ОТЗЫВЫ И ЖАЛОБЫ

УВКБ ООН обеспечивает доверительную, уважительную и инклюзивную среду, в которой люди, пользующиеся нашей помощью, должны чувствовать себя в безопасности, быть услышанными, оснащенными и наделенными полномочиями высказываться в защиту себя и других и, в случае необходимости, принимать энергичные и заметные меры для искоренения проступков, сексуальной эксплуатации и/или злоупотреблений со стороны сотрудников ООН. 

Все сотрудники ООН обязаны соблюдать Правила о персонале и Положения о персонале Организации Объединенных Наций.

Несоблюдение сотрудником настоящих правил и положений считается проступком.

Примеры неправомерных действий: 

  • Сексуальная эксплуатация и жестокое обращение с людьми, которым мы служим; 
  • Мошенничество (например, фальсификация документа); 
  • Коррупция (например, получение денег от беженцев или других людей); 
  • Воровство и растраты (например, кража оборудования или денег); 
  • Домогательство; 
  • Нападение, угрозы или месть; 
  • Действия или поведение, дискредитирующие УВКБ ООН; 
  • Несоблюдение национального законодательства.


Механизм подачи жалоб на защиту от сексуальной эксплуатации и надругательств (PSEA)

Сексуальная эксплуатация и сексуальные надругательства неприемлемы и запрещены для всех сотрудников Организации Объединенных Наций и партнеров.

Сексуальная эксплуатация означает любое фактическое злоупотребление или попытку злоупотребления уязвимым положением, властью или доверием в сексуальных целях. Она включает в себя торговлю людьми по сексуальным причинам и проституцию.

Сексуальное насилие — это любое фактическое или угрожающее сексуальное вторжение, осуществляемое либо с применением силы, либо в неравных или принудительных условиях.

Сексуальная эксплуатация и сексуальные надругательства (СЭН) являются фундаментальным недостатком защиты.

НИКАКОЙ ОПЛАТЫ, НИКАКИХ УСЛУГ, НИКАКОГО СЕКСУАЛЬНОГО ОБМЕНА

Если вам известно о возможном случае сексуальной эксплуатации или надругательства со стороны сотрудника УВКБ ООН, ООН или партнера, у вас есть опасения или подозрения по этому поводу, пожалуйста, сообщите об этом непосредственно в Управление Генерального инспектора (УГИ) в штаб-квартире УВКБ ООН:
Конфиденциальный номер факса: +41 22 739 7380
Эл. почта: [email protected]
Онлайн-форма жалобы: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
Адрес: УВКБ ООН, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland

или свяжитесь с офисом УВКБ ООН в Черногории по адресу:
Телефон: + 382 (0) 20 690 351
Эл. почта: [email protected]
Адрес: Слобода 2, Бизнес-центр Хилтон5-й этаж, 81000 Подгорица, Черногория

Ваш отчет должен содержать следующую информацию:
• Что произошло?
Подробно опишите, что вам известно об инциденте(ах).
• Кто совершил предполагаемое правонарушение?
Знаете ли вы, был ли кто-нибудь еще вовлечен? (Пожалуйста, укажите полные имена, должности и организацию, если это возможно.)
• Когда произошел инцидент(ы), согласно имеющейся у вас информации? (Пожалуйста, укажите даты и время, если это возможно.)
• Где произошел инцидент – в общественных или частных помещениях, правительственном центре или в другом месте?

Ваше сообщение будет рассматриваться с осторожностью и строго конфиденциально.


Жалобы на мошенничество и коррупцию

Что такое коррупция?
Предложение, предоставление, получение или вымогательство (прямо или косвенно) чего-либо ценного для незаконного влияния на действия другой стороны.

Как пожаловаться на сотрудников УВКБ ООН?
Если вы стали свидетелем или знаете о ненадлежащем поведении сотрудников УВКБ ООН и/или сотрудников партнеров УВКБ ООН, или если у вас есть информация о сотрудниках УВКБ ООН или сотрудников его партнеров, вовлеченных в коррупцию, мошенничество, эксплуатацию или злоупотребления (включая сексуальные), немедленно сообщите об этом в Управление Генерального инспектора УВКБ ООН (УГИ) в штаб-квартире УВКБ ООН:
Конфиденциальный номер факса: +41 22 739 7380
Эл. почта: [email protected]
Онлайн-форма жалобы: https://www.unhcr.org/igo-complaints.html
Адрес: УВКБ ООН, 94 Rue de Montbrillant, 1202 Geneva, Switzerland

ПРИМЕЧАНИЕ: Вся связь с УГИ строго конфиденциальна.

Если вы не уверены, что определенная проблема представляет собой неправомерное поведение, вы можете связаться с офисом УВКБ ООН в Черногории по адресу:
Телефон: + 382 (0) 20 690 351
Эл. почта: [email protected]
Адрес: Слобода 2, Бизнес-центр Хилтон5-й этаж, 81000 Подгорица, Черногория