Допомога в Австрії

Надання інформації різними мовами для прибулих осіб з України

Гарячі лінії: надання допомоги і юридичні питання 

• Гаряча лінія BBU: +43 1 2676 870 9460
  • Мови: Українська і російська: 00:00 -24:00
  • Мова: Німецька: 08:00 – 18:00
  • З юридичних питань та допомоги
• Дияконія – юридична підтримка: +43 1 343 0 383
  • Мови: Українська, російська
  • Понеділок-п’ятниця: 09:00 – 12:00
  • Надання інформації відносно права на тимчасове перебування
• Карітас Україна – інформаційна гаряча лінія: +43 5 17 76 380
  • Мови: Німецька і англійська
  • Понеділок-п’ятниця: 09:00 – 16:00
  • Інформація стосовно законодавства про іноземців, пожертвування часу, грошей, речей та посередництва щодо проживання
• Гаряча лінія щодо України Австрійського інтеграційного фонду, далі: ÖIF: +43 1 715 10 51-120 (Whatsapp), +43 676 84 39 60 108 (Viber)
  • Понеділок-п’ятниця, 08:00 – 18:00
  • Інформація щодо первинної допомоги, орієнтації у ситуації, що склалася, у справах пошуку житла та працевлаштування

Первинна допомога

• Інформація підтримка BBU
• Інформація щодо подання заяви на отримання первинної допомоги (веб-сторінка BBU): німецька і англійська
• Федеральне міністерство внутрішніх справ: інформація німецькою, українською, російською
• FAQ – поширені запитання до Федерального міністерства внутрішніх справ: українською
• Для тих, хто перебуває у Відні:
  • Веб-сторінка міста Відень: німецька та українська
  • Інформація Віденського соціального фонду, українська

Проживання

• Інформація BBU
• Інформація ÖFI: українська
• Інформація BMI: німецька, українська, російська
• Гаряча лінія та інформація дияконії (Відень)

Ринок праці

• Інформація Сервісу щодо ринку праці, далі: AMS
• Інформація Віденської палати праці Відня
• Інформаційні буклети AMS
• Інформація ÖFI: українська
• Інформація BBU

Освіта

• Інформація ÖIF: українська
• Освіта в Австрії, Інформація Федерального міністерства у справах освіти, науки та дослідницької діяльності, далі: BMBWF: німецька, англійська, українська
• FAQs – поширені запитання (німецька) до
• Інформація BMBWF: німецька і англійська
• Інформація Австрійської служби академічного обміну, далі: OeAD: німецька і англійська

Медична та психологічна допомога

Лікарська допомога

• Поширені запитання до BBU
• Поширені запитання до ÖIF: українська
• Веб-сторінка Австрійського медичного страхування, далі: ÖGK (німецька)

Психологічна допомога

• AMIKE – телефон Дияконія психосоціальної підтримки:

Tel: +43 1/343 01014, Whatsapp: +43 664 966 51 09

• Неурядові організації Австрії
  • Мережа NIPE
  • Відень:
    • Психосоціальні послуги у Відні
    • Гемаят (Hemayat)
    • Проект „NEDA Ukraine“, інформація: українська, російська
  • Штирія: Zebra

Допомога для жінок, допомога для чоловіків (Hilfe für Frauen, Hilfe für Männer)

• Інформаційна листівка НУО LEFÖ для біженців “Небезпека експлуатації та торгівлі людьми” (Gefahren von Ausbeutung und Menschenhandel), (англійська, українська).

Допомога для жінок

• Гаряча лінія для жінок: 0800 222 555
  • Понеділок – неділя 00:00 – 24:00,
  • Мова спілкування за погодженням: українська або російська
• Стоп насильству- чат допомоги жінкам:
  • Щоденно -16:00 – 22:00
  • Мови: українська, російська
• Установа для звернень громадян щодо насильства в сім’ї:
  Буклет: німецька, англійська, українська, російська

Допомога чоловікам

• Інформація для чоловіків – кризова консультація для чоловіків: 0800 400 777
  • Понеділок – неділя 00:00 – 24:00
  • Мови: у разі потреби – з перекладом
• Проект „NEDA Ukraine“ – MEN – Центр чоловічого здоров’я, буклет: українська, російська
• Чоловіча консультація, буклет: російська

Інформація Федеральних земель (Informationen der Bundesländer):

• Відень
• Нижня Австрія (німецька)
• Верхня Австрія (німецька)
• Бургенланд (німецька), українська гаряча лінія: 057-600 1041
• Тіроль
• Штирія (німецька)
• Зальцбург: українська
• Форарльберг: українська, російська
• Каринтія (німецька)
• Веб-сторінка Координаційної установи з надання притулку

Юридична консультація 

Щодо права на перебування в Австрії, процедур отримання притулку або щодо інших юридичних питань просимо звертатися до наступних австрійських юридичних консультаційних установ, а саме:

• Відень: Карітас Відень (Чергова служба: консультації щодо права на притулок), Дияконія – незалежне консультування у Відні
• Нижня Австрія: Карітас Ст. Пельтен – Консультація для біженців, Дияконія – Незалежна консультація у Трайскірхені
• Верхня Австрія: Карітас Лінц
• Бургенланд: Дияконія “Мобільна консультація для біженців, Оберварт“, SOS Mitmensch Бургенланд
• Штирія: Карітас Штирія, ZEBRA
• Каринтія: Дияконія – Незалежна консультація в Каринтії
• Зальцбург: Дияконія – Незалежна консультація у Зальцбурзі
• Тіроль: Центр біженців у м. Інсбрук, Дияконія – Незалежна консультація у Тіролі
• Форарльберг: Карітас Форарльберг, Vindex