Solicitar asilo a través de ACNUR

La entrevista captura las razones por las que abandonó su país de origen o residencia habitual anterior y las razones por las que no puede regresar.

Es una oportunidad para que usted presente su caso y explique completamente sus experiencias y circunstancias que lo llevaron a huir de su país de origen y por qué no puede regresar.

Toda la información que proporcione a ACNUR durante la entrevista se mantendrá estrictamente confidencial. Basados en la entrevista, ACNUR determinará si cumple o no con la definición de refugiado de acuerdo con el derecho internacional de los refugiados. 

• Este es su momento de contar su historia, y el personal de ACNUR le ayudará en ese proceso. Durante la entrevista, se le harán varias preguntas sobre usted, su familia, cualquier problema que pudo haber tenido y su miedo a regresar a su país de origen. 
• Hágale saber a ACNUR sobre los miembros de su familia que lo acompañan. Todos los individuos mayores de 18 años serán entrevistados individualmente. 
• Lleve y presente todos sus documentos disponibles y los de cualquier miembro de su familia que lo acompañe, como pasaportes, documentos de identidad, certificados de nacimiento, certificados académicos, registros de empleo y otra documentación que ayudará a respaldar su reclamo. 
• Es importante proporcionar solo documentación de su identidad genuina, ya que proporcionar documentación falsa o fraudulenta puede afectar negativamente el procesamiento de su caso y puede llevar a una decisión negativa. 
• Es importante que coopere con el funcionario de ACNUR durante la entrevista y proporcione información veraz y completa en todo momento. La falla de proporcionar una cuenta veraz y precisa afectará negativamente el procesamiento de su caso y puede llevar a una decisión negativa. 

• Usted tiene derecho a ser entrevistado en su idioma de preferencia. 

• Usted tiene derecho a ser representado por un abogado o un representante legal, que califique como tal bajo los procedimientos establecidos por ACNUR, durante el proceso. 

• Cada solicitante tiene un perfil, antecedentes y razones diferentes para huir de su país; por lo tanto, cada caso se evaluará individualmente, de acuerdo con las normas y procedimientos de ACNUR. 

• No preste atención a los rumores difundidos entre los refugiados sobre historias específicas que se presentarán para que se les otorgue el estatus de refugiado, ya que esto proporcionará una cuenta falsa a ACNUR y afectará negativamente el procesamiento de su caso y puede llevar a una decisión negativa. 

• Engañar intencionalmente a ACNUR sobre los hechos de su caso o su identidad es fraude. Por favor tenga en cuenta que esto afectará negativamente el procesamiento de su caso y puede llevar a una decisión negativa. ACNUR se reserva el derecho de tomar las medidas apropiadas en tales casos. 

Debido a las prioridades concurrentes y / o dependiendo de la complejidad de su caso, es posible que deba esperar varios días o meses para recibir nuestra decisión.

También puede ser contactado para otra entrevista antes de que completemos su caso.

Agradecemos su comprensión y paciencia. 

Le enviaremos un certificado de refugiado para usted y / o sus dependientes por correo electrónico de [email protected] informándole que está reconocido como refugiado. 

Si se le niega el estatus de refugiado después de la entrevista de primera instancia, recibirá una carta con la decisión negativa que contiene una explicación de las razones que llevaron a la denegación de la solicitud de asilo y un funcionario del ACNUR proporcionará asesoramiento detallado sobre los motivos del rechazo en su idioma de preferencia.

Si se le notifica con una decisión negativa, tiene derecho a presentar una solicitud de apelación en un plazo de 30 días. La carta de notificación explicará claramente dónde y cómo puede presentar la solicitud de apelación. Si no desea presentar una apelación contra la decisión de primera instancia que deniega su solicitud de asilo, su caso se cerrará. 

 Usted deber á explicar por qué no está de acuerdo con nuestra decisión en su formulario de solicitud de apelación. Puede aprovechar esta oportunidad para presentar nuevos problemas o pruebas que no presentó durante su entrevista.  

 Esta requerido a enviar su formulario de solicitud de apelación por correo electrónico a [email protected]. Asegúrese de que su nombre y números de contacto actualizados estén incluidos en su correo electrónico. 

El proceso de apelación permite que ACNUR revise el rechazo de primera instancia y se asegure de que la decisión tomada fue la correcta. Durante el proceso de apelación, diferentes miembros del personal de protección de ACNUR que participaron en la decisión inicial de primera instancia revisan todas las solicitudes de apelación.

No todas las solicitudes de apelación conducirán a una entrevista de apelación y, en algunos casos, las decisiones se pueden tomar sin una entrevista de apelación. Por eso es importante que proporcione en su solicitud de apelación todas las razones por las que cree que la decisión de primera instancia es incorrecta. 

 Si se necesita una entrevista de apelación, se le notificará la fecha de su entrevista de apelación a través de una llamada telefónica y se confirmará su idioma de preferencia para la entrevista.  

 Si se revierte la decisión de primera instancia, se le otorgará el estatus de refugiado y se le emitirá un certificado de refugiado. Si se confirma la decisión de primera instancia, no puede apelar esta decisión, ya que se considera que es la decisión definitiva y su expediente se cerrará, ya que se encontró que no califica como refugiado según el derecho internacional. 

Solicitar asilo, o cualquier otro servicio proporcionado por ACNUR, siempre será gratuito y nunca se le debe requerir ninguna forma de pago por su solicitud a ACNUR.

Si se le pide que pague durante este procedimiento, le rogamos que lo comunique inmediatamente a ACNUR por correo electrónico a [email protected]. 

Mientras espera el resultado de su solicitud de asilo, debe permanecer en el país desde el que se puso en contacto con ACNUR. Si abandona este país, debe informar a ACNUR y al gobierno de sus planes de viaje antes de partir. Si se marcha en cualquier momento sin comunicación previa, podría considerarse que usted está abandonando su solicitud de asilo. 

Si desea más información sobre las organizaciones locales que pueden ayudarle en su país de asilo, póngase en contacto con ACNUR en [email protected] indicando su nombre, número de teléfono y el país en el que se encuentra actualmente, y podremos facilitarle información caso por caso. 

En los países en los que ACNUR tramita solicitudes de asilo se brindará asesoramiento individual sobre sus derechos y responsabilidades y se les orientará sobre cualquier paso adicional que deban llevar a cabo ante las autoridades de inmigración del país de asilo. 

En los países en los que ACNUR tramita solicitudes de asilo, envíe un correo electrónico con una foto de su certificado caducado junto con una foto de cualquier documentación oficial a ACNUR a [email protected].

ACNUR se pondrá en contacto con usted para programar una entrevista de renovación.

Por favor, incluya su número de teléfono y dirección en el correo electrónico para asegurarnos de que utilizamos su información de contacto más actualizada.

Por favor, indique los días y horas de disponibilidad preferidos por usted para la entrevista de renovación.

Le recomendamos que solicite la renovación del certificado dos semanas antes de que caduque, y no antes.