La Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) es una agencia establecida en 1950 que lidera y coordina la acción internacional para la protección de las personas refugiadas y desplazadas y la búsqueda de soluciones duraderas. El principal propósito de ACNUR es salvaguardar los derechos y el bienestar de las personas que se han visto obligadas a huir. Por más de setenta años, ACNUR ha ayudado a millones de personas a recomenzar sus vidas.
Desde 1997 ACNUR en Colombia, junto con organizaciones de la sociedad civil y otras agencias de las Naciones Unidas, apoya al Estado colombiano y a las comunidades de acogida en sus esfuerzos para proteger, atender y prevenir el desplazamiento forzado, y promover soluciones duraderas para las personas refugiadas, desplazadas internas o en riesgo de estarlo, las personas refugiadas retornadas y apátridas.
ACNUR realiza su labor reconociendo el impacto diferencial que tiene el desplazamiento forzado en mujeres, niños y niñas, personas jóvenes, mayores, indígenas, afrocolombianos, personas con discapacidades y personas pertenecientes a la comunidad LGTBIQ+, entre otras.
En 2025, ACNUR Colombia cuenta con 15 oficinas y unidades de terreno en el país.
Los servicios que prestan estas oficinas son:
- Información sobre el procedimiento de reconocimiento de la condición de refugiado ante el Gobierno colombiano.
- Orientación sobre las distintas etapas del procedimiento.
- Información sobre rutas de acceso a salud y educación para solicitantes de asilo, refugiados u otras personas en necesidad de protección internacional.
- Información sobre procedimiento de adquisición de nacionalidad por adopción para refugiados.
- Información sobre cómo acceder al Estatuto de Protección Temporal para Migrantes Venezolanos y otros procesos de regularización migratoria en el país.
- Información sobre proceso de registro civil de nacimiento.
- Información sobre rutas existentes para colombianos retornados.
*Tenga en cuenta que en algunas ciudades la atención se brinda a través de los Puntos de Atención y Orientación (PAO) de ACNUR y su socio Opción Legal.
BOGOTÁ - Oficina principal
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 71 N° 12 – 25
Barrio Quinta Camacho
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Necoclí
E-mail: [email protected]
Dirección: Carrera 50 N° 46-90 Segundo Piso
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Arauca
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 20 N° 24 – 68
Barrio La Esperanza
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Barranquilla
E-mail: [email protected]
Dirección: Cra 54 N° 68 – 196, oficina 1001
Edificio Prado Office Center
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Buenaventura
E-mail: [email protected]
Dirección: Cra 50A N° 15 – 57
Barrio el Galeón
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Cali
E-mail: [email protected]
Dirección: Av. 5C Norte N° 24N – 26
Barrio San Vicente
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Cúcuta
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 15A N° 3E – 43
Barrio Caobos
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Medellín
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 7D N° 43C -72
Barrio Astorga, El Poblado
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Mocoa
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 12 N° 11 esquina
Barrio Obrero
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Montería
E-mail: [email protected]
Dirección: Cra 15 N° 27-08
Barrio Costa de Oro
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Pasto
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 35A N° 18 – 87
Barrio Versalles
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Quibdó
E-mail: [email protected]
Dirección: Calle 21 N° 4 – 82
Barrio La Yesquita
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Riohacha
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Dirección: Calle 12 # 9 – 12 Piso 4, Riohacha
Horario: lunes a viernes 9:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:00 p.m.