Урядові організації
Управління з питань народонаселення та імміграції/Міністерство внутрішніх справ є урядовим органом, відповідальним за реалізацію політики та виконання повноважень, делегованих йому міністром внутрішніх справ; Серед інших питань цей підрозділ займається питаннями урегулювання правового статусу громадян, резидентів та іноземців та забезпечення виконання законодавства щодо проживання та працевлаштування іноземців.
• Інформація на сайті доступна російською мовою
• Національний інформаційний центр *3450 доступний івритом, арабською, англійською, російською, амхарською та французькою мовами.
• Адреса: Вулиця Agripas 42, Єрусалим
• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: 02-6294666, 1-222-3450
• Графік роботи кол-центру: неділя-четвер 08:00-16:00
Tzav HaSha’a («Цав ха-Шаа») / Міністерство добробуту та соціального забезпечення
Згідно з постановою Уряду 1212 від березня 2022 року, проект «Цав ха-Шаа» було створено для надання послуг та лікування громадян України, які в’їхали до Ізраїлю з початку повномасштабної війни в Україні 24 лютого 2022 р. Після закриття проекту 31 березня 2024 року на веб-сайті проекту доступні лише письмові оновлення івритом, російською та українською мовами на наступні теми:
1. Медичне страхування
З 1 липня 2024 року набули чинності нові норми Закону про національне медичне страхування.
Згідно зі зміненими правилами, деякі іноземні громадяни в Ізраїлі, які не підлягають депортації (у тому числі громадяни України, включно з тими, хто приїхав в Ізраїль ще до війни в Україні), зможуть отримувати платні медичні послуги, оформивши страховку через лікарняну касу Leumit, за наступними умовами:
• Вік від 0 до 18 років – за ціною 140 шекелів на місяць
• Вік 60 років і старше – за ціною 320 шекелів на місяць
Ця домовленість замінює медичні послуги, які раніше надавалися через Tzav HaSha’a.
Щоб перевірити вашу відповідність вимогам, зареєструватися та оплатити послуги, будь ласка, зв’яжіться з найближчим до вашого дому відділенням медичного страхування Leumit або телефонним центром обслуговування Leumit за номером *507, або з Міністерством охорони здоров’я за телефоном *5400.
2. Домашнє насильство
З питань домашнього насильства телефонуйте до телефонного центру Міністерства добробуту та соціального захисту, який працює цілодобово і без вихідних, за номером: 118.
Ця безкоштовна гаряча лінія екстреної допомоги доступна івритом, російською, арабською, амхарською, англійською та французькою мовами.
Телефон: 077-9208560
Номер безкоштовного СМС: 050-2270118
Центри екстреної допомоги жертвам домашнього насильства пропонують широкий спектр послуг, включаючи тимчасовий притулок (на термін не більше 72 годин), медичну допомогу, юридичні консультації та інші послуги для будь-якої людини, яка постраждала від домашнього насильства, незалежно від її статусу в Ізраїлі. Рекомендації не потрібні, центри працюють цілодобово.
https://govextra.gov.il/molsa/aluma/home/ – інформація доступна лише івритом
Акко (Акко): [email protected] 04-6108486
Бейт-Шемеш: [email protected] 02-6279643
Уповноважений з трудових прав іноземних працівників/Мінекономіки
Уповноважений з трудових прав іноземних працівників Міністерства економіки та промисловості надає безкоштовну юридичну допомогу з кількох питань, пов’язаних із трудовими правами. Анонімні звернення приймаються незалежно від статусу працівника.
Мін’юст/ Координація боротьби з торгівлею людьми
В Ізраїлі є спеціальний підрозділ протидії торгівлі людьми, який має процедуру подання особами заяви про визнання їх жертвами торгівлі людьми та/або примусової праці. У більшості випадків заявників направляють і підтримують організації (такі як «Гаряча лінія для біженців і мігрантів»), але можна подати заявку безпосередньо та заповнити онлайн-анкету, щоб бути визнаним/ою жертвою торгівлі людьми.
Контактна інформація підрозділу протидії торгівлі людьми:
Телефон: 0733926728
Електронна адреса: [email protected]
Муніципальна підтримка
Mesila (Месіла – Центр допомоги та інформації для працівників-мігрантів і біженців)
це департамент муніципалітету Тель-Авіва, який займається наданням допомоги шукачам притулку та біженцям, які мешкають у Тель-Авіві, включаючи соціальні послуги, ваучери на харчування, підтримку сімей з дітьми та інше.
Графік роботи:
Прийом за попереднім записом або без (в екстрених випадках): неділя та середа 8:00-19:00, понеділок, вівторок та четвер 8:00-16:00.
Відкритий прийом (не потрібно записуватися): неділя 15:00-19:00, середа 8:00-13:00
Доступний переклад на англійську та російську
Адреса: 66 Wolfson St. Tel Aviv
Електронна адреса: [email protected]
Шукачі притулку за межами Тель-Авіва можуть звернутися до відділу соціального забезпечення свого місцевого муніципалітету в місті, де вони проживають. Якщо ви живете в одному з наступних міст, ви можете подзвонити за цими номерами:
Хайфа: 04-8357609
Бат Ям: 03-5556199
Беер Шева: 08-6482924
Холон: 03-5025603
Єрусалим: 02-6298965
Реховот: 08-9392620
Посольство України в Ізраїлі
Посольство України в Ізраїлі надає послуги громадянам України, які проживають в Ізраїлі. Серед інших послуг Посольство займається оформленням віз, різними питаннями щодо громадянства України, режимом в’їзду в Україну, реєстрацією актів цивільного стану, запитом документів та паспортів.
• Сторінка сайту МЗС України: https://israel.mfa.gov.ua/
• Консульська установа. Графік роботи: понеділок-четвер 09:00-12:30, п’ятниця 09:00-12:00
• Телефон: 03-627-3300
• Адреса: Вул. Yirmeyahu 50, Тель-Авів
• Електронна адреса: [email protected]
• Телефон екстреної допомоги – (+972) 54 667 67 82
• Facebook
Неурядові організації
HIAS Ізраїль
Програма юридичної допомоги HIAS надає безкоштовну юридичну допомогу з питань статусу та сімейного права. Детальніше про послуги українцям – на сайті HIAS.
Телефон: 03-6911322
Електронна адреса: [email protected]
Hotline for Refugees and Migrants («Гаряча лінія для біженців та мігрантів»)
Гаряча лінія надає юридичні консультації та допомогу стосовно заяв про надання притулку, затримання мігрантів та інших питань, пов’язаних із правами біженців, а також консультації та підтримку трудових мігрантів, шукачів притулку та жертв торгівлі людьми в Ізраїлі.
WhatsApp для текстових або голосових повідомлень за номером 054 6270898
Адреса: вул. HaTzifra (Ха-Ціфра), 18, Тель-Авів
Графік прийому: по середах з 13.00 до 17.00
Kav LaOved («Кав ЛаОвед» – Гаряча лінія для працівників)
Kav LaOved надає поради та підтримку мігрантам, шукачам притулку та біженцям щодо прав на працевлаштування в Ізраїлі.
Телефон: 03-6883766
Адреса: Тель-Авів, вул. Hanegev (Ханегев), 8, 3-й поверх
Запитання можна надсилати лише за цим посиланням у Facebook: Kav LaOved Refugees and asylum seekers.
Крім того, є також спеціальна сторінка Facebook для інформації російською мовою: Kav LaOved Russian
ASSAF – Організація допомоги біженцям і шукачам притулку в Ізраїлі
– Безкоштовні консультації щодо прав та можливостей українських біженців в Ізраїлі
– Забезпечення продуктовими наборами, дитячим харчуванням та підгузками
– Психологічна підтримка та консультації
– Захист прав біженців
Координатор програми підтримки біженців з України – Уляна Дрючкова.
Телефон: 055-3180875
Телефон офісу: 072-2513838
Електронна адреса: [email protected]
Адреса: вул. Golomb (Голомб), 52, Тель-Авів
Будь ласка, відвідайте сторінку ASSAF для української спільноти в Ізраїлі
Лікарі за права людини (Physicians for Human Rights – PHR)
Організація допомагає біженцям та шукачам притулку реалізувати своє право на доступ до медицини через співпрацю з державними органами, страховими компаніями, роботодавцями та ін. «Лікарі за права людини» також активно працює у легальному полі, домагаючись розширення покриття, передбаченого Законом про національне медичне страхування, на біженців та шукачів притулку, які проживають в Ізраїлі.
Адреса організації: вул. Dror (Дрор), 9, Тель-Авів (Яффо)
Контактна інформація для допомоги з питань медичного страхування:
Телефон: 054-3921848
Контакти Відкритої клініки (надає послуги людям, які не мають доступу до медицини):
Адреса: вул. Baruch Sapir (Барух Сапір), 4, Тель-Авів (Яффо)
Години прийому: неділя, вівторок та середа, починаючи з 15:00 (лікар загального профілю приймає без попереднього запису)
Телефон: 054-9169924, 03-5133120
Ізраїльська робоча група з питань СНІДу (Israeli AIDS Task Force – IATF)
Організація була заснована, щоб зупинити поширення епідемії СНІДу в Ізраїлі, а також захищати та просувати права, інтереси, якість життя та очікувану тривалість життя людей, які живуть з ВІЛ. Один з проектів IATF – центр тестування в Тель-Авіві, який приймає для біженців і шукачів притулку п’ять разів на тиждень та дозволяє пройти безкоштовне тестування на ВІЛ та інші захворювання, що передаються статевим шляхом.
В рамках IATF також працюють мобільні клініки для тестування на ВІЛ і захворювання, що передаються статевим шляхом, у Тель-Авіві та інших географічних місцях з великою кількістю біженців і шукачів притулку.
Телефон: 054-3200077
Гаряча лінія: 03-5613300 з неділі по четвер 17:00-19:00 (можна писати на WhatsApp)
Веб-сайт англійською мовою: https://www.aidsisrael.org.il/eng1
Російською: https://www.aidsisrael.org.il/rus1
«Ізраїльські друзі України» (Israeli Friends of Ukraine – IFU)
Ізраїльські друзі України займаються адвокацією та мобілізацією підтримки народу України з боку Ізраїлю. IFU має широку мережу надання різноманітної підтримки українським біженцям в Ізраїлі.
Веб-сайт: https://www.israfriends.org/proekty
Електронна адреса: [email protected]
Телефон: 054-2131463 / 052-6091631
Хайфський волонтерський центр підтримки українських біженців
Волонтерський центр знаходиться в Хайфі і надає гуманітарну допомогу, в тому числі продовольчі та непродовольчі товари. Центр організовує заходи для громади, батьків та дітей, а також надає консультації за індивідуальними запитами з різних тем, таких як: оренда житла, медичні та юридичні питання.
Центр має групу у Фейсбуці: Для беженцев из Украины-гуманитарная помощь Хайфа\Север
Адреса: Вул. Haatsmaut (Ха-Ацмаут), 62, Haifa
Години роботи: неділя та четвер з 15:00 до 19:00 (оновлені години можна переглянути тут)
Negev Refugees Center (Центр біженців у Негеві)
Центр біженців у Негеві, яким керують студенти та місцеві волонтери, спрямований на допомогу біженцям, які живуть на півдні Ізраїлю, а також у розбудові особистого та громадського потенціалу.
Час прийому: неділя 17:00-19:00
Телефон: 054-5264094
Електронна адреса: [email protected]
Адреса: вулиця Рамбам, 3, Беер-Шева
Муніципалітет Беер-Шеви – Департамент соціального забезпечення
Волонтерська клініка в Хайфі для людей без медичної страховки, включаючи біженців. Надає безкоштовні медичні та психосоціальні послуги.
Графік роботи: вівторок та четвер, 16:00-19:00
Щоб записатися на прийом телефонуйте або пишіть на WhatsApp: 053-4848846
Електронна адреса: [email protected]
Доступний переклад на англійську та російську (за попереднім запитом)
Адреса: вул. Khuri (Хурі), 2, 6-й поверх (Migdal HaNeviim), Хайфа
LeReacha Kamoha («Лереаха Камоха»)
Волонтерська клініка у лікарні Hadassa Ein Kerem в Єрусалимі надає медичні послуги шукачам притулку та всім, хто не має медичного страхування.
Графік роботи: понеділок та середа 16:00–19:00
Телефон (в робочий час): 050-5172128
Електронна адреса: [email protected] [email protected]
Відвідування клініки безкоштовне, записуватися на прийом до лікаря загального профілю не потрібно.
Адреса: Будівля поліклініки (Біньян ХаМірпаот – стара будівля), всередині інфекційної клініки, 6-й поверх.
Клініка сексуального здоров’я Levinsky («Левінськи»)
Громадська клініка для лікування захворювань, що передаються статевим шляхом і ВІЛ, розташована на новому центральному автовокзалі в Тель-Авіві та управляється Бюро охорони здоров’я Тель-Авіва. Клініка відкрита та доступна для всіх людей та діє на основі переконання, що кожна людина має право на здоров’я, повагу та вибір жити своїм життям так, як вона хоче. Кожен, хто живе в Ізраїлі, включно з шукачами притулку, може відвідати клініку та отримати безкоштовні та конфіденційні послуги.
Клініка пропонує наступні послуги:
• Безкоштовне та анонімне обстеження на ВІЛ та захворювання, що передаються статевим шляхом. Тим, хто має симптоми захворювань, що передаються статевим шляхом, пропонують додаткове обстеження.
• Лікування захворювань, що передаються статевим шляхом. Якщо буде виявлено, що ви заразилися ЗПСШ, ви отримаєте безкоштовне лікування в клініці.
• Консультації та настанови щодо безпечного сексу та захворювань, що передаються статевим шляхом.
• Консультації з соціальним працівником у разі необхідності.
• Вакцини – є можливість зробити щеплення від гепатиту А та В та вірусу папіломи людини.
Графік роботи:
Неділя, понеділок та вівторок 16:00–19:00,
середа 12:00–16:00,
четвер 10:00–13:00
Контактна інформація:
Адреса клініки в Тель-Авіві: вул. Levinsky (Левінськи), 108, всередині центрального автовокзалу, 5-й поверх (над автобусною зупинкою Eged, лінії 4 і 5)
Запис на прийом: 03-5373738 (телефонувати лише в робочий час)
03-7919704 – консультаційна гаряча лінія з питань захворювань, що передаються статевим шляхом та ВІЛ, працює по понеділках та вівторках: 14:00-19:00
Електронна адреса: [email protected]
За межами Тель-Авіва:
Мобільна клініка Levinsky в Беершеві:
Адреса: Pinhas Hahotsev (Пінхас Ха-Хоцев),14
Телефон: 050-6242722
Мобільна клініка Levinsky в Єрусалимі:
Телефон: 050-9095682
[email protected]
Клініка HaParsim («Клініка ХаПарсім»)
Лікування захворювань, що передаються статевим шляхом, і тестування на ВІЛ у Хайфі.
Адреса: вул. HaParsim (ХаПарсім), 15, Хайфа.
Телефон: 04-8619719
Необхідно домовитися заздалегідь про прибуття через WhatsApp 058-4619719
Графік роботи: неділя та середа: 9:00-12:30, понеділок та вівторок: 15:00-18:30
Rape Crisis Centers («Кризові центри» – у разі сексуального насильства)
В Ізраїлі є дев’ять кризових центрів, які пропонують безкоштовну допомогу як жінкам, так і чоловікам, які зазнали сексуального насильства та потребують консультації та підтримки. На гарячій телефонній лінії працюють сотні волонтерів по всьому Ізраїлю 24/7. Послуги надаються кількома мовами, включаючи російську.
Гаряча лінія для жінок: 1202
Гаряча лінія для чоловіків: 1203
Isha Le’isha («Жінка жінці»)
Організація, що бореться за права та статус жінок, у тому числі жінок, які не мають статусу в Ізраїлі. Isha Le’isha надає підтримку вразливим жінкам, які постраждали від торгівлі людьми або домашнього насильства. Серед інших послуг ви можете знайти юридичну допомогу, притулок, підтримку у справах дітей, екстрені гранти, супровід волонтерів та інше. Контактна інформація на сайті:
Lo Omdot MiNeged («Ло Омдот Мінегед»)
Організація, яка надає гуманітарну підтримку, медичні та інші послуги жертвам проституції. Ви можете дізнатися більше про її діяльність тут і переглянути коротке відео з деякими рекомендаціями для українських жінок в Ізраїлі тут.
Графік роботи: з неділі по четвер, 9:00-16:00
WhatsApp: 053-6259137
ЛГБТК+ організації
Aguda («Агуда»)
Aguda – це волонтерська правозахисна організація, яка спеціалізується на захисті прав та підтримці ЛГБТІ-спільноти в Ізраїлі, включно з ЛГБТІ-мігрантами, біженцями та шукачами притулку. З Aguda можна зв’язатися через веб-сайт (івритом, англійською, арабською та російською мовами):
The Tel Aviv LGBTQ Center (Тель-Авівський муніципальний ЛГБТК-центр)
Тель-Авівський ЛГБТК-центр є домом для ЛГБТК+ спільноти в Тель-Авіві/Яффо та діє як головна організація для місцевої ЛГБТК+ діяльності, включаючи культуру, соціальну діяльність, а також допомогу та консультування. Інформація російською доступна тут.ulture, social activity as well as assistance and counselling. Information in Russian available here.
