Oficinas del ACNUR

En 2022, ACNUR Colombia cuenta con 17 oficinas y unidades de terreno, y aproximadamente 450 trabajadores, quienes responden al reto humanitario generado con la llegada de población proveniente desde Venezuela con necesidades de protección internacional, tanto refugiada y migrante como colombiana retornada, y refuerzan las capacidades institucionales y comunitarias para prevenir el desplazamiento interno y brindar protección a las víctimas.

Si desea obtener información y orientación legal sobre el procedimiento de reconocimiento de la condición de refugiado, orientación y asistencia para el acceso a derechos, bienes y servicios básicos, puede ponerse en contacto con las oficinas del ACNUR y sus socios implementadoras en el país. 

Los servicios que prestan estas oficinas son:

  • Información sobre el procedimiento de reconocimiento de la condición de refugiado ante el gobierno colombiano.
  • Orientación sobre las distintas etapas del procedimiento.
  • Información sobre rutas de acceso a salud y educación para solicitantes de asilo, refugiados u otras personas en necesidad de protección internacional.
  • Información sobre procedimiento de adquisición de nacionalidad por adopción para refugiados.
  • Información sobre cómo acceder al Estatuto de Protección Temporal para Migrantes Venezolanos y otros procesos de regularización migratoria en el país.
  • Información sobre proceso de registro civil de nacimiento.
  • Información sobre rutas existentes para colombianos retornados.

*Tenga en cuenta que en algunas ciudades la atención se hará a través de los Puntos de Atención y Orientación (PAO) de ACNUR y nuestro socio Opción Legal.


BOGOTÁ - Oficina principal

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 71 N° 12 – 25
Barrio Quinta Camacho
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Apartadó

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 99 N° 105B – 72
Barrio Ortiz
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y  2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Arauca

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 20 N° 24 – 68
Barrio La Esperanza
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Barranquilla

E-mail: [email protected]
Dirección: Cra 54 N° 68 – 196, oficina 1001
Edificio Prado Office Center


Bucaramanga

Dirección: Cra 38 N° 46 – 48
Edificio Torreon de la Sierra
Cabecera del llano


Buenaventura

E-mail: [email protected]
Dirección: Cra 3 N° 7 – 32 Oficina 1302
Edificio Pacific Trade Center


Cali

E-mail: [email protected]
Dirección: Av. 5C Norte N° 24N – 26
Barrio San Vicente
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m.  a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Cúcuta

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 15A N° 3E – 43
Barrio Caobos
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Ipiales

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 24A N° 69B
San Fernando


Maicao

E-mail: [email protected]
Dirección: Carrera 13 N° 15 – 53


Medellín

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 7D N° 43C -72
Barrio Astorga, El Poblado
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Mocoa

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 12 N° 11 esquina
Barrio Obrero
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Montería

E-mail: [email protected] 
Dirección:
Cra 15 N° 27-08
Barrio Costa de Oro


Pasto

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 35A N° 18 – 87
Barrio Versalles
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Popayán

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 20n N° 7A – 34
Barrio Ciudad Jardín


Quibdó

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 21 N° 4 – 82
Barrio La Yesquita
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.


Riohacha

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 2 N° 7 esquina
Barrio Arriba
Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 17:00 p.m.