هل يتوفر دعم مالي أو مساعدات نقدية للعائدين؟
إذا كنت لاجئًا سوريًا عائدًا إلى سورية عودة نهائية، فقد تكون أسرتك مؤهلة للحصول على منحة نقدية مرة واحدة بقيمة (600) دولار أمريكي من المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سورية وذلك لدعم إعادة اندماجك.
لا تُقدَّم هذه المساعدة لجميع من عادوا إلى سورية
لقد بدأت المفوضية في سورية توزيع المساعدة المالية للعودة وإعادة الاندماج للاجئين السوريين العائدين من لبنان، والأردن، والعراق، ومصر، وذلك بناءً على مدى استحقاقهم للحصول على المساعدات النقدية في بلد اللجوء.
أما توزيع منحة العودة وإعادة الاندماج للاجئين السوريين المؤهلين العائدين من تركيا ودول أخرى فلم يبدأ بعد.
تُقدَّم هذه المساعدة مرة واحدة فقط عند العودة إلى سورية
مَن يحق له الحصول على المساعدة المالية للعودة وإعادة الاندماج؟
الأسر السورية اللاجئة التي تعاني من مواطن ضعف، والتي كانت مؤهلة للحصول على المساعدة النقدية الشهرية في بلد اللجوء ثم عادت بصورة دائمة (وليس بغرض الزيارة) إلى سورية، مؤهلة للحصول على المساعدة المالية للعودة وإعادة الاندماج.
وبخصوص العائدين من تركيا: إن الأشخاص الذين كانوا مستفيدين من شبكة الأمان الاجتماعي (SSN) أو شبكة الأمان الاجتماعي لحالات الطوارئ (ESSN) أو شبكة الأمان الاجتماعي التكميلية (C-SSN)، أو الأسر التي أحد أفرادها من ذوي الاحتياجات الخاصة، وتلقوا المساعدة النقدية الخاصة بالعودة في تركيا، يُعتبرون مؤهلين لتلقي المساعدة ذاتها.
وبخصوص العائدين من لبنان، والأردن، والعراق، ومصر: إن الأشخاص الذين كانوا مؤهلين للحصول على المساعدة النقدية الشهرية، ولديهم وثيقة تعريف سارية المفعول (بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر ساري المفعول) ومعلوماتهم مُسجلة لدى المفوضية، ولديهم رقم مُفعّل على واتسأب ومُسجل لدى المفوضية في بلد اللجوء، يتم إعلامهم حاليًا بخصوص توزيع المساعدات النقدية.
أما بخصوص بقية اللاجئين السوريين العائدين الذين يطلبون المساعدة النقدية: التسجيل وتقييم استحقاقهم للمساعدة لم يبدأا بعد، وستُقدم لهم معلومات مُحدثة فور توفرها.
لا يزال بعض أفراد أسرتي في بلد اللجوء. هل هذا يعني أنني غير مؤهل للحصول على المساعدة المالية؟
تُصرَف المساعدة المالية للعودة وإعادة الاندماج التي تقدمها المفوضية في سورية مرة واحدة فقط لكل أسرة. وهذا يعني أنه إذا كان أحد أفراد أسرتك المسجلين في ملفك لدى المفوضية في بلد اللجوء ، أو المسجلين تحت نفس رقم الأسرة في بطاقة الحماية المؤقتة في تركيا، قد عاد بالفعل إلى سورية وتلقى المساعدة المالية للعودة وإعادة الاندماج من المفوضية في سورية، فأنت وبقية أفراد الأسرة الموجودين في بلد اللجوء لن تكونوا مؤهلين للحصول على مساعدة أخرى للعودة وإعادة الاندماج من المفوضية في حال قررتم العودة لاحقًا إلى سورية.
ما هو مبلغ المساعدة المالية للعودة وإعادة الاندماج؟
تمت زيادة قيمة المنحة مؤخرًا من (400) دولار أمريكي إلى (600) دولار أمريكي. ويحق للأشخاص الذين سبق أن استلموا مبلغ (400) دولار أمريكي، الحصول على الفرق البالغ (200) دولار أمريكي، وسيتم إعلامهم بمجرد بدء عملية التوزيع.
كيف يمكنني أن أعرف/أتأكد من أن أسرتي مؤهلة للحصول على المساعدة المالية؟
تعتزم المفوضية في سورية التواصل أولاً مع الأسر اللاجئة العائدة الـمؤهلة للحصول على المساعدة النقدية، والتي لديها وثيقة تعريف (بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر ساري المفعول)، وذلك عبر رقم واتساب (0041223550561) لإبلاغهم بمدى استحقاقهم للمساعدة المالية خلال شهرين من وصولهم إلى سورية، وذلك وفقًا لما يلي:
تودّ“المفوضية في سورية إعلامكم بأن ملفكم [رقم الملف] مؤهل للحصول على مساعدة نقدية مرة واحدة. سوف تتلقون رسالة منفصلة عندما تصبح المساعدة جاهزة للاستلام.”
ستتلقى الأسر اللاجئة العائدة المؤهلة للحصول على المساعدة النقدية رسالة أخرى عبر واتساب بمجرد أن تصبح تلك المساعدة جاهزة، متضمنًا تفاصيل موعد الاستلام ومكانه، وذلك وفقًا لما يلي:
“تودّ المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سورية إعلامكم بأن أسرتكم مؤهلة للحصول على منحة نقدية مرة واحدة، بصفتكم عائدين من خارج سورية. وتبلغ القيمة الإجمالية للمنحة (600) دولار أمريكي.
يرجى التوجه إلى [اسم المؤسسة المالية]، فرع [اسم الفرع]، مصطحبين معكم جواز السفر أو بطاقة الهوية التي تنتهي بالأرقام [آخر ثلاث أرقام] لاستلام المساعدة وذلك ابتداءً من [التاريخ] ولغاية [التاريخ].
إذا كان الفرع المذكور يقع خارج المحافظة التي تقيمون فيها حاليًا، أو إذا واجهتم أي صعوبات أو كانت لديكم أي استفسارات، يرُجى التواصل مع الخط الساخن التابع للمفوضية على الرقم [رقم الخط الساخن] خلال ساعات العمل.”
كيف يمكن أن تتواصل المفوضية معي؟
يرجى الاحتفاظ برقم واتساب المسجل لدى المفوضية في بلد اللجوء ، لأنه الوسيلة الوحيدة التي يمكن للمفوضية في سورية استخدامها للتواصل معكم.
إن رقم واتساب (0041223550561) يُستخدم فقط لإرسال الرسائل، ولا يمكن استقبال المكالمات أو الرسائل عبره.
إذا كنت قد عدت إلى سورية منذ أكثر من شهرين ولم تتلقَ أي رسالة، فمن المُحتمل أن المفوضية في سورية لم تُبلَغ بعودتك، أو لم يتم تأكيد مدى استحقاقك للمساعدة حتى الآن، أو أن المعلومات حول وثائقك و/أو رقم الاتصال الخاص بك غير مُسجلين لدى المفوضية في بلد اللجوء.
سوف ترسل المفوضية استمارة إلكترونية عبر واتساب من رقمها الرسمي (0041223550561) إلى الأسرة اللاجئة العائدة المؤهلة للحصول على المساعدة والتي لا تتضمن سجلاتها رقم وثيقة تعريف سارية المفعول. وسوف تطلب الاستمارة بيانات شخصية عن المستفيدين المؤهلين للتحقق من هويتهم وتحديث معلوماتهم الأساسية.
تؤكد المفوضية لكم أن هذه العملية رسمية، وحقيقية، وآمنة. وسيكون التعامل مع بياناتكم الشخصية بسرية، وسوف تُستخدم فقط لضمان حصولكم على المساعدات التي تحق لكم.
لمزيد من المعلومات عن كيفية حماية بياناتكم، الرجاء قراءة إشعار الخصوصية لدى المفوضية: https://help.unhcr.org/syria/unhcr-privacy-notice/
إذا وصلتكم هذه الرسالة على واتساب، وأثارت فيكم الشكوك، يرجى التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموجودة في صفحة مركز الدعم HelpPage للتأكد.
سيتم قريبًا الإعلان عن تفاصيل كيفية جمع المعلومات الناقصة من جانب المفوضية ومتى سيبدأ التسجيل الجديد للاجئين السوريين العائدين الذين يطلبون المساعدة النقدية، وذلك عبر قنوات اتصال مختلفة.
ما الذي يتوجب عليّ فعله قبل العودة؟
قبل مغادرتك بلد اللجوء، يرجى اتخاذ الإجراءات الآتية:
- إذا كنتَ مقيمًا ومسجلاً أو معلوماتك مدوّنة لدى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في الأردن أو لبنان أو العراق أو مصر، يُرجى التأكد من أن تطبيق واتساب مسجّل برقم هاتفك وأنه يمكن الوصول إليك عبر واتساب. وستتواصل معك المفوضية في سورية عبر رقم واتساب (0041223550561) لإبلاغك بموعد استلام المساعدة ومكانه إذا كنت مؤهلاً للحصول عليها.
- إذا كنتَ مقيمًا في تركيا وقدمت طلبًا إلى المديرية الإقليمية لإدارة الهجرة (PDMM) للعودة الطوعية إلى سورية، يُرجى الاحتفاظ بنسخة عن بطاقة الحماية المؤقتة (كيملك) الخاصة بك وبأفراد أسرتك قبل مغادرة تركيا. ويُرجى التأكد من أن تطبيق واتساب مسجّل برقم الهاتف الذي قدمته إلى المديرية الإقليمية لإدارة الهجرة وأن تبقي حساب واتساب مُفعلًا. وستتواصل معك المفوضية في سورية عبر رقم واتساب (0041223550561) لإبلاغك بموعد استلام المساعدة ومكانه إذا كنت مؤهلاً للحصول عليها.
- إذا لم تكن ضمن الفئتين السابقتين، يُرجى مراجعة هذه الصفحة أو صفحة مركز الدعم الخاصة بالمفوضية في سورية للحصول على معلومات محدثة حول كيفية طلب المساعدة النقدية عند العودة إلى سورية.
ما الذي يتوجب عليّ فعله بعد العودة؟
- الاطلاع على صفحة مركز الدعم بالمفوضية في سورية أو موقع سورية هي الوطن للحصول على معلومات محدثة.
- زيارة المركز المجتمعي الذي تدعمه المفوضية للحصول على معلومات حول الخدمات والمساعدات المتوفرة في المنطقة التي عدت إليها.
- التأكد من أن هاتفك يعمل وأن تطبيق واتساب مُفعّل – فهو الوسيلة التي ستستخدمها المفوضية للتواصل معك.
- ستقوم المفوضية بإبلاغك بموعد استلام المساعدة النقدية ومكانه وطريقته إذا كنت مؤهلاً للحصول عليها، وذلك عند بدء عملية التوزيع.
تنويه:
- تحقق من مصدر المعلومات المتعلقة بالمفوضية لتجنب المعلومات المضللة.
- تجنب التفاعل مع الصفحات المزيفة على مواقع التواصل الاجتماعي أو المكالمات والرسائل التي تدّعي أنها من المفوضية أو أي من شركائها.
- تتواصل المفوضية في سورية حاليًا فقط مع بعض اللاجئين السوريين العائدين عبر رقم واتساب (0041223550561)، وهو رقم مخصص لإرسال الرسائل فقط ولا يستقبل المكالمات أو الرسائل.
- لا تشارك معلوماتك الشخصية مثل الاسم، ورقم الهاتف، وكلمات المرور، وتفاصيل الحساب المصرفي، أو أرقام وثائق التعريف الخاصة بك مع أي مصدر غير موثوق.
