العودة الطوعية إلى سوريا

نعم تستطيع .العودة إلى وطنك حق من الحقوق لكل طالب لجوء/لاجئ.

إذا كنت ترغب في العودة إلى سوريا من الأردن، يمكنك تنظيم العملية بنفسك والتوجه مباشرة إلى معبر جابر الحدودي . معبر جابر الحدودي مفتوح حالياً على مدار الساعة (24/7)

إذا كنت تفكر في العودة إلى سوريا:

• حضَرعائلتك وناقش خططك معهم. شارك واكتب الأرقام المهمة.
• قم بتحضير الأساسيات: احتفظ بالوثائق المهمة معك (بطاقات الهوية، جوازات السفر، الوثائق المدنية والتعليمية).
• احضر الأدوية، الماء، الطعام، الملابس الدافئة وأي أشياء خاصة. كن حذرًا من المعلومات الخاطئة والإشاعات المتعلقة بالعودة، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• احذر المعلومات المضللة والإشاعات حول العودة، بما في ذلك تلك التي تنتشر على وسائل التواصل الاجتماعي. اتصل بخط المساعدة التابع للمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في حالة وجود أي أسئلة.
• اشرح لأطفالك ما يحدث. تأكد من أنهم يعرفون أسمائهم، واسمك، ورقم هاتفك.
• تأكد من امتلاكك للمستندات الأصلية، بما في ذلك الشهادات التعليمية أو المهنية أو الصحية أو شهادات التطعيم الصادرة من الأردن لإحضارها معك إلى سوريا.
• تذكر أن جميع خدمات المفوضية وشركائها في الأردن وسوريا مجانية. كن حذراً من المحتالين الذين يطلبون منك المال أو الخدمات الأخرى باسم المفوضية.

للاجئين المقيمين في مخيمات اللاجئين:

يجب عليكم الحصول على تصريح رسمي لمغادرة المخيم من الجهات المختصة قبل مغادرتكم إلى سوريا. في حال عدم حصولكم على التصريح اللازم، لن تسمح لكم السلطات بمغادرة الأردن.

يرجى مراجعة مكتب إدارة شؤون اللاجئين أو المفوضية في المخيم لإبلاغهم بنيتكم  حول العودة إلى سوريا، حيث يمكنهم تقديم المشورة والإرشادات بشأن الإجراءات الحالية.

❗ ملاحظة:  يمكنكم التواصل على خط المساعدة (064008000) للحصول على المعلومات والاستشارات إذا كنتم تخططون للعودة.

يمكن للمفوضية تقديم المعلومات المتاحة بشأن إجراءات الخروج من الأردن، لكنها غير قادرة في الوقت الحالي على تقديم معلومات محددة بشأن الوضع في سوريا.

تدعم المفوضية قرار اللاجئين في العوده الطوعية. على جميع اللاجئين حق العودة لبلدهم بحريه و طواعية وفي الوقت الذي يرونه مناسباً لذلك.

تحترم المفوضية القرارات الفردية التي يتخذها اللاجئين الذين يرغبون في العودة إلى بلدهم وتقدم المشورة لؤلائك الذين في طور إتخاذ القرارات لضمان اتخاذ القرارات بطريقة مستنيرة وطوعية.

يسمح للسوريين بالعودة إلى سوريا باستخدام أي من الوثائق التالية:

1. جواز سفر سوري ساري أو منتهي الصلاحية.
2. تذكرة مرور صادرة عن السفارة السورية.
3. بطاقات الخدمة الخاصة بالجالية السورية. (الهوية الأمنية)

بالنسبة للأطفال دون العام، الذين لا يحملون أي من الوثائق أعلاه، فبإمكانهم العودة باستخدام شهادة ميلادهم الصادرة في الأردن والمصدقة من وزارة الخارجية الأردنية.

ملاحظة: تشجع المفوضية اللاجئين على إصدار شهادات ميلاد لجميع أطفالهم المولودين في الأردن وشهادات الأحوال الشخصية الأخرى (مثل الزواج، الوفاة، الحضانة) قبل عودتهم، حتى لو كان لديهم تذكرة مرور من السفارة أو جواز سفر سوري أو بطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية أو وثيقة لجوء من المفوضية.

عند وصولك إلى سوريا، قد تصبح الإجراءات للحصول على هذه الشهادات معقدة لعدة أسباب مختلفة، مثل تعطل بعض السجلات المدنية. . في حال لم تتمكن من الحصول على شهادات ميلاد لأطفالك المولودين في الأردن أو شهادات الأحوال الأخرى  يرجى التواصل مع المفوضية عبر خط المساعدة 06400800 أو مع منظمة أرض العون القانوني (0777387221) للبحث عن بدائل.

يجب على اللاجئين الالتزام بتعليمات السفارة وطلب أي استفسارات إضافية. موقع السفارة: اضغط هنا ليتم تحويلك إلى موقع السفارة على خرائط جوجل. هاتف:065920648

تواصل المفوضية التنسيق مع السلطات المعنية لتوضيح جميع المعلومات المتعلقة بالإجراءات على الحدود، وخاصة متطلبات الوثائق، مع إعلام اللاجئين والشركاء عن أي تحديثات بشكل مستمر.

تصدر السفارة السورية حالياً جوازات سفر جديدة وتُجدد الجوازات المنتهية الصلاحية، وتتم جميع هذه الإجراءات إلكترونياً.

لإتمام الإجراءات، قم بزيارة الموقع الإلكتروني www.ecsc-expat.sy  وأنشئ حساباً. بعد تسجيل الدخول، يمكنك القيام بالتالي:

1. اختر “معلوماتي” من الصفحة الرئيسية واملأ بياناتك الشخصية.
2. انتقل إلى “تحديد المعاملة” واختر “حجز موعد في السفارة”.
3. حدد البعثة المناسبة، ثم اختر نوع المعاملة والتاريخ المطلوب.

بعد الحجز، تابع تعليمات السفارة لإتمام المعاملة بنجاح.

لتصديق وثائقكم يرجى إتباع الخطوات التالية:

1.  الحصول على الأختام المطلوبة: تأكد من أن الوثيقة مختومة من الجهة المصدرة، مثل وزارة التربية والتعليم، وزارة التعليم العالي، النقابات المهنية، المستشفيات، أو المحاكم.

2. تصديق وزارة الخارجية الأردنية: توجه إلى مكاتب التصديق التابع لوزارة الخارجية والمغتربين الأردنية للحصول على المصادقة الرسمية.
3. التصديق في السفارة السورية: أخيراً، قم بتصديق الوثيقة في السفارة السورية.

نعم، تصديق الوثائق التعليمية الصادرة عن السلطات الأردنية ضروري لضمان الاعتراف الرسمي بالمؤهلات في سوريا.

الخطوات لتصديق الوثائق في الأردن:

الخطوة الأولى: الحصول على شهادة إتمام الدراسة للطالب وكشف الدرجات لآخر صف دراسي أو مستوى تعليمي أكملته في الأردن

الخطور الثانية: التصديق على تلك الشهادة، بناءً على المستوى التعليمي، من السلطات التالية بهذا الترتيب:

• للتعليم النظامي (الصف الأول – حتى الصف الثاني عشر):

الحصول على شهادة إتمام الدراسة وكشف الدرجات.

التصديق من مديرية التربية والتعليم في المنطقة التي تقع فيها المدرسة.

التصديق من وزارة الخارجية الأردنية.

التصديق من السفارة السورية.

• للتعليم غيرالنظامي (الاستدراكي):

الحصول على شهادة من مركز التعليم غير الرسمي الذي حضره الطالب.

التصديق من وزارة الخارجية الأردنية.

التصديق من السفارة السورية.

للمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة مواقع:

وزارة التربية والتعليم الأردنية

وزارة الخارجية الأردنية

السفارة السورية في عمان

إذا كنت تخطط للسفر مع طفل ليس طفلك البيولوجي أو إذا كنت تسافر مع طفلك البيولوجي، ولكن بدون الوالد الثاني، فيجب عليك التأكد من أن لديك مستندات الحضانة اللازمة لتسهيل عودتك. وإذا توجهت الى حدود جابر بدون المستندات اللازمة، فإنه من الممكن إلغاء مغادرتك.

يمكنك الحصول على وثيقة «لا مانع» للأطفال لغايات السفر مع أحد الوالدين أو مع القريب المرافق. ويمكن الحصول على هذه الوثيقة من مركز الشرطة أو المحكمة الشرعية الأقرب إليك. علاوة على ذلك، يجب أن تحمل معك جميع المستندات الخاصة بالطفل (بما في ذلك دفتر العائلة وشهادات الميلاد وجواز السفر/وثيقة السفر).

للحصول على المساعدة والمشورة القانونية، يرجى الاتصال بالخط الساخن لمنظمة النهضة العربية للديمقراطية والتنمية (أرض)على 0777387221 (المتاح 24/7) أو خط المساعدة (064008000) التابع للمفوضية.

يمكنك التحقق من وجود مثل هذا التعميم من خلال الإتصال على الرقم 117111 ومن ثم إدخال رقم بطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية (الهوية الأمنية).

أنت مسؤول عن سداد أي ديون مستحقة عليك لأي شخص أو أي جهة في الأردن، بما في ذلك الإيجار وفواتير المستشفى أو أي فواتير أخرى (الإنترنت، الكهرباء، المياه وغيرها)، أو أي مبلغ لأي متجر وما إلى ذلك قبل العودة إلى سوريا.

 لا يوجد حالياً أي إجراء معمول به للتنازل عن الديون المستحقة عليك، وقد تواجه مشكلات قانونية أو منع سفر عند المغادرة إذا كان لديك ديون غير مدفوعة. يمكن أن تؤدي الديون المستحقه في الأردن إلى تعاميم أو منع سفر مما  يمنعك من مغادرة البلاد.

يمكنك التحقق من منع السفر أو التعاميم من خلال الإتصال على الرقم 117111 ومن ثم تزويدهم برقم بطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية (الهوية الأمنية) الخاصة بك.

للحصول على المساعدة القانونية، يمكنك الاتصال بالخط الساخن لمنظمة النهضة العربية للديمقراطية والتنمية (ARDD) على الرقم     0777387221 أو خط المساعدة التابع للمفوضية 064008000

إذا تم إصدار منع سفر و/أو تعميم بحقك في الأردن ، لن يُسمح لك بمغادرة البلاد، ولن تتمكن المفوضية من مساعدتك على الحدود لتسهيل مغادرتك. سيتم منع أولئك الذين يتوجهون نحو الحدود ولديهم منع سفر أو تعميم صادر بحقهم من المغادرة وسيتعين عليهم دفع تكاليف عودتهم إلى الأردن من الحدود بأنفسهم.

للتحقق ما إذا كان لديك منع سفر أو تعميم، يمكنك الاتصال على الرقم 117111  وتزويدهم برقم بطاقة الخدمة الخاصة بالجالية السورية (الهوية الأمنية) الخاصة بك.

لتصويب وضعك، يجب مراجعة الجهة التي أصدرت منع السفر و/أو التعميم والعمل على تصويب أوضاعك. إذا كان القرار متعلقاً بغرامة مالية مستحقة لجهة رسمية و/أو مطالبة مالية لأشخاص و/أو شركات فيجب عليك إما سدادها أو التوصل إلى تسوية مع الجهة المعنية، مع تقديم الضمانات اللازمة، مثل وجود كفيل أردني يضمن سداد الالتزام.

بعد التسوية، يجب أيضاً التأكد من رفع قرار منع السفر و/أو التعميم من قبل السلطات المختصة قبل عودتك.

وعلى وجه التحديد، من أجل الحصول على التصريح الحكومي اللازم لعودتكم إلى سوريا، إذا كانت لديكم التزامات مالية:

• إذا كان الدين يتعلق بالرسوم الطبية، فيجب عليك:

-التوجه إلى المنشأة الطبية ودفع الرسوم وأخذ إثبات الدفع إلى إدارة التأمين الطبي بوزارة الصحة، حيث ستستلم وثيقة تثبت أنك قمت بسداد المبلغ؛

-أخذ الوثيقة التي حصلت عليها من وزارة الصحة إلى إدارة الجنسية بوزارة الداخلية، ومن ثم إلى إدارة المعلومات الجنائية بمديرية الأمن العام لرفع التعميم

• إذا كان الدفع يتعلق بمطالبة تمت  نتيجة لإجراءات قضائية، فيجب عليك:

-مراجعة المحكمة ودفع المبلغ المستحق وأخذ إثبات الدفع إلى مكتب (داخل المحكمة) دائرة التنفيذ القضائي من مديرية الأمن العام لرفع التعميم.

 يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد لا يتم رفع قرار منع السفر حتى مع تقديم الضمانات، كما هو الحال في بعض القضايا الجنائية أو الغرامات المالية المستحقة لخزينة الدولة. يرجع قرار الموافقة أو الرفض لرفع المنع إلى الجهات المعنية و/أو الأطراف ذات الصلة.

للحصول على المساعدة القانونية، يمكنك الاتصال بالخط الساخن لمنظمة النهضة العربية للديمقراطية والتنمية (ARDD) على الرقم   0777387221 أو خط المساعدة التابع للمفوضية (064008000)

نعم، يمكن لأي مواطن سوري مقيم خارج سوريا والأردن، بغض النظر عن حالة إقامته في الخارج، المرور عبر الأردن إذا حجز تذكرة طيران أو حافلة متصلة إلى سوريا عبر شركات طيران معينة.

ومع ذلك، يجب على من يستخدم خيار الاتصال المباشر السفر مباشرة من مطار الملكة علياء الدولي (QAIA) أو ميناء العقبة إلى حدود جابر، ولن يُسمح لهم بالتوقف أو النزول في أي مكان آخر غير مركز الحدود.

للمزيد من التفاصيل حول سفرك، يمكنك التواصل مع شركة السفر الخاصة بك للتأكد من الالتزام بالتعليمات المحددة.

في ظل الوضع الحالي، فإن الحدود الأردنية ليست مفتوحة لدخول معظم المواطنين السوريين. لهذا السبب، من المرجح ألا يتمكن اللاجئون من العودة إلى الأردن في المستقبل القريب. وحاليًا، فإنه ليس من الواضح إلى متى سيتم تطبيق هذا الإجراء. وبالإضافة إلى ذلك، فإن تذكرة المرور الصادرة عن السفارة السورية لا تمنح الإذن بالعودة إلى الأردن.

هناك معلومات متداولة على مواقع التواصل الاجتماعي حول إمكانية العودة إلى سوريا والدخول إلى الأردن مجددا بغض النظر عن طريقة الدخول. يرجى العلم أن هذا غير صحيح ولم يطرأ أي تغيير على الإجراءات المتبعة في هذا الشأن. للحصول على أي معلومات تتعلق بدخول الأردن والإقامة فيه، يمكنكم الاطلاع على السياسات والإعلانات الحكومية الرسمية. ستواصل المفوضية مناقشة هذه المعلومات مع السلطات الأردنية المختصة، وإطلاع المجتمعات المحلية والشركاء على آخر المستجدات.

إذا قررت العودة الطوعية إلى سوريا بهدف إعادة تأسيس حياتك هناك بشكل دائم وكان لديك ملف نشط فيستم إعلام بلد إعادة التوطين بعودتك، وسيتم إغلاق ملف إعادة التوطين الخاص بك.

القرار النهائي على ملفك بشأن إعادة التوطين يقع على عاتق بلد إعادة التوطين.

تدرك المفوضية أن بعض الدول قد تُعلق النظر في طلبات اللجوء للسوريين، ولكن لا توجد لدينا معلومات حتى الآن عما إذا كان هذا التعليق سيشمل ملفات إعادة التوطين. تواصل المفوضية جهودها في الدعوة إلى أن الوضع في سوريا ما زال غير واضح، مؤكدة أن الأفراد لا يزالون بحاجة إلى الحماية الدولية وإعادة التوطين.

تؤكد المفوضية التزامها بدعم اللاجئين الراغبين في العودة الطوعية إلى سوريا في تحقيق عودة مستدامة.

بالإضافة إلى تقديمنا للمشورة والمعلومات حول مختلف القضايا  المتعلقة بالعودة، بما في ذلك التحديات المتعلقة بالوثائق، تعمل المفوضية على توسيع مجالات الدعم، لتشمل خدمات النقل واللوجستيات. ابتداءً من 20 يناير، تُقدّم المفوضية خدمات النقل لللاجئين الراغبين بالعودة الطوعية إلى سوريا من الأردن، وذلك عبر حافلات شركة جت.

على اللاجئين الراغبين بالاستفادة من خدمة النقل بالحافلات التواصل مع المفوضية للتعبير عن رغبتهم في العودة، عبر خط المساعدة الخاص بها، والاستفسار عن إمكانية توفير دعم النقل. سيتم نشر تحديثات إضافية حول خدمات النقل بالحافلات عبر قنوات التواصل الخاصة بالمفوضية (فيسبوك، وواتساب، وموقع مركز الدعم ). يُرجى متابعة قنواتنا بانتظام.

يرجى الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية على الرقم (064008000)، والمتاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى 4 مساءً. سيقوم فريقنا بتزويدك بمعلومات مفصلة حول هذا الدعم. في حال كنت مهتماً بالاستفادة من هذا الدعم، سيتم تزويدك بالإرشادات اللازمة لاستكمال الإجراءات والمتابعة

تقوم المفوضية بالتواصل مع اللاجئين فقط من خلال أرقامنا وقنواتنا الرسمية. إذا تلقيت مكالمة وكنت تشك في صحتها، يمكنك التحقق عبر طرح أسئلة محددة على المتصل تتعلق بملفك  (مثل رقمك الفردي، تاريخ وصولك للأردن أو تسجيلك، أو أي تفاصيل أخرى تتعلق بعائلتك) وهي معلومات لا يعرفها سوى المفوضية.

تذكر دائماً أن جميع خدمات المفوضية مجانية بما في ذلك هذا الدعم. للإبلاغ عن أي محاولة احتيال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] أو الاتصال بخط المساعدة على الرقم (064008000)

تقدم المفوضية المشورة الأساسية بشأن العودة للاجئين عبر خط المساعدة (064008000)، لضمان أن يتمكن اللاجئون من فهم إجراءات العودة ومتطلباتها بشكل كامل.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة على الحدود، يرجى التواصل مع خط المساعدة التابع للمفوضية (064008000). تقدم المفوضية الدعم من خلال إرشادك حول إجراءات الخروج أو التواصل مع السلطات المختصة لحل أي مشكلات قد تواجهك.

تقع مسؤولية التأكد من وجود الوثائق المطلوبة وحل جميع القضايا القانونية المتعلقة بك في الأردن (مثل المذكرات والتعميمات) على عاتق اللاجئين أنفسهم قبل مغادرتهم البلاد.

يرجى الاطلاع على المعلومات الخاصة أدناه حسب نوع تصريح العمل:

تصاريح العمل في برنامج “النقد مقابل العمل” (CfW):

لا داعي لإلغاء تصريح العمل الخاص بك. يرجى التوجه إلى المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي لإغلاق ملفك وسحب اشتراكاتك عبر الإجراءات الإلكترونية.

تصاريح العمل المرنة:

إذا كان التصريح ساري المفعول، يجب عليك إلغاء تصريح العمل في مكاتب الاتحاد العام لنقابات عمال الأردن (GFJTU)، والحصول على ختم من وزارة العمل/المديرية. إذا كان التصريح قد انتهت صلاحيته لأكثر من 90 يومًا، يجب إعادة إصداره ثم إلغاؤه، ثم التوجه إلى المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي لإغلاق ملفك وسحب مساهماتك عبر الإجراءات الإلكترونية.

تصريح العمل المرتبط بصاحب عمل محدد:

يجب عليك إلغاء تصريح العمل قبل المغادرة في وزارة العمل/المديرية، بوجود ممثل عن صاحب عملك ، والحصول على اخلاء طرف من صاحب العمل قبل مغادرة البلاد. بمجرد الانتهاء، يمكنك التوجه إلى المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي لإغلاق ملفك وسحب اشتراكاتك عبر الإجراءات الإلكترونية.

للحصول على مزيد من المعلومات حول تصاريح العمل، يرجى الضغط هنا

إذا قررت العودة إلى سوريا ورغبت في سحب اشتراكك من مؤسسة الضمان الاجتماعي، فيجب عليك إلغاء تصريح العمل الخاص بك كجزء من هذه العملية. لغايات استكمال الاجراءات، قم بزيارة صفحة الخدمات الإلكترونية التابعة لمؤسسة الضمان الاجتماعي.

إذا لم تكن قد دفعت اشتراكات الضمان الاجتماعي، فقد لا تتمكن من سحب اشتراكك عند عودتك إلى سوريا. من المهم التأكد من سداد جميع الدفعات المترتبة عليك قبل المغادرة. لن تُطالب بأي رسوم من وزارة العمل عند عودتك.

لسحب اشتراكاتك، يمكنك التقديم عبر الإنترنت: إذا كانت مدة اشتراكك أقل من 10 سنوات، فستحصل على 10% من إجمالي الاشتراكات، و12% لمن اشتركوا لمدة تتراوح بين 11 و18 سنة.

حاليًا، يتعذر على نظام تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة الضمان الاجتماعي احتساب مبلغ السحب لمرة واحدة لتصاريح العمل المرنة، ولا يستطيع حاملو تصاريح العمل المرنة سحب اشتراكاتهم. تتابع المفوضية وشركاؤها هذا الأمرمع الجهات المختصة.

للحصول على جميع  المعلومات المتعلقة بتصاريح العمل والضمان الاجتماعي يرجى الضغط هنا

نعم، سيتمكن الطلاب الجامعيون السوريون المسجلون في الأردن من مواصلة تعليمهم الجامعي في حال قرار البقاء في الأردن، وذلك من خلال إجراءات التسجيل الحالية.

 بالنسبة للطلاب الحاصلين على منح دراسية في الجامعات الأردنية، لم ترد أي معلومات من المفوضية بشأن تغييرات في برامج المنح الدراسية، ولا يُتوقع حدوث أي تغييرات في الوقت الحالي.

أعادت المفوضية في سوريا، بالتعاون مع شريكها من خلال شريكها الهلال الأحمر العربي السوري ووزارة الصحة السورية، تشغيل عملياتها في مركز دعم الصحة والحماية على الحدود في نصيب، والذي يقع في منطقة الوصول بعد الهجرة على حدود نصيب وهو متاح لتقديم المشورة والمعلومات للعائدين.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمركز تقديم مساعدات طبية محدودة (الأدوية الأساسية وفحوصات ضغط الدم وخدمات الإحالة)، بالإضافة إلى مياه الشرب ودورات المياه وخطوط الإنترنت/الهاتف. ولا يعتبر هذا المركز موقعًا لتوزيع المساعدات المادية.

من المهم فهم أن الدعم المتاح داخل سوريا لا يزال محدودًا للغاية ويختلف باختلاف الموقع الجغرافي. سيتم تحديث برامج المساعدة المتاحة وشروط الأهلية بانتظام على موقع “سوريا هي الوطن” الإلكتروني (www.syriaishome.org).

تعمل المفوضية على توسيع نطاق التدخلات المجتمعية داخل سوريا لدعم العائدين والمجتمعات المحلية، مع التركيز على تعزيز المرونة وتحسين الوصول إلى الخدمات الأساسية. لمزيد من المعلومات وتفاصيل الاتصال بالمراكز المجتمعية التابعة للمفوضية في سوريا، يُرجى زيارة الموقعين الإلكترونيين  https://www.unhcr.org/sy/cc or www.syriaishome.org

قد تشمل أنواع المساعدة التي تقدمها المفوضية وشركاؤها ما يلي:

• الدعم القانوني (للتوثيقات المدنية)
• توفير بعض الأجهزة الطبية المساعدة حسب الحاجة وتوافر المواد.
• إدارة حالات العنف القائم على النوع الاجتماعي وحماية الطفل
• التوعية بالحماية من الاستغلال والاعتداء الجنسيين
• خدمات الصحة النفسية والدعم النفسي والاجتماعي
• مساعدة نقدية محدودة متعددة الأغراض (بناءً على الاحتياجات التي يتم تقييمها)
• دعم سبل كسب العيش
• الدعم الخاص الايواء
• الرعاية الشاملة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة
• التوجيه/الإحالة إلى مقدمين خدمات آخرين وبرامج الدعم الأخرى، و غيرها.

يمكنك الإبلاغ عن الشكاوى أو تقديم الملاحظات بشأن عملية العودة من خلال الاتصال بخط المساعدة التابع للمفوضية (064008000)