Зворотній зв’язок та скарги

Усі співробітники ООН зобов’язані дотримуватися Правил для персоналу та Положень про персонал ООН. Невиконання співробітником цих правил та положень вважається неправомірною поведінкою. До прикладів неправомірної поведінки відноситься:

  • Сексуальна експлуатація та насильство над людьми, яким ми служимо;
  • Шахрайство (наприклад, підробка документа);
  • Корупція (наприклад, отримання грошей від біженців чи інших);
  • Крадіжка та розкрадання (наприклад, викрадення обладнання або грошей);
  • Домагання;
  • Напад, погрози чи помста;
  • Дії або поведінка, які дискредитують UNHCR (УВКБ ООН);
  • Недотримання національного законодавства.


Сексуальна експлуатація та насильство

Сексуальна експлуатація та насильство є неприйнятними та забороненими для всіх співробітників Організації Об’єднаних Націй та її партнерів.

ЖОДНОЇ ОПЛАТИ, ЖОДНИХ ПОСЛУГ, ЖОДНОГО СЕКСУАЛЬНОГО ОБМІНУ

Якщо вам відомо про можливий випадок сексуальної експлуатації чи насильства з боку співробітника UNHCR (УВКБ ООН), ООН або партнера, або ви маєте занепокоєння чи підозри з цього приводу, будь ласка, повідомте про це безпосередньо в Офіс Генерального Інспектора (IGO) у штаб-квартирі UNHCR (УВКБ ООН):

Конфіденційний номер факсу: +41 22 739 7380

Електронна адреса: [email protected]

Онлайн-форма для подання скарги: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html

Адреса: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland (УВКБ ООН, Рю де Монбрійян, 94, Женева, Швейцарія, 1202)

або зверніться до Представництва UNHCR (УВКБ ООН) в Сербії:

Телефон: + 381 (0) 11 41 55 427

Електронна адреса:  [email protected]

Адреса: Bulevar Zorana Đinđića, 64, Beograd, Srbija, 11070 (Бульвар Зорана Джинджича, 64, Белград, Сербія, 11070)

Ваш звіт повинен містити таку інформацію:

  • Що сталося?
  • Детально опишіть, що вам відомо про інцидент(и).
  • Хто вчинив ймовірне правопорушення?
  • Чи знаєте ви, чи був ще хтось залучений? (Будь ласка, вкажіть повні імена, посади та організацію, якщо це можливо.)
  • Коли стався інцидент(и), відповідно до наявної у вас інформації? (Будь ласка, вкажіть дати та час, якщо можливо.)
  • Де стався інцидент – у громадському чи приватному просторі, в урядовому центрі чи в іншому місці?

Ваш звіт буде розглядатиметься з обережністю і буде зберігатися в суворій таємниці.


Шахрайство та корупція

Що таке корупція?

Пропозиція, давання, отримання або вимагання (прямо чи опосередковано) будь-чого цінного для незаконного впливу на дії іншої сторони.

Яким чином я можу поскаржитися на співробітників UNHCR (УВКБ ООН)?

Якщо ви стали свідком або знаєте про неправомірну поведінку співробітників  UNHCR (УВКБ ООН) та/або співробітників його партнерів / підрядників, або якщо ви володієте інформацією про співробітників UNHCR (УВКБ ООН) (партнерів), які причетні до корупції, шахрайства, експлуатації або насильства (включаючи сексуальне), негайно повідомте про це в Офіс Генерального Інспектора (IGO) UNHCR (УВКБ ООН) у штаб-квартирі UNHCR (УВКБ ООН):

Конфіденційний номер факсу: +41 22 739 7380

Електронна адреса: [email protected]

Онлайн-форма для подання скарги: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html

Адреса: UNHCR, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland (УВКБ ООН, Рю де Монбрійян, 94, Женева, Швейцарія, 1202)

ПРИМІТКА: уся комунікація з  IGO зберігається в суворій конфіденційності.

або зверніться до Представництва UNHCR (УВКБ ООН) в Сербії:

Телефон: + 381 (0) 11 41 55 427

Електронна адреса:  [email protected]

Адреса: Bulevar Zorana Đinđića, 64, Beograd, Srbija, 11070 (Бульвар Зорана Джинджича, 64, Белград, Сербія, 11070)

Безпека в Інтернеті – Посібник для захисту в Інтернеті

https://help.unhcr.org/hungary/safe-online/