إجراءات الشكاوى

توفر المفوضية بيئة تتسم بالثقة والاحترام والشمول حيث يجب أن يشعر الناس بالأمان. أي شخص لديه مخاوف أو شكوك بشأن سوء سلوك محتمل من قبل أحد موظفي المفوضية أو شريك المفوضية ، بما في ذلك الاستغلال والاعتداء الجنسيين ، بغض النظر عن موقع ذلك الشخص ، يجب الإبلاغ عن هذه المخاوف.

ما هو سوء السلوك؟

يلتزم جميع موظفي الأمم المتحدة وكذلك موظفي شركاء المفوضية بقواعد السلوك. قد يشمل سوء السلوك المحتمل:

  • الاستغلال والانتهاك الجنسي ضد الأشخاص الذين تعنى بهم المفوضية
  • الاحتيال (على سبيل المثال ، تزوير مستند)
  • الفساد (مثل أخذ الأموال من اللاجئين أو غيرهم)
  • السرقة والاختلاس (مثل سرقة المعدات أو الأموال)
  • التحرش ، بما في ذلك التحرش الجنسي
  • العدوان أو التهديد أو الأعمال الانتقامية
  • عدم الامتثال للقوانين المحلية.

ما هو الاستغلال والاعتداء الجنسي؟

موقفنا واضح وقد كرره المفوض السامي عدة مرات: الاعتداء الجنسي غير مبرر ويجب القضاء عليه من عمليات المفوضية.

  • يؤثر الاستغلال والاعتداء الجنسيان على الأشخاص الذين تعنى بهم المفوضية.
  • الاستغلال الجنسي يُعرَّف على أنه إساءة فعلية أو محاولة إساءة استغلال وضع الشخص الضعيف (مثل الشخص الذي يعتمد عليك للبقاء على قيد الحياة أو حصص الإعاشة أو الكتب المدرسية أو النقل أو الخدمات الأخرى) أو السلطة أو الثقة التفاضلية ، للحصول على خدمات جنسية ، بما في ذلك على سبيل المثال لكن ليس فقط تقديم الأموال أو المنافع الاجتماعية أو الاقتصادية أو السياسية الأخرى. وهذا يشمل الاتجار والبغاء.
  • العنف الجنسي يُقصد بها التدخل الجسدي الفعلي أو المهدَّد به ذي الطبيعة الجنسية ، سواء بالقوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسرية. ويشمل ذلك العبودية الجنسية والمواد الإباحية وإساءة معاملة الأطفال والاعتداء الجنسي.

كيف أبلغ عن سوء سلوك أو استغلال أو اعتداء جنسي؟

إذا كنت على علم أو لديك أي مخاوف أو شكوك بشأن حالة محتملة لسوء سلوك متعلق بالمفوضية ، يرجى إبلاغ المفوضية بذلك عبر البريد الإلكتروني على[email protected]

يمكنك أيضًا إبلاغ مباشرة إلى مكتب المفتش العام (OIG) في مقر المفوضية:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الفاكس السري: 0041227397380
  • بريد: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland

سيتم التعامل مع إبلاغك بحذر وسرية تامة


يمكنك أيضا التحقق من أسئلتنا المتداولة للحصول على معلومات حول مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في تونس والإقامة والمساعدات المالية والتعليم وغيرها من الخدمات المفيدة. انظر أيضا << العودة إلى تونس الصفحة الرئيسية