يرجى العلم أن هذه الصفحة تتضمن المعلومات المتوفرة حتى الآن لدى المفوضية، وهي دقيقة ومحدثة حتى تاريخ 15 يناير.
نظراً لأن المتطلبات تتغير بشكل متكرر وسريع، نحث اللاجئين بالاتصال أو التحقق من السفارة بشكل مباشر للحصول على أحدث المعلومات بشأن المتطلبات والوثائق.
ستستمر المفوضية في تحديث هذه الصفحة بأي تغييرات أو متطلبات جديدة فور توفرها لدينا
⚠ تنبيه! في الأوقات الصعبة، قد تنتشر الإشاعات والمعلومات الخاطئة بسرعة، مما يسبب ارتباكاً وتوتراً لا داعي لهما. لذلك، تحثكم المفوضية على الاعتماد فقط على المعلومات الدقيقة والموثوقة من المصادر الرسمية.
إذا كانت لديكم أي استفسارات تتعلق بالخدمات المقدمة من المفوضية أو حول ملفاتكم، يرجى التواصل مباشرة مع خط المساعدة التابع للمفوضية (064008000)
جميع الخدمات المقدمة من المفوضية مجانية
ملاحظة: الوضع داخل سوريا يتغير ويتطور بشكل سريع. في الوقت الحالي، لا تستطيع المفوضية تقديم معلومات للاجئين حول الوضع في المناطق التي تنوي العوده إليها، بما في ذلك خدمات الحماية والمساعدات الإنسانيه. تواصل المفوضية مراقبة الوضع ومتابعة التطورات وتقديم التحديثات للاجئين مع تطور الوضع.
📞 لأي معلومات حول العودة يرجى الإتصال على خط العودة (0791109826)
هل استطيع العودة الى سوريا؟ كيف يمكنني ذلك؟
نعم تستطيع .العودة إلى وطنك حق من الحقوق لكل طالب لجوء/لاجئ.
إذا كنت ترغب في العودة إلى سوريا من الأردن، يمكنك تنظيم العملية بنفسك والتوجه مباشرة إلى معبر جابر الحدودي . معبر جابر الحدودي مفتوح حالياً من الساعة 08:00 صباحاً حتى 06:00 مساءاً.
إذا كنت تفكر في العودة إلى سوريا:
- حضَرعائلتك وناقش خططك معهم. شارك واكتب الأرقام المهمة.
- قم بتحضير الأساسيات: احتفظ بالوثائق المهمة معك (بطاقات الهوية، جوازات السفر، الوثائق المدنية والتعليمية).
- احضر الأدوية، الماء، الطعام، الملابس الدافئة وأي أشياء خاصة. كن حذرًا من المعلومات الخاطئة والإشاعات المتعلقة بالعودة، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.
- احذر المعلومات المضللة والإشاعات حول العودة، بما في ذلك تلك التي تنتشر على وسائل التواصل الاجتماعي. اتصل بخط العودة الساخن التابع للمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في حالة وجود أي أسئلة.
- اشرح لأطفالك ما يحدث. تأكد من أنهم يعرفون أسمائهم، واسمك، ورقم هاتفك.
- تأكد من امتلاكك للمستندات الأصلية، بما في ذلك الشهادات التعليمية أو المهنية أو الصحية أو شهادات التطعيم الصادرة من الأردن لإحضارها معك إلى سوريا.
- تذكر أن جميع خدمات المفوضية وشركائها في الأردن وسوريا مجانية. كن حذراً من المحتالين الذين يطلبون منك المال أو الخدمات الأخرى باسم المفوضية.
❗ ملاحظة: يمكنكم التواصل على الخط الساخن للعودة (0791109826) للحصول على المعلومات والاستشارات إذا كنتم تخططون للعودة.
يمكن للمفوضية تقديم المعلومات المتاحة بشأن إجراءات الخروج من الأردن، لكنها غير قادرة في الوقت الحالي على تقديم معلومات محددة بشأن الوضع في سوريا.
ما هو موقف المفوضية بشأن العودة إلى سوريا؟
تدعم المفوضية قرار اللاجئين في العوده الطوعية. على جميع اللاجئين حق العودة لبلدهم بحريه و طواعية وفي الوقت الذي يرونه مناسباً لذلك.
تحترم المفوضية القرارات الفردية التي يتخذها اللاجئين الذين يرغبون في العودة إلى بلدهم وتقدم المشورة لؤلائك الذين في طور إتخاذ القرارات لضمان اتخاذ القرارات بطريقة مستنيرة وطوعية.
ما هي الوثائق المطلوبة للعودة ؟وهل استطيع العودة باستخدام جواز سفري المنتهي الصالحية؟
ابتداءً من منتصف كانون الثاني/ يناير 2025، أعلنت الحكومة الأردنية أنه سيتم السماح للسوريين بالخروج من الأردن باستخدام بطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية (الهوية الأمنية). وقبل ذلك، في أوائل شهر كانون الثاني/يناير، أكدت الحكومة الأردنية أيضاً أنه بإمكان اللاجئين السوريين المسجلين لدى المفوضية الخروج من الأردن باستخدام النسخة الأصلية من وثيقة اللجوء الخاصة بهم، بشرط أن تكون سارية المفعول، كما أيضاً أكدت السفارة السورية ، أنه بإمكان السوريين ممن يحملون جواز سفر منتهي الصلاحية، العودة إلى سوريا بدون الحاجة إلى تمديد الجواز من قبل السفارة.
إذا لم تكن تمتلك بطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية (الهوية الأمنية) أو أي وثيقة سفر رسمية أخرى وترغب في الحصول على هذه الوثائق، يمكن للاجئين التوجه إلى السفارة السورية وتقديم لطلب تذكرة مرور للعودة. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تقديم مستندات تثبت جنسيتك مثل:
- مستخرج قيد مدني.
- دفتر عائلة.
- شهادة زواج.
- بطاقة هوية سورية.
- شهادات ميلاد مصدقة من وزارة الخارجية الأردنية للأطفال المولودين في الأردن.
وتواصل المفوضية التنسيق مع السلطات المعنية لتوضيح جميع المعلومات المتعلقة بالإجراءات على الحدود، وخاصة متطلبات الوثائق، مع إعلام اللاجئين والشركاء عن أي تحديثات بشكل مستمر.
ننصح جميع اللاجئين باتباع الإرشادات والتعليمات المقدمة من السفارة السورية بشأن متطلبات الدخول الحالية إلى سوريا.
كيف يمكنني إصدار تذكرة مرور للعودة؟ ما هي تكلفتها؟
يمكن إصدار تذكرة المرور للعودة مباشرة من خلال السفارة السورية في الأردن.
أعلنت السفارة السورية في عمان مؤخراً عن قرار ينص بإعفاء السوريين من رسوم إصدار تذكرة المرور للعودة، والتي ستكون صالحة لمدة شهر واحد ولا يمكن تجديدها.
ومع ذلك، فإن تكلفة ورسوم القنصلية في السفارة السورية يتم تحديثها بشكل دوري، لذا يُنصح اللاجئون بمتابعة التعليمات المحدثة في السفارة وفقاً لذلك. لأي استفسارات يرجى التواصل مباشرة مع السفارة السورية:
☎️رقم الهاتف: 06592064
موقع السفارة: اضغط هنا ليتم تحويلك إلى موقع السفارة على خرائط جوجل
ملاحظة هامة: يمكن للاجئين استخدام بطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية (الهوية الأمنية) لمغادرة الأردن دون الحاجة لإصدار تذكرة المرور للعودة، كما سيتم قبول جوازات السفر السورية منتهية الصلاحية، وفقاً لما أكّدته السفارة السورية.
في حال كان على منع سفر و/أو تعميم بغض النظر عن طبيعته أو الجهة التي أصدرته وارغب بالعودة الى سوريا ماذا يجب أن افعل؟
يجب مراجعة الجهة التي أصدرت منع السفر و/أو التعميم والعمل على تصويب أوضاعك. إذا كان القرار متعلقاً بغرامة مالية مستحقة لجهة رسمية و/أو مطالبة مالية لأشخاص و/أو شركات فيجب عليك إما سدادها أو التوصل إلى تسوية مع الجهة المعنية، مع تقديم الضمانات اللازمة، مثل وجود كفيل أردني يضمن سداد الالتزام.
يجب أيضًا التأكد من رفع قرار منع السفر و/أو التعميم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد لا يتم رفع القرار حتى مع تقديم الضمانات، كما هو الحال في بعض القضايا الجنائية أو الغرامات المالية المستحقة لخزينة الدولة.يرجع قرار الموافقة أو الرفض لرفع المنع إلى الجهات المعنية و/أو الأطراف ذات الصلة.
انا رافع دعوى ومنظورة أمام المحاكم وارغب بالعودة فما هو مصير هذه الدعوى؟
إذا كنت قد تقدمت بمطالبة مالية أو كنت طرفًا في شكوى ضمن قضية جنائية، يمكنك إصدار توكيل رسمي لشخص موثوق تثق به و/أو تعيين محامٍ لمتابعة الإجراءات نيابةً عنك بشكل كامل.
لن تتأثر الدعوى بمغادرتك الأردن طالما يوجد وكيل قانوني يتولى التصرف نيابة عنك. ومع ذلك، تأكد من الحفاظ على تواصل منتظم ومستمر مع وكيلك لضمان سير الإجراءات بشكل صحيح.
إذا كان في قضية مرفوعة ضدي وارغب بالعودة ماذا يجب أن اعمل؟
إذا كانت القضية المرفوعة ضدك تتعلق بمطالبة مالية، يُوصى بشدة بتسوية وضعك من خلال حل القضية وسداد الالتزام المالي أو التصالح مع المدعي، مع تقديم ضمانات بالسداد لضمان مغادرتك البلاد دون أي عوائق.
أما إذا كانت القضية المرفوعة ضدك جنائية، فلا يمكنك مغادرة البلاد إلا بعد حل الشكوى بالكامل، والحصول على قرار نهائي بشأنها، وتسجيلها في السجلات الجنائية، مع التأكد من عدم وجود أي إشعار أو منع من السفر.
ملاحظة: قد تختلف الإجراءات القانونية من حالة إلى أخرى. لذلك، هذه المعلومات لا تُغني عن استشارة محامٍ متخصص للحصول على مزيد من التفاصيل الدقيقة.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بالخط الساخن لمنظمة النهضة العربية للديمقراطية والتنمية (أرض – العون القانوني) على الرقم 0777387221 (متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع).
ماذا سيحدث لملفي قي قسم إعادة التوطين في ظل الوضع المتغير في سوريا؟
إذا قررت العودة الطوعية إلى سوريا بهدف إعادة تأسيس حياتك هناك بشكل دائم وكان لديك ملف نشط فيستم إعلام بلد إعادة التوطين بعودتك، وسيتم إغلاق ملف إعادة التوطين الخاص بك.
أما إذا لم تكن نيتك العودة بشكل دائم، فإن القرار النهائي ملفك يقع على عاتق بلد إعادة التوطين.
تدرك المفوضية أن بعض الدول قد تُعلق النظر في طلبات اللجوء للسوريين، ولكن لا توجد لدينا معلومات حتى الآن عما إذا كان هذا التعليق سيشمل ملفات إعادة التوطين. تواصل المفوضية الدعوة إلى أن الوضع في سوريا ما زال غير واضح، وأن الأفراد لا يزالون بحاجة إلى الحماية الدولية وإعادة التوطين.
ما هي المساعدة التي تقدمها المفوضية للاجئين الذين يرغبون في العودة إلى سوريا؟
تؤكد المفوضية التزامها بدعم اللاجئين الراغبين في العودة الطوعية إلى سوريا في تحقيق عودة مستدامة.
بالإضافة إلى تقديمنا للمشورة والمعلومات حول مختلف القضايا المتعلقة بالعودة، بما في ذلك التحديات المتعلقة بالوثائق، تعمل المفوضية حالياً على تنفيذ مشروع تجريبي يهدف إلى توفير خدمات النقل بالحافلات للاجئين الراغبين في العودة الطوعية إلى سوريا. كجزء من هذا المشروع، تتواصل المفوضية مع عدد محدود من اللاجئين الذين أبدوا سابقاً رغبتهم في العودة واستفسروا عن إمكانية الحصول على دعم للمواصلات من خلال خط المساعدة التابع للمفوضية. ترقبوا المزيد من التحديثات.
للحصول على المشورة المتعلقة بالعودة يرجى الإتصال على خلال الخط الساخن للعودة (0791109826) ليتم مساعدتكم على فهم إجراءات العودة بشكل أفضل.
كيف تقوم المفوضية قي دعم اللاجئين على معبر جابر؟
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة على الحدود، يرجى التواصل مع خط العودة التابع للمفوضية (0791109826). تقدم المفوضية الدعم من خلال إرشادك حول إجراءات الخروج أو التواصل مع السلطات المختصة لحل أي مشكلات قد تواجهك.
تقع مسؤولية التأكد من وجود الوثائق المطلوبة وحل جميع القضايا القانونية المتعلقة بك في الأردن (مثل المذكرات والتعميمات) على عاتق اللاجئين أنفسهم قبل مغادرتهم البلاد.
لدي تصريح عمل في الأردن، ما هي الإجراءات اللازمة لعودتي؟
للحصول على معلومات حول تصاريح العمل، يرجى الضغط هنا
للاستفسارات المتعلقة بالضمان الاجتماعي، يمكنكم الاتصال على الرقم 0793117117.
لأي استفسارات حول وزارة العمل، يرجى الاتصال على الرقم 065008080.
أنا طالب جامعي سوري في الأردن، هل سأتمكن من مواصلة دراستي الجامعية هنا؟
نعم، سيتمكن الطلاب الجامعيون السوريون المسجلون في الأردن من مواصلة تعليمهم الجامعي في حال قرار البقاء في الأردن، وذلك من خلال إجراءات التسجيل الحالية.
بالنسبة للطلاب الحاصلين على منح دراسية في الجامعات الأردنية، لم ترد أي معلومات من المفوضية بشأن تغييرات في برامج المنح الدراسية، ولا يُتوقع حدوث أي تغييرات في الوقت الحالي
سمعنا أن المفوضية تقدم دعماً للنقل/المواصلات. هل هذا صحيح؟ وما هي طبيعة هذا الدعم؟
تعمل المفوضية حالياً على تنفيذ مشروع تجريبي يهدف إلى توفير خدمات النقل بالحافلات للاجئين الراغبين في العودة الطوعية إلى سوريا. كجزء من هذا المشروع، تتواصل المفوضية مع عدد محدود من اللاجئين الذين أبدوا سابقاً رغبتهم في العودة واستفسروا عن إمكانية الحصول على دعم للمواصلات من خلال خط المساعدة التابع للمفوضية.
سيتم توسيع هذا المشروع التجريبي خلال الأسابيع المقبلة، وستقوم المفوضية بمشاركة جميع التفاصيل والمعلومات المحدثة عبر قنواتها الرسمية
كيف يمكننا الاستفادة من دعم النقل/المواصلات؟
يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية على الرقم (064008000)، والمتاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى 4 مساءً. سيقوم فريقنا بتزويدك بمعلومات مفصلة حول هذا المشروع التجريبي. في حال كنت مهتماً بالاستفادة من هذا الدعم، سيتم تزويدك بالإرشادات اللازمة لاستكمال الإجراءات والمتابعة.
إلى متى سيظل دعم النقل/المواصلات متاحاً؟
حالياً، يُعتبر هذا المشروع في مرحلته التجريبية، مع خطط للتوسع مستقبلاً ليشمل عدداً أكبر من اللاجئين الراغبين في العودة الطوعية إلى سوريا. عند حدوث هذا التوسع، ستقوم المفوضية بنشر جميع التفاصيل عبر قنواتها الرسمية، بما في ذلك الفيسبوك، قناة الواتساب، وموقع مركز الدعم. نوصي بمتابعة قنواتنا بشكل منتظم للحصول على آخر التحديثات.
كيف يمكنني التأكد من أن المكالمة التي تلقيتها بشأن دعم النقل/المواصلات صادرة عن المفوضية وليست عملية احتيال؟
تقوم المفوضية بالتواصل مع اللاجئين فقط من خلال أرقامنا وقنواتنا الرسمية. إذا تلقيت مكالمة وكنت تشك في صحتها، يمكنك التحقق عبر طرح أسئلة محددة على المتصل تتعلق بملفك (مثل رقمك الفردي، تاريخ وصولك للأردن أو تسجيلك، أو أي تفاصيل أخرى تتعلق بعائلتك) وهي معلومات لا يعرفها سوى المفوضية.
تذكر دائماً أن جميع خدمات المفوضية مجانية بما في ذلك هذا الدعم. للإبلاغ عن أي محاولة احتيال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال بخط المساعدة على الرقم (064008000)
ما نوع الدعم الذي يمكن أن أتلقاه عند عبوري الحدود إلى سوريا؟
استأنفت المفوضية في سوريا عملها في مركز دعم الصحة والحماية (BHPSP) في معبر نصيب الحدودي. يقع مركز BHPSP في منطقة القادمين بعد قسم الهجرة في معبر نصيب. يقدم هذا المركز المشورة والمعلومات المهمة للعائدين، بالإضافة إلى تقديم مساعدات طبية محدودة (أدوية أساسية، فحوصات ضغط الدم، وتحويل الحالات إلى الجهات المختصة)، وتوفير مياه الشرب ودورات المياه وخدمات الإنترنت/خطوط الهاتف. مع العلم أن مركز BHPSP ليس موقعاً لتوزيع المساعدات المادية/النقدية.
ما نوع الدعم الذي يمكن تقديمه لي عند وصولي إلى سوريا؟
استأنفت المفوضية أنشطتها في العديد من المناطق داخل سوريا، بما في ذلك من خلال مراكزها المجتمعية. لمزيد من المعلومات وتفاصيل الاتصال بمراكز المفوضية المجتمعية في سوريا، يرجى زيارة: