Oficinas del ACNUR

En 2022, ACNUR Colombia cuenta con 17 oficinas y unidades de terreno, y aproximadamente 450 trabajadores, quienes responden al reto humanitario generado con la llegada de población proveniente desde Venezuela con necesidades de protección internacional, tanto refugiada y migrante como colombiana retornada, y refuerzan las capacidades institucionales y comunitarias para prevenir el desplazamiento interno y brindar protección a las víctimas.

Si desea obtener información y orientación legal sobre el procedimiento de reconocimiento de la condición de refugiado, orientación y asistencia para el acceso a derechos, bienes y servicios básicos, puede ponerse en contacto con las oficinas del ACNUR y sus socios implementadoras en el país. 

Los servicios que prestan estas oficinas son:

  • Información sobre el procedimiento de reconocimiento de la condición de refugiado ante el gobierno colombiano.
  • Orientación sobre las distintas etapas del procedimiento.
  • Información sobre rutas de acceso a salud y educación para solicitantes de asilo, refugiados u otras personas en necesidad de protección internacional.
  • Información sobre procedimiento de adquisición de nacionalidad por adopción para refugiados.
  • Información sobre cómo acceder al Estatuto de Protección Temporal para Migrantes Venezolanos y otros procesos de regularización migratoria en el país.
  • Información sobre proceso de registro civil de nacimiento.
  • Información sobre rutas existentes para colombianos retornados.

*Tenga en cuenta que en algunas ciudades la atención se hará a través de los Puntos de Atención y Orientación (PAO) de ACNUR y nuestro socio Opción Legal.


BOGOTÁ - Oficina principal

Tel: (601) 5463666
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 71 N° 12-25
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00


Apartadó

Tel: (604) 8287719
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 99 N° 105B – 72
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00


Arauca

Tel: (607) 8857980 / 7788
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 20 N° 24 – 68
Barrio Las Corocoras
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00


Barranquilla

Tel: (605) 3850217
E-mail: [email protected]
Dirección: Cra 54 N° 68 – 196
Edificio Prado Office Center


Bucaramanga

E-mail:[email protected]
Dirección:
 Cra 38 N° 46 – 48
Edificio Torreon de la Sierra
Cabecera del llano


Buenaventura

Tel: (602) 2423616
E-mail: [email protected]
Dirección: Cra 3 N° 7 – 32
Edificio Pacific Trade Center


Cali

E-mail: [email protected]
Dirección: Av. 5C Norte N° 24N – 26
Barrio San Vicente
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00


Cúcuta

Tel: (607) 5771035
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 15A N° 3E – 43
Barrio Caobos
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00


Ipiales

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 24a – 69b
San Fernando


Maicao


Medellín

Tel: (604) 3522795 / 4326
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 7D # 43C -72
Barrio Astorga, El Poblado
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00


Mocoa

Tel: (608) 4200003
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 12 carrera 11 esquina
Barrio Obrero
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00


Montería

E-mail: [email protected] 
Dirección:
 Carrera 15 N° 27 – 08
Barrio Costa de Oro


Pasto

Tel: (602) 7313009 / 16
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 35A N° 18 – 87
Barrio Versalles
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00


Popayán

E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 20n N° 7a – 34


Quibdó

Tel: (604) 6715146
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 21 N° 4 – 82
Barrio La Yesquita
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00


Riohacha

Tel: (605) 7292585  / 2807
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 2 con carrera 7 esquina
Barrio Arriba
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 12:00, 14:00 – 17:00