📞 0900934474- الخط الساخن للمفوضية

أنشأت جمعية الهلال الأحمر السوداني خطين ساخنين يمكنك الاتصال بهما إذا احتجت إلى دعم:

📞 0912881874

📞 0114521874

للصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي: أنشأت منظمة كافا للتنمية خطوط المساعدة التالية عبر الهاتف وتطبيق واتساب لدعم احتياجات الصحة العقلية في الوقت الحالي. ويشمل ذلك حالات الشدة للأطفال وأولئك الذين واجهوا أحداثًا صادمة في خلال هذه الأحداث.

📞 0923357946 – 11 صباحًا إلى 2 ظهرًا
📞 0912883763 – 9 صباحًا إلى 2 ظهرًا
📞 0110131272 – من 2 مساءً إلى 4 مساءً
0902006474 – 9 صباحًا إلى 2 مساءً
📞 0912202760
📞 0912952831
📞 0912843969 – من 4 مساءً إلى 6 مساءً

تم تعليق الأنشطة في معظم المحليات بسبب الأحداث المستمرة. ويرجع ذلك إلى عدم توفر الوصول الآمن إلى هذه الخدمات من قبل كل من يحتاج إليها. لذلك ، ننصحك بالاستمرار في الاحتماء وإعطاء الأولوية لسلامتك الشخصية.

📞 شرق دارفور: 0900278666, 0900278630

📞 وسط دارفور: 0900933256

📞 شمال دارفور (الفاشر) : 0912725848

📞 شمال دارفور (كبكابية) : 0912167015

📞 جنوب دارفور  : 0912179232

📞09121333559

📞 0920502030

تم تعليق الأنشطة في العديد من المحليات مؤقتًا بسبب الأحداث المستمرة. ويرجع ذلك إلى عدم توفر الوصول الآمن إلى هذه الخدمات من قبل كل من يحتاج إليها.

إذا لم تكن في غرب كردفان والممر الشرقي ، فلا زال بإمكانك الوصول إلى الخدمات. إذا كنت في منطقة بها عدم إستقرار، من فضلك احتم في مكانك.

⬅️ يرجى الاتصال بأقرب خط ساخن لموقعك للحصول على المعلومات والمشورة.

📞 جنوب كردفان- كادقلي: 0994490297

📞 جنوب كردفان – أبو جبيهة: 0961300257

📞 غرب كردفان: 0111312065

📞 شمال كردفان: 0961300215

لا يزال الدعم في كسلا متاحًا في المعسكرات للوافدين الجدد والسكان الحاليين.

وقد أنشأت معتمدية اللاجئين مكاتب حماية في نقاط دخول مختلفة إلى مدينتي كسلا وخشم القربة للمساعدة في تزويدك بالمعلومات. تقع مكاتب الحماية في ريبة والسوق الشعبي في كسلا وكوبري سته بخشم القربة.

📞 كسلا: 0912363436

📞 خشم القربة: 0912155648

تظل المفوضية وشركاؤها عاملين في القضارف وستكون قادرًا على تلقي الخدمات ، على الرغم من التحديات في توفير الدعم النقدي وغيره من الدعم المادي. إذا وصلت مؤخرًا إلى ولاية القضارف ، فسيتم الاتصال بك لتقديم معلومات عن وضعك حتى يمكن تحديد المساعدة.

📞 0123154969- الخط الساخن للمفوضية

يتوفر العديد من الشركاء في الولاية، وإذا كنت في المعسكر، فسيتم الاتصال بك لتقديم معلومات عن وضعك حتى يمكن تحديد المساعدة.

📞 0912177814- الخط الساخن للمفوضية

العملية التابعة للمفوضية السامية لشؤون اللاجئين في وادي النيل الأبيض، بالتنسيق مع المفوض لشؤون اللاجئين، تستخدم وسائل وقنوات مختلفة لتلبية احتياجات السكان المتأثرين بالأزمة. في سياق الوضع الحالي، تحتفظ العملية بوجود في وادي النيل الأبيض وتواصل تقديم الخدمات الأساسية بالشراكة مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى، وزارات الحكومة المحلية، والأقسام والوكالات، وشركاء المنظمات غير الحكومية، وشبكات الحماية القائمة على المجتمع للاجئين ومنظمات النازحين داخلياً.

يمكنكم التواصل مع ممثلي مجتمعكم، فرق شبكات الحماية القائمة على المجتمع، المفوض لشؤون اللاجئين، أو الشركاء العاملين في المخيمات والمجتمعات لمشاركة ملاحظاتكم، الشكاوى، المعلومات، والاقتراحات.

يمكنكم أيضًا الوصول إلى نقاط التركيز للمفوضية السامية لشؤون اللاجئين في وادي النيل الأبيض مباشرةً عبر أرقام الهاتف / واتساب التالية: +249912438718، +249913665508، و+249900943419. يظل الأشخاص المركزيون في المفوضية السامية لشؤون اللاجئين متاحين وسيستمرون في التفاعل مع اللاجئين والنازحين داخلياً في الجهود الجماعية لتوفير الحماية والمساعدة عالية الجودة، بالإضافة إلى مشاركة المعلومات واستقبال ملاحظاتكم.

هل للمفوضية مكتب في بورتسودان؟

المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين لها وجود محدود للغاية في بورتسودان . معتمدية اللاجئين ، الشريك الحكومي للمفوضية ، لديها مكتب تشغيلي في بورتسودان.

بصفتي لاجئًا أو طالب لجوء نازح إلى بورتسودان ، ما هي نقطة الاتصال الأولى لي؟

يجب أن يكون مكتب معتمدية اللاجئين في بورتسودان وجهتك الأولى عند وصولك. وهو متواجد بمنطقة “ترانسيت”

رقم الهاتف: 0912726413.

لقد فقدت جميع مستنداتي أثناء الفرار؟ ماذا سيحدث؟

عندما يكون الاتصال بالإنترنت فعالاً ، يمكن لموظفي معتمدية اللاجئين في بورتسودان مساعدتك في إعادة إصدار مستنداتك بمجرد التأكد من أنك طالب لجوء أو لاجئ مسجل.

هل خدمات تسجيل وتوثيق اللاجئين متوفرة حاليًا في بورتسودان؟

إذا كنت بالفعل لاجئًا مسجلاً أو طالب لجوء في مكان آخر وفقدت مستنداتك ، فيمكن لمعتمدية اللاجئين المساعدة في إعادة إصدار وثيقة اللاجئ او طالب اللجوء ، لكن ذلك قد يتأخر لأن العملية معتمدة على الاتصال بالإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى خدمات التسجيل ، فيرجى حمل أي مستندات يمكنك استخدامها لتعريف نفسك. يمكن إصدار وثائق مؤقتة لطالبي اللجوء الجدد وفقًا لقرار السلطات بذلك . للمزيد من الاستفسار عن التسجيل أو تحديد وضع اللاجئ ،  يرجى استشارة معتمدية اللاجئين بشأن أهليتك.

ماذا لو تواصل معي مهرب لمساعدتي في مغادرة السودان براً أو بحراً؟

               ننصحكم بعدم المخاطرة.  تذكر أنه في هذه الأوقات ، قد يرغب العديد من الأشخاص في إستغلال وضعك تحت الوعد بنقلك إلى بر الأمان. قد يتقاضى هؤلاء الأشخاص مبالغ كبيرة من المال وينقلوك عبر طرق خطرة مع تقييد حريتك أيضًا. تنصحك المفوضية بعدم التعامل مع أي شخص يعرض نقلك بشكل غير قانوني إلى ولايات أو دول آخرى، حيث قد تقع ضحية للاستغلال.

لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بشريك المساعدة القانونية للمفوضية ، منظمة متعاونات الخيرية.

من بورتسودان 0917057222

0110246225 من سواكن

هل يمكن للمفوضية مساعدتي في العودة إلى بلدي الأصلي؟

نظرًا للوضع الأمني ​​السائد ، لن تتمكن المفوضية من تسهيل عودتك إلى بلدك الأصلي. قد تتمكن المفوضية من تقديم معلومات عن الظروف في بلدك لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير لضمان عودة اللاجئين في ظروف آمنة وبكرامة.

إذا كنت لاجئًا وتتواجد ببورتسودان وترغب في الحصول على معلومات حول إمكانية العودة إلى بلدك الأصلي ، فيمكنك أيضًا التواصل مع معتمدية اللاجئين في مكتبها بمنطقة “ترانسيت” ، ببورتسودان.

كيف يمكنني الحصول على مساعدة نقدية من المفوضية؟

 لا يوجد برنامج مساعدات نقدية في بورتسودان. سنواصل العمل مع الشركاء لضمان طرق بديلة لدعم الأشخاص الأكثر ضعفاً والمعرضين للخطر.

أخشى أن أجبر على العودة إلى بلدي الأصلي

إذا كنت أنت وأفراد عائلتك و / أو أي لاجئ آخر تعرفه معرضًا لخطر الإعادة القسرية إلى مكان يمكن أن تتعرض فيه سلامتكم للخطر ، فيرجى الاتصال بشريك المساعدة القانونية للمفوضية ، منظمة متعاونات الخيرية.

من بورتسودان 0917057222

0110246225 من سواكن