كيفية الإبلاغ عن سوء السلوك من قبل موظف المفوضية أو الأمم المتحدة أو المنظمة الشريكة.
توفر المفوضية بيئة تتسم بالثقة والاحترام والشمولية حيث يجب أن يشعر الأشخاص الذين نخدمهم بالأمان والاستماع إليهم وتمكينهم من التحدث عن أنفسهم وعن الآخرين، واتخاذ إجراءات قوية ومرئية، حسب الاقتضاء، وسوء السلوك و/أو الاستغلال الجنسي والاعتداء الجنسي من قبل موظفي الأمم المتحدة.
يجب على أي شخص لديه مخاوف أو شكوك حول سوء السلوك المحتمل والاستغلال والاعتداء الجنسي من قبل أحد موظفي المفوضية أو موظف الأمم المتحدة أو أي شخص له صلة بالأمم المتحدة (على سبيل المثال، موظفو إحدى المنظمات غير الحكومية الشريكة للمفوضية)، بغض النظر عن موقعهم، الإبلاغ عن هذه المخاوف.
ما هو سوء السلوك؟
يطلب من جميع موظفي الأمم المتحدة الامتثال للنظامين الإداري والأساسي لموظفي الأمم المتحدة. ويعرف سوء السلوك بأنه عدم امتثال الموظف لهذه القواعد.
قد يشمل سوء السلوك المحتمل ما يلي:
- الاستغلال الجنسي والاعتداء الجنسي على الأشخاص ذوي الاهتمام؛
- الاحتيال (مثل تزوير مستند)؛
- الفساد (على سبيل المثال، قبول الأموال من اللاجئين أو غيرهم)؛
- السرقة والاختلاس (مثل سرقة المعدات أو الأموال)؛
- تحرش;
- الاعتداء أو التهديد أو الانتقام؛
- الأفعال أو السلوكيات التي تشوه سمعة المفوضية؛
- عدم الامتثال للقوانين المحلية.
ما هو الاستغلال والاعتداء الجنسيان؟
الاستغلال الجنسي والاعتداء الجنسي هما حالتان يسيء فيهما العاملون في المجال الإنساني استغلال موقعهم في السلطة أو ثقة اللاجئين أو طالبي اللجوء أو المهاجرين للحصول على علاقات أو خدمات جنسية.
إن تقديم المال أو المأوى أو الغذاء أو السلع أو الخدمات الأخرى لأي شخص في وضع ضعيف مقابل العلاقات الجنسية أو الخدمات الجنسية هو استغلال جنسي.
التهديد أو استخدام القوة أو التخويف للانخراط في علاقات جنسية أو للحصول على خدمات جنسية من أي شخص في وضع سلطة غير متكافئة هو اعتداء جنسي.
يمنع منعا باتا على موظفي المفوضية والمنظمات الشريكة ما يلي:
- الانخراط في أي سلوك جنسي مع شخص آخر مقابل المال أو العمل أو المعاملة التفضيلية أو السلع أو الخدمات.
- الانخراط في أي سلوك جنسي مع شخص دون سن 18 عاما.
- الانخراط في أي سلوك جنسي مع الأشخاص الذين تقدم لهم الخدمات والذين توجد لهم ولاية حماية.
- الانخراط في أي ممارسات جنسية مهينة أو مهينة أو استغلالية.
ونحن في المفوضية نأخذ ادعاءات الاستغلال والاعتداء الجنسيين على محمل الجد. سنقوم بالتحقيق فيها بشكل مستقل وسري وسيتم اتخاذ إجراءات لمنع تكرارها.
يمكنك الإبلاغ عن ذلك إلى مكتب المفوضية أو منظمة شريكة في أي مكان وسوف يستمعون إليك ويتابعون تقريرك.
سيتم دائما مراعاة سلامتك عند متابعة شكوى أو ادعاء.
سيكون الشخص الذي تبلغ عنه قادرا على تقديم المشورة لك ومساعدتك في الدعم الذي تحتاجه للمساعدة.
سيتم إجراء التحقيقات من قبل شخص مستقل وسيتم اتخاذ إجراءات ضد مقدمي الخدمات إذا ثبتت إدانتهم بسلوك غير لائق.
أنت أو أي شخص تعرفه:
- هل أجبرت أو طلب منك تبادل الجنس أو القيام بأي عمل ذي طبيعة جنسية مقابل المساعدة أو الغذاء أو المأوى أو المأوى أو المال أو أي نوع آخر من المساعدات؟
- هل أجبرك شخص من المفوضية أو منظمة شريكة على ممارسة الجنس أو القيام بأي عمل آخر ذي طبيعة جنسية؟
- هل هددك شخص من المفوضية أو منظمة شريكة بالانخراط في علاقات جنسية أو أي عمل آخر ذي طبيعة جنسية؟
- هل تعرف أو هل أنت شخص دون سن 18 عاما طلب منه إقامة علاقات جنسية، من أي نوع، مع شخص من المفوضية أو منظمة شريكة؟
إذا أجبت بنعم على أي من الخيارات المذكورة أعلاه ، فقد تكون أنت أو الشخص الذي تعرفه ضحية للاستغلال والاعتداء الجنسيين ، يرجى الإبلاغ عن ذلك!
عند الإبلاغ، يرجى وصف المعلومات التي لديكم عن الحادث بالتفصيل، بما في ذلك: ماذا حدث، ومن ارتكب الفعل المحتمل، وأين ومتى حدث؟ كن مفصلا قدر الإمكان.
كيفية تقديم شكوى أو تظلم؟
- لديك الحق في تقديم تقرير أو شكوى شخصيا أو مجهول الهوية أو نيابة عن شخص آخر.
- يمكنك إخبار شخص موثوق به في المفوضية أو منظمة شريكة أنك تريد تقديم بلاغ عن الاستغلال والاعتداء الجنسيين وسيتصل بك أحد الموظفين للمتابعة.
- يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
- صندوق اقتراحات المفوضية بوا فيستا متاح أيضا على [email protected]
- يمكنك إسقاط شكواك في أحد صناديق الشكاوى/الاقتراحات في مكاتب المفوضية أو شركائها أو ملاجئها.
- يمكنك الاتصال مباشرة بمكتب المفتش العام (IGO) في مقر المفوضية في جنيف، سويسرا.
البريد الإلكتروني: [email protected]
فاكس سري: (+41 22) 739 7380.
نموذج على الانترنت: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
تذكر:
- سيكون تقريرك سريا.
- عند الإبلاغ ، سيأخذون في الاعتبار دائما سلامتك.
- لن يمنعك الإبلاغ عن حادث أو إثارة المخاوف من تلقي المساعدة والدعم ولن يوقف تقديم الخدمات.
- سيكون الشخص الذي أبلغت عنه أو أي شخص يتلقى التقرير قادرا على تقديم المشورة والمساعدة لك في أي احتياجات فورية تتعلق بالسلامة والأمن والصحة والقانونية. تأكد من ترك معلومات الاتصال الخاصة بك.
- إذا أثبت التحقيق الحقائق ، اتخاذ إجراء تأديبي خطير ضد الشخص المخالف