Hoe te Rapporteren over Wangedrag door UNHCR, de Verenigde Naties of een Gelieerde Werknemer
UNHCR biedt een vertrouwelijke, respectvolle en inclusieve omgeving waar de mensen die we bedienen zich veilig, gehoord, toegerust en in staat moeten voelen om voor zichzelf en anderen op te komen, en om, waar nodig, sterke en zichtbare acties te ondernemen om wangedrag of seksuele uitbuiting en misbruik door VN-werknemers uit te bannen.
Iedereen met zorgen of vermoedens over mogelijk wangedrag, seksuele uitbuiting en misbruik door een UNHCR-medewerker, een VN-medewerker of iemand met een contractuele band met de Verenigde Naties (bijvoorbeeld NGO-medewerkers), ongeacht hun functie, moet dergelijke zorgen melden.
Wat is wangedrag?
Alle VN-medewerkers zijn onderworpen aan de VN-personeelsregels en -regelingen. Wangedrag wordt gedefinieerd als het niet naleven van deze regels en voorschriften door een medewerker.
Potentieel wangedrag kan omvatten:
- Seksuele uitbuiting en misbruik van personen van zorg;
- Fraude (bijv. vervalsing van een document);
- Corruptie (bijv. het ontvangen van geld van vluchtelingen of anderen);
- Diefstal en verduistering (bijv. het stelen van apparatuur of geld);
- Hinderlijk gedrag;
- Aanranding, bedreigingen of vergelding;
- Daden of gedragingen die UNHCR in diskrediet brengen;
- Niet-naleving van lokale wetten.
Wat is seksuele uitbuiting en misbruik?
Onze positie is duidelijk en is door onze Hoge Commissaris meerdere keren herhaald: ongepast seksueel gedrag is onrechtvaardig en moet worden uitgebannen uit de operaties van UNHCR.
Seksuele uitbuiting en misbruik raken personen van zorg.
Seksuele uitbuiting wordt gedefinieerd als het daadwerkelijke of poging tot misbruik van iemands kwetsbare positie (zoals een persoon die op jou afhankelijk is om te overleven, voor voedselhulp, schoolboeken, vervoer of andere diensten), ongelijkwaardige macht of vertrouwen, om seksuele gunsten te verkrijgen, inclusief maar niet beperkt tot het aanbieden van geld of andere sociale, economische of politieke voordelen. Het omvat mensenhandel en prostitutie.
Seksueel misbruik betekent de daadwerkelijke of bedreigde fysieke inbreuk van seksuele aard, hetzij met geweld of onder ongelijke of dwangmatige omstandigheden. Het omvat seksuele slavernij, pornografie, kindermisbruik en seksuele aanranding.
UNHCR is zich bewust van de enorme uitdagingen waarmee overlevenden van seksuele uitbuiting of misbruik worden geconfronteerd bij het naar voren komen en de diepgaande professionele en persoonlijke overwegingen, zelfs angsten, die hen kunnen weerhouden om dit te doen.
UNHCR streeft ernaar om zorgen aan te pakken door ervoor te zorgen dat meldmechanismen bekend, toegankelijk en betrouwbaar zijn, en dat slachtoffers die ongepast seksueel gedrag melden zich veilig en beschermd voelen. UNHCR hanteert een overlevingsgerichte aanpak die de rechten en bescherming van slachtoffers, overlevenden en degenen die direct zijn getroffen, centraal stelt in onze acties. Acties omvatten het verbeteren van de meldervaringen, het bieden van betere medische en psychosociale ondersteuning, het versterken van onze beleid en het ontwikkelen van aanvullende beschermingsmaatregelen voor degenen die dergelijke misbruiken hebben ervaren of getuige zijn geweest.
Hoe te Rapporteren over Wangedrag of Seksuele Uitbuiting en Misbruik?
Meldingen van wangedrag door een UNHCR-functionaris, een VN-functionaris of iemand met een contractuele band met de Verenigde Naties (bijvoorbeeld NGO-medewerkers) kunnen rechtstreeks worden ingediend bij het Bureau van de Inspecteur-Generaal van UNHCR (IGO).
Strikte vertrouwelijkheidsnormen, evenals andere procedurele waarborgen, zijn van toepassing op onderzoeken die door het Bureau van de Inspecteur-Generaal worden uitgevoerd. De IGO waarborgt de vertrouwelijkheid van de identiteit van de persoon of entiteit van wie zij een melding van mogelijk wangedrag ontvangt.
Hoe de IGO te Benaderen om Wangedrag van UNHCR of Gelieerde Personeel te Rapporteren
Vertrouwelijke fax: +41 22739 73 80
Vertrouwelijke e-mail: [email protected]
Persoonlijk of per post: 94 rue de Montbrillant, CP 2500, 1211 Genève
Online klachtenformulier: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
Markeer alle post als CONFIDENTIEEL.
Opmerking: Telefoon- en faxnummers zijn niet gratis; lokale of langeafstandsbelkosten zijn van toepassing.
Alle communicatie met de IGO blijft vertrouwelijk.
Aanvullende Informatie
U kunt hier meer informatie vinden over hoe wangedrag te rapporteren en de rol van het Bureau van de Inspecteur-Generaal.
Als u een vertrouwelijke bijeenkomst wilt organiseren om wangedrag rechtstreeks met het UNHCR-kantoor in Aruba te bespreken, neem dan contact met ons op via e-mail: [email protected]. Deze e-mail is alleen toegankelijk voor de Hoofd van het Bureau in Aruba.
Meldingen kunnen anoniem worden ingediend en uw melding wordt discreet behandeld en strikt vertrouwelijk gehouden.
Hoe te Rapporteren over Externe Fraude?
Wat is externe fraude?
Fraude is elke handeling die erop gericht is om opzettelijk een ander te misleiden om een voordeel te verkrijgen. Externe fraude wordt gepleegd door een persoon die niet verbonden is met de Verenigde Naties, UNHCR of UNHCR-partners.
Alle UNHCR-diensten zijn gratis. Vertrouw niemand of geen enkele organisatie die betaling vraagt voor de diensten van UNHCR of haar partners.
Als u om geld of enige andere vorm van gunst, inclusief seksuele gunsten, wordt gevraagd, meld dit dan onmiddellijk aan UNHCR.
Houd er rekening mee dat elke UNHCR-dienst die aan u wordt aangeboden in ruil voor geld frauduleus is. Voor authentieke informatie over het werk en de diensten van UNHCR in Aruba en Curaçao, bezoek de UNHCR-help-pagina of neem contact op met UNHCR via de hulplijn op +297-732-0006.
Meld oplichters die hervestiging, financiële hulp, valse documenten of valse claims aanbieden in ruil voor geld of andere gunsten. Deze aanbiedingen kunnen persoonlijk of via sociale mediaplatforms zoals Facebook, WhatsApp en Instagram worden gedaan.
Vergeet niet, UNHCR-diensten zijn gratis!
Hoe een Geval van Externe Fraude Rapporteren?
Stuur een e-mail naar: [email protected]
Bel ons op onze hulplijn: +297-732-0006
Dien een schriftelijke melding in bij onze suggestiebox in het UNHCR-kantoor in Aruba.
Bij het indienen van een klacht per e-mail of suggestiebox, moet de klacht de volgende informatie bevatten:
- Type frauduleuze activiteit.
- Wie heeft de vermeende overtreding gepleegd? Weet u of iemand anders betrokken was? Geef volledige namen, functies en de organisatie, indien mogelijk.
- Wanneer en waar vond(en) het incident(en) plaats?
- Vermeld datums en tijden, indien mogelijk.
U kunt een melding anoniem indienen. Uw melding wordt discreet behandeld en strikt vertrouwelijk gehouden.
Opmerkingen en Suggesties over de Diensten van UNHCR Aruba/Curaçao
UNHCR Aruba/Curaçao en haar partners streven er voortdurend naar om diensten en communicatie met de gemeenschap te verbeteren. Uw suggesties en feedback over onze diensten en communicatie zijn waardevol om ons te helpen verbeteren en kwaliteitsdiensten en communicatie te onderhouden. U kunt suggesties, feedback of klachten over de diensten die door UNHCR of haar partners worden aangeboden indienen bij het UNHCR-kantoor in Aruba/Curaçao.
Hoe Kan Ik een Suggestie of Opmerking Indienen?
a) Stuur een e-mail naar: [email protected]
b) Bel ons op de UNHCR-hulplijn: +297-732-0006
c) Dien uw suggesties en klachten in bij de suggestiebox in het UNHCR-kantoor in Aruba/Curaçao.