Tous les documents, informations et services de réinstallation sont GRATUITS.
Si le personnel du HCR ou des partenaires, les dirigeants ou les membres de la communauté réfugiée ou toute autre personne demandent de l’argent ou des faveurs pour vous aider à vous réinstaller, veuillez le signaler immédiatement au HCR par email [email protected], si possible, avec preuves à l’appui. Vous pouvez également contacter le Bureau de l’Inspecteur général (OIG) du HCR en
- fax confidentiel: +41 22 739 73 80,
- email confidentiel: [email protected],
- Poste: 94 rue de Montbrillant, CP 2500, 1211 Genève, Suisse,
- soumettre un formulaire de réclamation disponible sur https://www.unhcr.org/igo-complaints.html.