تقوم مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سورية بتحديث سجلات وبيانات جميع اللاجئين وطالبي اللجوء المسجلين لديها.
لماذا؟
تقوم المفوضية باستمرار بمراجعة بيانات اللاجئين وطالبي اللجوء المسجلين لديها لضمان أن تبقى محدّثة. وهذا ما يسمح للمفوضية بالتخطيط لأنشطتها وبرامجها وتنفيذها على نحو فعّال.
ماذا سيحدث؟
سوف تلغي المفوضية في سورية في 31 آذار2025 تفعيل جميع ملفات اللاجئين وطالبي اللجوء الحاصلين على بطاقات تعريفية صادرة عن المفوضية منتهية الصلاحية قبل تاريخ 31 كانون الأول الماضي 2024.
ماذا سيحدث في حال إلغاء تفعيل ملفي؟
بمجرد إلغاء تفعيل ملفك، لن تتمكن من الحصول على مساعدات من المفوضية، بما فيها المساعدات النقدية (إن كنت من مستحقيها)، أو أيّ من الخدمات الحكومية الأخرى.
ماذا يجب على أن أفعل إذا كانت بطاقتي التعريفية منتهية الصلاحية؟
إذا كانت بطاقتك التعريفية الصادرة عن المفوضية منتهية الصلاحية منذ 3 أشهر أو أكثر، يرجى التواصل مع مكتب التسجيل التابع للمفوضية الأقرب إليك على الأرقام المذكورة أدناه، وسوف يُحدد لك موعد لتجديد بطاقتك التعريفية.
بطاقتي التعريفية منتهية الصلاحية، ولكن ليس منذ 3 أشهر
سوف يُلغى في 31 آذار تفعيل ملفات أولئك الذين انتهت صلاحية بطاقتهم التعريفية منذ 3 أشهر أو أكثر فقط. ولكن نحثك على التواصل مع مكاتب المفوضية لتجديد بطاقتك التعريفية، إذ من الممكن أن يُلغى تفعيل ملفك في عمليات الإلغاء المستقبلية إذا كانت بطاقتك التعريفية لا تزال منتهية الصلاحية.
بطاقتي التعريفية صالحة، ولكن بطاقات أفراد أسرتي التعريفية منتهية الصلاحية.
سوف يتأثر فقط الأشخاص الحاملين لبطاقات تعريفية صادرة عن المفوضية منتهية الصلاحية. فإذا كانت بطاقتك التعريفية صالحة، سوف يبقى سجلك مفعّلاً، ولكن سيُلغى تفعيل سجلات أفراد أسرتك.
انتهت صلاحية بطاقتي قبل 2025 ولم تُجدد حتى تاريخه.
يرجى التواصل مع مكتب المفوضية للحصول على معلومات عن حالتك الفردية.
إذا أُلغي تفعيل ملفي في تموز/يوليو، هل أستطيع تجديد بطاقتي التعريفية في المستقبل؟
أجل، من الممكن إعادة تفعيل ملفك بعد إجراء موظفي المفوضية تقييمًا لحالتك. ولكن ننصحك ألا تنتظر حتى يُلغى تفعيل ملفك، فلربما يحصل تأخيرات في عملية إعادة تفعيل ملفك، ومن المحتمل أن تفوتك خلال تلك الفترة أيّ من الخدمات والمساعدات.
لست قادرًا على تجديد بطاقتي التعريفية لأن لدي بعض الاحتياجات أو التحديات المحددة
يرجى التواصل مع مكتب المفوضية وإعلامه بظروفك المحددة، وسوف يقدم لك النصح بناءً عليها.
تذكّر:
جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية مجانية
قم بالإبلاغ عن جميع أشكال الفساد والاحتيال إلى مكتب المفتش العام على عنوان البريد الإلكتروني:
[email protected] أو إلى المنسقين المسؤولين عن مكافحة الاحتيال على عنوان البريد الإلكتروني: [email protected] أو إلى أي موظف موضع ثقة من موظفي المفوضية.
خطوط المساعدة الهاتفية للمفوضية
| دمشق | ||
| قسم التسجيل | 0992 898 196 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| حلب | ||
| لجميع الاستفسارات | 0992 299 110 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| الحسكة (القامشلي) | ||
| قسم التسجيل | 0988 118 918 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| طرطوس واللاذقية | ||
| لجميع الاستفسارات | 0993 199 853 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| حمص | ||
| لجميع الاستفسارات الأخرى | 0958 099 306 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
| السويداء | ||
| لجميع الاستفسارات | 0993 300 158 | من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا حتى 3 عصرًا) |
