Solicitar asilo a trav茅s de ACNUR

El ACNUR es responsable de procesar las solicitudes de asilo a petici贸n de los gobiernos en:

Anguilla 馃嚘馃嚠 | Antigua y Barbuda 馃嚘馃嚞 | Barbados 馃嚘馃嚠 | Bermudas 馃嚙馃嚥 | Dominica 馃嚛馃嚥 | Granada 馃嚞馃嚛 | Hait铆 馃嚟馃嚬 | Islas V铆rgenes Brit谩nicas 馃嚮馃嚞 | San Crist贸bal y Nieves 馃嚢馃嚦 | Santa Luc铆a 馃嚤馃嚚 | San Vincente y las Granadinas 馃嚮馃嚚 | San Mart铆n (parte neerlandesa)  馃嚫馃嚱

Si usted se encuentra en estos pa铆ses o territorio y desea solicitar asilo (estatus de refugiado), siga los pasos a continuaci贸n: 

Paso 1. Env铆e un correo electr贸nico a [email protected] con:

  • Su nombre
  • Su n煤mero de tel茅fono
  • El pa铆s en el que se encuentra actualmente 

Paso 2. Entrevista

Un funcionario de ACNUR se pondr谩 en contacto con usted en alrededor de 14 d铆as h谩biles y le har谩 una breve entrevista para recopilar su informaci贸n y registrarlo en la base de datos del ACNUR. Al completar con 茅xito este proceso de registro, se le emitir谩 un certificado de solicitante de asilo.  

Paso 3. Decision

Un funcionario de ACNUR le llamar谩 dentro de 30 d铆as h谩biles para notificarle sobre la fecha de su entrevista de determinaci贸n del estatus de refugiado y recopilar informaci贸n sobre su idioma preferido para la entrevista.

La entrevista ser谩 conducida de forma remota, y el oficial de ACNUR averiguar谩 si tiene un espacio confidencial para la entrevista, un tel茅fono inteligente o una computadora port谩til con una c谩mara frontal en funcionamiento y una conexi贸n a Internet estable o si estos equipamientos deben proporcionarse a trav茅s de socios en el pa铆s de asilo. 

猬囷笍Preguntas Frecuentes猬囷笍


驴Cu谩l es el prop贸sito de la entrevista de determinaci贸n del estatus de refugiado?

La entrevista captura las razones por las que abandon贸 su pa铆s de origen o residencia habitual anterior y las razones por las que no puede regresar.

Es una oportunidad para que usted presente su caso y explique completamente sus experiencias y circunstancias que lo llevaron a huir de su pa铆s de origen y por qu茅 no puede regresar.

Toda la informaci贸n que proporcione a ACNUR durante la entrevista se mantendr谩 estrictamente confidencial. Basados en la entrevista, ACNUR determinar谩 si cumple o no con la definici贸n de refugiado de acuerdo con el derecho internacional de los refugiados.


驴Qu茅 sucede durante la entrevista?

  • Este es su momento de contar su historia, y el personal de ACNUR le ayudar谩 en ese proceso. Durante la entrevista, se le har谩n varias preguntas sobre usted, su familia, cualquier problema que pudo haber tenido y su miedo a regresar a su pa铆s de origen.
  • H谩gale saber a ACNUR sobre los miembros de su familia que lo acompa帽an. Todos los individuos mayores de 18 a帽os ser谩n entrevistados individualmente.
  • Lleve y presente todos sus documentos disponibles y los de cualquier miembro de su familia que lo acompa帽e, como pasaportes, documentos de identidad, certificados de nacimiento, certificados acad茅micos, registros de empleo y otra documentaci贸n que ayudar谩 a respaldar su reclamo.
  • Es importante proporcionar solo documentaci贸n de su identidad genuina, ya que proporcionar documentaci贸n falsa o fraudulenta puede afectar negativamente el procesamiento de su caso y puede llevar a una decisi贸n negativa.
  • Es importante que coopere con el funcionario de ACNUR durante la entrevista y proporcione informaci贸n veraz y completa en todo momento. La falla de proporcionar una cuenta veraz y precisa afectar谩 negativamente el procesamiento de su caso y puede llevar a una decisi贸n negativa.

驴Cu谩les son sus derechos y responsabilidades durante el proceso de determinaci贸n del estatus de refugiado?

  • Usted tiene derecho a ser entrevistado en su idioma de preferencia.
  • Usted tiene derecho a ser representado por un abogado o un representante legal, que califique como tal bajo los procedimientos establecidos por ACNUR, durante el proceso.
  • Cada solicitante tiene un perfil, antecedentes y razones diferentes para huir de su pa铆s; por lo tanto, cada caso se evaluar谩 individualmente, de acuerdo con las normas y procedimientos de ACNUR.
  • No preste atenci贸n a los rumores difundidos entre los refugiados sobre historias espec铆ficas que se presentar谩n para que se les otorgue el estatus de refugiado, ya que esto proporcionar谩 una cuenta falsa a ACNUR y afectar谩 negativamente el procesamiento de su caso y puede llevar a una decisi贸n negativa.
  • Enga帽ar intencionalmente a ACNUR sobre los hechos de su caso o su identidad es fraude. Por favor tenga en cuenta que esto afectar谩 negativamente el procesamiento de su caso y puede llevar a una decisi贸n negativa. ACNUR se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas en tales casos.

驴Cu谩nto tiempo debo esperar para una decisi贸n?

Debido a las prioridades concurrentes y / o dependiendo de la complejidad de su caso, es posible que deba esperar varios d铆as o meses para recibir nuestra decisi贸n.

Tambi茅n puede ser contactado para otra entrevista antes de que completemos su caso.

Agradecemos su comprensi贸n y paciencia.


驴Qu茅 sucede si soy reconocido como refugiado?

Le enviaremos un certificado de refugiado para usted y / o sus dependientes por correo electr贸nico de [email protected] inform谩ndole que est谩 reconocido como refugiado.


驴Qu茅 sucede si se me niega el estatus de refugiado?

Si se le niega el estatus de refugiado despu茅s de la entrevista de primera instancia, recibir谩 una carta con la decisi贸n negativa que contiene una explicaci贸n de las razones que llevaron a la denegaci贸n de la solicitud de asilo y un funcionario del ACNUR proporcionar谩 asesoramiento detallado sobre los motivos del rechazo en su idioma de preferencia.

Si se le notifica con una decisi贸n negativa, tiene derecho a presentar una solicitud de apelaci贸n en un plazo de 30 d铆as. La carta de notificaci贸n explicar谩 claramente d贸nde y c贸mo puede presentar la solicitud de apelaci贸n. Si no desea presentar una apelaci贸n contra la decisi贸n de primera instancia que deniega su solicitud de asilo, su caso se cerrar谩.

Usted deber 谩 explicar por qu茅 no est谩 de acuerdo con nuestra decisi贸n en su formulario de solicitud de apelaci贸n. Puede aprovechar esta oportunidad para presentar nuevos problemas o pruebas que no present贸 durante su entrevista.聽

Esta requerido a enviar su formulario de solicitud de apelaci贸n por correo electr贸nico a [email protected]. Aseg煤rese de que su nombre y n煤meros de contacto actualizados est茅n incluidos en su correo electr贸nico.


驴Qu茅 suceder谩 durante el proceso de apelaci贸n?

El proceso de apelaci贸n permite que ACNUR revise el rechazo de primera instancia y se asegure de que la decisi贸n tomada fue la correcta. Durante el proceso de apelaci贸n, diferentes miembros del personal de protecci贸n de ACNUR que participaron en la decisi贸n inicial de primera instancia revisan todas las solicitudes de apelaci贸n.

No todas las solicitudes de apelaci贸n conducir谩n a una entrevista de apelaci贸n y, en algunos casos, las decisiones se pueden tomar sin una entrevista de apelaci贸n. Por eso es importante que proporcione en su solicitud de apelaci贸n todas las razones por las que cree que la decisi贸n de primera instancia es incorrecta.

Si se necesita una entrevista de apelaci贸n, se le notificar谩 la fecha de su entrevista de apelaci贸n a trav茅s de una llamada telef贸nica y se confirmar谩 su idioma de preferencia para la entrevista.聽

Si se revierte la decisi贸n de primera instancia, se le otorgar谩 el estatus de refugiado y se le emitir谩 un certificado de refugiado. Si se confirma la decisi贸n de primera instancia, no puede apelar esta decisi贸n, ya que se considera que es la decisi贸n definitiva y su expediente se cerrar谩, ya que se encontr贸 que no califica como refugiado seg煤n el derecho internacional.


驴Tiene alg煤n costo solicitar asilo?

Solicitar asilo, o cualquier otro servicio proporcionado por ACNUR, siempre ser谩 gratuito y nunca se le debe requerir ninguna forma de pago por su solicitud a ACNUR.

Si se le pide que pague durante este procedimiento, le rogamos que lo comunique inmediatamente a ACNUR por correo electr贸nico a [email protected].


驴Puedo salir del pa铆s despu茅s de solicitar asilo?

Mientras espera el resultado de su solicitud de asilo, debe permanecer en el pa铆s desde el que se puso en contacto con ACNUR. Si abandona este pa铆s, debe informar a ACNUR y al gobierno de sus planes de viaje antes de partir. Si se marcha en cualquier momento sin comunicaci贸n previa, podr铆a considerarse que usted est谩 abandonando su solicitud de asilo.

Si desea m谩s informaci贸n sobre las organizaciones locales que pueden ayudarle en su pa铆s de asilo, p贸ngase en contacto con ACNUR en [email protected] indicando su nombre, n煤mero de tel茅fono y el pa铆s en el que se encuentra actualmente, y podremos facilitarle informaci贸n caso por caso.


驴Cu谩les son los pr贸ximos pasos una vez completado el proceso de determinaci贸n del estatus de refugiado?

En los pa铆ses en los que ACNUR tramita solicitudes de asilo se brindar谩 asesoramiento individual sobre sus derechos y responsabilidades y se les orientar谩 sobre cualquier paso adicional que deban llevar a cabo ante las autoridades de inmigraci贸n del pa铆s de asilo.


驴C贸mo puedo renovar mi certificado de persona solicitante de asilo/refugiada?

En los pa铆ses en los que ACNUR tramita solicitudes de asilo, env铆e un correo electr贸nico con una foto de su certificado caducado junto con una foto de cualquier documentaci贸n oficial a ACNUR a [email protected].

ACNUR se pondr谩 en contacto con usted para programar una entrevista de renovaci贸n.

Por favor, incluya su n煤mero de tel茅fono y direcci贸n en el correo electr贸nico para asegurarnos de que utilizamos su informaci贸n de contacto m谩s actualizada.

Por favor, indique los d铆as y horas de disponibilidad preferidos por usted para la entrevista de renovaci贸n.

Le recomendamos que solicite la renovaci贸n del certificado dos semanas antes de que caduque, y no antes.


隆Atenci贸n!
  • Toda la informaci贸n que usted proporcione a ACNUR es confidencial y se almacenar谩 y proteger谩 de acuerdo con nuestra pol铆tica de protecci贸n de datos
  • La informaci贸n que comparta con ACNUR no se compartir谩 con terceros, incluidas las autoridades de su pa铆s de origen. Si desea que ACNUR pueda compartir los detalles de su solicitud con un tercero, deber谩 firmar previamente un formulario de consentimiento. Tenga en cuenta que s贸lo puede solicitar asilo en el pa铆s en el que reside actualmente.
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