Загальні положення та умови

Користування Сервісом WhatsApp УВКБ ООН у Сербії означає, що ви погоджуєтеся з усіма наведеними нижче умовами:

  1. Користування Сервісом WhatsApp УВКБ ООН у Сербії

Використовуючи Сервіс WhatsApp УВКБ ООН у Сербії, ви погоджуєтеся з наведеними нижче правилами, які доповнюють вже існуючі Умови користування Сервісом WhatsApp:

  • Не спотворюйте стосунки з іншим користувачем;
  • Не повідомляйте жодних персональних даних про себе чи інших осіб, окрім випадків, коли це необхідно;
  • Якщо оператори чату запитують у вас інформацію, щоб дізнатися, які послуги доступні для вас, і ви вирішили поділитися цією інформацією, будь ласка, переконайтеся, що інформація є максимально точною;
  • Не використовуйте нецензурну, дискримінаційну або образливу лексику з операторами чату;
  • Ви не можете продавати будь-яку інформацію, яку отримуєте через Сервіс, іншим особам або стягувати з них плату за його використання з вашого мобільного телефону;
  • Не використовуйте додаток для порушення прав інтелектуальної власності інших осіб або організацій (тобто права, що забезпечують захист творчих та інтелектуальних зусиль, включаючи авторські права, проекти, патенти, торговельні марки, макети та конфіденційну інформацію, що може бути частиною вашого змісту).

Ви також погоджуєтеся дотримуватися Політики прийнятного використання Twilio. Під час користування Сервісом WhatsApp УВКБ ООН у Сербії, який працює на платформі Twilio Flex, ви вважаєтеся кінцевим користувачем Twilio. Це означає, що ви погоджуєтеся з наступним:

  • Не використовувати Сервіс для передачі або зберігання будь-якого змісту, який є незаконним, шкідливим, недоречним, небажаним або неприйнятним;
  • Не поширювати неправдивий та/або неточний зміст; не пропагувати ненависть або заохочувати ненависть чи насильство проти окремих осіб чи груп; або те, що може загрожувати громадській безпеці;
  • Не використовувати Сервіс  для участі або в заохоченні будь-якої діяльності, яка є незаконною, оманливою, шкідливою, порушує права інших або шкодить господарській діяльності або репутації Twilio.

2. Заборона доступу

    УВКБ ООН на власний розсуд може приймати рішення: (а) не відповідати користувачам Cервісу, якщо ті  зловживають або не виконують своїх обов’язків, наведених вище, та/або (б) заборонити доступ до Сервісу користувачам у випадку, якщо це наражатиме на небезпеку будь-яку особу.

    3. Застереження

    УВКБ ООН прагне забезпечити якомога точніший зміст, що надається через Сервіс WhatsApp УВКБ ООН у Сербії, але інформація змінюється постійно, тому може бути невелика затримка в оновленні інформації сервісу. Крім того немає можливості надавати інформацію, пов’язану з іншою країною, окрім зазначеної країни, де ведеться діяльність. Хоча УВКБ ООН не може гарантувати відсутність помилок у наданій інформації, воно намагається виправити помилки, на які звернено його увагу. Зміст додатку надається на умовах «як є» без будь-яких гарантій. УВКБ ООН не надає жодних гарантій щодо відповідності, якості, своєчасності, точності чи повноти інформації та послуг, які пропонуються через додаток.

    Надаючи цю послугу, УВКБ ООН не підтримує WhatsApp або будь-які інші додатки для обміну повідомленнями від інших провайдерів. Користування сервісом не означає, що користувачеві гарантується доступ до будь-якої конкретної інформації чи послуг.

    Використання конкретних позначень країн або територій не означає жодних суджень УВКБ ООН щодо правового статусу таких країн або територій, їхніх органів влади та установ або делімітації їхніх кордонів.

    4. Інформація за межами УВКБ ООН

    Сервіс може вказувати вам інформацію від провайдерів послуг або суб’єктів за межами УВКБ ООН, включаючи будь-яких контент провайдерів, третіх сторін, які надають інформацію в додатку, будь-якого користувача додатку або будь-якої іншої особи чи організації. Крім того, інші суб’єкти можуть надавати інформацію про УВКБ ООН. УВКБ ООН не контролює інформацію, надану сторонніми особами. Це означає, що УВКБ ООН не може стверджувати, чи є така зовнішня інформація точною, і організація не може нести відповідальність за інформацію або будь-які результати, включаючи збитки чи шкоду, що випливають з неї. УВКБ ООН не надає жодних гарантій і, зокрема, відмовляється від будь-якої відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, спричинені використанням будь-яких подібних послуг.

    5. Заходи безпеки

    УВКБ ООН вживатиме відповідних технічних та організаційних заходів, щоб гарантувати безпеку ваших даних і неможливість їх надсилання чи використання неуповноваженими особами, але воно не може гарантувати повної безпеки враховуючи властивий ризик щодо безпеки, який існує при застосуванні цифрових інструментів.

    Використання WhatsApp також означає, що певні дані та використання фіксуються Meta, якому належить WhatsApp незалежно від використання цього сервісу. УВКБ ООН не несе відповідальності за будь-які проблеми чи будь-яке використання ваших даних третіми особами або інші ризики, що виникають у зв’язку з використанням сторонніх мобільних додатків.

    6. Зміни в Сервісі WhatsApp

    УВКБ ООН буде регулярно перевіряти, як працює сервіс, і за можливості буде вносити зміни для його вдосконалення. Користуючись послугою, ви надаєте УВКБ ООН дозвіл анонімно переглядати розмови та взаємодію з іншими особами, щоб визначити, які зміни чи вдосконалення потрібні. Якщо будуть внесені будь-які зміни, які будуть мати вплив на вас, ваші персональні дані чи будь-що в межах цієї Угоди, УВКБ ООН повідомить вас про такі зміни. Можливо, УВКБ ООН доведеться змінити послугу на основі наявних у нього ресурсів або у зв’язку зі зміною ситуації без попереднього повідомлення, але повідомить про зміни пізніше.

    7. Контакти

    Якщо у вас виникнуть запитання чи сумніви, пов’язані із цією Угодою щодо користування, надішліть електронний лист на адресу [email protected]

    Щоб отримати додаткову контактну інформацію та канали для надання відгуків або коментарів щодо сервісу, відвідайте help.unhcr.org/serbia

    8. Інтелектуальна власність

    Усі права інтелектуальної власності, пов’язані з матеріалами, які належать УВКБ ООН, надані через додаток, залишаються за УВКБ ООН, якщо не зазначено інше. Уривки з матеріалів та іншу інформацію, що надана через додаток, можна переглядати, завантажувати та роздруковувати лише для особистого, некомерційного використання, без будь-якого права продавати, перепродавати або створювати на основі них подібні роботи.

    Будь-яке використання, окрім особистих цілей, включаючи відтворення чи переклад значних частин матеріалів, що належать УВКБ ООН, вимагає чіткого попереднього письмового дозволу УВКБ ООН.

    Крім того, УВКБ ООН залишає за собою право шукати всі засоби правового захисту, передбачені законом, у разі будь-якого порушення цих положень та умов, включаючи будь-які порушенням прав УВКБ ООН на назву та емблему УВКБ ООН та його прав у зв’язку з інформацією, ілюстрацією, текстом, відео, аудіо чи зображеннями, що доступні через додаток.

    9. Назва та емблема УВКБ ООН

    Назва та емблема УВКБ ООН є виключною власністю УВКБ ООН. Вони захищені міжнародним правом. Несанкціоноване використання заборонено. Їх заборонено копіювати або відтворювати будь-яким способом без попереднього письмового дозволу УВКБ ООН.

    10. Повідомлення про зміни

      Зміст Сервісу WhatsApp УВКБ ООН у Сербії обирається на основі власних критеріїв УВКБ ООН та на власний розсуд у будь-який час і може змінюватися без попередження. УВКБ ООН залишає за собою право в будь-який час змінити або припинити будь-який аспект або функцію інформаційного Сервісу WhatsApp УВКБ ООН у Сербії, включаючи, але не обмежуючись цими положеннями,  умовами та доступністю.

      11. Особливий статус УВКБ ООН та як висловити занепокоєння

        УВКБ ООН має особливий статус як організація ООН і тому отримує деякі додаткові гарантії щодо незалежності та нейтральності своєї діяльності, включаючи інформаційний Сервіс WhatsApp УВКБ ООН у Сербії. Таким чином, ніщо в цьому повідомленні або у зв’язку із ним чи Сервісу WhatsApp УВКБ ООН у Сербії не може вважатися відмовою від будь-яких привілеїв та імунітетів УВКБ ООН як невід’ємної частини Організації Об’єднаних Націй відповідно до чинних національних і міжнародних правових інструментів.

        12. Вирішення спорів

          Будь-які суперечки, що виникають за цією Угодою та які не можуть бути врегульовані мирним шляхом, вирішуються відповідно до наступної процедури:

          • Відповідно до повідомлення про примирення, надісланого однією Стороною іншій Стороні розумними засобами, спір повинен бути переданий на необов’язкову процедуру примирення, яка проводиться відповідно до Правил примирення Комісії ООН з права міжнародної торгівлі (ЮНСІТРАЛ), або відповідно до іншої процедури, яка може бути погоджена Сторонами в письмовій формі. Якщо не узгоджено інше, у процедурі примирення використовується англійська мова.
          • Якщо будь-який подібний спір не буде врегульовано протягом 60 днів після дати, коли  одна сторона передала іншій стороні повідомлення про примирення, спір будь-якою зі сторін передається до арбітражу відповідно до чинного на той час Арбітражного регламенту ЮНСІТРАЛ. Арбітражний суд складається з одного арбітра, а мова провадження – англійська, якщо не узгоджено інше. Місцем арбітражу є Женева, де знаходиться штаб-квартира УВКБ ООН. Арбітражне провадження повинно проводитися дистанційно (наприклад, за допомогою телефонної конференції або письмових матеріалів), коли це практично можливо.

          13. Припинення користування Сервісом

            УВКБ ООН може змінити або припинити користування Сервісу WhatsApp у будь-який час без сповіщення. УВКБ ООН не несе відповідальності за будь-який негативний вплив або інші результати цих змін, або припинення надання послуги.