يُرجى تذكر الآتي: جميع خدمات المفوضية وأنشطتها مجانية دائمًا. لن يُطلب منك في أي وقت دفع ثمن أي منالخدمات التي تقدمها المفوضية أو أي من شركائها. يُرجى توخي الحذر من السلوك الاحتيالي ولا تصدق أي شخصيخبرك بأنه يمكنه مساعدتك في التسجيل وإعادة التوطين وغير ذلك إذا دفعت له.
ما المقصود بسوء السلوك؟
تُعرِّف الأمم المتحدة سوء السلوك بأنه “أي إخفاق من جانب الموظف في الامتثال لالتزاماته بموجب ميثاق الأمم المتحدة، أو النظامين الأساسي والإداري للموظفين أو المنشورات الإدارية الأخرى، أو أي إخفاق في مراعاة معايير السلوك المتوقعة من موظف مدني دولي”.
يمكن أن يشمل سوء السلوك المحتمل ما يلي:
- الاستغلال والاعتداء الجنسي على اللاجئين أو غيرهم
- الاحتيال (مثل تزوير وثيقة للحصول على منفعة)
- الفساد (مثل أخذ الأموال من اللاجئين أو غيرهم)
- السرقة والاختلاس (مثل سرقة المعدات أو الأموال).
- التحرش في مكان العمل (مثل معاملة الموظفين بطريقة غير عادلة).
- التحرش الجنسي (مثل السلوك الجنسي غير المرغوب فيه).
- إساءة استخدام السلطة (مثل إظهار المحسوبية أو التمييز ضد الموظفين).
- الاعتداء على الآخرين أو تهديدهم.
- إساءة استخدام أصول المفوضية.
- انتهاك السرية.
- الأفعال أو السلوكيات التي من شأنها تشويه سمعة المفوضية.
- عدم الامتثال للقوانين المحلية.
- تضارب المصالح.
- إساءة استخدام الامتيازات والحصانات.
- الإهمال الجسيم.
- الأنشطة أو الوظائف الخارجية غير المصرح بها.
ما المقصود بالاحتيال؟
الاحتيال هو أي فعل يهدف إلى تضليل الآخرين عمدًا من أجل الحصول على منفعة.
لا تثق بأي شخص أو أي منظمة تطلب منك دفع تكاليف خدمات المفوضية أو شركائها. إذا طُلب منك أموال أو أي شكل آخر من أشكال الخدمات، بما في ذلك الخدمات ذات الطبيعة الجنسية، فيجب عليك إبلاغ المفوضية و/أو أقرب مركز شرطة على الفور.
كن على علم بأن أي خدمات تتلقاها من المفوضية مقابل المال هي خدمات احتيالية. للحصول على معلومات حقيقية حول عمل المفوضية وخدماتها، يُرجى الرجوع إلى مواقع المساعدة الخاصة بالمفوضية
ماذا يعني الاستغلال والاعتداء الجنسي؟
لا يجوز للعاملين في المجال الإنساني إقامة علاقات جنسية مع أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا، حتى لو كان ذلك قانونيًا في بلدهم. والقول بأنهم لا يعرفون العمر الحقيقي للشخص لا يعتبر عذرًا صالحًا.
- لا يجوز للعاملين في المجال الإنساني الدفع مقابل ممارسة الجنس بالمال أو العمل أو السلع أو الخدمات، بما في ذلك السلع والخدمات المخصّصة لمساعدة الأشخاص المحتاجين. ويجب ألا يستخدموا الوعود بهذه الأشياء لجعل الآخرين يقبلون أي نوع من السلوك الذي يهينهم أو يستغلهم. وهذا يشمل دفع أموال مقابل ممارسة الجنس مع عاهرة أو عرض أموال عليها.
- يتمتع العاملون في المجال الإنساني بالتأثير فيمن يتلقى السلع والخدمات. وهذا يضعهم في موقع قوة فيما يتعلق بالأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة. ولهذا السبب، تشدد المنظمات الإنسانية على عدم إقامة الموظفين علاقات جنسية مع أي شخص يعاني من أزمة إنسانية. فمثل هذه العلاقات تجعل العمل الإنساني يبدو أقل مصداقية وأمانة.
كيف يمكنني الإبلاغ عن عمليات الاحتيال والفساد وغيرها من أشكال سوء السلوك؟
احرص على الإبلاغ عن المحتالين الذين يعرضون عليك إعادة التوطين أو المساعدة المالية أو غيرها من أنواع المساعدات أو الوثائق المزورة أو المطالبات المزيفة مقابل المال أو الخدمات الأخرى.
قد تُقدَّم لك هذه العروض شخصيًا أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل Facebook وWhatsApp وViber وTelegram.
وتذكر أن خدمات المفوضية تكون دائمًا مجانية.
إذا كنت على علم بحالة محتملة من الاحتيال أو الفساد أو سوء السلوك أو الاستغلال والاعتداء الجنسي أو كانت لديك مخاوف أو شكوك بشأنها من قبل أحد موظفي المفوضية أو الأمم المتحدة أو المنظمات غير الحكومية، فيمكنك الاتصال بمكتب المفتش العام التابع للمفوضية (IGO) والذي يقع في مقر المفوضية:
⬅️عبر البريد الإلكتروني السري: [email protected]
⬅️باستخدام استمارة الشكوى عبر الإنترنت
⬅️عن طريق البريد: 94, rue de Montbrillant, Case postale 2500, 1211 Geneva, Switzerland
يُرجى ملاحظة ما يلي:
- تقديم أي شكوى لن يؤثر بأي شكل من الأشكال على قضيتك لدى المفوضية.
- فقد تكون الشكاوى مجهولة المصدر.
- يُرجى تضمين جميع الحقائق والأدلة المعروفة لديك في شكواك.
- سيبقى بلاغك وجميع اتصالاتك مع المفوضية في سرية تامة.
يجب عليك تضمين ما يلي في بلاغك:
- ماذا حدث؟
- صف بالتفصيل ما تعرفه عما حدث.
- من ارتكب المخالفة المزعومة؟
- هل تعرف ما إذا كان أي شخص آخر متورطًا؟يُرجى تقديم الأسماء الكاملة والمسميات الوظيفية والمؤسسة، إن أمكن.
- متى وقع ما حدث وأين وقع؟
- يُرجى إدراج التواريخ والأوقات إن أمكن.
سوف تُراعى السرية التامة أثناء معالجة بلاغك.
