الحماية المجتمعية👥

قسم الحماية المجتمعية هو قسم يعتمد على التواصل المباشر مع اللاجئين والمجتمع المحلي، مما يتيح للمفوضية فهم أوضاعهم والتحديات التي يواجهونها بشكل مستمر. يتم ذلك من خلال قنوات متعددة ومتاحة للاجئين.

تشمل خدمات هذا القسم تقديم المشورة، تحويل الحالات التي تحتاج إلى دعم من أقسام المفوضية أو شركائها، بالإضافة إلى توفير الخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن.

خدمات قسم الحماية المجتمعية في الأردن (المخيمات)

خدمات قسم الحماية المجتمعية في الأردن (المناطق الحضرية)

يقدم قسم الحماية المجتمعية دعماً أساسياً لكبار السن وذوي الإعاقة، مع الحرص على إيصال أصواتهم لأصحاب القرار. كما يرحب القسم بالمبادرات التطوعية، حيث يمكنك التواصل معهم إذا كنت ترغب في تنفيذ مشروع مجتمعي يخدم اللاجئين والمجتمع المحلي.

يركز القسم على تنفيذ أنشطة مجتمعية متنوعة، تشمل:

دعم وتمكين الشباب
تعزيز فرص التعليم.
دعم وتمكين المرأة.
نشر المعلومات عبر قنوات التواصل المجتمعية
متابعة القضايا الأكثر انتشاراً في المجتمع.

كما يُشجع القسم المبادرات التطوعية، ويمكنك التواصل معهم إذا كنت ترغب في تنفيذ مشروع مجتمعي يخدم اللاجئين والمجتمع المحلي.

يُقدم قسم الحماية المجتمعية في مخيم الزعتري مجموعة من الخدمات إما بشكل مباشر أو من خلال الشركاء التنفيذيين، وهم:

مؤسسة نور الحسين.
منظمة إنقاذ الطفل في الأردن.

الخدمات المقدمة:

1. إدارة الحالة:

متابعة الحالات المستضعفة التي تحتاج إلى دعم وتحويلها إلى الأقسام أو المنظمات المعنية لتلقي الخدمات اللازمة.

يمكنك زيارة قسم الحماية المجتمعية في منطقة الخدمات خلال أيام الأحد، الثلاثاء، الخميس من
الساعة 9:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا) .

2. تحديث احتياجات اللاجئين:

تحديث البيانات الخاصة باللاجئين على نظام المفوضية وتحويل الملفات التي تحتاج إلى متابعة إلى الأقسام المعنية يمكنك الاتصال على رقم المساعدة التابع للمفوضية 064008000 .

3. دعم طلبة الجامعات:

تقديم الدعم الفني والإرشاد الأكاديمي، بما في ذلك نشر فرص التعليم العالي والمنح الدراسية , للمزيد من المعلومات حول فرص التعليم والمنح: 📞 0791315639

4. دعم كبار السن وذوي الإعاقة:

تقديم الدعم الطبي والمجتمعي والأنشطة الخاصة بكبار السن وذوي الإعاقة , للحصول على الخدمات أو الاستفسار، يمكنك زيارة مراكز نور الحسين في القطاع 5 و6.

5. دعم المبادرات والأنشطة المجتمعية:

يمكنك التعرف على المبادرات والأنشطة المجتمعية المختلفة من خلال زيارة المراكز المجتمعية التالية :

يقدم قسم الحماية المجتمعية في مخيم الأزرق مجموعة من الخدمات، إما بشكل مباشر أو عبر الشركاء التنفيذيين، وهم:

مؤسسة نور الحسين
منظمة إنقاذ الطفل في الأردن

الخدمات المقدمة:

إدارة الحالة:

متابعة الحالات المستضعفة التي تحتاج إلى دعم وتحويلها إلى الأقسام أو المنظمات المعنية لتلقي الخدمات اللازمة.

يمكنك زيارة قسم الحماية المجتمعية في القرية الخامسة كل يوم أربعاء من الساعة 8:30 صباحاً حتى 2:00 ظهراً.

و للقرى المفتوحة يرجى حجز موعد مع أحد موظفي الحماية المجتمعية عن طريق الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية: 064008000

تحديث احتياجات اللاجئين:

دعم طلبة الجامعات:

تقديم الدعم الفني والإرشاد الأكاديمي، بما في ذلك نشر فرص التعليم العالي والمنح الدراسية , للمزيد من المعلومات حول فرص التعليم والمنح: 📞 0790201285 .

دعم كبار السن وذوي الإعاقة:

تقديم الدعم الطبي والمجتمعي والأنشطة الخاصة بكبار السن وذوي الإعاقة , للحصول على الخدمات أو الاستفسار، يمكنك زيارة مراكز نور الحسين في القرية 3 و5.

دعم المبادرات والأنشطة المجتمعية:

يمكنك التعرف على المبادرات والأنشطة المجتمعية المختلفة من خلال زيارة المراكز المجتمعية التالية

يقدم قسم الحماية المجتمعية في المناطق الحضرية (خارج المخيمات) مجموعة من الخدمات، سواء بشكل مباشر أو من خلال الشركاء التنفيذيين ) مؤسسة نور الحسين، الصندوق الأردني الهاشمي للتنمية البشرية (جهد)، ومنظمة إنقاذ الطفل في الأردن)

تعد مراكز التنمية المجتمعية جزءاً من خدمات قسم الحماية المجتمعية. وهي مساحات آمنة ومفتوحة ترحّب بجميع اللاجئين من مختلف الجنسيات وأفراد المجتمع المحلي. يوجد عشرون مركز، المنتشرة في جميع أنحاء الأردن من الشمال إلى الجنوب.

توفر هذه المراكز فرصة لتلقي المعلومات، طرح الأسئلة، اكتساب المعرفة، تطوير المهارات، والتفاعل مع المجتمع ويديرها هي مجموعة من المتطوعين الأردنيين واللاجئين.

ما هي الأنشطة والخدمات الّتي تقدمها هذه المراكز؟

توفر هذه المراكز مجموعة من الخدمات والأنشطة التي تدعم اللاجئين وأفراد المجتمع المحلي، وتشمل:

الاستشارات حول الخدمات المقدمة من المفوضية أو شركائها من خلال مكاتب الخدمة.
جلسات توعية حول الخدمات الأساسية.
أنشطة اجتماعية، ترفيهية، ورياضية لتعزيز الاندماج المجتمعي.
أنشطة دعم نفسي وتمكين لمساعدة الأفراد على مواجهة التحديات وبناء قدراتهم.
دورات المهارات الحياتية ,والرقميه للشباب والبالغين
أنشطة الدعم النفسي الاجتماعي
الأنشطة الاجتماعية والترفيهية والرياضية
تقديم الدعم للذين يحتاجون إلى خدمات فردية متخصصة.

يرجى الضغط هنا للحصول على العناوين لجميع مراكز الدعم المجتمعي التابعة للمفوضية في الأردن.

:للحصول على نظرة عامة حول أنشطة المراكز المجتمعية والشركاء والمواقع

يرجى الضغط هنا https://crossingrefugees.com/ للوصول الى منصه عبور التي تقدم معلومات كامله عن انشطه اللجان المجتمعيه والفرص التطوعيه.

أرغب في تقديم شكوى أو ملاحظات حول أمر يتعلق بالمركز. ماذا يجب أن أفعل؟

يمكنكم تقديم شكوى أو ملاحظات من خلال:

صناديق الشكاوى الموجودة في جميع المراكز.
حضور الاجتماعات والانخراط في المناقشات في المراكز.

تسعى المفوضيّة وشركاؤها دائمًا إلى ضمان أن تكون أنشطة المراكز عالية الجودة ومبنية على ملاحظات المشاركين واقتراحاتهم. فنحن نرحب بملاحظاتكم القيّمة!

تذكّروا أيضاً:

إنّ جميع المساعدات الإنسانية متاحة للجميع وهي مجّانيّة.
إذا كنتم تعلمون أو تشكّون في حدوث إساءة لكم أو لفرد تعرفونه، فيحقّ لكم الإبلاغ عن ذلك وطلب المساعدة.
ستبقى أي شكوى يتم تقديمها سرية وستتم متابعتها بجدية.

لدى المفوضيّة فرق متخصصة ومختصّة للتحقيق في سوء سلوك الموظفين العاملين في المجال الإنسانيّ، بما في ذلك الاحتيال والاستغلال والاعتداء الجنسي. يمكن التّواصل معهم مباشرة من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو من خلال الاتصال بخط المساعد

عناوين وسبل الاتصال بجميع مكاتب المساعدة التابعة للمفوضية السامية للأمم المتحدة في الأردن.

مركز الاميرة بسمة/ سحاب

الخدمات: خدمات الاستشاره والحمايه

العنوان: سحاب، الحي الغربي

أوقات العمل: كل يوم خميس من الساعه 9 صباحا الى2 ظهرا

عمان / النزهه

الخدمات: خدمات الاستشاره والحمايه

العنوان: جبل النزهه/خلف الاستقلال مول

اوقات العمل: كل يوم احد من الساعه 9 صباحا الى 2 ظهرا.

الزرقاء