Відгуки та скарги

УВКБ ООН забезпечує надійне, шанобливе та інклюзивне середовище, де люди, яких ми обслуговуємо, повинні відчувати себе в безпеці, почутими, оснащеними та уповноваженими виступати за себе та інших і вживати рішучих і помітних заходів, якщо це доречно, для викорінення неправомірної поведінки, сексуальної експлуатації та /або зловживання з боку співробітників ООН.

Усі співробітники ООН зобов’язані дотримуватися Правил і Положень про персонал ООН.

Недотримання працівником цих правил і положень вважається порушенням.

Приклади неправомірної поведінки:

  • Сексуальна експлуатація та насильство над людьми яких ми обслуговуємо;
  • Шахрайство (наприклад, підробка документа);
  • Корупція (наприклад, отримання грошей від біженців чи інших);
  • Крадіжка та розкрадання (наприклад, крадіжка обладнання або грошей);
  • Напад, погрози або відплата;
  • Дії або поведінка, які дискредитують УВКБ ООН;
  • Недотримання національного законодавства.

Механізм подання скарг захисту від сексуальної експлуатації та насильства (PSEA).

Сексуальна експлуатація та сексуальні наруги неприйнятні та заборонені для всіх співробітників Організації Об’єднаних Націй і партнерів.

Сексуальна експлуатація означає будь-яке фактичне зловживання або спробу зловживання вразливим становищем, владою або довірою в сексуальних цілях. Вона включає в себе торгівлю людьми з сексуальних причин і проституцію.

Сексуальне насильство – це будь-яке фактичне або загрозливе сексуальне вторгнення, здійснюване або із застосуванням сили, або в нерівних чи примусових умовах.

Сексуальна експлуатація та сексуальні наруги (СЕН) є фундаментальним недоліком захисту.

НІЯКОЇ ОПЛАТИ, НІЯКИХ ПОСЛУГ, НІЯКОГО СЕКСУАЛЬНОГО ОБМІНУ

Якщо ви знаєте про можливий випадок сексуальної експлуатації чи насильства з боку співробітника УВКБ ООН, ООН або партнера, або маєте занепокоєння чи підозри про можливий випадок сексуальної експлуатації чи насильства з боку співробітника УВКБ ООН або партнера, будь ласка, повідомте про це безпосередньо до Офісу генерального інспектора (IGO) у штаб-квартирі УВКБ ООН:
Конфіденційний номер факсу: +41 22 739 7380
Електронна адреса: [email protected]
Онлайн-форма скарги: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
Адреса: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Женева, Швейцарія

або зверніться до Представництва УВКБ ООН у Чорногорії за адресою:
Телефон: + 382 (0) 20 690 351
Електронна адреса: [email protected]
Адреса: Slobode 2, Business Center Hilton 5th floor, 81000 Podgorica, Чорногорія

Ваш звіт повинен містити таку інформацію:
• Що сталося? Детально опишіть, що вам відомо про інцидент(и).
• Хто вчинив передбачуване правопорушення?
• Чи знаєте ви, чи брав участь ще хтось? (Будь ласка, надайте повні імена, посади та організацію, якщо можливо.)
• Коли стався інцидент(и), згідно з наявною у вас інформацією? (Будь ласка, вкажіть дати та час, якщо можливо.)
• Де стався інцидент – у громадських чи приватних приміщеннях, в урядовому центрі чи в іншому місці?

Ваш звіт розглядатиметься обережно та зберігатиметься в суворій конфіденційності.

Скарги на шахрайство та корупцію

Що таке корупція?
Пропозиція, надання, отримання або вимагання (прямо чи опосередковано) чогось цінного для незаконного впливу на дії іншої сторони.

Як поскаржитися на персонал УВКБ ООН?
Якщо ви стали свідком або знаєте про неналежну поведінку співробітників УВКБ ООН та/або співробітників партнерів УВКБ ООН, або якщо ви володієте інформацією про причетність співробітників УВКБ ООН або його партнерів до корупції, шахрайства, експлуатації чи насильства (включаючи сексуальне), повідомте про це. негайно до Офісу генерального інспектора (IGO) УВКБ ООН у штаб-квартирі УВКБ ООН:
Конфіденційний номер факсу: +41 22 739 7380
Електронна адреса: [email protected]
Онлайн-форма скарги: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
Адреса: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Женева, Швейцарія

ПРИМІТКА: уся комунікація з IGO є суворо конфіденційною.

Якщо ви не впевнені, що певна проблема є неправомірною поведінкою, ви можете звернутися до Представництва УВКБ ООН у Чорногорії за адресою:
Телефон: + 382 (0) 20 690 351
Електронна адреса: [email protected]
Адреса: Slobode 2, Business Center Hilton 5th floor, 81000 Podgorica, Чорногорія