تحديث مهم حول قنوات الاتصال الخاصة بالمفوضية

سوف تستخدم المفوضية أرقاماً جديدة للاتصال باللاجئين.

📞07744404440 – مستخدمي آسياسيل/زين

📞00662330303 – مستخدمي كورك

⚠️جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية والشركاء مجانية!
إذا كنت قد شاهدت احتيالًا أو فسادًا ، أو إذا طُلب منك المال أو أي شيء آخر مقابل خدمات المفوضية ، يرجى إبلاغ عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]

إستبيان توظيف الشباب

هل تتراوح أعماركم بين 18 و34 عامًا؟ انضموا إلى إستبيان رأي الشباب حول التوظيف وشاركوا أفكاركم والتحديات التي تواجهكم في رحلتكم نحو التوظيف! تهدف هذه المبادرة العالمية لمنظمة العمل الدولية وشركائها إلى إيصال أصوات الشباب في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الشباب اللاجئين.

20 من المشاركين سيفوزون بالجوائز أدناه!

  • اشتراكات التعلم الإلكتروني
  • الوصول إلى الدورات عبر الإنترنت
  • الإشارة في منشورات المدونة

استخدم هذا الرابط لأخذ الاستبيان الآن: https://www.surveymonkey.com/r/LW6DYXXwill

لا تفوت فرصتك! سيتم إغلاق الإستبيان في 17/12/2024.

لمزيد من المعلومات: https://www.decentjobsforyouth.org/news-detail/140

16 يومًا من النشاط لا_أعذار. اتحدوا لإنهاء العنف ضد المرأة والفتيات

  • عالم خالٍ من العنف ممكن تحقيقه، والوقت للعمل هو الآن. لنتحد لإنهاء العنف ضد النساء والفتيات.
  • كل امرأة وفتاة تستحق أن تعيش بكرامة وأمان. الحماية من العنف حق أساسي وليس امتيازًا.
  • الاحترام يبدأ من المنزل. عامل النساء والفتيات في حياتك بنفس الكرامة التي تتمناها لنفسك.
  • قُل “لا” لجميع أشكال العنف – الجسدي، العاطفي، النفسي، الجنسي، أو الاقتصادي. لا مكان للعنف في مجتمعنا.
  • كن حليفًا للتغيير. ادعم أسرتك ومجتمعك برفض العنف، بما في ذلك السلوكيات الضارة مثل النكات الجنسية المهينة والإهانات.
  • أوقف دورة اللوم والعار. الناجيات من العنف يستحقن التعاطف وليس الحكم عليهن.
  • العنف ليس مبررًا أبدًا. لا عذر يمكن أن يبرر إلحاق الضرر بالنساء والفتيات.
  • مشاركة الجميع مهمة: للأشخاص ذوي الإعاقة الحق في العيش بدون عنف والوصول إلى الخدمات بدون عوائق.
  • العنف غير المرئي ما زال عنفًا. الأذى النفسي والاقتصادي يترك آثارًا دائمة على الأفراد والمجتمعات.
  • الزواج القسري هو شكل من أشكال العنف. إنه يحرم الأفراد من حقهم في الحرية والاختيار والتعليم.
  • زواج الأطفال ينتهك الحقوق الأساسية. كل طفل يستحق فرصة للنمو والتعلم والازدهار.
  • “جرائم الشرف” ليست شرفًا ولا مبررة. إنها انتهاك خطير لحق النساء والفتيات في الحياة والأمان.
  • العنف الأسري يؤثر على الجميع. بناء منازل آمنة يعني بناء مجتمعات أقوى.
  • طلب الدعم هو علامة قوة. إذا كنت تواجه العنف أو تشعر بالخطر، المساعدة متوفرة.
  • إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه في خطر جسدي أو نفسي أو اقتصادي، المساعدة على بُعد مكالمة واحدة.
  • اتصل بالرقم 119 في إقليم كردستان أو 139 في العراق الاتحادي للوصول إلى المساعدة.
  • تتوفر خدمات دعم شاملة، بما في ذلك الرعاية الصحية والدعم النفسي الاجتماعي والمساعدة القانونية. اتخذ الخطوة الأولى واختر ما يناسبك.
  • سلامتك وخصوصيتك مهمة. ستبقى جميع المعلومات التي تُشارك سرية ولن يتم الكشف عنها دون موافقتك.
  • الأشخاص ذوو الإعاقة أو الإصابات الذين يواجهون العنف يمكنهم الوصول إلى دعم مخصص. المساعدة دائمًا في متناول اليد.

مراكز الاجتماعية

التعداد السكاني في العراق

كما تعلمون، ستقوم الجهات الحكومية بإجراء تعداد سكاني على مستوى البلاد بهدف جمع بيانات دقيقة عن جميع الأشخاص في العراق، بما في ذلك اللاجئون وطالبو اللجوء.
مشاركتكم مهمة.

إليكم ما يجب معرفته:

  • تفاصيل حظر التجوال: سيتم فرض حظر تجوال اعتبارًا من منتصف الليل، 19 نوفمبر وحتى 21 نوفمبر لتسهيل إجراء التعداد. يُذكر اللاجئون وطالبو اللجوء بضرورة الامتثال لتعليمات الحكومة.
  • الوصول إلى الخدمات: سيواصل الموظفون المخولون تقديم المساعدة عند الحاجة، وستظل الخدمات الأساسية متاحة أثناء حظر التجوال.
  • تعاونكم: نناشدكم التعاون مع فرق التعداد من خلال تقديم المعلومات والوثائق ذات الصلة عند الطلب.

لمزيد من المعلومات شاهد الفيديو أدناه

https://www.facebook.com/watch/?v=1573472653606822&rdid=NkJm93cXasn9WFYE

مبادرة المشرق يبدأ – لتمكين رواد الأعمال اللاجئين في إقليم كردستان العراق

تُعد مبادرة المشرق يبدأ  فرصة لرواد الأعمال الطموحين  والشركات الناشئة من اللاجئين في إقليم كردستان العراق للوصول إلى الموارد الأساسية وفرص التواصل واراء المختصين. يتم تنظيم هذا الحدث عبر الإنترنت من قبل مؤسسة التمويل الدولية بالشراكة مع Flat6Labs ومفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، في أربيل والسليمانية ودهوك.

 

معايير التقديم:

  • العمر: بين 18 و40 سنة
  • الجنس: متاح للجميع (نشجع الإناث على التقديم)
  • الموقع: المقيمون حالياً في أربيل أو السليمانية أو دهوك في إقليم كردستان العراق
  • الملف الشخصي: رواد الأعمال والطلاب من اللاجئين وطالبي اللجوء، و النازحون قسراً

مجالات الاهتمام:

  • ريادة الأعمال
  • تطوير المشاريع الصغيرة
  • التكنولوجيا
  • ريادة الأعمال النسائية
  • الأسهم الخاصة ورأس المال الاستثماري
  • الحصول على التمويل

الخلفيات التعليمية المفضلة: على سبيل المثال لا الحصر، التخصصات مثل الهندسة، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، المالية، الاقتصاد، معلوماتية الاعمال، إدارة التكنولوجيا.

 

الملفات الشخصية ذات الصلة:

  • أصحاب الأعمال الصغيرة
  • المنظمات غير الحكومية
  • النساء مؤسسات الأعمال
  • مدراء صفحات الأعمال

المجالات المستهدفة:

  • الأعمال والمجالات المالية
  • تكنولوجيا المعلومات والخدمات الفنية
  • الرعاية الصحية والخدمات الطبية

سارعوا بالتقديم الان!

اخر موعد للتقديم 10 تشرين الثاني/نوفمبر 2024، من خلال الرابط أدناه:

https://flat6labs.zoom.us/webinar/register/3817295165298/WN_ClSOwb1vTTWndWg3vE7Uqg

ملاحظة هامة: دقة المعلومات الخاصة بالأطفال في دفتر العائلة السورية

بعد إعداد وثائق منطقة الأصل لحديثي الولادة من اللاجئين، تقوم الأسر بإضافة معلومات الأطفال إلى دفتر العائلة السورية، أو تطلب من أقاربها في سوريا (أو توكل وكلاء أو محامين) إعداد الوثائق نيابةً عنها. خلال هذه العملية، يتم في بعض الأحيان تسجيل معلومات الأطفال بشكل غير دقيق، مثل وقوع أخطاء في تواريخ الميلاد، وأحياناً في الأسماء. نتيجةً لذلك، يتزايد عدد الحالات التي يختلف فيها تاريخ الميلاد المدون في جواز السفر أو دفتر العائلة عن التاريخ الفعلي المسجل في شهادة الميلاد الصادرة في العراق وشهادة المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين.

الآثار المترتبة على المعلومات غير الدقيقة:

  1. تسجيل الاطفال في المستوى الدراسي المناسب : على الرغم من أن الوصول إلى التعليم لا يتأثر بشكل مباشر، إلا أن تاريخ الميلاد غير الصحيح قد يؤثر على تسجيل الأطفال في المستوى الدراسي المناسب، مما قد يؤدي إلى إدراج الأطفال في صفوف أقل من مستواهم العمري.
  • الاختلاف في البيانات الشخصية: تؤدي التناقضات إلى اختلافات في البيانات الشخصية وتضارب في وثائق الهوية. قد لا تتمكن الأسر من تصحيح هذه الاختلافات إلا خلال مواعيد السفارة الخاصة بلم شمل الأسرة، مما قد يخلق تعقيدات إضافية.

ما يجب القيام به لتجنب هذه المشاكل:

  • إبلاغ السلطات أو الأقارب (أو الوكلاء) بتاريخ الميلاد الصحيح واسم الطفل كما هو مدون في شهادة الميلاد الصادرة في العراق عند إضافة الطفل إلى دفتر العائلة في سوريا.
  • التأكد من أن دفتر العائلة السورية يحتوي على تاريخ الميلاد الصحيح واسم الطفل كما هو مذكور في شهادة الميلاد الصادرة في العراق.

الاماكن التي من الممكن مراجعتها إذا كنت متأثرًا وتريد تصحيح البيانات الشخصية: في حال وجود اختلافات بين شهادة ميلاد طفلك وشهادة المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، يُرجى تقديم طلب لتصحيح البيانات الشخصية فورًا عبر نموذج  KOBO  الخاص بالمفوضية. مع الأخذ في الاعتبار:

  • بناءً على طبيعة الاختلافات، قد يتم في بعض الحالات إحالتك للحصول على موافقات إضافية، بما في ذلك من الجهات الأمنية (الأسايش).
  • تختلف العملية من محافظة إلى أخرى. في حال وجود اختلافات بسيطة، قد يتمكن فريق التسجيل التابع للمفوضية من مساعدتك في تصحيح بياناتك الشخصية مباشرة دون الحاجة إلى موافقات إضافية.

إنتهاء برنامج النقل المدرسي لطلبة اللاجئين في إقليم كوردستان العراق

الى الطلبة اللاجئين، من العام الدراسي القادم 2024 – 2025 لمزيد من المعلومات قم بتحميل المنشورات أدناه.

الإقرار بأنه في إقليم كوردستان العراق (KRI) – يعتبر اللاجئون جزءًا من المجتمع المضيف. – التأكيد على دور المفوضية في ضمان التزام الحكومة بتعهداتها تجاه تعليم اللاجئين. – الإشارة إلى أن حقوق التعليم مكفولة للأطفال اللاجئين، وأنهم يُعاملون على قدم المساواة مع أطفال المجتمع المضيف. من المهم ايصال مفهوم أن الأطفال اللاجئين في إقليم كوردستان العراق يتمتعون بحق متساوٍ في الوصول إلى التعليم الجيد، وهو حق أساسي من حقوق الإنسان. الإقرار بدور المجتمع: – يجب أن يلعب الآباء والمجتمع الأوسع وجمعيات أولياء الأمور والمعلمين دورًا محوريًا في ضمان تمتع جميع الأطفال، بما في ذلك الأطفال اللاجئين، بحقوقهم التعليمية. إن تمكين هذه الفئة هو مسؤولية مشتركة يجب أن نتحملها جميعًا. – معالجة سبب إنهاء برنامج النقل المدرسي. يجب توضيح أن هذا الإنهاء يهدف إلى ضمان حصول الأطفال اللاجئين على فرص متساوية في الاستفادة من البرامج المتاحة للمجتمع المضيف والعكس صحيح. – الإشارة إلى مناقشة مجموعة التركيز التي أُجريت في ايار/مايو لتذكير المجتمع بأن القرار تم اتخاذه من خلال عملية تشاركية. تضمنت هذه العملية الأهالي المتأثرين، ومجموعات الأهالي الذاتية التنظيم، ومسؤولي التعليم الحكوميين، وجمعيات أولياء الأمور والمعلمين، ومديري المدارس، مما يضمن مشاركة واسعة، وتقييم المخاطر، واستكشاف الحلول البديلة. لقد سُمعت ارائكم وتم أخذها بعين الاعتبار في عملية اتخاذ هذا القرار. – الرجوع إلى الرسائل الرئيسية والأسئلة الشائعة للحصول على مزيد من التفاصيل. – تشجيع المشاركين على طرح الأسئلة الجديدة وضمها إلى المصفوفة المقدمة. إن أسئلتكم مهمة وسيتم أخذها في الاعتبار في جهودنا المستمرة لتوفير أفضل تعليم لجميع الأطفال. الرسائل الرئيسية اعرف حقوقك يُعتبر التعليم حقًا أساسيًا من حقوق الإنسان، ويؤكد عليه اتفاقية حقوق الطفل لعام 1989 واتفاقية اللاجئين لعام 1951. يحمي التعليم الأطفال والشباب اللاجئين من التجنيد القسري في الجماعات المسلحة، وعمالة الأطفال، والاستغلال الجنسي، وزواج الأطفال. كما يعزز التعليم من قدرة المجتمع على الصمود. حق التعليم في إقليم كوردستان العراق – سياسة دمج تعليم اللاجئين في عام 2022، أقرّت وزارة التربية في حكومة إقليم كوردستان سياسة دمج تعليم اللاجئين، التي تضمن الوصول إلى نظام تعليم شامل وذو جودة عالية لجميع الأطفال. تسمح هذه السياسة للأطفال اللاجئين بالتسجيل في المدارس العامة، وحضور نفس الفصول الدراسية مع أطفال المجتمع المضيف، والتعلم من معلمين من اللاجئين والمجتمع المضيف. تعرف على واجباتك – الحكومة والسلطات المحلية: من خلال سياسة دمج تعليم اللاجئين، تعتبر وزارة التربية في حكومة إقليم كوردستان العراق مسؤولة عن ضمان وصول الأطفال اللاجئين إلى التعليم. هذا ما يميز سخاء حكومة إقليم كوردستان بكون العديد من الأطفال في العالم لا يتمكنون من الحصول على التعليم الأساسي. – المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين: تضمن المفوضية أن تلتزم الحكومة بهذا الالتزام من خلال مواصلة الدعوة مع الحكومة. – الآباء: من المهم التأكيد على أن الآباء والمعلمين وأعضاء جمعيات أولياء الأمور والمعلمين وأفراد المجتمع البالغين هم أيضًا مسؤولون لضمان حصول جميع الأطفال على التعليم. بصفتك والدًا، لديك واجب خاص لضمان تمتع أطفالك بحقهم في التعليم . أنت عضو يتمتع بنفس الحقوق في مجتمعك المضيف تنطبق سياسة دمج تعليم اللاجئين في كوردستان على اللاجئين وأعضاء المجتمع المضيف. كأعضاء متساوين في المجتمع، يحق للآباء اللاجئين الوصول إلى الخدمات العامة مثل أعضاء المجتمع المضيف وتبني آليات التكيف المماثلة. اعرف الأسباب الكامنة وراء إنهاء برنامج النقل المدرسي خلال السنوات الخمس الماضية، دعم برنامج النقل المدرسي الأطفال اللاجئين فقط. في البداية، كان الهدف من البرنامج هو ضمان وصول الأطفال اللاجئين الذين يعيشون في المناطق النائية إلى المدارس الخاصة باللاجئين في المخيمات أو المناطق الحضرية  ومع وجود سياسة دمج تعليم اللاجئين، يمكن للأطفال اللاجئين الوصول إلى أقرب مدرسة عامة. يرجى التذكير بأن سياسة دمج تعليم اللاجئين تشمل اللاجئين في جميع جوانب سياسات التعليم لوزارة التربية وإداراتها. – أنشأت الحكومة لجان نقل مدرسي في كل محافظة، مما يمكّن المدارس ومديري المدارس وأولياء الأمور في المجتمع المضيف من اختيار شركة الحافلات أو السائق. – كأعضاء في المجتمع، يُدرج آباء اللاجئين في هذه الآلية، مما يمكّنهم من الوصول إلى نفس الخدمة العامة على قدم المساواة مع المجتمعات المضيفة. اعرف عن عملية صنع القرار قامت مفوضية الأمم المتحدة السامية لشؤون اللاجئين في العراق بإجراء مشاورات تشاركية مع أعضاء من مجتمعات اللاجئين والمجتمعات المضيفة، ولجان أولياء الأمور، والمديرية العامة للتربية، وشركاء التعليم. أخذت المفوضية مخاوفكم بعين الاعتبار، وضمنت مناقشتها مع مديري المدارس، ولجان أولياء الأمور، وشركاء التعليم، والمسؤولين الحكوميين. جميع هذه العوامل ساهمت في اتخاذ القرار بوقف برنامج النقل المدرسي.

الأسئلة الشائعة

نحن نتفهم أن ممكن ان تكون لديكم أسئلة حول التغييرات. قد تكون لديكم أيضًا بعض المخاوف التي أثارها زملاؤكم من اللاجئين وأعضاء المجتمع المضيف خلال النقاش المشترك. الأسئلة الشائعة أدناه تهدف إلى تزويدكم ببعض الإجابات. نحن نشجعكم على طرح المزيد من الأسئلة خلال هذه الجلسة المعلوماتية أو توجيهها عبر لجنة أولياء الأمور، شركائنا أو قنواتنا لتلقي التعليقات والاقتراحات في مراكز الدعم المجتمعي لدينا.

الانسحاب من مكتب الحماية التابعة لمنظمة إنترسوس – محافظة السليمانية

 
  • اعتبارًا من 01 أغسطس 2024، ستتوقف مكاتب الحماية التابعة لمنظمة INTERSOS عن استقبال حالات حماية جديدة.
  • يمكن للاجئين وطالبي اللجوء في إقليم كردستان العراق الوصول إلى خدمات الحكومية المتاحة. بالإضافة إلى ذلك، سيواصل شركاء لمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين بتقديم الخدمات الحماية, من ضمنها خدمات المتعلقة بحماية الطفل، والعنف القائم على النوع الاجتماعي، والدعم النفسي والاجتماعي، والحماية القانونية، والتعليم. فيما يلي معلومات مفصلة عن المواقع وتخصص كل منظمة من شركاء المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين
الخدمات المتاحة فى منظمة   DHRD
  • للوصول الى المساعدة للناجين من العنف المبني على النوع الاجتماعي ضد (الرجال والنساء)، من خلال تقديم خدمات إدارة الحالات والدعم النفسي والاجتماعي (PSS) داخل المخيم و خارجها في مناطق السليمانية وكرميان، يرجى الاتصال على الأرقام التالية: (…..٠٧٥٠١٢٠٤٧٩٤- ٠٧٥١١٧٢٦٧٥٠)
  • فى حال وجود اى مشاكل متعلقة بالحماية، يرجى الأتصال الأرقام (٠٧٧٦١٥٢٣٥٨٢- ٠٧٧٦١٥٢٣٥٨٤)او الأتصال مباشرة بمتطوعى منظمة (DHRD) فى السليمانية و رابرين و كرميان.
  • للوصول الى مراكز المعلومات و الشكاوى اى (صناديق CFM و IFP)، يرجى الأتصال بالسيد حيدر رحمن حمه سعيد (07761523581) و السيدة بروا ياسين (07508953935)
  • عنوان المكتب الرئيسى لمنظمة (DHRD) فى السليمانية: حى باخان 108، زقاق 2، رقم الدار 5
   
  • للاحتياجات و المخاوف المتعلقة بحماية الاطفال، يرجى التوجه إلى منظمة KSCالواقعة في مركز التسجيل والحماية التابعة للمفوضية للحصول على التقييم والدعم فی
  • مركز باريكا للاجئين الإيرانيين (0750 803 4759) (قريب من مخيم عربات للاجئين)؛
  • المركز الثقافي والفني للأطفال في رانية (0750 803 4761)؛
  • مركز كازيوە سرا في السليمانية (0775 523 7910)؛
  • مركز شورش لأنشطة الشباب في جمجمال  (0750 803 4753).
 
  • للدعم النفسي والاجتماعي، يرجى التوجه الى منظمة WCHAN في مركز التسجيل والحماية المفوضية في سلیمانیە .
للحصول على الدعم النفسي والاجتماعي، اتصل بمنظمة WCHAN: قلاوة – شيخ محي الدين بالقرب من مديرية كهرباء أبلاخ مكتب الاتصال: 07701397914 أو 07725426129 ، مخيم عربت للاجئين، ريباند نامق، 07501812008. للمسائل القانونية مثل الوصول إلى المحكمة،الا حتیجاز ،التوقیف ، الترحیل القسری  ومشاكل الوثائق، ومخاوف الإقامة، يرجى التوجه إلى الفريق القانوني لمنظمة INTERSOS  في السلیمانیە.
  • مركز السليمانية: وارفين مدحت 07719209800؛ العنوان: قاعة شهيد شوكت – حي رزكاري الجديد
  • إدارة رابرين: ريباز أحمد 07725088662
  • إدارة كرميان: شيلان جواد 07748111467؛ 07508034636
  يرجى الاتصال بـ Intersos بشأن القضايا المتعلقة بالتعليم، مثل الوصول إلى المدرسة مركز سلیمانیە، طاسلوجة، رابةرين، ولوبة: ماريا ياسين 07746443815. رانيا، قلادزي، حاجياوا: سيوان جبار 07708910303. جمجمال، بازيان، باينجان: جاوان إبراهيم 07746443826؛ مركز أبحاث عربت، باريكا: هاريار فرهاد 07701453355 صيد صادق، حلبجة، بينجوين: كولان توفيق 07702438893.
  • لأي اهتمامات أخرى، يرجى زيارة نقاط الشكاوى والملاحظات أو استخدام صناديق الشكوى. يرجى ملاحظة أنه يتم فتح صناديق الشكاوى و الملاحظات مرة واحدة في الشهر، لذلك للمسائل الحرجة ننصح بزيارة نقطة الشكاوي و الملاحظات.
إذا واجهت أي أنشطة احتيالية أو طُلب منك دفع أموال أو تقديم خدمات أخرى مقابل خدمات المفوضية، يرجى الإبلاغ عن الحادثة إلى [email protected]  أو الاتصال بمكتب المفتش العام للمفوضية على  [email protected]  أو +41 22 739 8844. يمكنك أيضًا تقديم تقرير عبر الإنترنت على www.unhcr.org/php/complaints.php . يمكنك أيضًا زيارة صفحة المفوضية على الإنترنت  لمزيد من المعلومات حول الخدمات التي تقدمها المفوضية https://help.unhcr.org/iraq

الانسحاب من مكتب الحماية التابعة لمنظمة إنترسوس – محافظة اربيل

    • الرسائل الرئيسية  
      • اعتبارًا من 01 أغسطس 2024، ستتوقف مكاتب الحماية التابعة لمنظمة INTERSOS عن استقبال حالات حماية جديدة لكنها ستواصل تقديم التوجيه والمعلومات في كل من المخيمات و خارج المخيمات.
      • يمكن للاجئين وطالبي اللجوء في إقليم كردستان العراق الوصول إلى خدمات الحكومية المتاحة. بالإضافة إلى ذلك، سيواصل شركاء لمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين بتقديم الخدمات الحماية, من ضمنها خدمات المتعلقة بحماية الطفل، والعنف القائم على النوع الاجتماعي، والدعم النفسي والاجتماعي، والحماية القانونية، والتعليم. فيما يلي معلومات مفصلة عن المواقع وتخصص كل منظمة من شركاء المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين:
      • للاحتياجات و المخاوف المتعلقة بالعنف القائم على النوع الاجتماعي مثل الإساءة الجسدية أو الجنسية أو العاطفية أو النفسية، يرجى الاتصال بمنظمة المسلة في مركز التسجيل والحماية المفوضية في بحركة. يجب على المقيمين في المخيمات زيارة مكتب دائرة العمل والشؤون الاجتماعية للحصول على الدع الازم.
      • للاحتياجات و المخاوف المتعلقة بحماية الاطفال، يرجى التوجه إلى منظمة KSCالواقعة في مركز التسجيل والحماية التابعة للمفوضية في بحركة للحصول على التقييم والدعم.
      • للدعم النفسي والاجتماعي، يرجى التوجه الى منظمة WCHAN في مركز التسجيل والحماية المفوضية في بحركة.
      • للمسائل القانونية مثل الوصول إلى المحكمة، ومشاكل الوثائق، ومخاوف الإقامة، يرجى التوجه إلى الفريق القانوني لمنظمة INTERSOS في مركز التسجيل و الحماية المفوضية في بحركة.
      • لأي اهتمامات أخرى، يرجى زيارة نقاط الشكاوى والملاحظات أو استخدام صناديق الشكوى. يرجى ملاحظة أنه يتم فتح صناديق الشكاوى و الملاحظات مرة واحدة في الشهر، لذلك للمسائل الحرجة ننصح بزيارة نقطة الشكاوي و الملاحظات.
      يمكنكم الوصول الى نقطة الشكاوى والملاحظات التابعة لمنظمة TdH  من خلال زيارة مركز التسجيل و الحماية المفوضية في بحركة. اما للمقيمين في المخيمات اللاجئين، يتواجد موظفين  الشكاوى والملاحظات مرتين في الأسبوع. إذا واجهت أي أنشطة احتيالية أو طُلب منك دفع أموال أو تقديم خدمات أخرى مقابل خدمات المفوضية، يرجى الإبلاغ عن الحادثة إلى [email protected]  أو الاتصال بمكتب المفتش العام للمفوضية على  [email protected]  أو +41 22 739 8844. يمكنك أيضًا تقديم تقرير عبر الإنترنت على www.unhcr.org/php/complaints.php