جميع المعلومات والخدمات التي تقدمها المفوضية وشركاؤنا “مجانية” للمستفيدين من الحماية المؤقتة وطالبي اللجوء واللاجئين والمستفيدين من الحماية الفرعية والأشخاص عديمي الجنسية.
تساعد المفوضية على حماية الأشخاص الذين أُجبروا على الفرار من منازلهم بسبب الصراع والاضطهاد. فنعمل على إنقاذ الأرواح وحماية الحقوق ونساعد في بناء مستقبل أفضل.
تدعم المفوضية في آيسلندا السلطات الوطنية في تنفيذ واجباتها بما يتماشى مع المعايير الدولية والأوروبية. بيد أن المفوضية ليست جزءًا من إجراءات اللجوء في آيسلندا. بل تقع إجراءات اللجوء في آيسلندا تحت مسؤولية دائرة الهجرة.
تعد المفوضية في آيسلندا جزءًا من ممثلية المفوضية لبلدان الشمال الأوروبي ودول البلطيق، ومقرها في ستوكهولم (السويد).
اتصل بنا
إذا لم تجد المعلومات التي كنت تبحث عنها على الموقع الإلكتروني “HELP” (مركز الدعم)، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني:
الهاتف: 📞 +46 10 10 12 800 (من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10.00 إلى 12.00 الساعة بتوقيت ستوكهولم)
البريد الإلكتروني: 📧 [email protected]
في حالة عدم تحدثك أي من اللغتين الإنكليزية أو السويدية
برغم أنه لا يمكننا الرد على المكالمات إلا باللغة الإنكليزية أو السويدية، فإنه يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا بلغتك المفضلة لشرح وضعك، وسنقوم بالرد عليك. سيكون ردنا في معظم الحالات باللغة الإنكليزية، ولكننا نشجعك على استخدام خدمة الترجمة من Google إذا كنت تواجه أي صعوبات في فهم الرد أو أرسل لنا رسالة بريد إلكتروني أخرى تطلب منا توضيحه.
