{"id":4016,"date":"2022-06-06T14:40:50","date_gmt":"2022-06-06T14:40:50","guid":{"rendered":"https:\/\/help.unhcr.org\/mexico\/?p=4016"},"modified":"2026-03-11T18:13:54","modified_gmt":"2026-03-11T18:13:54","slug":"queremos-escucharte-esto-es-mas-que-una-queja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.unhcr.org\/mexico\/2022\/06\/06\/queremos-escucharte-esto-es-mas-que-una-queja\/","title":{"rendered":"\u00a1Queremos escucharte! Esto es m\u00e1s que una queja"},"content":{"rendered":"\n<p>En ACNUR queremos escucharte, pero \u00bfsab\u00edas que tienes m\u00e1s de una forma para presentar un reporte ante ACNUR?<\/p>\n\n\n\n<p>En este video te presentamos las formas en las que puedes compartir con nosotros tus comentarios, quejas, sugerencias o reconocimientos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"En ACNUR queremos escucharte\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MJeogJJgZy4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Ahora ya lo sabes, \u00bfquieres comentar de manera positiva o negativa sobre nuestro trabajo? \u00bfexpresar alguna inconformidad a los servicios o del personal de ACNUR? Pues no tienes solo una, sino cinco formas de hacerlo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Buzones instalados en las oficinas<\/li>\n\n\n\n<li>Llamada al gratuita al <a href=\"tel:8002268769\">800 226 8769<\/a>&nbsp;o al&nbsp;<a href=\"tel:8002832718\">800 283 2718<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Escribiendo al correo <a href=\"mailto:mexmeatencion@unhcr.org\">mexmeatencion@unhcr.org<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>En l\u00ednea a trav\u00e9s de nuestro <a href=\"https:\/\/help.unhcr.org\/mexico\/quejas\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/help.unhcr.org\/mexico\/quejas\/\">buz\u00f3n de reportes<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>Hablarlo directamente en la oficina con la persona responsable de recibir reportes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Recuerda que lo que t\u00fa nos comentar\u00e1s, ser\u00e1 confidencial y no lo compartiremos con quien t\u00fa no quieras.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es el momento de expresarte y que te hagas escuchar, no dejes que te lo cuenten y participa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si tienes dudas sobre nuestro mecanismo de retroalimentaci\u00f3n, ll\u00e1manos sin costo.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcde\u00a0<strong>Tel\u00e9fonos gratuitos:<\/strong>\u00a0<a href=\"tel:+528002268769\">800 226 8769<\/a>\u00a0o al\u00a0<a href=\"tel:+528002832718\">800 283 2718<\/a>\u00a0<em>(Fuera de M\u00e9xico marca antes +52)<\/em><br>\ud83d\udcf1\u00a0<strong>WhatsApp:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/wa.me\/+525570055950\">+52 55 7005 5950<\/a>\u00a0y\u00a0<a href=\"https:\/\/wa.me\/+525525352950\">+52 55 2535 2950<\/a><br>\ud83d\udce7\u00a0<strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:mexmeatencion@unhcr.org\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mexmeatencion@unhcr.org<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ACNUR queremos escucharte, pero \u00bfsab\u00edas que tienes m\u00e1s de una forma para presentar un reporte ante ACNUR? 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