{"id":2016,"date":"2023-11-01T14:44:41","date_gmt":"2023-11-01T14:44:41","guid":{"rendered":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/?page_id=2016"},"modified":"2026-03-27T10:21:45","modified_gmt":"2026-03-27T10:21:45","slug":"complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/ukraine-uk-where-to-seek-help-ua\/complaints\/","title":{"rendered":"\u0417\u0432\u043e\u0440\u043e\u0442\u043d\u0456\u0439 \u0437\u0432\u2019\u044f\u0437\u043e\u043a \u0442\u0430 \u0441\u043a\u0430\u0440\u0433\u0438"},"content":{"rendered":"<h3><strong>\u042f\u043a \u043f\u043e\u0434\u0430\u0442\u0438 \u0441\u043a\u0430\u0440\u0433\u0443 \u0430\u0431\u043e \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u0433\u0443\u043a \u043f\u0440\u043e \u0423\u0412\u041a\u0411 \u041e\u041e\u041d \u0442\u0430 \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0441\u044c\u043a\u0456 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457?<\/strong><\/h3>\n<div>\u042f\u043a\u0449\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0454 \u0431\u0443\u0434\u044c\u2011\u044f\u043a\u0456 <strong>\u0441\u043a\u0430\u0440\u0433\u0438<\/strong> \u0442\u0430\/\u0430\u0431\u043e <strong>\u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0457<\/strong> \u0449\u043e\u0434\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0423\u0412\u041a\u0411 \u041e\u041e\u041d \u0430\u0431\u043e \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0439, \u0431\u0443\u0434\u044c \u043b\u0430\u0441\u043a\u0430, \u0437\u0432\u2019\u044f\u0436\u0456\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 \u043d\u0430\u043c\u0438:<\/div>\n<div>\u00a0<\/div>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0415\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0430:<\/strong> <a href=\"mailto:UNHCRUkraine@DonbasSOS.org\"><span data-contrast=\"none\"><strong>UNHCRUkraine@DonbasSOS.org<\/strong><\/span><\/a> \u0430\u0431\u043e<\/li>\n<li><strong>\u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d:<\/strong> \u0411\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0430 \u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0430 \u043b\u0456\u043d\u0456\u044f \u0423\u0412\u041a\u0411 \u041e\u041e\u041d \u0432 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0456 <strong><a href=\"http:\/\/0800307711\" data-wplink-url-error=\"true\">0800307711<\/a><\/strong> (\u0437 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0456\u043b\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043f\u2019\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u044e, 9:00-18:00)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0412\u0430\u0448\u0430 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0456\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0456\u044f \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0430\u0442\u0438\u043c\u0435\u0442\u044c\u0441\u044f <strong>\u043a\u043e\u043d\u0444\u0456\u0434\u0435\u043d\u0446\u0456\u0439\u043d\u043e\u044e<\/strong> \u0442\u0430 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u0438\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u0412\u0430\u0448\u043e\u0457 \u0437\u0433\u043e\u0434\u0438. \u042f\u043a\u0449\u043e \u0432\u0438 \u0431\u0430\u0436\u0430\u0454\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u044c, \u0431\u0443\u0434\u044c \u043b\u0430\u0441\u043a\u0430, \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0457 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u0456 \u0434\u0430\u043d\u0456.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044f \u043f\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0436\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0447\u0438\u043d\u043e\u043c \u043d\u0435 \u0432\u043f\u043b\u0438\u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043d\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-background has-fixed-layout\" style=\"background-color:#faeb00\"><tbody><tr><td><strong><strong>\u0423\u0441\u0456 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0423\u0412\u041a\u0411 \u041e\u041e\u041d \u0454 \u0411\u0415\u0417\u041e\u041f\u041b\u0410\u0422\u041d\u0418\u041c\u0418 &#8211; \u044f\u043a \u0442\u0456, \u0449\u043e \u043d\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437\u043f\u043e\u0441\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u044c\u043e \u0423\u0412\u041a\u0411 \u041e\u041e\u041d, \u0442\u0430\u043a \u0456 \u0442\u0456, \u0449\u043e \u043d\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442\u044c\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0456\u0432. \u0411\u0443\u0434\u044c \u043b\u0430\u0441\u043a\u0430, <a href=\"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/ukraine-uk-where-to-seek-help-ua\/report-fraud-misconduct-and-sexual-abuse\/\">\u043f\u043e\u0432\u0456\u0434\u043e\u043c\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435<\/a> \u0423\u0412\u041a\u0411 \u041e\u041e\u041d \u043f\u0440\u043e \u0431\u0443\u0434\u044c\u2011\u044f\u043a\u0456 \u0432\u0438\u043f\u0430\u0434\u043a\u0438.<\/strong><\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u042f\u043a \u043f\u043e\u0434\u0430\u0442\u0438 \u0441\u043a\u0430\u0440\u0433\u0443 \u0430\u0431\u043e \u0437\u0430\u043b\u0438\u0448\u0438\u0442\u0438 \u0432\u0456\u0434\u0433\u0443\u043a \u043f\u0440\u043e \u0423\u0412\u041a\u0411 \u041e\u041e\u041d \u0442\u0430 \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0441\u044c\u043a\u0456 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0457? \u042f\u043a\u0449\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0454 \u0431\u0443\u0434\u044c\u2011\u044f\u043a\u0456 \u0441\u043a\u0430\u0440\u0433\u0438 \u0442\u0430\/\u0430\u0431\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0456\u0457 \u0449\u043e\u0434\u043e \u0440\u043e\u0431\u043e\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0456\u0432\u0440\u043e\u0431\u0456\u0442\u043d\u0438\u043a\u0456\u0432 \u0423\u0412\u041a\u0411 \u041e\u041e\u041d \u0430\u0431\u043e \u0439\u043e\u0433\u043e \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440\u0441\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0456\u0437\u0430\u0446\u0456\u0439, \u0431\u0443\u0434\u044c \u043b\u0430\u0441\u043a\u0430, \u0437\u0432\u2019\u044f\u0436\u0456\u0442\u044c\u0441\u044f \u0437 \u043d\u0430\u043c\u0438: \u00a0 \u0415\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0448\u0442\u0430: UNHCRUkraine@DonbasSOS.org \u0430\u0431\u043e \u0422\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d: \u0411\u0435\u0437\u043a\u043e\u0448\u0442\u043e\u0432\u043d\u0430 \u0433\u0430\u0440\u044f\u0447\u0430 \u043b\u0456\u043d\u0456\u044f \u0423\u0412\u041a\u0411 \u041e\u041e\u041d \u0432 \u0423\u043a\u0440\u0430\u0457\u043d\u0456 0800307711 (\u0437 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0456\u043b\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043f\u2019\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u044e, 9:00-18:00) \u0412\u0430\u0448\u0430 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":376,"featured_media":0,"parent":4092,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/listing_page.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2016","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2016","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/376"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2016"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2016\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4719,"href":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2016\/revisions\/4719"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.unhcr.org\/ukraine\/uk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}