📢 معلومات هامة للاجئين وطالبي اللجوء حول آلية تقديم الشكاوى والملاحظات

لمساعدتكم في الوصول إلى الخدمات المناسبة، وتقديم ملاحظاتكم وشكاواكم، والحصول على استجابة في الوقت المناسب، تطلق المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين خطًا هاتفيًا موحدًا جديدًا يشمل المساعدات النقدية والحماية العامة. سيقوم هذا الخط الهاتفي بما يلي:

  • تزويدكم بمعلومات دقيقة ومُحدَّثة حول خدمات المفوضية وشركائها.
  • مساعدتكم في الوصول إلى الخدمات الحكومية المناسبة.
  • تحويل مكالمتكم إلى مركز الاتصال الخاص بالمساعدات النقدية متعددة الأغراض (MPCA) في حال واجهتم أي مشاكل تتعلق بالمساعدة النقدية.
  • تقديم دعم في قضايا الحماية العامة للحالات العاجلة وربطكم بالخدمات المتاحة.
  • تزويدكم بمعلومات حول إجراءات العودة للراغبين في العودة إلى سوريا.
  • استقبال بلاغاتكم حول الاحتيال أو الفساد أو سوء السلوك.
  • 🔔 الرقم الجديد للخط الهاتفي غير مفعل بعد، وبمجرد تفعيله سيتم إعلامكم فورًا من قبل المفوضية.

إذا كنتم تتلقون المساعدات النقدية بالفعل، يمكنكم الاستمرار باستخدام الأرقام التالية للاستفسارات المتعلقة بالدفعات:

07502307601📞

07514045647📞

07761794832📞

07847885632📞

للاستفسارات العاجلة أو المتعلقة بالحماية العامة، يرجى الاتصال بالأرقام التالية لحين تفعيل الخط الهاتفي الموحد:

07508532209📞

07514576042📞

07735822742📞

سيتولى أحد موظفي الاتصال التابعين لشركاء المفوضية الرد على استفساراتكم وتقديم المشورة اللازمة أو ربطكم بالخدمات.

إذا كنتم تواجهون قضايا طارئة مثل الإخلاء القسري أو التوقيف أو الاحتجاز أو الإعادة القسرية (الترحيل)، يُرجى التواصل فورًا مع الشريك القانوني للمفوضية:

دهوك – منظمة هاريكار: 07507336297 📞

أربيل – منظمة إنترسوس: 07510313071📞

السليمانية – منظمة إنترسوس: 8001022📞

المحافظات الوسطى والجنوبية – منظمة 80095050📞 :IRC

كركوك – منظمة 📞 80095050 :IRC

الموصل – منظمة  80095050📞  :IRC

أدوات مفيدة من المفوضية لمساعدتكم في العثور على الخدمات:

👉 ابقوا على اطلاع. استخدموا القنوات الرسمية. جميع خدمات المفوضية مجانية.

إشعار هام: فرصة لمرة واحدة لتسوية وضع الإقامة أو العودة بأمان إلى إقليم كردستان

أصدرت حكومة إقليم كردستان العراق تعليمات خاصة تمنح جميع السوريين مهلة 60 يوم عمل (ابتداءً من 15 حزيران 2025) لتسوية وضع إقامتهم في إقليم كردستان دون دفع غرامات.

هذه فرصة لمرة واحدة لتسوية وضع إقامتكم أو العودة إلى دياركم بأمان دون دفع غرامات. لا تنتظروا. تحركوا الآن لحماية أنفسكم وعائلاتكم.

إذا كنتم ترغبون في تسوية وضع إقامتكم في إقليم كردستان، من خلال الحصول على إقامة جديدة أو تمديد تصريح إقامتكم المنتهية الصلاحية، يُرجى زيارة إدارة الإقامة في أربيل أو دهوك أو السليمانية.

للراغبين في العودة إلى سوريا وتسوية غرامات تجاوز مدة إقامتهم، يُرجى زيارة إدارة الإقامة في أربيل أو دهوك أو السليمانية.

لمزيد من المعلومات حول التعليمات، يمكنك قراءة تعليمات وزارة الداخلية على الروابط التالية:

⬅️باللغة العربية

⬅️باللغة الكردية

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فاتصل بالشركاء القانونيين للمفوضية للحصول على المشورة والدعم المجاني:

المحافظةالمنظمة الشريكةهاتف
دهوكمنظمة هاريكار07508532209
أربيلمنظمة انترسوس07510313071
السليمانيةمنظمة انترسوس8001022

الأسئلة والأجوبة:

س: من ينطبق على هذا؟ ⬇

ج: جميع السوريين في إقليم كردستان الذين لا يملكون إقامة سارية المفعول، أو انتهت إقامتهم، والراغبين بالعودة إلى سوريا، بغض النظر عن وضعهم مع الإقامة.

س: ما هو الموعد النهائي؟ ⬇

ج: لديك 60 يوم عمل ابتداء من 15 يونيو 2025.

س: ماذا يحدث إذا أردت البقاء؟ ⬇

ج: انتقل إلى قسم إقامتك المحلي وتجديد أو تقدم بطلب للحصول على إقامتك. لا بخير إذا تم القيام به داخل نافذة 60 يومًا.

س: ماذا لو أردت العودة إلى سوريا؟ ⬇

يمكنك مراجعة دائرة الإقامة في أربيل، أو دهوك، أو السليمانية، واتباع تعليمات الجهات المختصة. لن تُفرض عليك غرامات إذا تجاوزت مدة إقامتك أو لم تحصل عليها من قبل.

القناة الرسمية لمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في العراق على واتساب


ستقدم هذه القناة معلومات موثوقة ومُحدّثة للاجئين وطالبي اللجوء في العراق. ستصلكم تحديثات من المفوضية حول:
🗞️ أخبار وإعلانات المفوضية
🧾الخدمات والدعم المتاح
⚖️ الإرشادات المتعلقة بالحماية والقانون

خصوصيتكم تهمنا

هذه قناة للاتصال في اتجاه واحد – لن يتمكن الآخرون من رؤية اسمك أو رقم هاتفك.
المفوضية لا تقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عبر هذه القناة.
تقوم واتساب بجمع ومعالجة البيانات كجزء من استخدام منصتها، كما هو الحال في أي تواصل عبر واتساب.

كيفية الانضمام؟ ⬇️

  1. تأكد من تثبيت واتساب على هاتفك.
  2. انقر على هذا الرابط ⬅️‎UNHCR Iraq – المفوضية في العراق‎ | WhatsApp Channel
  3. انقر على “متابعة” في صفحة القناة لبدء تلقي التحديثات.

استبيان النوايا للاجئين السوريين من المفوضية – من 26 أيار وحتى نهاية حزيران 2025

على مدار السنوات الماضية، تعتزم المفوضية جمع معلومات من اللاجئين السوريين في المنطقة حول نواياهم في العودة ووضعهم الاجتماعي والاقتصادي. تساعد هذه المعلومات المفوضية على فهم خطط اللاجئين لمستقبلهم ومواءمة برامجنا مع أولويات ونوايا اللاجئين، سواء في العراق أو في سوريا.

شركة ناما، وهي شركة مسح مقرها الأردن، ستتواصل مع بعضكم ابتداءً من 26 أيار وحتى نهاية حزيران 2025 نيابة عن المفوضية. سيتم الاتصال بعينة عشوائية من الأفراد عبر الهاتف للإجابة على الأسئلة؛ إذا تم اختياركم عشوائياً للمشاركة، فستتلقون مكالمة من رقم أردني: 📞‎+962793031619.

تُقدَّم المعلومات التي يتم جمعها خلال هذا الاستبيان بشكل مجهول، والمشاركة طوعية تماماً. ليس هناك أي إلزامية للمشاركة.

إن المشاركة في هذه الاستبيانات المتعلقة بالنوايا وليس مرتبطة بأي مساعدات إنسانية تتلقونها في بلد إقامتكم، ولا تؤثر على أهليتكم لتلقي المساعدة أو الخدمات.

تحديث مهم حول قنوات الاتصال الخاصة بالمفوضية

سوف تستخدم المفوضية أرقاماً جديدة للاتصال باللاجئين.

📞07744404440 – مستخدمي آسياسيل/زين

📞00662330303 – مستخدمي كورك

⚠️جميع الخدمات التي تقدمها المفوضية والشركاء مجانية!
إذا كنت قد شاهدت احتيالًا أو فسادًا ، أو إذا طُلب منك المال أو أي شيء آخر مقابل خدمات المفوضية ، يرجى إبلاغ عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]

إستبيان توظيف الشباب

هل تتراوح أعماركم بين 18 و34 عامًا؟ انضموا إلى إستبيان رأي الشباب حول التوظيف وشاركوا أفكاركم والتحديات التي تواجهكم في رحلتكم نحو التوظيف! تهدف هذه المبادرة العالمية لمنظمة العمل الدولية وشركائها إلى إيصال أصوات الشباب في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك الشباب اللاجئين.

20 من المشاركين سيفوزون بالجوائز أدناه!

  • اشتراكات التعلم الإلكتروني
  • الوصول إلى الدورات عبر الإنترنت
  • الإشارة في منشورات المدونة

استخدم هذا الرابط لأخذ الاستبيان الآن: https://www.surveymonkey.com/r/LW6DYXXwill

لا تفوت فرصتك! سيتم إغلاق الإستبيان في 17/12/2024.

لمزيد من المعلومات: https://www.decentjobsforyouth.org/news-detail/140

التعداد السكاني في العراق

كما تعلمون، ستقوم الجهات الحكومية بإجراء تعداد سكاني على مستوى البلاد بهدف جمع بيانات دقيقة عن جميع الأشخاص في العراق، بما في ذلك اللاجئون وطالبو اللجوء.
مشاركتكم مهمة.

إليكم ما يجب معرفته:

  • تفاصيل حظر التجوال: سيتم فرض حظر تجوال اعتبارًا من منتصف الليل، 19 نوفمبر وحتى 21 نوفمبر لتسهيل إجراء التعداد. يُذكر اللاجئون وطالبو اللجوء بضرورة الامتثال لتعليمات الحكومة.
  • الوصول إلى الخدمات: سيواصل الموظفون المخولون تقديم المساعدة عند الحاجة، وستظل الخدمات الأساسية متاحة أثناء حظر التجوال.
  • تعاونكم: نناشدكم التعاون مع فرق التعداد من خلال تقديم المعلومات والوثائق ذات الصلة عند الطلب.

لمزيد من المعلومات شاهد الفيديو أدناه

https://www.facebook.com/watch/?v=1573472653606822&rdid=NkJm93cXasn9WFYE

مبادرة المشرق يبدأ – لتمكين رواد الأعمال اللاجئين في إقليم كردستان العراق

تُعد مبادرة المشرق يبدأ  فرصة لرواد الأعمال الطموحين  والشركات الناشئة من اللاجئين في إقليم كردستان العراق للوصول إلى الموارد الأساسية وفرص التواصل واراء المختصين. يتم تنظيم هذا الحدث عبر الإنترنت من قبل مؤسسة التمويل الدولية بالشراكة مع Flat6Labs ومفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، في أربيل والسليمانية ودهوك.

 

معايير التقديم:

  • العمر: بين 18 و40 سنة
  • الجنس: متاح للجميع (نشجع الإناث على التقديم)
  • الموقع: المقيمون حالياً في أربيل أو السليمانية أو دهوك في إقليم كردستان العراق
  • الملف الشخصي: رواد الأعمال والطلاب من اللاجئين وطالبي اللجوء، و النازحون قسراً

مجالات الاهتمام:

  • ريادة الأعمال
  • تطوير المشاريع الصغيرة
  • التكنولوجيا
  • ريادة الأعمال النسائية
  • الأسهم الخاصة ورأس المال الاستثماري
  • الحصول على التمويل

الخلفيات التعليمية المفضلة: على سبيل المثال لا الحصر، التخصصات مثل الهندسة، علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأعمال، المالية، الاقتصاد، معلوماتية الاعمال، إدارة التكنولوجيا.

 

الملفات الشخصية ذات الصلة:

  • أصحاب الأعمال الصغيرة
  • المنظمات غير الحكومية
  • النساء مؤسسات الأعمال
  • مدراء صفحات الأعمال

المجالات المستهدفة:

  • الأعمال والمجالات المالية
  • تكنولوجيا المعلومات والخدمات الفنية
  • الرعاية الصحية والخدمات الطبية

سارعوا بالتقديم الان!

اخر موعد للتقديم 10 تشرين الثاني/نوفمبر 2024، من خلال الرابط أدناه:

https://flat6labs.zoom.us/webinar/register/3817295165298/WN_ClSOwb1vTTWndWg3vE7Uqg

ملاحظة هامة: دقة المعلومات الخاصة بالأطفال في دفتر العائلة السورية

بعد إعداد وثائق منطقة الأصل لحديثي الولادة من اللاجئين، تقوم الأسر بإضافة معلومات الأطفال إلى دفتر العائلة السورية، أو تطلب من أقاربها في سوريا (أو توكل وكلاء أو محامين) إعداد الوثائق نيابةً عنها. خلال هذه العملية، يتم في بعض الأحيان تسجيل معلومات الأطفال بشكل غير دقيق، مثل وقوع أخطاء في تواريخ الميلاد، وأحياناً في الأسماء. نتيجةً لذلك، يتزايد عدد الحالات التي يختلف فيها تاريخ الميلاد المدون في جواز السفر أو دفتر العائلة عن التاريخ الفعلي المسجل في شهادة الميلاد الصادرة في العراق وشهادة المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين.

الآثار المترتبة على المعلومات غير الدقيقة:

  1. تسجيل الاطفال في المستوى الدراسي المناسب : على الرغم من أن الوصول إلى التعليم لا يتأثر بشكل مباشر، إلا أن تاريخ الميلاد غير الصحيح قد يؤثر على تسجيل الأطفال في المستوى الدراسي المناسب، مما قد يؤدي إلى إدراج الأطفال في صفوف أقل من مستواهم العمري.
  • الاختلاف في البيانات الشخصية: تؤدي التناقضات إلى اختلافات في البيانات الشخصية وتضارب في وثائق الهوية. قد لا تتمكن الأسر من تصحيح هذه الاختلافات إلا خلال مواعيد السفارة الخاصة بلم شمل الأسرة، مما قد يخلق تعقيدات إضافية.

ما يجب القيام به لتجنب هذه المشاكل:

  • إبلاغ السلطات أو الأقارب (أو الوكلاء) بتاريخ الميلاد الصحيح واسم الطفل كما هو مدون في شهادة الميلاد الصادرة في العراق عند إضافة الطفل إلى دفتر العائلة في سوريا.
  • التأكد من أن دفتر العائلة السورية يحتوي على تاريخ الميلاد الصحيح واسم الطفل كما هو مذكور في شهادة الميلاد الصادرة في العراق.

الاماكن التي من الممكن مراجعتها إذا كنت متأثرًا وتريد تصحيح البيانات الشخصية: في حال وجود اختلافات بين شهادة ميلاد طفلك وشهادة المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين، يُرجى تقديم طلب لتصحيح البيانات الشخصية فورًا عبر نموذج  KOBO  الخاص بالمفوضية. مع الأخذ في الاعتبار:

  • بناءً على طبيعة الاختلافات، قد يتم في بعض الحالات إحالتك للحصول على موافقات إضافية، بما في ذلك من الجهات الأمنية (الأسايش).
  • تختلف العملية من محافظة إلى أخرى. في حال وجود اختلافات بسيطة، قد يتمكن فريق التسجيل التابع للمفوضية من مساعدتك في تصحيح بياناتك الشخصية مباشرة دون الحاجة إلى موافقات إضافية.