
Si usted es una persona refugiada, solicitante de asilo, desplazada interna, apátrida o en riego de apatridia en Colombia y necesita orientación sobre la protección de sus derechos y/o acceso a servicios, puede:
- Acercarse al Punto de Atención y Orientación (PAO) – ACNUR Colombia más cercano.
- Contactar el chat automático del PAO en WhatsApp: +57 314 6525326
- Consultar servicios disponibles en: https://help.unhcr.org/colombia/bienvenido-a/donde-encontrar-ayuda/
Canales de comunicación de ACNUR Colombia
Para enviar comentarios, sugerencias o quejas sobre el trabajo de ACNUR o sus socios, escriba a los correos electrónicos de nuestras oficinas.
Puede hacerlo de forma anónima o incluir sus datos de contacto para que podamos responderle si su solicitud requiere seguimiento.
Para responder a sus solicitudes de manera segura y orientarle según su situación, necesitamos que en su correo incluya algunos datos básicos:
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- Edad
- Nacionalidad
- Descripción clara de su solicitud
La recolección de datos personales cumple con la Política de ACNUR sobre Protección de Datos Personales, descrita aquí. ¡Atención! Al incluir sus datos personales en el correo, autoriza a ACNUR a compartir la información con su equipo y socios únicamente para dar respuesta a su solicitud. La información será tratada de manera confidencial y respetuosa. Usted puede cambiar de opinión en cualquier momento sobre el uso de sus datos.
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- BOGOTÁ – Oficina principal: [email protected]
- Arauca: [email protected]
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