لمساعدتكم في الوصول إلى الخدمات المناسبة، وتقديم ملاحظاتكم وشكاواكم، والحصول على استجابة في الوقت المناسب، تطلق المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين خطًا هاتفيًا موحدًا جديدًا يشمل المساعدات النقدية والحماية العامة. سيقوم هذا الخط الهاتفي بما يلي:
- تزويدكم بمعلومات دقيقة ومُحدَّثة حول خدمات المفوضية وشركائها.
- مساعدتكم في الوصول إلى الخدمات الحكومية المتاحة.
- تحويل مكالمتكم إلى مركز الاتصال الخاص بالمساعدات النقدية متعددة الأغراض (MPCA) في حال واجهتم أي مشاكل تتعلق بالمساعدة النقدية.
- تقديم دعم في قضايا الحماية العامة للحالات العاجلة وربطكم بالخدمات المتاحة.
- تزويدكم بمعلومات حول إجراءات العودة للراغبين في العودة إلى سوريا.
- استقبال بلاغاتكم حول الاحتيال أو الفساد أو سوء السلوك.
اتصل على 0662330304 متاح
📆من الأحد إلى الأربعاء 🕒من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:00 مساءً
📆يوم الخميس 🕒من الساعة 8:30 صباحًا حتى 3:30 مساءً
⚠️جميع المكالمات سرية
🚨 جهات الاتصال للحالات الطارئة
إذا كنتم تواجهون قضايا طارئة مثل الإخلاء القسري أو التوقيف أو الاحتجاز أو الإعادة القسرية (الترحيل)، يُرجى التواصل فورًا مع الشريك القانوني للمفوضية:
دهوك – منظمة هاريكار: 07507336297 📞
أربيل – منظمة إنترسوس: 07510313071📞
السليمانية – منظمة إنترسوس: 8001022📞
المحافظات الوسطى والجنوبية – منظمة 80095050📞 :IRC
كركوك – منظمة 📞 80095050 :IRC
الموصل – منظمة 80095050📞 :IRC
أدوات مفيدة من المفوضية لمساعدتكم في العثور على الخدمات:
- زوروا موقع المساعدة الإلكتروني في العراق للحصول على معلومات موثوقة ومُحدَّثة.
- اشتركوا في قناة واتساب الخاصة بالمفوضية لتصلكم آخر المستجدات مباشرة على هاتفكم.
- تابع صفحة Yalla Sawa Facebook Page. على الفيسبوك
👉 ابقوا على اطلاع. استخدموا القنوات الرسمية. جميع خدمات المفوضية مجانية.