جميع المعلومات والخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤنا “مجانية” للمستفيدين من الحماية المؤقتة وطالبي اللجوء واللاجئين والمستفيدين من الحماية الفرعية والأشخاص عديمي الجنسية.
تساعد المفوضية على حماية الأشخاص الذين أُجبروا على الفرار من منازلهم بسبب الصراع والاضطهاد. فنعمل على إنقاذ الأرواح وحماية الحقوق ونساعد في بناء مستقبل أفضل.
تدعم المفوضية في السويد السلطات الوطنية في تنفيذ واجباتها بما يتماشى مع المعايير الدولية والأوروبية. بيد أن المفوضية ليست جزءًا من إجراءات اللجوء في السويد. بل تقع إجراءات اللجوء في السويد تحت مسؤولية مصلحة الهجرة السويدية.
تُعد المفوضية في السويد جزءًا من ممثلية المفوضية لبلدان الشمال الأوروبي ودول البلطيق، ومقرها في ستوكهولم (السويد).
تواصل مع المفوضية
إذا لم تجد المعلومات التي كنت تبحث عنها على الموقع الإلكتروني “HELP” (مركز الدعم)، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني:
الهاتف: 📞 +46 10 10 12 800 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10:00 إلى 12:00 بتوقيت ستوكهولم)
البريد الإلكتروني: 📧 [email protected]
في حالة عدم تحدثك أي من اللغتين الإنكليزية أو السويدية
على الرغم من أنه لا يمكننا الرد على المكالمات إلا باللغة الإنكليزية أو السويدية، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا بلغتك المفضلة لشرح موقفك وسنقوم بالرد عليك. سيكون ردنا في معظم الحالات باللغة الإنكليزية، ولكننا نشجعك على استخدام خدمة الترجمة من Googleإذا كنت تواجه أي صعوبات في فهم الرد أو أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني أخرى تطلب منا توضيحه.