L’ensemble des informations et services offerts par le HCR et ses partenaires sont GRATUITS.
Le UNHCR, l’Agence des Nations unies pour les réfugiés, protège les personnes contraintes de fuir leurs maisons en raison de conflits et parce qu’elles y sont persécutées. Nous sauvons des vies, protégeons des droits et aidons à bâtir un avenir meilleur.
En Lituanie, le HCR aide les autorités nationales à accomplir leurs tâches en accord avec les normes internationales et européennes. Le HCR n’intervient pas dans la procédure d’asile en Lituanie. En Lituanie, la procédure d’asile relève de la responsabilité du Département des migrations.
Le HCR en Lituanie dispose d’un bureau de liaison à Vilnius. Le HCR en Lituanie fait partie de la représentation du HCR pour les pays nordiques et baltes, qui est basée à Stockholm (Suède). Cependant, il n’est pas possible de prendre rendez-vous en personne avec ces deux bureaux.
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Téléphone:
- Représentation du HCR pour les pays nordiques et baltes (Stockholm, Suède) :
+46 10 10 12 800 (du lundi au vendredi, 10h00-12h00 heure de Stockholm)
- Bureau de liaison du HCR (Vilnius, Lituanie): +370 5210 7416 (du lundi au vendredi, 9h00-17h00 heure de Vilnius)
Courriel: 
swestprotection@unhcr.org
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Bien que nous puissions répondre aux appels seulement en anglais ou en suédois, vous pouvez nous envoyer un e-mail dans votre langue préférée pour expliquer votre situation, et nous vous répondrons. Notre réponse sera rédigée, dans la plupart des cas, en anglais, mais nous vous encourageons à utiliser Google Traduction si vous avez des difficultés à la comprendre, ou à nous envoyer un autre e-mail nous demandant de la clarifier.
