كيف يمكنني التسجيل وتقديم طلب اللجوء لدى المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في المغرب؟

إذا كنت في المغرب وترغب في تقديم طلب الحماية الدولية لدى المفوضية، فيجدر بك أولاً التواصل مع المفوضية وتقديم طلب التسجيل.

أثناء عملية التواصل الأولي، سنقوم بتجميع كافة المعلومات المتعلقة بك وبعائلتك وبدوافع مغادرتك لبلدك الأصلي، من ثم ستقوم بتقييد هذه المعلومات في استمارة التسجيل إما حضورياً أو عن بعد. وبمجرد الانتهاء، سيتم تحديد موعد لمقابلة التسجيل.

من أجل تقديم طلب التسجيل لدى المفوضية، يمكنك:

• الإتصال بخط المساعدة الخاص بالتسجيل لدى المفوضية بين الساعة 09:00 والساعة 15:00، وإبلاغهم برغبتك في التسجيل لدى المفوضية (الهاتف الأرضي:212537545400+ (اتصال)، تطبيق الواتساب:212666045606+)

أو

• إذا كنت في الرباط، يمكنك التوجه مباشرة إلى مكتب المفوضية (10 شارع المهدي بن بركة، السويسي، الرباط) من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 09:00 إلى الساعة 15:00

أو

• إذا كنت في وجدة أو الناظور، يمكنك الاتصال بالمنظمة المغربية لحقوق الإنسان على الأرقام التالية (212539322552+/212536685959+)، وإبلاغهم برغبتك في الحصول على الحماية الدولية والتسجيل لدى المفوضية. كما يمكنك التوجه إلى مكتب المنظمة المغربية لحقوق الإنسان الكائن بمدينة وجدة (شارع زياني، الطابق الأول، شقة رقم 6).

تجدر الإشارة إلى أنه:

• لا تحتاج إلى إحضار عائلتك عند حضورك لتقديم طلب التسجيل.
• إذا كنت تعيش خارج مدينة الرباط، فلن تحتاج إلى الحضور شخصيًا إلى مكتب المفوضية في الرباط لتقديم طلب التسجيل.

حول استمارة التسجيل:

عند قيامك بتقديم طلب التسجيل، يجدر بك تزويد استمارة التسجيل بالمعلومات الآتية:

• الإسم؛
• تاريخ الميلاد؛
• الجنسية؛
• مكان الميلاد؛
• قائمة أفراد الأسرة؛
• دوافع مغادرتك لبلدك الأصلي وما قد يحصل لك إذا ما قررت العودة إليه.

الإستمارة متوفرة باللغة الفرنسية والعربية والإنجليزية. ويمكن لفريق عمل المفوضية مساعدتك في ملئها. يتعين على كل من الزوجين وأفراد الأسرة البالغين (أكثر من 18 عامًا) ملء الإستمارة بشكل منفصل. يمكن أيضًا إجراء هذه الخطوة عبر الهاتف من خلال خط مساعدة التسجيل أو مع شريك المفوضية “المنظمة المغربية لحقوق الإنسان”.

ومن المهم للغاية أن تقدم معلومات كاملة وصحيحة على قدر علمك.

يرجى ملاحظة أن جميع المعلومات التي يتم مشاركتها مع المفوضية سرية. سيُطلب منك التوقيع على مستند لتأكيد صحة بياناتك وتقديم رقم هاتف أو عنوان يمكن الاتصال بك من خلاله.

بعد تقديم طلب التسجيل، ستقوم المفوضية بالتواصل مع مقدم الطلب لإبلاغه بموعد إجراء مقابلة التسجيل. بعدها ستتلقى رسالة نصية لتأكيد الموعد.

أثناء مقابلة التسجيل، سيطرح عليك فريق عمل المفوضية المزيد من الأسئلة حول البيانات المقدمة في استمارتك، وذلك من أجل تدعيم طلب اللجوء الخاص بك.

ستقوم المفوضية بحفظ صورتك وبصمات أصابعك الرقمية ومسح قزحية العين في قاعدة بياناتها. وعند الاقتضاء، يمكنك الاستعانة بخدمات مترجم. إن جميع المعلومات والبيانات التي تم جمعها لهذا البحث ستبقى سرية.

أثناء عملية التسجيل، سيُطلب منك تقديم وثائق إثبات هويتك أو غيرها من الوثائق الداعمة. يمكنك التسجيل لدى المفوضية حتى لو لم يكن لديك أي مستندات ثبوتية. يجدر بك فقط إبلاغ فريق عملنا بذلك.

تنبيه:

• يرجى دائمًا تقديم بيانات شخصية محدثة، وإبلاغنا في حالة تغيير رقم الهاتف، حتى يتسنى للمفوضية البقاء على تواصل دائم معك وإبقائك على اطلاع بالتغييرات التي تطرأ على ملفك.
• إذا لم تكن تتوفر على رقم هاتف، يرجى تزويدنا برقم هاتف أحد أصدقائك أو أقاربك لمساعدتنا في ربط الاتصال بك.

وبمجرد التسجيل، سيتم تزويدك بشهادة طالب اللجوء أنت وأفراد أسرتك. وعليك الاحتفاظ دائماً بالنسخة الأصلية من هذه الوثيقة وتجديدها عند انتهاء صلاحيتها.

كيف يمكنني تجديد وثيقة طالب اللجوء لدى المفوضية؟

إذا كنت تقطن في الرباط وترغب في تجديد وثيقتك، يمكنك الحضور إلى مكتب المفوضية:

العنوان: 10 شارع المهدي بن بركة، حي السويسي، الرباط.

كل يوم ثلاثاء وخميس من الساعة 09:00 إلى الساعة 14:00.

أما إذا كنت تقطن خارج الرباط، فلن تحتاج للحضور إلى مكتب المفوضية الكائن في الرباط لتجديد وثيقتك، لأن المفوضية تذهب إلى مدن مختلفة لتجديد وثائق الأشخاص الذين لا يعيشون في المدينة. إذا كنت بحاجة إلى تجديد وثيقتك، عليك الاتصال بخط المساعدة الخاص بالتسجيل لمعرفة أين يمكنك مقابلة فريق عمل المفوضية:

أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى الساعة 15:00.

تنبيه: احرص على تجديد وثيقتك قبل انتهاء تاريخ مدة صلاحيتها.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول تجديد وثيقتك، فيمكنك الاتصال بالمفوضية من خلال خط مساعدة التسجيل الخاص بالمفوضية.

بعد التسجيل، سيتواصل معك فريق عمل المفوضية لاختيار موعد إجراء المقابلة الذي يتناسب مع تاريخ التسجيل والظروف المحددة.

خلال مجريات هذه المقابلة، سيطلب منك فريق العمل تقديم تفاصيل أوفى حول دوافع وظروف مغادرة بلدك الأصلي.

فضلاً عن ذلك، سيُطلب منك تقديم تفاصيل تتعلق بالوقائع والأماكن والتواريخ والدوافع والخوف من الاضطهاد والأحداث التي كانت وراء مغادرتك لموطنك وقدومك للمغرب.

ومن المهم للغاية أن تقدم معلومات كاملة وصحيحة. لأن تقديم تصريحات كاذبة قد يؤثر لا محالة على مصداقية طلب لجوئك.

خلال هذه المقابلة، لديك الحق في:

• الاستعانة بمترجم؛
• سرية جميع البيانات؛
• اختيار ما إذا كنت تفضل إجراء المقابلة مع امرأة أم رجل.

عند نهاية هذه المقابلة ، سيعطيك فريق العمل موعداً لإبلاغك بالقرار المتخذ بخصوص طلب اللجوء الخاص بك.

ستقوم المفوضية بفحص طلبك والتحقق من المعلومات المقدمة ومراجعتها مع العديد من الجهات العمومية وتحليلها قانونيًا.

⬅️ما هي المدة التي ستستغرقها المفوضية لاتخاذ قرار بشأن طلب اللجوء؟

عادة ما يستغرق اتخاذ القرار شهرًا واحدًا.

في حالة ما إذا كانت حالتك معقدة، فقد يتم استدعائك لإجراء مقابلة إضافية. وعلى هذا الأساس، قد يستغرق اتخاذ القرار عدة أشهر.

⬅️سيتم إخبارك بنتيجة طلبك بصفة شخصية.

• إذا كان القرار إيجابياً، فسيتم الاعتراف بك كلاجئ من طرف المفوضية. وستحتفظ بشهادة طالب اللجوء الخاصة بك وستتلقى المعلومات اللازمة حول خدمات الحماية المقدمة من لدن المفوضية وشركائها.
• إذا كان القرار سلبياً (تم رفض طلبك)، فسوف تشرح المفوضية أسباب الرفض والخطوات التي يجب اتخاذها إذا كنت ترغب في تقديم استئناف ضد هذا القرار.

يحق لكل طالب لجوء (تم رفض طلبه) أن يستأنف هذا القرار. إذا كنت ترغب في تقديم استئناف، فيجب عليك:

• تقديم الاستئناف كتابة في غضون 30 يوماً من تاريخ الإخطار. وتقديمه شخصياً إلى مكتب المفوضية بالرباط، أو إرساله عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected]
• إذا لم تستأنف قرارك في غضون 30 يوماً من الإخطار، فسيتم إغلاق ملفك.
• عند تقديم الاستئناف، يجب عليك إرسال جميع المعلومات أو الأدلة الجديدة التي لم تقم بإبلاغها للمفوضية خلال المرحلة الأولى. وإذا لزم الأمر، ستدعوك المفوضية للحضور لإجراء مقابلة استئناف في مكتب المفوضية مع موظف مختلف عن الشخص الذي أجرى معك المقابلة في المقام الأول.

• إذا كان القرار إيجابياً، فسيتم الاعتراف بك كلاجئ. وستحتفظ بشهادة طالب اللجوء الخاصة بك وستتلقى المعلومات اللازمة حول خدمات الحماية المقدمة من لدن المفوضية وشركائها.
• إذا كان القرار سلبياً، فسوف تشرح المفوضية أسباب رفض طلبك وسيتم إغلاق ملفك.

قد تغلق المفوضية ملفك للأسباب التالية:

• إذا لم تحضر المقابلة الأولى لتحديد صفة اللاجئ وتعذر الوصول إليك ، أو لم تتصل بالمكتب خلال 30 يومًا؛
• إذا لم تحضر لمقابلة تحديد اللاجئ مرتين اثنتين دون أسباب وجيهة؛
• إذا لم تحضر موعد الإخطار الخاص بك في غضون 30 يومًا من تاريخ الموعد الأولي.
• إذا لم تجدد شهادة طالبي اللجوء الخاصة بك من المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في غضون 6 أشهر من تاريخ انتهاء صلاحيتها.

من المهم إبلاغ المفوضية بأي تغييرات في تفاصيل الاتصال الخاصة بك (العنوان ورقم الهاتف).