Preguntas Frecuentes


ACNUR

1. ¿Quien es El ACNUR?

ACNUR, la Agencia de la ONU para los Refugiados, es una organización global dedicada a salvar vidas, proteger los derechos y construir un futuro mejor para los refugiados, las comunidades desplazadas por la fuerza y ​​las personas apátridas.

2. ¿Qué tipo de asistencia proporciona el ACNUR?

El ACNUR proporciona asistencia legal, asesoramiento y referencias a otros proveedores de servicios para otros tipos de asistencia.

3. ¿Podemos renovar nuestro certificado del ACNUR?

Desde 2018, el ACNUR no renueva certificados. Esto por solicitud del Gobierno de Aruba. El gobierno de Aruba asumió la plena responsabilidad de administrar el proceso de asilo.

4. Nuestro certificado de ACNUR ha caducado o va a caducar. ¿Qué nos pasará?

  • Los documentos del ACNUR no serán renovados.
  • Debe solicitar por asilo con DIMAS. DIMAS es la entidad responsable de las solicitudes y registros de asilo.

5. ¿Estoy en Venezuela y me gustaría mudarme o dejar el país? ¿Me podrían ayudar?

Desafortunadamente, no podemos ayudar con la reubicación de personas de Venezuela a Aruba o a otro país. Actualmente solo estamos ayudando a solicitantes de asilo y refugiados que residen en la isla. Sin embargo, tenemos oficinas del ACNUR en Venezuela a las que puede contactar para obtener ayuda.

Caracas:

Dirección: Centro Altamira, Av. San Juan Bosco, Piso 10,

Oficina 10-B Tel: 0058 (2122) 647391/0058 (2122) 645285 Sitio web: http://www.acnur.org/donde-trabaja/america/venezuela/

Correo electrónico: [email protected]

Horarios: lunes a viernes de 8 a.m. a 4:40 p.m.

San Cristóbal

Dirección: Calle 5 con Avenida Occidental, Quinta Cirabel, Urbanización Mérida, San Cristóbal. Estado Táchira

Tel: 0058 (2763) 474 790

Correo electrónico: [email protected]

Guadualito

Dirección: Carrera Rondón con Avenida Márquez del Pumar. Municipio Páez. Estado Apure.

Tel: 0058 (2783) 320344

Correo electrónico: [email protected]

Maracaibo

Dirección: Avenida 9, entre calle 77 (5 de julio) y Dr. Portillo. Parroquia Santa Lucía. Edificio Banco Industrial, ala sur. Municipio Maracaibo. Estado Zulia.

Tel: 0058 (2637) 975896

Correo electrónico: [email protected]

Cuidad Guayana

Dirección: Sector Alta Vista, Calle Caruachi. Torre Corporativa. Piso 10. Ofic. 33. Puerto Ordaz, Municipio Caroní.

Tel: 0058 (0286) 9610813/9610666 8.

6. Yo vivo en un otro pais y necesita ayuda. ¿Me puedes ayudar?

Lamentablemente, esta cuenta de correo electrónico está dedicada a ayudar a los refugiados que residen en Aruba y Curazao. Para obtener más información sobre protección internacional, puede comunicarse con la oficina del ACNUR en su país o región actual. Puede visitar el sitio web help.unhcr.org para encontrar información de contacto de la oficina del ACNUR en su país o región.


Reasentamiento

Para cualquier pregunta sobre reasentamiento, por favor comuníquese con nuestra línea directa, enviando un WhatsApp al +297 732 0006.


Empleo

1. ¿Nos puede recomendar un trabajo?

El ACNUR no puede referir trabajos o ayudar a la persona a encontrar trabajo