Explotación, Abuso Sexual y Fraude
Nuestra posición es clara y ha sido reiterada en múltiples ocasiones por nuestro Alto Comisionado. La conducta sexual inapropiada es injustificable y debe ser erradicada de las operaciones del ACNUR.
La explotación y el abuso sexual afectan a las personas bajo el mandato del ACNUR.
La explotación sexual es el uso o intento de uso indebido de una situación de vulnerabilidad (como cuando una persona depende de usted para su supervivencia, raciones de alimentos, útiles escolares, transporte u otros servicios), de una diferencia de poder o de una relación de confianza, con fines sexuales. Esto incluye, entre otros, ofrecer dinero u otras ventajas sociales, económicas o políticas. También incluye la trata de personas y la prostitución.
El abuso sexual se refiere a una intrusión física real o amenazada de naturaleza sexual, ya sea mediante fuerza o en condiciones coercitivas o de desigualdad. Incluye la esclavitud sexual, la pornografía, el abuso infantil y la agresión sexual.
El ACNUR es consciente de las enormes dificultades que enfrentan los sobrevivientes de explotación o abuso sexual para denunciar, así como de las profundas consideraciones profesionales y personales —e incluso temores— que pueden impedirles hacerlo.
El ACNUR procura atender estas preocupaciones garantizando que los mecanismos de denuncia sean conocidos, accesibles y confiables, y que las personas que reportan conductas sexuales inapropiadas se sientan seguras y protegidas. El ACNUR sigue un enfoque centrado en los sobrevivientes, que coloca los derechos y la protección de los sobrevivientes, víctimas y personas directamente afectadas en el centro de nuestras acciones.
Cómo denunciar mala conducta o explotación y abuso sexual
Las denuncias de mala conducta por parte de un funcionario del ACNUR, un funcionario de Naciones Unidas o cualquier persona con vínculo contractual con las Naciones Unidas (por ejemplo, personal de ONG) pueden presentarse directamente ante la Oficina del Inspector General del ACNUR (OIG/IGO).
La Oficina del Inspector General aplica estrictos estándares de confidencialidad, así como normas y salvaguardas procesales. La OIG protege la confidencialidad de la identidad de la persona o entidad que presenta la denuncia.
Cómo contactar a la OIG para denunciar mala conducta por parte de personal del ACNUR o afiliado
Fax confidencial: +41 22 739 73 80
Correo electrónico confidencial: [email protected]
En persona o por correo: 94 rue de Montbrillant, CP 2500, 1211 Ginebra
Formulario de denuncia en línea: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
Marque toda la correspondencia como CONFIDENCIAL.
Nota: Los números de teléfono y fax no son gratuitos; se aplican cargos locales o de larga distancia. Toda comunicación con la OIG se mantiene bajo estricta confidencialidad.
Cómo denunciar fraude
En ningún momento se le pedirá que pague o haga favores por los servicios proporcionados por el ACNUR o cualquiera de sus socios.
Fraude cometido por personas que trabajan para o con el ACNUR ➡️
El ACNUR no tolera el fraude, la mala conducta ni la explotación y el abuso sexual (EAS). Si ha sido testigo o ha experimentado alguna de estas situaciones que involucren a personal del ACNUR, socios o proveedores de servicios, usted tiene derecho a denunciarlo ante la Oficina del Inspector General (IGO).
Por correo electrónico confidencial: [email protected]
A través del formulario de denuncia en línea
Para más información:
Visite la página web de la IGO
Fraude cometido por personas refugiadas, solicitantes de asilo y otras personas desplazadas forzosamente o apátridas ➡️
Si sospecha que una persona que recibe servicios o asistencia del ACNUR está cometiendo fraude —por ejemplo, si ha usurpado la identidad de otra persona o está explotando a otras— puede denunciarlo de forma confidencial al ACNUR a través de los siguientes canales de comunicación:
Correo electrónico: [email protected]
Línea directa: +1 (849) 451-1490
El ACNUR toma todas las denuncias en serio y las trata de manera confidencial. Si bien nuestra capacidad de actuar puede variar según quién esté involucrado (por ejemplo, personal, socios o actores externos), siempre revisaremos su denuncia y tomaremos las medidas pertinentes.
Fraude cometido por terceros (estafas en línea y suplantadores) ➡️
¿Ha recibido mensajes, llamadas u ofertas en redes sociales sospechosas que aparentan provenir del ACNUR o de una organización financiada por el ACNUR?
Al denunciar, proporcione la mayor cantidad de información posible, incluyendo cualquier comunicación recibida y los datos de las personas involucradas.
El ACNUR no puede investigar fraudes cometidos por personas que no trabajan para el ACNUR o sus organizaciones socias, o que no son personas desplazadas forzosamente; este tipo de investigaciones corresponden a las autoridades locales.
No obstante, denunciar este tipo de fraude al ACNUR sigue siendo importante, ya que permite brindar apoyo para buscar ayuda y alertar a otras personas desplazadas sobre estos riesgos.
Recordatorio importante
Todos los servicios y actividades del ACNUR son siempre gratuitos.
Escribe un mensaje al: +1 (849) 451-1490 (enviar un mensaje)
Envía un correo a: [email protected]