{"id":290,"date":"2020-05-16T11:04:36","date_gmt":"2020-05-16T11:04:36","guid":{"rendered":"http:\/\/help.unhcr.org\/spain\/donde-encontrar-ayuda-espana\/acnur-en-espana\/"},"modified":"2025-12-19T15:11:10","modified_gmt":"2025-12-19T15:11:10","slug":"acnur-en-espana","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/help.unhcr.org\/spain\/fr\/donde-encontrar-ayuda-espana\/acnur-en-espana\/","title":{"rendered":"HCR\/ACNUR en Espagne"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019action du HCR\/ACNUR Espagne<\/strong><\/a> vise \u00e0 prot\u00e9ger les droits et le bien-\u00eatre des demandeurs d\u2019asile et des r\u00e9fugi\u00e9s en Espagne<\/strong>, en offrant son conseil et sa collaboration aux autorit\u00e9s espagnoles et en apportant son soutien aux communaut\u00e9s de r\u00e9fugi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Le HCR\/ACNUR Espagne collabore \u00e9galement avec des ONG pour aider les r\u00e9fugi\u00e9s et les demandeurs d\u2019asile \u00e0 faire valoir leurs droits et pour faciliter leur inclusion au sein de la soci\u00e9t\u00e9 espagnole. Il m\u00e8ne \u00e9galement des activit\u00e9s de formation et d\u2019information publique ayant trait \u00e0 la protection internationale.<\/p>\n\n\n\n

En Espagne, le HCR\/ACNUR participe \u00e0 la proc\u00e9dure d\u2019asile en \u00e9valuant et en \u00e9mettant des recommandations sur les demandes d\u2019asile.<\/strong> Il participe \u00e9galement avec une voix consultative \u00e0 la Commission interminist\u00e9rielle pour l\u2019asile et les r\u00e9fugi\u00e9s (CIAR), o\u00f9 il est d\u00e9cid\u00e9 chaque mois des cas qui seront r\u00e9solus avec octroi d\u2019une protection internationale (asile, protection subsidiaire ou autorisation de s\u00e9jour pour raisons humanitaires), ou qui seront refus\u00e9s ou class\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Le bureau du HCR\/ACNUR en Espagne n\u2019offre pas d\u2019assistance juridique et ne prend en charge ni l\u2019assistance ni les aides directes individualis\u00e9es<\/strong>, mais nous pouvons vous fournir des informations sur le syst\u00e8me d\u2019asile en Espagne et vous indiquer comment contacter les organisations sp\u00e9cialis\u00e9es qui offrent ces services gratuitement<\/strong>. Vous pouvez trouver des renseignements sur ce portail, sur notre page Web et sur les r\u00e9seaux sociaux, en venant nous consulter directement \u00e0 notre bureau de Madrid ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, nous nous effor\u00e7ons d\u2019encourager les r\u00e9fugi\u00e9s, les demandeurs d\u2019asile et les apatrides \u00e0 participer <\/strong>aux programmes qui les concernent. Nous soutenons les processus d\u2019autonomie et de r\u00e9silience afin que les r\u00e9fugi\u00e9s, les demandeurs de protection internationale et les apatrides se positionnent en leaders et deviennent des acteurs du changement en mettant leurs connaissances et leur exp\u00e9rience au service de la communaut\u00e9 h\u00f4te. Dans cette perspective, nous menons des projets visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s aux informations pertinentes, \u00e0 renforcer la communication avec notre bureau pour identifier les difficult\u00e9s et les possibilit\u00e9s que pr\u00e9sente le syst\u00e8me de protection internationale, \u00e0 soutenir des groupes, des initiatives et des associations dirig\u00e9s par des r\u00e9fugi\u00e9s, ainsi qu\u2019\u00e0 encourager les opportunit\u00e9s de formation, d\u2019autonomisation et de b\u00e9n\u00e9volat.<\/p>\n\n\n\n

Les services du HCR\/ACNUR sont gratuits<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tous les services fournis par le HCR\/ACNUR sont gratuits, qu\u2019il s\u2019agisse de services fournis directement par le HCR\/ACNUR ou par le biais de ses partenaires de terrain. Si quelqu\u2019un, y compris un employ\u00e9 du HCR\/ACNUR ou d\u2019une autre organisation d\u00e9clare qu\u2019il peut vous aider \u00e0 recevoir un service du HCR\/ACNUR en \u00e9change d\u2019argent ou d\u2019un autre type de faveurs, cela doit imm\u00e9diatement \u00eatre signal\u00e9 \u00e0 la Repr\u00e9sentante du HCR\/ACNUR en Espagne.<\/p>\n\n\n\n

Pour porter plainte au motif d\u2019une d\u00e9marche ou de services fournis par le HCR\/ACNUR en Espagne, veuillez vous adresser \u00e0 la Repr\u00e9sentante du HCR\/ACNUR au moyen de ce formulaire<\/strong> ou en envoyant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 spamacomplaint@unhcr.org<\/strong><\/a>. Les plaintes seront trait\u00e9es en toute confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Coordonn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Le bureau du HCR en Espagne offre une attention au public par les moyens suivants:<\/p>\n\n\n\n