Ласкаво просимо

UNHCR Україна - Допомога особам які постраждали від війни, внутрішньо переміщеним особам (ВПО), біженцям та шукачам притулку

Агентство ООН у справах біженців (UNHCR) створило сайт help.unhcr.org/ukraine для допомоги.

Якщо ви є внутрішньо переміщеною особою або постраждали від війни

Отримайте інформацію про допомогу, послуги та підтримку, доступні в Україні

Дізнайтесь більше →

Якщо ви є біженцем, особою, якій надано додатковий захист, або шукачем притулку

Дізнайтеся про правову підтримку та інші види допомоги, доступні в Україні

Дізнайтесь більше →

Якщо ви є особою без громадянства, особою з невизначеним громадянством або особою, яка перебуває під ризиком безгромадянства

Дізнайтеся про процедури, правову підтримку та допомогу, доступні в Україні

Дізнайтесь більше →

Якщо ви повертаєтесь в Україну

Інформація про послуги та підтримку, доступні після повернення в Україну

Дізнайтесь більше →

Якщо ви виїжджаєте з України

Як знайти інформацію та отримати доступ до послуг підтримки в інших країнах

Дізнайтесь більше →

Якщо ви шукаєте інформацію від УВКБ ООН в інших країнах, окрім України, ви можете знайти її на сторінках УВКБ ООН Допомога відповідних країн

Для отримання інформації про УВКБ ООН в Україні, будь ласка, відвідайте офіційний вебсайт

Для отримання інформації про гуманітарні послуги, будь ласка, відвідайте Service Advisor

У зв’язку з поточною ситуацією, УВКБ ООН в Україні тимчасово не може приймати запити на консультації без попереднього запису до подальшого повідомлення. Ви можете зв’язатися з нами через гарячу лінію 0 800 307 711 (понеділок – п’ятниця, з 09:00 до 18:00) або електронною поштою: [email protected].

Ми намагатимемося відповісти якомога швидше, однак через дуже велику кількість звернень та вплив безпекової ситуації відповідь може зайняти певний час.

➡️ Список організацій, що готові надавати притулок
➡️ Державна служба України з надзвичайних ситуацій запустила інформаційній чат-бот у WhatsApp

Важливо зазначити, що УВКБ ООН в Україні не задіяно у процедурах, пов’язаних із залишенням України, або у процедурах евакуації з України для будь-яких осіб.

Особам, які знаходяться в Україні, УВКБ ООН радить:

  • Залишатися проінформованим та на звязку (за допомогою радіо, ТВ та Інтернету) та слідувати офіційним порадам щодо вашої безпеки. Дослухайтеся до офіційних повідомлень від надзвичайних служб, місцевої влади, та слідуйте інструкціям, включно із тими, що стосуються комендантської години;
  • Тримайте копію (навіть цифрову) Ваших документів у безпечному місці. Заміна втрачених документів буде легшою, якщо Ви зможете надати копію документів у ДМС пізніше;
  • Отримати поради щодо підтримки дітям під час обстрілів можна отримати на цій сторінці.
  • УВКБ ООН робить все можливе, щоб продовжити надання своїх послуг та домопоги, а також щоб посилити їх. Щоб отримати більше інформації, будь-ласка зверниться до нашої HELP (Допомога) сторінки в Україні: Про УВКБ ООН в Україні – UNHCR Україна.
  • Отримати інформацію про гуманітарні послуги можна за цим посиланням.

Громадяни України, які подорожують або знаходяться в інших країнах, можуть звернутися до інформації, наведеної нижче щодо процедур отримання притулку, а також до ресурсів із інформацією про допомогу:

  • У Чеський Республіці, Зверніться, будь-ласка, до сторінки HELP (Допомога) УВКБ ООН https://help.unhcr.org/czech/ а також до урядової сторінки https://www.mvcr.cz/clanek/informace-pro-obcany-ukrajiny.aspx (номер гарячої лінії +420 974 801 802)
  • В Угорщині, зверніться, будь-ласка, до сторінки HELP (Допомога) УВКБ ООН в Угорщині https://help.unhcr.org/hungary/ а також до сторінки Угорської Гельсінської Спілки https://helsinki.hu/en/ukr/
  • У Молдові, зверніться, будь-ласка, до сторінки HELP (Допомога) УВКБ ООН https://help.unhcr.org/moldova/ Ви можете зв’язатися із офісом УВКБ ООН електронною поштою [email protected]
  • У Польщі, зверніться, будь-ласка, до сторінки HELP (Допомога) УВКБ ООН у Польщі https://help.unhcr.org/poland/ а також до польського урядового веб-сайту для громадян України (необхідно прокрутити сайт донизу, щоб отримати інформацію іншими мовами, також зверніть увагу на номер гарячої лінії +48477217575)
  • У Румунії, зверніться, будь-ласка, до сторінки HELP (Допомога) УВКБ ООН у Румунії https://help.unhcr.org/romania/ а також до веб-сайту нашого партнера, Румунської Національної Ради у справах біженців https://www.cnrr.ro/index.php/ro/
  • У Словаччині, зверніться, будь-ласка, до сторінки HELP (Допомога) УВКБ ООН у Словаччині https://help.unhcr.org/slovakia/ та до словацького урядового веб-сайту для громадян України: https://ua.gov.sk/en.html.
  • У всіх інших країнах, зверніться, будь-ласка, до сторінки HELP (Допомога) УВКБ ООН https://help.unhcr.org/ та оберіть відповідну країну.

Сторінка буде постійно оновлюватися.

>>> Для отримання додаткової інформації відвідайте: https://help.unhcr.org/ukraine/