كيفية إكمال طلب التسجيل الخاص بك
في هذه الصفحة:
- الخطوة 1: أكمل المعلومات المطلوبة للتقدم بطلب التسجيل لدى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين
- الخطوة الثانية: أضف أفراد عائلتك
- الخطوة 3: أضف أسباب التسجيل
- الخطوة 4: أضف الموقع المفضل لديك لإجراء مقابلة التسجيل
- الخطوة 5: قم بمراجعة طلبك
- الخطوة 6: قدّم طلبك واطلب موعدًا
- الخطوة 7: هل أنت مستعد للبدء؟ سجل الآن
الخطوة 1: أكمل المعلومات المطلوبة للتقدم بطلب التسجيل لدى المفوضية.
الحقول المميزة بنجمة حمراء (*) في البوابة هي حقول مطلوبة ولا يمكن تركها فارغة.
1المعلومات الشخصية:
- الاسم الأول، اسم الأب، واسم العائلة بالأحرف اللاتينية فقط (مثل a, b, c).
- الاسم الكامل: اسمك الكامل باللغة العربية.
- تاريخ الميلاد: كما هو موضح في وثيقة هويتك الرسمية.
- من أين أنت: اختر بلدك من قائمة الخيارات. إذا كان لديك أكثر من جنسية، اختر الجنسية من البلد الذي لا يمكنك العودة إليه.
- الجنس: اختر من الخيارات المقدمة.
- الديانة: اختر من القائمة
- الأصل العرقي: اختر من القائمة
- الرقم الوطني: من بطاقتك الوطنية أو السجل المدني.
- الحالة الاجتماعية: اختر حالتك الحالية.
انقر على “التالي” عند الانتهاء. يمكنك أيضاً حفظ ومتابعة لاحقاً.
العنوان وتاريخ الوصول: أدخل عنوانك في بلدك الأصلي، وعنوانك الحالي في العراق، وتاريخ وصولك إلى العراق.
- من أين أنت؟ العنوان السابق في بلدك الأصلي
- البلد (معبأ مسبقاً بناءً على من أين أنت)، المحافظة، المنطقة، والعنوان الكامل.
- أين تعيش الآن؟ العنوان الحالي
- البلد (معبأ مسبقاً بناءً على من أين أنت)، المحافظة، المنطقة، والعنوان الكامل.
- تاريخ الوصول إلى العراق
انقر على “التالي” للمتابعة، أو “السابق” للعودة. يمكنك حفظ ومتابعة لاحقاً.
- مراجعة تفاصيلك: سترى ملخصاً لتفاصيلك الشخصية والعنوان التي قدمتها. يرجى المراجعة للتأكد من أن جميع المعلومات صحيحة. لإجراء تغييرات، انقر على “تعديل التفاصيل الشخصية” أو “تعديل العنوان/الوصول”. عند الانتهاء، انقر على “التالي”.
- كيفية الاتصال بك:
- عنوان البريد الإلكتروني: معبأ بالفعل، لا يمكن تغييره
- رقم الهاتف: هذا الرقم هو الذي أضفته عند إنشاء حسابك.
- يمكنك وضع علامة في المربع إذا كنت ترغب في أن يتم الاتصال بك عبر الرسائل القصيرة.
- يمكنك وضع علامة في المربع إذا كنت ترغب في أن يتم الاتصال بك عبر واتساب وتقديم رقمك.
- اللغة المفضلة: اختر من اللغات المتاحة (الإنجليزية، العربية، الكردية البادينية).
انقر على “التالي” للمتابعة، أو “السابق” للعودة. يمكنك حفظ ومتابعة لاحقاً.
احتياجاتك الخاصة: أشر إلى ما إذا كنت أنت أو أفراد عائلتك لديك احتياجات خاصة، مثل الحالات الطبية، أو المخاوف المتعلقة بالسلامة.
انقر على “التالي” للمتابعة.
2الصورة:
التقط أو حمّل صورة حديثة لنفسك (بنمط صورة جواز السفر).
أثناء التقاط صورتك، تأكد مما يلي:
- وجهك بالكامل مرئي ومضاء جيدًا.
- عيناك مفتوحتان وتنظران إلى الكاميرا.
- عدم ارتداء قبعات أو نظارات (يُسمح بأغطية الرأس).
- الصورة واضحة وغير مشوشة.
- خلفية عادية.
نصيحة: إذا كانت الكاميرا لا تعمل، فتحقق من إعدادات هاتفك للسماح بالوصول إلى الكاميرا.
يمكنك إعادة الالتقاط أو تحميل صورة جديدة إذا لزم الأمر. يمكنك تخطي هذه الخطوة مؤقتاً ولكن يجب تقديم صورة قبل إكمال طلبك.
يمكنك مراجعة الصورة التي التقطتها. إذا كانت الصورة صحيحة، اضغط على “نعم – متابعة”. إذا كنت ترغب في التقاط صورة جديدة أو اختيار صورة جديدة، فاضغط على “إعادة التقاط الصورة أو تحميلها”. إذا لم تكن مستعدًا لإضافة صورة، يمكنك الضغط على “الانتقال إلى المستندات” للمتابعة، ولكن يجب عليك إرسال صورة قبل إكمال طلبك.
3الوثائق
نشجعك على تحميل وثائق الهوية مثل جواز السفر أو البطاقة الوطنية. إذا لم يكن لديك أي منها، يمكنك تخطي هذه الخطوة. سيتم إدخال وثائق أفراد عائلتك عند إضافتهم إلى طلبك.
- جواز السفر
- البطاقة الوطنية
- دفتر العائلة
- شهادة الميلاد
- أخرى
قم بتحميل صور واضحة لوثائقك:
- جميع الزوايا مرئية،
- لا يوجد وهج أو فلاش،
- غير مشوشة،
- بصيغة JPG أو PNG، بحد أقصى 4 ميجابايت.
لكل وثيقة:
- حدد النوع (مثل جواز السفر، شهادة الميلاد)
- أدخل رقم الوثيقة، وتاريخ الإصدار، وتاريخ الانتهاء (إذا كان متاحاً)
- راجع وقدم الوثائق عند الانتهاء. يمكنك العودة إلى هذا القسم لاحقاً في “وثائقي”.
الخطوة 2: إضافة أفراد عائلتك
يجب أن يتم إضافة أفراد العائلة المقربين الذين يقيمون حاليًا معك في العراق وغير مسجلين لدى المفوضية فقط (مثل أطفالك، الزوج/الزوجة، أو المعالين كبار السن).
ستحتاج إلى تقديم التفاصيل الشخصية والصور والوثائق لكل شخص.
نوصي بأن يكونوا معك عند ملء تفاصيلهم، أو أن تتأكد من أن لديك جميع وثائقهم وصورهم قبل البدء بإضافتهم.
الخطوة 3: إضافة أسباب تسجيلك
حدد الأسباب التي تدفعك للتقدم بطلب التسجيل لدى المفوضية.
يمكنك اختيار أكثر من سبب وكتابة شرح قصير (الحد الأقصى: 100 كلمة).
هذا ينطبق على مجموعتك بأكملها.
الخطوة 4: اختيار موقعك المفضل للتسجيل
اختر موقعك المفضل من القائمة أدناه:
- مدينة بغداد
- محافظات الوسط والجنوب
- كركوك
- الموصل
- مدينة أربيل – مركز تسجيل بحركة
- مدينة دهوك – مركز تسجيل دوميز
- دهوك – مخيم كويلان
- دهوك – زاخو
- مدينة السليمانية
السليمانية – مخيم أربت
الخطوة 5: مراجعة طلبك قبل تقديمه إلى المفوضية
تحقق من أن جميع المعلومات كاملة ودقيقة قبل الإرسال:
- ملفي الشخصي: التفاصيل الشخصية، تفاصيل الاتصال، والصورة الفوتوغرافية.
- وثائقي: وثائقك التي تم تحميلها.
- عائلتي: معلومات وصور ووثائق أفراد العائلة.
إذا كان كل شيء صحيحًا، انقر على “معلوماتي كاملة وجاهزة للإرسال”.
إذا حددت خطأ أو معلومات مفقودة، يمكنك العودة إلى هذا القسم وإجراء التصحيحات اللازمة و/أو إضافة المعلومات المفقودة.
ملاحظة: بعد الإرسال، لن تتمكن من تعديل معلوماتك أو إضافة أفراد العائلة إلا إذا قدمت طلباً جديداً.
الخطوة 6: إرسال طلبك وطلب موعد
- انقر على “إرسال طلبي”،
- ستستلم رقم تعريف مؤقت للمفوضية (يظهر أيضاً على الصفحة الرئيسية)،
- ستظهر حالتك كـ “قيد التسجيل” حتى تكمل تسجيلك لدى المفوضية،
- سترى طلب موعدك المعلق على الصفحة،
- ستتصل بك المفوضية باستخدام طريقتك المفضلة بمجرد تأكيد موعدك.
ستتصل بك المفوضية خلال [أسبوعين].
هذا لا يعني أن مقابلتك ستحدث خلال هذه الفترة.
الخطوة 7: هل أنت مستعد للبدء؟ سجل الآن
هل لا تزال لديك أسئلة؟ ألقِ نظرة على الأسئلة الشائعة لدينا 👇
كم يستغرق ملء الطلب على بوابة “خدماتي”؟
يستغرق حوالي 10 دقائق لكل شخص. يعتمد الوقت على عدد أفراد العائلة الذين تدرجهم في طلبك.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لإنشاء حسابك أو إكمال طلبك، يمكنك زيارة صفحة مساعدة المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين حيث ستجد مقاطع فيديو وإرشادات خطوة بخطوة لاستخدام البوابة، أو يمكنك الاتصال بالخط الساخن للمفوضية على الرقم 0662330304 حيث سيقدم لك فريق متخصص الدعم اللازم. يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا تقديم طلب التسجيل عبر النموذج الإلكتروني.UNHCR Iraq Registration Appointment.
لماذا يجب علي إضافة أفراد عائلتي؟
تساعد إضافة أفراد عائلتك في الحفاظ على عائلتك معاً أثناء عملية التسجيل. يجب أن يحضر كل شخص تضيفه إلى الموعد معك.
من يمكنني إضافته كفرد من أفراد العائلة؟
يمكنك إضافة:
- زوجك/زوجتك،
- أطفالك دون سن 18 عاماً،
- أفراد العائلة المقربين الذين يعيشون معك ويعتمدون على دعمك
هل أحتاج إلى إضافة الجميع قبل الإرسال؟
نعم. يجب عليك إضافة جميع أفراد العائلة الذين تريد تسجيلهم معك قبل إرسال طلبك. لا يمكنك إضافة المزيد لاحقاً.
ماذا لو انضم فرد من أفراد العائلة إليّ لاحقًا أو غادر قبل المقابلة؟
إذا انضم شخص ما أو غادر بعد الإرسال، لا يمكنك تحديث طلبك. يرجى إبلاغ المفوضية خلال مقابلتك.
هل يمكنني إضافة شخص ليس موجودًا بعد؟
لا. قم بتضمين أفراد العائلة الموجودين حاليًا معك فقط. يمكنك سؤال المفوضية خلال مقابلتك عن كيفية تسجيل أولئك الذين يصلون لاحقًا.
ما هي الوثائق التي يمكنني تحميلها؟
جوازات السفر، بطاقات الهوية الوطنية، دفتر العائلة، شهادات الميلاد وغيرها
هل يمكنني استخدام وثائق منتهية الصلاحية أو تالفة؟
نعم. الوثائق منتهية الصلاحية أو التالفة لا تزال مفيدة. أحضر الأصل معك إلى مقابلتك.
ماذا لو لم يكن لدي أي وثائق؟
لا يزال بإمكانك إكمال طلبك. اشرح الموقف خلال مقابلتك وأحضر أي معلومات داعمة لديك.
هل يمكنني تحميل صورة لوثيقة بدلاً من مسح ضوئي؟
نعم، ولكن تأكد من أن الصورة واضحة. إذا لزم الأمر، يمكنك إظهار الوثيقة خلال مقابلتك.
كيف يتم حماية وثائقي وصوري؟
يتم تخزين معلوماتك بشكل آمن ولا يستخدمها سوى موظفو المفوضية المصرح لهم لمعالجة طلبك، تماشياً مع قواعد حماية البيانات للمفوضية.
هل يمكنني رؤية أو تغيير المعلومات التي قدمتها؟
قبل الإرسال، يمكنك مراجعة وتعديل تفاصيلك.
بعد الإرسال، يمكن تغيير تفاصيل الاتصال الخاصة بك فقط. إذا كان أي شيء آخر غير صحيح، أبلغ المفوضية خلال مقابلتك.
كيف أقوم بتحديث احتياجاتي الخاصة؟
يمكنك تحديث هذه المعلومات قبل الإرسال. بعد الإرسال، يرجى إبلاغ المفوضية خلال مقابلتك.
هل يمكنني تغيير موقع الموعد لاحقًا؟
لا. إذا كنت بحاجة إلى طلب تغيير، يرجى الاتصال بالمفوضية.
يتطلب تغيير إقامتك بشكل دائم تغيير وثائقك الصادرة عن الحكومة وبناءً على ذلك يخضع لإجراءات وموافقات حكومية.
ماذا يحدث بعد أن أرسل طلبي؟
ستستلم تأكيدًا وملخصًا لطلبك عبر البريد الإلكتروني. ستقوم المفوضية بمراجعة معلوماتك وتحديد موعد.
كم يستغرق الحصول على موعد تسجيل؟
ستتصل بك المفوضية خلال أسبوعين لتزويدك بتاريخ ووقت وموقع موعدك.
كيف سأعرف متى تم حجز موعدي؟
ستستلم رسالة عبر طريقة الاتصال المفضلة لديك. ستظهر تفاصيل الموعد أيضاً تحت “المواعيد المؤكدة” في بوابة “خدماتي”.
ماذا يحدث عندما يبلغ أطفالي 18 عامًا؟
تدير حساب طفلك حتى يبلغ 15 عاماً. من سن 15، يمكنهم الوصول إلى حسابهم إذا كان لديهم بريد إلكتروني خاص بهم. في سن 18، يجب عليهم إنشاء حساب خاص بهم.
ما هو ملخص الطلب، وكيف يمكنني استخدامه؟
ملخص الطلب هو نسخة PDF من المعلومات التي قدمتها عند إنشاء حسابك.