Pemberitahuan Privasi

UNHCR adalah Badan Pengungsi Perserikatan Bangsa-Bangsa yang memberikan perlindungan dan bantuan kepada pengungsi, pencari suaka, orang-orang tanpa kewarganegaraan, dan pengungsi internal.

UNHCR mengumpulkan dan menggunakan data pribadi sesuai dengan Kebijakan Umum UNHCR tentang Perlindungan Data dan Privasi (2022) dan Kebijakan tentang Perlindungan Data Pribadi Orang yang Menjadi Perhatian UNHCR (2015). Pemberitahuan privasi ini akan menjelaskan bagaimana organisasi kami menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda saat Anda menggunakan platform layanan mandiri kami dan hak-hak Anda terkait penggunaan data pribadi Anda oleh kami.

Pemberitahuan privasi ini akan menjelaskan bagaimana organisasi kami menggunakan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda saat Anda menggunakan platform layanan mandiri kami dan hak-hak Anda terkait dengan penggunaan data pribadi Anda.

Data apa yang kami kumpulkan dan mengapa?

Di Indonesia, UNHCR dapat membantu dan menyediakan layanan perlindungan bagi orang tanpa kewarganegaraan dan orang-orang yang terpaksa meninggalkan negara asal mereka. Bantuan dan layanan ini dapat mencakup penerbitan dokumen, perlindungan terhadap pemulangan paksa ke negara asal, dukungan akses layanan medis, pendidikan, – dengan prasyarat tertentu – dukungan keuangan, dan solusi berkelanjutan. Untuk melakukannya, UNHCR perlu mendaftarkan orang-orang yang mencari bantuan UNHCR.  

Setelah Anda membuat akun di portal ini, kami akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda (dan data pribadi orang-orang yang memilih untuk mendaftar bersama Anda) untuk tujuan berikut:

a. Untuk memulai proses pendaftaran Anda (jika Anda belum terdaftar di UNHCR, dan untuk memastikan Anda memiliki identitas yang berbeda dan dapat diandalkan dalam sistem kami), kami akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi berikut:

• Nama lengkap,
• Tanggal lahir,
• Kebangsaan,
• Etnis,
• Agama,
• Detail kontak Anda,
• Alamat tempat tinggal terakhir Anda di negara asal Anda,
• Alamat Anda saat ini di Indonesia. Portal juga akan memproses alamat IP Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda saat ini berada di Indonesia.
• Tanggal kedatangan Anda di Indonesia,
• Foto,
• Jika Anda memiliki dokumen identitas, jenis dokumen, nomor dokumen, dan foto/pindaian dokumen Anda.

b. Jika Anda belum terdaftar di UNHCR, untuk meninjau aplikasi Anda dan mengatur wawancara pendaftaran Anda, serta untuk memenuhi kebutuhan perlindungan langsung yang mungkin Anda miliki, UNHCR akan mengumpulkan dan menggunakan informasi tentang kebutuhan perlindungan dan kerentanan Anda.

Bagi mereka yang belum terdaftar di UNHCR, UNHCR tidak akan dapat memberikan bantuan tanpa data pribadi yang diminta, yang akan diverifikasi saat konsultasi tatap muka. Jika Anda memberikan informasi yang tidak akurat atau salah, hal tersebut dapat memengaruhi kelayakan Anda untuk mendapatkan perlindungan dan bantuan. Jika Anda merasa tidak nyaman membagikan data pribadi Anda melalui portal daring ini, atau jika Anda tidak memiliki semua informasi yang dibutuhkan, Anda dapat meminta wawancara pendaftaran secara langsung di salah satu kantor UNHCR.

Anda dapat membaca di sini tentang prosedur pendaftaran UNHCR di Indonesia dan hasilnya untuk Anda.

Untuk memastikan akses Anda yang aman dan berkelanjutan ke portal dan memungkinkan UNHCR berkomunikasi dengan Anda, alamat email dan nomor telepon yang Anda berikan untuk membuat akun di portal akan diverifikasi melalui kata sandi satu kali (OTP) selama pembuatan akun.

Penggunaan data pribadi Anda melalui Portal ini tidak akan melibatkan pengambilan keputusan otomatis. Dasar pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi Anda adalah mandat UNHCR sebagaimana ditetapkan oleh Majelis Umum Perserikatan Bangsa-Bangsa. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Mandat kami di sini.

Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda? 

Kami akan menyimpan data pribadi Anda di portal hingga Anda mendaftar saat wawancara tatap muka sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Setelah pendaftaran Anda selesai, kami dapat terus menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memungkinkan Anda mengakses data pribadi, memeriksa status tertentu kasus Anda, dan menggunakan layanan digital lainnya saat tersedia.

Bagi mereka yang belum terdaftar di UNHCR, jika Anda tidak mengunjungi UNHCR untuk wawancara pendaftaran dalam jangka waktu 12 bulan setelah membuat akun di portal, akun dan data pribadi Anda akan dihapus dari portal, kecuali Anda memiliki janji temu wawancara pendaftaran yang sah. Akun dan data pribadi Anda akan dihapus jika Anda tidak mengajukan aplikasi wawancara pendaftaran dalam waktu enam bulan setelah membuat akun, atau jika Anda tidak memasukkan data pribadi apa pun di portal dalam waktu empat minggu setelah pembuatan akun.

Siapa yang akan memiliki akses ke data Anda? 

Semua informasi yang Anda bagikan melalui portal akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan oleh personel UNHCR dan mitra yang berkualifikasi untuk melaksanakan tugas mereka.

Untuk memastikan perlindungan efektif Anda terhadap refoulement (yaitu, pencegahan pemulangan paksa Anda ke negara asal), untuk memfasilitasi pengambilan tempat tinggal resmi Anda di Indonesia, dan untuk memungkinkan akses Anda terhadap layanan publik di Indonesia termasuk akses ke sistem kesehatan dan sistem pendidikan, kami akan membagikan biodata dasar Anda dengan Kementerian Luar Negeri terkait dan lembaga pemerintah di Indonesia yang perlu memproses data tersebut untuk perlindungan Anda terhadap refoulement dan untuk memberikan bantuan.

Mitra non-pemerintah UNHCR dapat melakukan penilaian dan penargetan untuk penyediaan bantuan dan layanan penyelamatan jiwa. Kami dapat membagikan data pribadi yang diperlukan dengan organisasi mitra tersebut untuk tujuan ini.

UNHCR menggunakan Microsoft untuk menghosting Portal dan sistem UNHCR terkait, serta menyediakan layanan dukungan teknis dan pemeliharaan untuk Portal dan sistem UNHCR terkait. Microsoft terikat secara kontrak untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi dan memprosesnya hanya sesuai instruksi UNHCR.

Dalam keadaan apa pun kami tidak akan membagikan data pribadi Anda dengan pemerintah di negara asal Anda atau entitas mana pun selain yang disebutkan di atas.

Apa hak Anda? dan bagaimana Anda bisa menggunakannya? 

Anda memiliki hak-hak berikut terkait dengan penggunaan data pribadi Anda oleh kami:

• Anda dapat mengakses data pribadi Anda dengan masuk ke profil Anda.
• Anda dapat memperbarui informasi kontak dan mengelola janji temu melalui portal. Namun, setelah mengirimkan aplikasi, Anda tidak dapat lagi mengubah informasi biografi dasar Anda hingga janji temu tatap muka. Selama periode ini, Anda dapat meminta koreksi detail kontak Anda kepada UNHCR. Jika Anda menemukan data pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta koreksinya saat wawancara tatap muka. Anda dapat meminta penghapusan jumlah pengguna dan data pribadi Anda saat wawancara tatap muka.
• Anda dapat menolak pengumpulan, penggunaan, dan pembagian data pribadi Anda dalam keadaan tertentu selama wawancara pendaftaran Anda, misalnya jika Anda yakin hal tersebut dapat membahayakan Anda. Permintaan tersebut akan dievaluasi oleh UNHCR berdasarkan kasus per kasus.

UNHCR akan memverifikasi identitas Anda dan mungkin meminta informasi tambahan untuk mendukung permintaan Anda. Langkah ini memastikan kerahasiaan dan integritas data pribadi Anda sebelum kami memberikan hak apa pun terkait data tersebut. Selain itu, jika Anda yakin hak Anda telah dilanggar oleh pemrosesan data pribadi Anda oleh UNHCR, Anda dapat mengajukan keluhan dengan menulis email ke [email protected] atau meneruskannya ke Kantor Inspektur Jenderal UNHCR . Semua keluhan akan ditangani dengan kerahasiaan yang ketat.

Bagaimana cara menghubungi kami?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi UNHCR, data yang kami simpan tentang Anda, atau Anda ingin menggunakan salah satu hak subjek data Anda, silakan hubungi kami .