تعمل مفوضية اللاجئين في سورية على تحديث ملفات وبيانات تسجيل جميع اللاجئين وطالبي اللجوء المسجلين لديها.
لماذا؟
تراجع مفوضية اللاجئين بانتظام ما لديها من بيانات عن اللاجئين وطالبي اللجوء لضمان أن تكون حديثة، ما يمكّنها من التخطيط لأنشطتها وبرامجها وتنفيذهما بفعالية.
ماذا سيحدث؟
سوف تُلغي مفوضية اللاجئين في سورية في 30 تشرين الثاني/نوفمبر 2025 تفعيل ملفات جميع اللاجئين وطالبي اللجوء الحاملين بطاقات تعريفية صادرة عن مفوضية اللاجئين انتهت صلاحيتها في 31 تموز/يوليو 2025 أو قبله.
ماذا سيحدث في حال إلغاء تفعيل ملفي؟
ما أن يُلغى تفعيل ملفك، لن تتمكن من الحصول على المساعدات من مفوضية اللاجئين، بما فيها المساعدة النقدية (في حال كنت من مستحقيها).
ماذا يجب عليّ أن أفعل إذا كانت بطاقتي التعريفية منتهية الصلاحية؟
إذا كانت بطاقتك التعريفية الصادرة عن مفوضية اللاجئين منتهية الصلاحية منذ 3 أشهر أو أكثر، يُرجى مراجعة مكتب مفوضية اللاجئين الأقرب إليك أو الاتصال على الأرقام المذكور أدناه، وسوف يُحدد لك موعد لتجديد بطاقتك التعريفية.
انتهت صلاحية بطاقتي التعريفية، ولكن ليس منذ 3 أشهر
إلغاء التفعيل في 30 تشرين الثاني/نوفمير 2025 سيطال فقط ملفات الذين انتهت صلاحية بطاقاتهم التعريفية منذ 3 أشهر أو أكثر. ولكن، ننصحك بالتواصل مع مكاتب مفوضية اللاجئين لتجديد بطاقتك التعريفية، إذ من الممكن أن يُلغى تفعيل ملفك خلال عمليات إلغاء التفعيل اللاحقة في حال كانت بطاقتك التعريفية لا تزال منتهية الصلاحية.
بطاقتي التعريفية صالحة، ولكن البطاقات التعريفية لأفراد أسرتي منتهية الصلاحية
سيتأثر الأفراد الذين يحملون بطاقات تعريفية منتهية الصلاحية دون سواهم. فإذا كانت بطاقتك التعريفية صالحة، سيبقى ملفك مفعّلاً، ولكن سوف يُلغى تفعيل ملفات أفراد أسرتك.
انتهت صلاحية بطاقتي التعريفية قبل 2025 ولم تُجدد إلى تاريخه
يُرجى التواصل مع مكتب مفوضية اللاجئين للحصول على معلومات فيما يخص حالتك.
في حال إلغاء تفعيل ملفي في تشرين الثاني/نوفمير، هل أستطيع تجديد بطاقتي التعريفية في المستقبل؟
نعم، يمكن تفعيل ملفك بعد تقييم لحالتك يجريه موظفو المفوضية. ولكن، ننصحك بعدم الانتظار إلى حين إلغاء تفعيل ملفك، فلربما يحدث تأخير في تفعيله، ويفوتك الحصول على الخدمات والمساعدات خلال تلك الفترة.
لست قادرًا على تجديد بطاقتي التعريفية لأن لدي بعض الاحتياجات الخاصة أو التحديات
يُرجى التواصل مع مكتب مفوضية اللاجئين الأقرب إليك وإبلاغه بظروفك الخاصة، وسوف تحصل على النصح بناءً عليها.
يرجى الانتباه:
جميع الخدمات التي تقدمها مفوضية اللاجئين مجانية.
أبلغ عن أي شكل من أشكال الفساد والاحتيال إلى مكتب المفتش العام عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو إلى منسقي مكافحة الاحتيال عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو إلى أي موظف من موظفي مفوضية اللاجئين تثق به.
أرقام المساعدة في مفوضية اللاجئين
| دمشق | ||
| التسجيل | 0992 898 196 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| حلب | ||
| جميع الاستفسارات | 0992 299 110 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| الحسكة (القامشلي) | ||
| التسجيل | 0988 118 918 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| طرطوس واللاذقية | ||
| جميع الاستفسارات | 0993 199 853 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| حمص | ||
| جميع الاستفسارات الأخرى | 0958 099 306 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| السويداء | ||
| جميع الاستفسارات | 0993 300 158 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
