الخدمات المحدثة حسب الموقع

أنشأت جمعية الهلال الأحمر السوداني خطين ساخنين يمكنك الاتصال بهما إذا احتجت إلى دعم:

📞 0912881874

📞 0114521874

التواصل مع مكتب الخرطوم من خلال

📞 09100934474

وقد علقت الأنشطة في معظم المناطق بسبب القتال الدائر. ويرجع ذلك إلى عدم الوصول الآمن إلى هذه الخدمات من قبل جميع الذين يحتاجون إليها. لذلك ، ننصحك بالاستمرار في الاحتماء في مكانك وإعطاء الأولوية لسلامتك الشخصية. يمكنك الاتصال بالمفوضية من خلال الأرقام التالية:

شرق دارفور  0900278666 و 090027830📞

شمال دارفور  0912167015و 0912725848📞

الوسط دارفور 0900933256📞

جنوب دارفور 0921333559 و0920502030  و 0912179232📞

وقد علقت الأنشطة في العديد من المناطق مؤقتا بسبب القتال الدائر. ويرجع ذلك إلى عدم الوصول الآمن إلى هذه الخدمات من قبل جميع الذين يحتاجون إليها.

إذا لم تكن في غرب كردفان والممر الشرقي ، فقد لا يزال بإمكانك الوصول إلى الخدمات. إذا كنت في منطقة بها قتال ، فيرجى الاحتماء في مكانك

جنوب کردفان ، کادقلی 0994490297📞

جنوب کردفان ، ابو جبیها 0961300257📞

غرب کردفان ، ابو جبیها 0111312065📞

شمال کردفان  0961300215📞

ولا يزال الدعم المقدم إلى المخيمات في كسلا متاحا للوافدين الجدد وللأشخاص المسجلين سابقا هناك. يجب على اللاجئين وطالبي اللجوء الاتصال بمفوض شؤون اللاجئين (COR) للحصول على الدعم والروابط مع الخدمات الحالية. وفي قربة، استأنفت المفوضية أنشطة الحماية التي تقوم بها في مركز الاستقبال في مخيمات شجراب.

يمكن للاجئين والنازحين التوجه إلى مكتب مساعدة الحماية كل يوم أربعاء من الساعة 10:00 إلى الساعة 15:00 للحصول على مشورة الحماية والاستفسارات و / أو التعبير عن طلب العودة الطوعية إلى بلد المنشأ من خلال المنظمة الدولية للهجرة. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن المفوضية نفسها لا تقبل و / أو تسهل بشكل مباشر أي طلب للعودة الطوعية إلى بلدان المنشأ في الوقت الحالي بسبب الوضع السائد بخلاف المنظمة الدولية للهجرة

کسالا  0912363436📞

0912155648 القربه📞

لا تزال المفوضية وشركاؤها يعملون في القضارف وستتمكن من تلقي الخدمات، على الرغم من التحديات في توفير الدعم النقدي وغيره من أشكال الدعم. إذا وصلت مؤخرا إلى ولاية القضارف ، الاتصال بك لتقديم معلومات عن وضعك حتى يمكن تحديد المساعدة. يمكنك الاتصال بالمفوضية من خلال:

0123154969 قضارف 📞

يتوفر العديد من الشركاء في المخيم ، وإذا كنت في المخيم ، الاتصال بك لتقديم معلومات حول وضعك حتى يمكن تحديد المساعدة. يمكنك الاتصال بالمفوضية من خلال:

0912177814 نیل الزرق 📞

تستخدم عملية النيل الأبيض التابعة للمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين بالتنسيق مع COR وسائل وقنوات مختلفة لتلبية احتياجات السكان المتضررين من الأزمة. تحافظ العملية على وجودها في WNS وتوفر المساعدات من خلال برامج منظمة. يمكن أن يكون لديك اتصال مباشر مع COR من خلال مديري المخيم للحصول على الخدمات الأساسية والمساعدة. يتوفر العديد من شركاء المخيم ، وإذا كنت في المخيم ، الاتصال بك لتقديم معلومات حول وضعك حتى يمكن تحديد المساعدة.

وتعمل المفوضية وشركاؤها في ولاية الجزيرة، وعلى الرغم من التحديات في توفير النقد وخدمات الدعم المادي الأخرى، يتم توفيرها. إذا وصلت مؤخرا إلى ود مدني وكنت ترغب في الحصول على معلومات، فاتصل بمكتب المفوضية:

0900284866 ,ود مدنی 📞

هل للمفوضية مكتب في بورتسودان؟

ولمفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين وجود محدود للغاية في بورتسودان. مفوض شؤون اللاجئين، الشريك الحكومي للمفوضية، لديه مكتب تشغيلي في بورتسودان.

بصفتي لاجئا أو طالب لجوء نازحا إلى بورتسودان، من هي نقطة الاتصال الأولى لي؟

يجب أن يكون مكتب COR في بورتسودان وجهتك الأولى عند الوصول. وهي تقع في حي “العبور”. رقم الهاتف – 0912726413.

لقد فقدت جميع مستنداتي أثناء الفرار؟ ماذا سيحدث؟

عندما يكون الاتصال بالإنترنت فعالا، يمكن لموظفي COR في مكتب COR مساعدتك في إعادة إصدار مستنداتك بمجرد التأكد من أنك طالب لجوء أو لاجئ مسجل.

هل خدمات تسجيل وتوثيق اللاجئين نشطة حاليا في بورتسودان؟

إذا كنت بالفعل لاجئا مسجلا أو طالب لجوء في مكان آخر وفقدت مستنداتك ، فيمكن لمفوض اللاجئين (COR) المساعدة في إعادة إصدار وثيقة اللاجئ أو طالب اللجوء الخاص بك ، ولكن ذلك يعتمد على الاتصال بالإنترنت ، لذلك قد يتأخر.

إذا كنت بحاجة إلى خدمات التسجيل ، فيرجى حمل أي مستندات يمكنك استخدامها لتحديد هويتك. يمكن إصدار وثائق مؤقتة لطالبي اللجوء الجدد وفقا لقرار السلطات لمزيد من التسجيل أو تحديد وضع اللاجئ. يرجى استشارة COR بشأن أهليتك.

ماذا لو اتصل بي مهرب لمساعدتي على مغادرة السودان عن طريق البحر أو البر؟

ننصح بعدم المخاطرة. في هذه الأوقات ، هناك العديد من الأشخاص الذين قد يرغبون في الاستفادة من وضعك تحت وعد بنقلك إلى بر الأمان. قد يتقاضى هؤلاء الأشخاص مبالغ كبيرة من المال وينقلونك عبر طرق خطرة ، بينما يقيدون حريتك أيضا. تنصح المفوضية بعدم التعامل مع أي شخص يعرض نقلك بشكل غير قانوني إلى ولايات أو بلدان مختلفة ، حيث قد تقع ضحية للاستغلال.

يمكنك الاتصال بالشريك القانوني للمفوضية، شركة المعينات الخيرية للمساعدة القانونية، للحصول على مزيد من المعلومات:

0918023439 في بورتسودان

0966672681 في سواكن

هل يمكن للمفوضية مساعدتي في العودة إلى بلدي الأصلي؟

نظرا للوضع الأمني السائد ، لن تتمكن المفوضية من تسهيل عودتك إلى بلدك الأصلي. قد تكون المفوضية قادرة على تقديم معلومات عن الظروف في بلدك لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير لضمان العودة في ظروف آمنة وكريمة.

إذا كنت لاجئا وكنت في بورتسودان وترغب في الحصول على معلومات حول إمكانية العودة إلى بلدك الأصلي ، فيمكنك أيضا التواصل مع مفوض شؤون اللاجئين (COR) في حي “العبور” في بورتسودان.

كيف يمكنني الحصول على مساعدة نقدية من المفوضية؟

لا يوجد برنامج نقدي في بورتسودان. سنواصل العمل مع الشركاء لضمان طرق بديلة لدعم الفئات الأكثر ضعفا والأشخاص المعرضين للخطر.

أخشى أن أجبر على العودة إلى بلدي الأصلي

إذا كنت أنت وأفراد عائلتك و/أو أي لاجئ آخر تعرفه معرضا لخطر الإعادة القسرية إلى مكان يمكن أن تكون فيه سلامتك في خطر، فيرجى الاتصال بشريك المساعدة القانونية للمفوضية، شركة المطوينات الخيرية للمساعدة القانونية.

0918023439 في بورتسودان

0966672681 في سواكن

تتواجد المفوضية في الولاية الشمالية (وادي حلفا) وتقوم بمراقبة الحماية على أساس منتظم تستهدف نقاط التجمع. وتدير المفوضية أيضا مكتبا منتظما للحماية في مكتب الهلال الأحمر السوداني إلى جانب اللاجئين ومواطني البلدان الثالثة. وسيتم إنشاء مكاتب مساعدة إضافية للحماية في مواقع أخرى يمكن للنازحين داخليا الوصول إليها.

إذا سمعت تقارير عن وجود أشخاص تقطعت بهم السبل بما في ذلك الأطفال المعرضين لخطر الاتجار بهم ، فأبلغ مكتب المساعدة التابع للمفوضية عن الحوادث أو أبلغ فريق مراقبة الحماية أثناء زيارات مراقبة الحماية.

إذا كنت بحاجة إلى متابعة أحد أفراد الأسرة المفقودين في وادي حلفا، يمكنك الاتصال باللجنة الدولية في مكتب جمعية الهلال الأحمر الصومالي في حلفا والتحدث إلى منسق إعادة الروابط العائلية.

المساعدة الطبية:

للحصول على الخدمات الطبية، يمكنك التوجه إلى مركز وادي حلفا الصحي للحصول على المساعدة الطبية. كما تبحث المفوضية بالتعاون مع وزارة الصحة وجمعية الهلال الأحمر الصومالي وجمعية الهلال الأحمر الصومالي في طرق لضمان حصول السكان الذين تقطعت بهم السبل على خدمات الرعاية الصحية الأولية والإحالة الصحية للنازحين.

الاستجابة للعنف القائم على النوع الاجتماعي:

يوصى بالتوجه فورا إلى مركز وادي حلفا الصحي للحصول على المساعدة الطبية وإبلاغ الشرطة للتدخل. يمكنك أيضا الاتصال بندى الأزهر للحصول على مزيد من المساعدة بما في ذلك إدارة الحالات والدعم النفسي والاجتماعي.