكثر إلحاحاً، ويعود هذا لأن  مقاعد إعادة التوطين محدودة للغاية.

إذا كانت المفوضية تقوم بدراسة الملف من أجل إعادة التوطين، فسيتم الاتصال بك من قبل قسم إعادة التوطين وستدعى لإجراء مقابلة او أكثر وبعد الانتهاء من المقابلات واتمام جميع الموافقات والحصول على جميع الوثائق اللازمة ، سيتم الاتصال بك ثانية عبر الهاتف وإبلاغك ما إذا تم إحالة ملفك إلى بلد إعادة التوطين.

وإذا لم تتمكن المفوضية من إحالة ملفك إلى بلد إعادة التوطين، فسيتم إبلاغك بأنك غير مؤهل حالياً لإعادة التوطين، وهذا يعني أنه لم يعد لديك حالة إعادة توطين نشطة.

وإذا لم تتلق أي مكالمة أو اتصال من قسم إعادة التوطين في المفوضية، ولم تخضع لمقابلة بهذا الشأن، أو إذا تم إبلاغك بأن ملفك غير مؤهل حالياً لإعادة التوطين، فذلك يعني أنه ليس لديك حالة إعادة توطين نشطة.

ويمكنك أيضاً التأكد مما إذا كان لديك ملفاً لإعادة توطين من خلال الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية وتحديد خيار إعادة التوطين. لمعرفة كيفية تصفح خيارات نظام المجيب الآلي، إضغط هنا.

تم تصميم خط المساعدة التابع للمفوضية لتوفير المعلومات المؤتمتة اللازمة، وذلك لإعلام اللاجئين ما إذا كان لديهم ملفاً لإعادة التوطين، أو ما يتعلق بحالة ملفهم

لا يمكنك التقدم بطلب مباشر لإعادة التوطين من خلال خط المساعدة أو أي آليات أخرى.

يمكنك التواصل على خط معلومات المفوضية الذي يقدم  لك المساعدة لمعرفة ما إذا كان لديك ملفاً فعالاً لإعادة التوطين وما هي حالة الملف. وإذا لم يكن لديك حالياً ملفاً لإعادة التوطين، فسيبلغك خط المساعدة بذلك.

ملاحظة: لا يمكنك التقدم بطلب مباشر لإعادة التوطين من خلال خط المساعدة أو أي آليات أخرى

إذا كان لديك ملفاً نشطاً لإعادة التوطين، فستستمع إلى رسالة آلية تتعلق بحالة الملف. وإذا كان ملفك يتطلب أي مشورة أو متابعة إضافية من موظفي المفوضية، فسيقوم نظام المجيب الآلي بإرسال إحالة إلى القسم المعني، أو يتم تحويل مكالمتك إلى أحد موظفي خط المساعدة للمتابعة. وإذا كان ملفك قيد المعالجة ولا يتطلب المتابعة أو المشورة، فستنتهي مكالمتك بعد تلقيك التحديث الآلي للحالة.

يمكنك الوصول إلى قائمة إعادة التوطين عبر الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية على النحو التالي:

1. اتصل على الرقم 064008000
2. اختر اللغة: للغة الإنجليزية، اضغط 1. للغة الصومالية، اضغط 2. للغة العربية، انتظر 5 ثوانٍ. سيتم تشغيل رسالة عامة.
3. حدد الخيار رقم 1 إذا كنت مسجلاً لدى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وكان لديك رقم ملف.
4. ثم حدد الخيار رقم 2 من القائمة الرئيسية: الخدمات العامة المقدمة من المفوضية.
5. سيُطلب منك إدخال رقم الملف الخاص بك المذكور في شهادة طلب اللجوء ومن دون أي حروف متبوعا باشارة #, ثم سنة الميلاد المكونة من 4 أرقام, ثم سنة الدخول لصاحب الملف.
6. بعد ذلك، حدد خيار إعادة التوطين.
7. سيُطلب منك إدخال الرقم الفردي الخاص بك المذكور في شهادة طلب اللجوء ومن دون أي حروف
8. أدخل سنة الميلاد المكونة من 4 أرقام.
9. استمع إلى الرسالة الآلية المتعلقة بحالة ملفك.

 

 

 

إذا كنت ترغب في تحديث ملفك من أجل مشاركة مخاوف جديدة أو عاجلة تتعلق بالحماية أو الصحة أو غيرها، فيرجى إبلاغ المفوضية عبر تحديد الخدمة ذات الصلة من خلال خط المساعدة التابع للمفوضية (064008000)، أو أثناء موعد التجديد التالي الخاص بك.

وسيقوم القسم المعني بمعالجة المخاوف المتعلقة بالحماية والصحة، ولن تحال لإعادة التوطين إلا إذا كان ملفك يستوفي المعايير الخاصة بإعادة التوطين. ولا ينبغي افتراض أن ملفك قيد المعالجة لإعادة التوطين ما لم يتم الاتصال بك من قبل الفريق المعني بالأمر.

تختلف إجراءات التأشيرات الخاصة المعمول بها في السفارات عن عملية إعادة التوطين عن طريق المفوضية. فإذا تقدمت بطلب مباشرعبر سفارة ما للهجرة أو فرص الهجرة الأخرى، فلن يكون لدى المفوضية معلومات عن حالة ملفك.

وكما هو مبين أعلاه، فإن المفوضية لا تحدد إلا أكثر الفئات ضعفاً من اللاجئين للنظر في إعادة توطينهم، وذلك من خلال وسائلها الخاصة لتحديد الحالات.

تقوم كل دولة على حدا بوضع وإدارة برامج ومعايير الأهلية المتعلقة بلم شمل الأسرة. ولا يتم تقديم طلبات التسجيل في هذه البرامج من خلال المفوضية، بل من خلال الإجراء الذي يضعه البلد المعني. ومع ذلك، قد تختلف معايير ومدى أهلية اللاجئين لإعادة شملهم بأسرهم وذلك استناداً إلى التشريعات الوطنية للدولة.

وعادةً ما تُمنح الأولوية في مسألة لم شمل الأسرة لأفراد الأسرة النواة مثل الأزواج والأطفال دون سن 18 عاماً. وغالباً ما يكون الآباء والبالغون والأطفال غير المُعالين والأشقاء البالغين والأجداد والأقارب الآخرين غير مؤهلين للم شملهم بالأسرة في بلد ثالث ما لم تكن هنالك ظروف استثنائية.

إذا كنت قد تقدمت بطلب لم شمل الأسرة لدى أي من السفارات وتواجهك مشاكل في الإجراءات، يمكنك الاتصال بالمفوضية للحصول على المساعدة والمعلومات.

وللمزيد من المعلومات حول إجراءات لم شمل الأسرة في بلدان ثالثة، يرجى الضغط هنا.

تقوم المفوضية بشكل دوري بتقديم المشورة للاجئين على وضع ملف إعادة التوطين الخاص بهم. إذا تلقيت مكالمة من المفوضية تفيد بأنه ليس لديك حالة إعادة توطين نشطة، فيرجى العلم بأن المفوضية لا تقوم حالياً بدراسة ملفك لإعادة التوطين ، وهذا لا يؤثر على وضعك في الأردن فيما يتعلق بالحماية أو أية مساعدات قد تتلقاها من المفوضية وشركائها.

يقوم خط المساعدة (نظام المجيب الآلي) بمنحك أحدث المعلومات المتعلقة بملفك. إذا تم إبلاغك بأنه ليس لديك ملف نشط مع قسم إعادة التوطين من خلال خط المساعدة، فيرجى العلم بأن المفوضية لا تقوم حالياً بدراسة ملفك لإعادة التوطين.

يمكن للمفوضية التواصل مع اللاجئين للحصول على العديد من الخدمات المختلفة. في بعض الأحيان لا يكون اللاجئون متأكدين من القسم التابع للمفوضية الذي أجرى معهم المقابلة. قد يعتقد اللاجئون أنه تمت مقابلتهم لإعادة التوطين ولكن في الواقع قد يكون لديهم مقابلة أخرى لخدمة مختلفة، مثل قسم تحديد صفة اللجوء، أوحماية الطفل، أو المساعدة النقدية.عندما تجري المفوضية مقابلة، يجب على الموظف توضيح الغرض من المقابلة دائماً. إذا لم تكن متأكداً من القسم الذي يجري معك المقابلة، نرجو منك طلب تفاصيل إضافية.

إذا تمت دراسة ملفك سابقاً من قبل المفوضية وتقرر أنه غير مؤهل لإعادة التوطين من قبل المفوضية أو تم رفض الملف من قبل دولة إعادة التوطين، فإن حالة إعادة التوطين الخاصة بك لم تعد نشطة. وعليه سيخبرك خط المساعدة (نظام المجيب الآلي) أنه ليس لديك حالة إعادة توطين نشطة.

إذا تم رفض ملفك من قبل دولة التوطين أو لم يكن الملف مؤهلاً للتوطين، سيتم الاتصال بك من قبل المفوضية لإبلاغك وفقاً لذلك. إذا تم رفض ملفك من قبل دولة التوطين أو لم تكن مؤهلاً لإعادة التوطين، فهذا لن يؤثر على وضعك كلاجئ في الأردن وستبقى تحت حماية المفوضية. كما أنه لن يؤثر على أي مساعدة قد تتلقاها من المفوضية وشركائها.

في الماضي ربما يكون اللاجئون الذين اتصلت بهم المفوضية بشأن اهتمامهم بإعادة التوطين قد أبغوا المفوضية بعدم رغبتهم بذلك بسبب ظروفهم  الشخصية. اللاجئون الذين رفضوا إعادة التوطين سابقاً ليس لديهم ملف فعال حالياً لإعادة التوطين. لا يمكنك الاتصال بالمفوضية وطلب إعادة النظر في ملفك إذا غيرت رأيك. كونه قد تم الاتصال بك مسبقاً لغايات إعادة التوطين فهذا لا يعني أنك ستظل مؤهلاً لإعادة التوطين.

هذا الموقف لا يؤدي إلى استبعاد ملفك بشكل دائم لإعادة التوطين. إذا واجهت أنت وعائلتك نقاط ضعف قوية أو مخاطر حماية في الأردن فمن الممكن إعادة النظر في ملفك لغايات إعادة التوطين مرة أخرى في المستقبل. ولكن لا يمكن للمفوضية أن تضمن أن ملفك سيتم اختياره للنظر فيه أو أنك ستكون مؤهلاً لإعادة التوطين.

إذا كنت ترغب في تحديث ملفك من أجل مشاركة مخاوف جديدة أو عاجلة تتعلق بالحماية أو الصحة أو غيرها، فيرجى إبلاغ المفوضية عبر تحديد الخدمة ذات الصلة من خلال خط المساعدة التابع للمفوضية (064008000)، أو أثناء موعد التجديد التالي الخاص بك.

لا تفرض المفوضية أو شركائها أو حكومات دول إعادة التوطين أية مبالغ مالية على طالبي اللجوء لإعادة توطينهم أو أية عملية أخرى. جميع خدمات المفوضية مجانية.

 

إذا اتصل بك شخص أو جهة مجهولة تطلب المال أو البيانات الشخصية أو الوثائق أو ما إلى ذلك لمساعدتك في عملية إعادة التوطين، يرجى إبلاغ المفوضية على الفور. علماً بأن المفوضية تتواصل فقط مع اللاجئين في مرحلة إعادة التوطين من خلال رقم الهاتف الرسمي للمفوضية أو من خلال الرسائل النصية القصيرة التي تحمل شعار “المفوضية”.

للإبلاغ عن مثل هذه الوقائع، يمكنك الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية 064008000 أو إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان: [email protected]. إضغط هنا لمعرفة المزيد حول كيفية الإبلاغ عن احتيال، استغلال أو سوء سلوك.

كما ويمكنك الاتصال بمكتب المفتش العام (IGO) إذا كان لديك أية مخاوف أو معلومات حول حدوث سوء سلوك أو استغلال أو اعتداء جنسي من قبل أي من موظفي المفوضية أو أشخاص آخرين يعملون بشكل مباشر مع المفوضية. ويمكن لأي شخص الاتصال بمكتب المفتش العام إذا كان لديه سبب للاعتقاد بأن أحد الموظفين أو الأشخاص الآخرين المرتبطين بالمفوضية لم يتصرف بشكل لائق. يرجى كتابة بريداً إلكترونياً وإرساله إلى العنوان: [email protected].

إذا تم اختيار ملفك للنظر فيه لإعادة التوطين، سوف تتلقى اتصال من المفوضية لدعوتك لإجراء مقابلة. وإذا تمت مقابلتك، ليس هنالك ما يضمن إعادة توطينك.

وإذا تبين بعد المقابلة أن ملفك مؤهل لإعادة التوطين وتمت إحالته إلى بلد إعادة التوطين للنظر فيه، ستتلقى رسالة نصية من المفوضية على هاتفك لإبلاغك بذلك، مع تحديد إسم الدولة.

وستتصل بك المفوضية عبر الهاتف بخصوص كل مرحلة من مراحل عملية إعادة التوطين. لذلك، من المهم جداً أن تُبقي المفوضية على اطلاع دائم في حال تغيير رقم الهاتف الخاص بك. ويمكنك تحديث رقم الهاتف الخاص بك مع المفوضية من خلال الاتصال بخط المساعدة. لمعرفة كيفية تصفح خيارات نظام المجيب الآلي، إضغط هنا.

بينما تقوم المفوضية بتحديد اللاجئين لغايات النظر في إعادة توطينهم وإجراء مقابلات معهم لتقييم مدى أهليتهم لإعادة التوطين، إلا أن القرار النهائي بقبول اللاجئ من أجل إعادة توطينه يقع على عاتق دول إعادة التوطين نفسها وليس المفوضية.

إعادة التوطين هي عملية طويلة جداً لجميع الأشخاص المشمولين بولاية المفوضية ويختلف وقت التحضير من دولة إلى أخرى، نظراً لاختلاف قوانين الهجرة والأولويات والموارد. ومن الصعب جداً توقع المدة الزمنية التي ستستغرقها من وقت اكتمال مقابلة إعادة التوطين مع المفوضية حتى وقت المغادرة. حيث أن هنالك أمور ينبغي دراستها بشكل صحيح مثل حالات الولادة والزواج والحمل والطلاق والحضانة والتسجيل والوفيات وذلك قبل الوصول إلى مرحلة إعادة التوطين.

قد يستغرق الأمر عدة أشهر أو عدة سنوات، وذلك حسب دولة إعادة التوطين وإجراءاتها. قد تجري بعض دول إعادة التوطين أيضاً مقابلات إضافية للمقابلة الأولى مع اللاجئين أثناء مرحلة إعادة التوطين. وسيُطلب منك الخضوع لفحوصات طبية وستتلقى المزيد من المعلومات من دولة إعادة التوطين والمنظمة الدولية للهجرة (IOM) قبل المغادرة.

ستبقى المفوضية على تواصل معك طوال المراحل المختلفة لعملية إعادة التوطين، ولكن من المهم التحلي بالصبر.

إن المفوضية مسؤولة عن تحديد اللاجئين وإجراء المقابلة الأولية معهم ومن ثم رفع ملف إعادة التوطين الخاص بهم. ومع ذلك، وحسب دولة إعادة التوطين، فإنه قد يتم الاتصال بك من قبل منظمات وجهات مختلفة ذات صلة بعملية إعادة التوطين. حيث غالباً ما تقدم هذه المنظمات الدعم في مجال إجراءات التجهيز وترتيبات السفر والفحوصات الطبية والتوجيه الثقافي والاستئناف وما إلى ذلك. قد تشمل هذه المنظمات المنظمة الدولية للهجرة (IOM)، وممثلين من حكومات دول إعادة التوطين، ووكالات الخدمة الاجتماعية في بلد إعادة التوطين، وكذلك المنظمات غير الحكومية للخدمات القانونية وغيرهم.

ومن الضروري معرفة أن خدمات هذه المنظمات الأخرى مجانية تماماً مثل المفوضية. ولا ينبغي لأي منظمة أن تطلب أموالاً أو دعماً من اللاجئين في أي وقت من مراحل عملية إعادة التوطين. للإبلاغ عن أي واقعة، يمكنك الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية 064008000 أو إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان: [email protected]. إضغط هنا لمعرفة المزيد حول كيفية الإبلاغ عن احتيال، استغلال أو سوء سلوك.

خط المساعدة هو الأداة الوحيدة  للاجئين لتأكيد ما إذا كانت لديهم حالة إعادة توطين نشطة وحالة معالجتها. نظرًا للحجم الكبير من الطلبات المتعلقة بإعادة التوطين، لا يمكننا الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو الالتماسات أو الأفراد الذين يحضرون الى المكتب ويسألون عن إعادة التوطين. سيتم توجيه جميع اللاجئين الذين يستفسرون عن إعادة التوطين إلى الاتصال بخط المساعدة للحصول على تحديث.

عندما تتصل بخط المساعدة بخيار إعادة التوطين الخاص، فمن المحتمل أنك لن تتحدث إلى مقدم خط المساعدة مباشرة. بدلاً من ذلك، يرجى الاستماع بعناية إلى الرسالة الآلية التي ستخبرك بأحدث المعلومات المتوفرة لدينا بشأن حالة إعادة التوطين الخاصة بك.

بعد إدخال رقم حالتك وتفاصيلها، يقوم النظام الآلي بسحب حالتك مباشرة من قاعدة بيانات اللاجئين التابعة للمفوضية. ستحدد حالة إعادة التوطين الخاصة بك كما هي مسجلة في قاعدة البيانات الخاصة بنا الرسالة التلقائية التي ستتلقاها. وهذا يعني أيضًا أنه عند تحديث قاعدة البيانات، سيتم تحديث حالتك على خط المساعدة تلقائيًا أيضًا.

نظراً للعدد الكبير من الملفات التي يتعامل معها قسم إعادة التوطين، فقد لا يتمكن من إطلاعك على مستجدات ملفك بشكل دوري. وإذا انقضت مدة 6 أشهر تقريباً منذ آخر مرة تلقيت فيها معلومات بشأن ملفك، فإنه يمكنك الاستفسار عن وضع الملف من خلال خط المساعدة التابع للمفوضية.

بالنسبة للملفات التي تم رفعها بالفعل إلى بلد إعادة التوطين، فإن بعض بلدان إعادة التوطين لديها قنوات اتصال معينة لتتبع مراحل تقدم الملف، وعلى وجه العموم يرجى التحلي بالصبر حيث سيتم الاتصال بك في أي وقت يحدث فيه أية مستجدات على ملفك.

وبالنسبة للملفات التي تم رفعها إلى الولايات المتحدة الأمريكية: يعمل مركز دعم إعادة التوطين التابع للمنظمة الدولية للهجرة (IOM) لصالح حكومة الولايات المتحدة الأمريكية ويساعد اللاجئين على استكمال طلبات إعادة التوطين لدراستها من قبل المسؤولين في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكنك الاتصال بمركز دعم إعادة التوطين من خلال زيارة موقع المنظمة الدولية للهجرة: https://www.jordan.iom.int/refinfo  من لديه ملف إعادة توطين إلى الولايات المتحدة يمكنه الاستفسار عن أي مستجدات من خلال إرسال بريد إلكتروني للعنوان التالي: . [email protected]

بالرغم من أن المفوضية ستأخذ ما يفضله اللاجئ بخصوص بلد إعادة التوطين بحسبانها، إلا أن القرار النهائي بخصوص اختيار البلد الذي سيتم تقديم طلب إعادة توطين اللاجئ إليه يبقى بيد المفوضية. وتأخذ المفوضية في عين الاعتبار أي حاجات محددة للاجئ بالإضافة إلى الملفات المربوطة بملفه من ضمن الأسرة.

إذا اخترت ألا يتم النظر في ملفك لغرض إعادة التوطين إلى بلد معيّن، فهذه مجازفة من شأنها سحب الأولوية منك خلال أي عملية إعادة توطين قادمة. إذا قررت سحب ملفك من بلد إعادة التوطين التي قامت بإجراء المقابلة معك وقبول ملفك، ستقوم المفوضية بتقديم المشورة لك حول آثار وعواقب هذا الانسحاب.

لديك الحق بسحب ملف إعادة التوطين الخاص بك؛ ولكن لن يتم أخذه بعين الاعتبار لإعادة التقديم إلى بلد إعادة توطين آخر تلقائياً، ما قد ينجم عنه سحب أولوية ملف إعادة التوطين الخاص بك. قد لا يكون إعادة تقديم الملف خياراً إذا لم تكن هناك بلدان إعادة توطين متاحة.

سيتم التواصل معك من قبل بلد إعادة التوطين في حال تم رفض ملفك من قبلها أو من قبل المفوضية لإبلاغك بالرفض.

يتم إعادة تقديم عدد قليل من الملفات فقط إلى بلدان أخرى. ستقوم المفوضية بإعادة تقييم ملفك وستقرر إن كان هناك إمكانية لإعادة تقديم ملفك. كما ستقوم المفوضية بإبلاغك فيما إذا كان ملفك مؤهلاً لإعادة التقديم.

في حال تم رفض ملف إعادة التوطين الخاص بك من قبل بلد إعادة التوطين، فلن يؤثر ذلك على وضعك في الأردن كلاجئ مشمول بحماية المفوضية. لن يؤثر ذلك أيضاً على أي مساعدة قد تحصل عليها من قبل المفوضية.

من المهم جداً أن تقوم بالإفصاح عن أفراد أسرتك خلال عملية إعادة التوطين حتى يتم ذكرهم في سجلات المفوضية. إن إمكانية التحاق أفراد أسرتك بك في بلد إعادة التوطين لاحقاً غير مضمونة، لأن ذلك يعتمد على تشريعات ومعايير البلد ذاته.

تحصر الكثير من البلدان معايير لم الشمل في أفراد الأسرة النواة كما أن لديها متطلبات مالية يجب تلبيتها قبل أن تتمكن من كفالة أفراد أسرتك.

لا. حتى وإن تم أخذ ملفك بعين الاعتبار لإعادة التوطين، إلا أن العملية تستغرق وقتاً طويلاً لحين إتمامها. وبسبب محدودية مقاعد التوطين  وكون متطلباتها محددة، فإن الإحالة أو إجراء مقابلة من قبل أحد موظفي إعادة التوطين لا يضمن أن يتم تقديم الملف.

إن المفوضية تحث أصحاب الملفات التي تم أخذها بعين الاعتبار لإعادة التوطين ألا يتخذوا أي إجراء متعلق بمغادرة منازلهم، أو بيع مقتنياتهم، أو ترك عملهم أو جعل أطفالهم يتوقفون عن الدراسة في المدارس لحين يتم إبلاغهم بتاريخ مؤكد لمغادرة البلاد.

إن امتلاك تصريح عمل، أو كونك تملك وظيفة، أو ملتحقاً بمدرسة، لن يؤثر على ملف إعادة التوطين الخاص بك أو المساعدة التي قد تحصل عليها من قبل المفوضية أو شركائها. تحثك المفوضية على إصدار تصريح عمل في حال كنت منخرطاً بأي وظيفة. يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حول تصاريح العمل للاجئين في الأردن من هنا.

نعم. ستتمتع بحق العمل في بلد إعادة التوطين. إن الخدمات ومستويات الدعم المقدمة تختلف من بلد إعادة توطين لآخر. بالرغم من ذلك، تتوقع بلدان إعادة التوطين، بشكل عام وعلى المدى الطويل، أن يعمل اللاجئون الذين يتم إعادة توطينهم حتى يقوموا بدعم أنفسهم بأنفسهم متيحين بذلك نجاح اندماجهم داخل تلك البلدان.

يمكنك تزويد المفوضية بأي تحديث حول ظروفك خلال المقابلات التي تجريها المفوضية معك أو عبر الاتصال هاتفياً بخط المساعدة التابع للمفوضية 064008000 لتتحقق من المعلومات حول وضع ملفك. سيقوم فريق إعادة التوطين بالتواصل معك مباشرة، في حال احتاجت المفوضية أي معلومات أو وثائق إضافية متعلقة بملف إعادة التوطين الخاص بك. وللتذكير مرة أُخرى، فإن من المهم جداً أن تبقي معلومات الاتصال الخاصة بك محدثة، حتى يتمكن الفريق من الوصول إليك إذا لزم الأمر.

يرجى الضغط هنا لمشاهدة فيديو حول كيفية التحقق من حالة الملف الخاصة بك في قسم إعادة التوطين من خلال خط المساعدة التابع للمفوضية

سيتم إبلاغ اللاجئين بأن ليس لديهم حالة توطين نشطة لإعادة التوطين من خلال نظام الرسائل الآلية. وستتلقى الغالبية العظمى من اللاجئين هذه الرسالة لأن فرص إعادة التوطين متاحة لنسبة تقل عن 1٪ من اللاجئين.

 كما سيتم إبلاغ اللاجئين، الذين قد تمت مقابلتهم مسبقاً لإعادة التوطين إلا أنهم لا يستوفون معايير إعادة التوطين، أو اللاجئين الذين تم إحالة ملفاتهم ورفضها من قبل دول إعادة التوطين، بأنه ليس لديهم حالة توطين نشطة من خلال نظام الرسائل الآلية. وهذا يعني أن المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين لا تعمل على ملفك لإعادة التوطين.

“ليس لديك حالة توطين نشطة لإعادة التوطين. إن إعادة التوطين ليست إحدى حقوق اللاجئ. إعادة التوطين هي حل متاح فقط لعدد قليل جداً من اللاجئين بناءً على مجموعة من المعايير. إذا كان لديك أي استفسار آخر، يرجى معاودة الاتصال والضغط على الخيار المناسب من القائمة الرئيسية. جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية، بما في ذلك إعادة التوطين مجانية.”

• الملفات التي تتم دراستها من قبل قسم التوطين، ولكنها لم تُقدم بعد إلى بلد إعادة التوطين:

إذا اعتبرت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين أنك وعائلتك من الفئات المؤهلة، فإنه سيتم دعوتك لإجراء مقابلة إعادة التوطين. وإذا كنت في المراحل الأولى من دراسة الملف لإعادة التوطين من المفوضية ولكن لم يتم تحويل ملفك بعد إلى بلد إعادة التوطين، فسيتم تحويل استفسارك إلى أحد العاملين في خط المساعدة والذي سيزودك بالمعلومات الخاصة عن وضع ملفك.

• الملفات التي تم إحالتها إلى بلد إعادة التوطين وفي انتظار القرار:

بمجرد أن تنتهي المفوضية من إجراء المقابلات اللازمة لدراسة الملف، سيتم إرسال ملفك إلى بلد إعادة التوطين أو السفارة. ستقوم دولة إعادة التوطين بعد ذلك بمراجعة ملفك بدقة. وتطلب العديد من دول إعادة التوطين إجراء مزيد من المقابلات لاتخاذ قرار بشأن ملفك. وقد يطول الوقت كثيرا من حين تقديم الملف لدولة إعادة التوطين حتى يصل إلى مرحلة القبول – فعادةً ما ينتظر اللاجئون أكثر من عام لمعرفة القرار حسب إجراءات دراسة الملف الخاصة بدول إعادة التوطين. لذا يرجى التحلي بالصبر. وإذا تم إرسال ملفك إلى بلد إعادة التوطين، ولكنك تنتظر قرارهم، فستتلقى الرسالة الآلية التالية:

“لديك حالة إعادة توطين نشطة. تم إرسال ملفك للدولة X لغرض النظر في إعادة التوطين وذلك بتاريخ X. سيتم التواصل معك من قبل  المفوضية فقط إذا تم اتخاذ قرار بشأن حالتك أو إذا كانت هناك حاجة لمعلومات إضافية. يرجى الانتظار، حيث أن إعادة التوطين عملية طويلة جداً.”

• الملفات التي تم قبولها من قبل بلد إعادة التوطين وفي انتظار ترتيبات المغادرة:

إذا تم قبول الملف من قبل دولة إعادة التوطين ، فأنت الآن في انتظار موعد المغادرة إلى الدولة الثالثة. ويمكن أن تكون هذه أيضاً عملية طويلة جدًا تتضمن سلسلة من إجراءات التحقق بما في ذلك الفحوصات الطبية. إذا تم قبول ملفك من قبل بلد إعادة التوطين، ولكنك تنتظر موعد ترتيبات المغادرة، فستتلقى الرسالة الآلية التالية:

“لديك حالة إعادة توطين نشطة. تمّت الموافقة على ملفك لغرض إعادة التوطين من قبل دولة X. ستقوم دولة التوطين بالتواصل معك لغايات إجراءات السفر. سيتم التواصل معك من قبل المفوضية فقط إذا كانت هناك حاجة لأي معلومات إضافية. يرجى الانتظار،حيث أن إعادة التوطين عملية طويلة جداً.”

وبعد أن يتم إحالة الملف إلى بلد إعادة التوطين، لن تتوفر لدى المفوضية أية تحديثات بعدها على ملفك. حيث أن دول إعادة التوطين لا تقوم بتزويد المفوضية بأية معلومات مفصلة أو دورية بشأن الإجراءات التي تتم على الملفات أو أية مواعيد زمنية تقديرية للمغادرة. إذا كنت قلقًا بشأن ملفك وتلقيت رسالة تفيد بأن لديك حالة توطين نشطة، فيرجى تفهم أن ملفك لم يُنسى – بل أنه ببساطة يخضع لإجراءات معالجة إعادة التوطين المطولة.

إذا لم تتلق أي من الرسائل أعلاه، فهذا يعني أن حالتك تتطلب متابعة إضافية.

إن إعادة التوطين عملية طويلة جدًا ومعقدة، قد تحتاج بعض الملفات الى معلومات اضافية وتدقيق لتحديد أفضل طرق المضي قدمًا. إذا لم يندرج ملفك ضمن إحدى الفئات المذكورة أعلاه، فستسمع الرسالة التالية:

“تم استلام استفسارك من قبل فريق إعادة التوطين لدى المفوضية وسيقوم موظف بمعاودة الاتصال بك لإبلاغك بأي تطوّرات حول ملفك. نظراً لعدد الاستفسارات الكبير، سيتم الرد عليك خلال مدة قد تصل إلى 4 أسابيع. نعتذر عن التأخير ونشكرك على تفهمك.”