¿Cómo puedo contactar a ACNUR?
Puedes escribirnos a [email protected]. Este buzón es gestionado por la Oficina Multipaís de ACNUR en Panamá. Ten en cuenta que el buzón TTOPO ha sido descontinuado.
¿Cómo pueden las personas refugiadas acceder a protección sin una oficina de ACNUR?
Las personas refugiadas y solicitantes de asilo pueden contactar a los socios de ACNUR para recibir asistencia y reportar incidentes a las autoridades nacionales si son víctimas de un delito. Los socios de ACNUR en Trinidad y Tobago son La Casita Hispanic Cultural Center y el Caribbean Centre for Human Rights (CCHR).
¿Seguiré estando protegido contra la devolución (refoulement) y la detención?
Según el derecho internacional, las personas refugiadas deben estar protegidas de ser enviadas de regreso a un país donde puedan enfrentar peligro (esto se llama devolución o refoulement) y de ser detenidas únicamente por solicitar asilo. Los países que han firmado la Convención sobre el Estatuto de los Refugiados de 1951, incluido Trinidad y Tobago, están obligados a respetar estas protecciones.
La Agencia de la ONU para los Refugiados (ACNUR) y sus socios continúan trabajando para asegurar que las personas refugiadas en Trinidad y Tobago sean tratadas de manera justa y que sus derechos sean respetados. Seguimos dialogando con el gobierno y apoyando a las personas refugiadas en el país.
En caso de detención o riesgo de devolución, puedes contactar al socio de ACNUR, CCHR, para recibir representación legal de forma gratuita.
¿Quién abogará por el asilo en Trinidad y Tobago?
ACNUR, junto con sus socios en Trinidad y Tobago, continuará abogando por un sistema nacional de asilo y por el acceso a derechos para las personas refugiadas. Como organización global, ACNUR también seguirá realizando este importante trabajo a través de sus oficinas regionales e internacionales.
¿Podré acceder a asistencia legal?
Las personas refugiadas y solicitantes de asilo pueden seguir accediendo a los servicios ofrecidos por el socio legal financiado por ACNUR, el Caribbean Centre for Human Rights (CCHR). Si lo prefieren, también pueden buscar asesoría legal independiente, incluso a través de los servicios disponibles mediante la asistencia legal del Estado.
¿ACNUR seguirá trabajando con los Miembros de Alcance Comunitario (COMs) y puedo confiar en la información que comparten?
El servicio de Miembros de Alcance Comunitario (COMs) ya no está disponible.
Estoy escuchando rumores de personas que dicen ser personal de ACNUR, ¿qué debo hacer?
Algunas personas pueden intentar aprovecharse de esta situación haciendo falsas promesas para ofrecer servicios, incluida la emisión de documentos, a cambio de dinero o favores. Por favor, ten cuidado con los rumores y la información no verificada. Si alguien te ha pedido pagar por servicios de ACNUR, repórtalo a: [email protected].
¿Puedo solicitar asilo en otro país? ¿Cómo afecta mi estatus de registro en Trinidad y Tobago mi solicitud de asilo en ese país?
Tienes derecho a solicitar asilo en otro país; sin embargo, cada país tiene sus propios procedimientos de asilo. Puedes consultar la página de ayuda de ACNUR para obtener más información sobre los procedimientos existentes en cada país. Algunos países tienen sistemas estatales de asilo, mientras que otros no cuentan con un mecanismo establecido.
¿Cómo puedo cerrar mi caso con ACNUR?
Si planeas salir de Trinidad y Tobago, por favor envía un correo electrónico a [email protected].
¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto u otros datos con ACNUR?
Esto ya no será necesario, ya que los servicios de registro no están disponibles debido al cierre de la oficina.
¿Qué pasará con mi caso de Determinación de la Condición de Refugiado (RSD)?
Ten en cuenta que ACNUR ya no está llevando a cabo procedimientos de RSD en Trinidad y Tobago. Esto significa que no se programarán nuevas entrevistas de RSD ni se emitirán decisiones, incluso si ya fuiste entrevistado en el pasado.
¿Va a continuar el programa de reasentamiento de ACNUR para personas refugiadas y solicitantes de asilo en Trinidad y Tobago?
El reasentamiento es una herramienta de protección disponible solo para un número limitado de personas refugiadas que enfrentan riesgos específicos de protección en el país de asilo. No es un derecho y no se puede solicitar. ACNUR identifica los casos según criterios establecidos y prioridades globales.
Si en este momento no has sido identificado o contactado para consideración de reasentamiento, significa que tu caso no fue priorizado para ser sometido. No existe derecho al reasentamiento ni a apelar la decisión.
Si has recibido una carta de ACNUR indicando que no eres elegible actualmente para el reasentamiento, o si algún miembro del personal te informó que no calificas, esto significa que la información que proporcionaste fue revisada cuidadosamente por un comité especializado, el cual determinó que tu caso no cumple con los requisitos para ser presentado en este momento. Por lo tanto, tu caso no continuará en el proceso de reasentamiento por ahora.
Fui notificado por ACNUR de que mi caso de reasentamiento fue enviado a Estados Unidos. El estado de mi caso es “pendiente de decisión”. ¿Qué significa esto?
Con referencia a la aceptación de tu caso de reasentamiento, según lo comunicado por las autoridades de Estados Unidos, queremos informarte que, debido a la suspensión de las salidas de reasentamiento, tus arreglos de viaje han sido suspendidos hasta nuevo aviso. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar a ti y a tu familia.
A partir de ahora, cualquier información actualizada sobre el procesamiento de tu caso de reasentamiento será proporcionada por el país de reasentamiento y no por ACNUR.
ACNUR te recomienda encarecidamente continuar con tus actividades normales y mantener tu vida estable en Trinidad y Tobago. En particular:
- Mantén a tus hijos matriculados y asistiendo al sistema escolar (si aplica).
- Conserva tu trabajo o continúa buscando oportunidades laborales.
- No vendas tus pertenencias.
- No canceles tu vivienda o contrato de alquiler anticipadamente por pensar que viajarás pronto.
- Renueva tus tarjetas MRF (si corresponde) a tiempo.
Por favor, mantente alerta frente a posibles estafas o mensajes fraudulentos. No confíes en ninguna comunicación sobre salidas aceleradas o procesamiento del caso a menos que provenga oficialmente de las autoridades de Estados Unidos o de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM). Si tienes dudas, contacta a ACNUR.
Recuerda que todos los servicios de ACNUR, incluido el reasentamiento, son completamente gratuitos, y ACNUR no utiliza intermediarios. No confíes en nadie que ofrezca ayuda o servicios a cambio de dinero o favores.
Fui notificado por ACNUR de que mi caso de reasentamiento fue enviado a Australia/Canadá. El estado de mi caso es “pendiente de decisión”. ¿Qué significa esto?
Es muy importante que mantengas tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono actualizados, ya que estos son los principales medios por los cuales el país de reasentamiento se comunicará contigo. Ten en cuenta que Canadá y Australia no utilizan WhatsApp ni redes sociales para comunicarse con personas refugiadas: toda comunicación se realizará por correo electrónico o llamada telefónica.
Si tu caso fue aceptado por Australia, serás contactado por un gestor de casos de Toll, que es la organización responsable de la logística de salida. Ellos se comunicarán contigo para programar tu Examen Médico Independiente (IME) y ayudarte con otros preparativos previos al viaje.
Si tu caso fue aceptado por Canadá, serás contactado por la embajada de Canadá en Trinidad y Tobago y por la OIM, que es la organización responsable de la logística de salida. Ellos se comunicarán contigo para programar entrevistas adicionales, tu Examen Médico Independiente (IME) y ayudarte con otros preparativos previos al viaje.
Por favor, mantente alerta frente a posibles estafas o mensajes fraudulentos. No confíes en ninguna comunicación sobre salidas aceleradas o procesamiento del caso a menos que provenga oficialmente de las autoridades de Canadá/Australia o de la OIM/Toll Group. Si tienes dudas, contacta a ACNUR.
Recuerda que todos los servicios de ACNUR, incluido el reasentamiento, son gratuitos, y ACNUR no utiliza intermediarios. No confíes en nadie que ofrezca ayuda con cualquier servicio a cambio de dinero o favores.
¿Cuáles son mis responsabilidades mientras espero el reasentamiento?
Por favor, sigue siendo cauteloso con posibles fraudes o estafas. No creas ni respondas a nadie que prometa acelerar tu salida a cambio de dinero. Todos los servicios de ACNUR son gratuitos y ACNUR no trabaja con intermediarios. Mientras esperas que se programe tu salida, te recomendamos mantener tu vida en Trinidad y Tobago:
- Mantén a tus hijos inscritos en la escuela (si aplica).
- Busca y mantén un empleo.
- No vendas tus pertenencias ni canceles tu vivienda hasta recibir una confirmación oficial de tu viaje.
Por favor, mantente alerta frente a posibles estafas o mensajes fraudulentos. No confíes en ningún mensaje sobre salidas aceleradas o procesamiento del caso a menos que provenga oficialmente de las autoridades de Estados Unidos, Canadá o Australia, o de la OIM/Toll Group. Si tienes dudas, contacta a ACNUR.
Recuerda que todos los servicios de ACNUR, incluido el reasentamiento, son completamente gratuitos y no utilizamos intermediarios. No confíes en nadie que ofrezca apoyo con cualquier servicio a cambio de dinero o favores.
Si mi caso fue aceptado por Canadá/Australia y tenía documentos pendientes por enviar, ¿cómo puedo hacerles llegar la documentación?
Si tu caso fue aceptado por Canadá o Australia y tenías documentos pendientes por entregar —como certificados de nacimiento, permisos de salida para menores o un Certificado de Antecedentes Penales— y ya cuentas con estos documentos, te recomendamos comunicarte con las entidades que están manejando tu caso.
Esto significa contactar a TOLL si tu caso fue aceptado por Australia, o a la OIM (IOM) si tu caso fue aceptado por Canadá.
Si no recibes respuesta, puedes comunicarte al siguiente correo electrónico: [email protected].