نحن ملتزمون بحماية البيانات الشخصية للأشخاص الذين نعمل معهم ومن أجلهم. توضح إشعار الخصوصية الخاص بنا كيفية قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها بما يتماشى مع المعايير الدولية لحماية البيانات. تعرف على المزيد حول حقوقك وكيفية التعامل مع بياناتك: https://help.unhcr.org/syria/ar/unhcr-privacy-notice/

في إطار الجهود المستمرة لتسهيل حركة عبور المسافرين والحدّ من الازدحام الحاصل، تُعلن الهيئة العامة للمنافذ البرية والبحرية أنه اعتباراً من يوم الإثنين الموافق  14 تموز 2025، سيتم تشغيل جميع المعابر الحدودية مع تركيا على مدار 24 ساعة يومياً.

ويأتي هذا الإجراء في سياق تسهيل عودة أهلنا إلى وطنهم، وتخفيف الضغط على المعابر خلال ساعات الذروة، وضمان إنجاز إجراءات العبور بانسيابية وسرعة، بما يحقق الكرامة والسلامة لجميع المسافرين.

في إطار حرص الهيئة العامة للمنافذ البرية والبحرية على تبسيط إجراءات عبور المسافرين السوريين من وإلى أرض الوطن، وبعد عدة جلسات تنسيقية مع الجانب التركي، تقرّر اعتماد آلية جديدة لعبور السوريين المغتربين من مختلف دول العالم (باستثناء تركيا) إلى سوريا عبر معبر باب الهوى الحدودي.

تاريخ بدء العمل بالآلية الجديدة:

اعتباراً من يوم الخميس الموافق 10/07/2025 م سيبدأ تنفيذ الآلية الجديدة التي تقتضي تقديم طلب إذن عبور مُسبق للدخول إلى سوريا والمغادرة منها وذلك عبر تعبئة الفورم التالي:

www.babalhawa.net/crossing-sy

معلومات وتعليمات هامة:

• المستندات المطلوب إرفاقها بالطلب:

صورة عن جواز السفر السوري.

صورة عن جواز سفر الجنسية الثانية أو بطاقة الإقامة.

صورة عن حجز الطيران (إن وجد).

• مدة معالجة الطلب:

قد تستغرق معالجة الطلب حتى 15 يوماً، وسيتم إعلام المتقدّم بالنتيجة عبر الرابط التالي:

www.babalhawa.net/search

وذلك بوضع رقم جواز السفر في أول مربع بحث ومن ثم الضغط على زر تحقق.

ملاحظات إضافة:

• تشمل هذه الآلية السوريين المقيمين في مختلف أنحاء العالم (عدا تركيا)، ممن يحملون جنسية دولة أخرى أو إقامة سارية المفعول، ويرغبون بالقدوم إلى سوريا عبر الأراضي التركية.
•   يُسمح للسوريين البالغين والذين يحملون جنسية دولة أخرى بالتسجيل ولو كان جواز سفرهم السوري منتهي الصلاحية.
•  يجب تقديم طلب لكل فرد من أفراد الأسرة وتعبئة كافة البيانات مثلما هي مدونة على جواز السفر باللغة الإنجليزية.
•  يُسمح لأبناء السوريين المغتربين دون سن 18 عاماً والذين يحملون جنسية دولة أخرى ولا يحملون جواز سفر سوري، بالدخول بموجب جواز سفرهم الأجنبي.
•  بإمكان الجميع الدخول بسياراتهم الخاصة عبر المعبر وفق الرسوم المحددة، مع الالتزام بفترة الإقامة المسموح بها داخل سوريا.
•  يُطلب من جميع المتقدمين رفع صور جوازات السفر أو بطاقات الإقامة أو حجوزات الطيران بصيغة واضحة ومقروءة، على أن تكون هذه الوثائق مسحوبة عبر جهاز الماسح الضوئي (سكانر) حصراً، ويُرفض تلقائياً أي طلب يتم فيه إرسال صور ملتقطة بكاميرا الهاتف أو أي وسيلة تصوير أخرى، وذلك حرصاً على جودة الملفات وسهولة تدقيقها من قبل الفريق المختص.
•  بالنسبة للسوريين الذين دخلوا إلى سوريا عن طريق الأردن أو لبنان أو مطار دمشق الدولي لا يمكنهم الاستفادة من هذه الآلية ويتوجب عليهم تقديم طلب عبور إلى السفارة التركية في دمشق أو القنصلية التركية في حلب.

يأسف مكتب المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سوريا لإبلاغكم بأنه، اعتباراً من 1 يوليو/تموز 2025، سيتم إغلاق بعض المراكز المجتمعية التي تدعمها المفوضية بسبب محدودية التمويل. تعمل المفوضية بشكل وثيق مع شركائها للحد من تأثير انخفاض التمويل هذا على المجتمعات المتضررة ولا ينبغي أن يؤثر هذا الإغلاق على حقوقكم أو وصولكم إلى الخدمات التي تقدمها المفوضية.

على الرغم من ذلك سيستمر 73 مركزاً مجتمعياً تدعمهم المفوضية في العمل في جميع المحافظات السورية.

للتعرف على مواقع هذه المراكز وأنواع الخدمات التي توفرها، يرجى التحقق من أقرب مركز مجتمعي إلى مكان إقامتك.

يرجى أخذ العلم أن موقع “سوريا هي الوطن” قام بإيراد معلومات محدثة جديدة حول المساعدة النقدية والمساعدة الخاصة بالنقل. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع وقراءة السؤال وإجابته تحت بند المساعدة والدعم المالي.

تُطبّق المفوضية وشركاؤها سياسة عدم التسامح فيما يتعلق بالاحتيال والفساد والاستغلال والانتهاك الجنسيين والتحرش.

انقر هنا لتشاهد مقطع فيديو إرشادي حول متى وكيف وأين تستطيع الإبلاغ عن حوادث الاستغلال والانتهاك الجنسيين.

تعمل مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين على التصدي للاستغلال والاعتداء الجنسيين والتحرش الجنسي  على حد سواء، وتُقدم للزملاء توضيحات حول كيف يمكنهم المساهمة في هذا العمل وكيف يطلبون الدعم عند الحاجة.

نشجع أي شخص يُساوره قلق بشأن سوء سلوك مُحتمل على أن يبلغ عن ذلك ويتواصل مع مكتب المفتش العام (IGO).

التواصل مع مكتب المفتش العام (IGO)

• باستخدام النموذج الإلكتروني للشكاوى.
• عبر البريد الإلكتروني وبصورة سرية: [email protected]
• بصفة شخصية أو عبر البريد على العنوان: 94، شارع مونبريان، الصندوق البريدي 2500، 1211 جنيف.

يرجى كتابة كلمة “سري” على جميع الرسائل.

نوّد إعلامكم بأن المكاتب التابعة للمفوضيّة ستغلق يوم الأحد الواقع في 8 حزيران 2025 بمناسبة عيد الأضحى. نتمنى لكم عيد أضحى مبارك.

أصدرت الهيئة العامة للمنافذ البرية والبحرية تعميماً بشأن حركة عبور المسافرين والشاحنات في المعابر الحدودية السورية خلال أيام عيد الأضحى.

وفقاً للتعميم، ستكون حركة عبور المسافرين والشاحنات عبر المعابر الحدودية السورية خلال أيام عيد الأضحى على النحو الآتي:

المعابر مع تركيا (كسب، باب الهوى، الحمام، السلامة، الراعي، جرابلس):

• المسافرون: يُسمح بالعبور يومياً من الساعة 08:00 صباحاً حتى الساعة 08:00 مساءً.
• الشاحنات: تتوقف الحركة اعتباراً من 6 حزيران 2025 حتى 9 حزيران 2025 (ضمناً).

المعابر مع لبنان (جديدة يابوس، الجوسية، العريضة):

• المسافرون: يُسمح بالعبور من الساعة 06:00 صباحاً حتى الساعة 12:00 مساءً.
• الشاحنات: تتوقف الحركة من 6 حزيران 2025 حتى 9 حزيران 2025 (ضمناً).

المعبر مع الأردن (نصيب):

• المسافرون: الحركة متاحة على مدار الساعة.
• الشاحنات:يسمح بالعبور من الساعة 09:00 صباحاً حتى الساعة 06:00 مساءً. وذلك من 6 حزيران 2025 حتى 9 حزيران 2025 (ضمناً).

المعابر الحدودية مع العراق (البوكمال):
تتوقف حركة العبور  اعتباراً من 6 حزيران 2025 حتى 9 حزيران 2025 (ضمناً) .